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經(jīng)典講義《實(shí)驗(yàn)管理學(xué)與行為組織理論》(文件)

 

【正文】 從實(shí)驗(yàn)和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)到實(shí)驗(yàn)管理學(xué) ? 從實(shí)驗(yàn)對(duì)象來(lái)看,實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)側(cè)重于市場(chǎng)機(jī)制,例如股票交易和拍賣(mài),采用固定復(fù)制及受控激勵(lì)等體現(xiàn)內(nèi)部有效性和高度結(jié)構(gòu)化的實(shí)驗(yàn)方法,訓(xùn)練局部最優(yōu)行為;行為經(jīng)濟(jì)學(xué)則關(guān)注現(xiàn)實(shí)的個(gè)體行為,例如期望效用反常、偏好逆轉(zhuǎn)、非固定時(shí)間折現(xiàn)、接收或支付差異的意愿、公正性影響、贏家詛咒等,采用具有較高外部有效性更貼近現(xiàn)實(shí)的實(shí)驗(yàn)方法。 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 82 從實(shí)驗(yàn)和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)到實(shí)驗(yàn)管理學(xué) ? 從實(shí)驗(yàn)方法來(lái)看,實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)對(duì)特定的市場(chǎng)環(huán)境中代理人之間行為的交互作用進(jìn)行研究,關(guān)注其對(duì)于市場(chǎng)機(jī)制的影響。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)深深地根植于經(jīng)驗(yàn)性的調(diào)查結(jié)果或方法之中,并與經(jīng)濟(jì)學(xué)理論有機(jī)結(jié)合形成對(duì)實(shí)地現(xiàn)象的準(zhǔn)確預(yù)測(cè) , 而借鑒兼容并蓄上述相關(guān)學(xué)科成果的行為經(jīng)濟(jì)學(xué),有助于形成對(duì)組織行為進(jìn)行更深入研究的實(shí)驗(yàn)管理學(xué)。 ? 實(shí)驗(yàn)管理學(xué)運(yùn)用實(shí)驗(yàn)工具研究在重要的經(jīng)濟(jì)組織背景下心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及神經(jīng)科學(xué)的作用。博弈論與實(shí)驗(yàn)管理學(xué)緊密相關(guān)且彼此影響。 ? 例如,貨幣與產(chǎn)出,何為因何為果 ? ? 在其他條件相同的情況下,實(shí)驗(yàn)者可以通過(guò)變動(dòng)外生變量,分離出真實(shí)的原因。 ? 例如,在信息不對(duì)稱(chēng)條件下對(duì)模型進(jìn)行測(cè)試對(duì)組織行為及相關(guān)機(jī)制的研究至關(guān)重要, 金融市場(chǎng)的信息有效性的測(cè)試也可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。 ? 可復(fù)制性提供了統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的基礎(chǔ)。 ? 比較樂(lè)觀(guān)的人的參與。排除選擇性偏見(jiàn)。 ? 顯著的結(jié)果: ? “ 即使當(dāng)計(jì)量經(jīng)濟(jì)估計(jì)通過(guò)了傳統(tǒng)規(guī)范的檢驗(yàn)(設(shè)計(jì)是為了對(duì)樣本選擇的偏見(jiàn)進(jìn)行控制而提出 ),他們?nèi)匀粺o(wú)法復(fù)制通過(guò)實(shí)驗(yàn)方法確定的結(jié)果。借鑒 Smith的價(jià)值誘導(dǎo)理論,實(shí)驗(yàn)對(duì)象自身形成的偏好必須被 “ 中性化 ” 而實(shí)驗(yàn)者 “ 誘導(dǎo) ” 新的偏好,也即實(shí)驗(yàn)對(duì)象的行動(dòng)應(yīng)該被誘導(dǎo)的偏好所驅(qū)使。實(shí)驗(yàn)對(duì)象具有難以覺(jué)察到的偏好: V(m0+△ m, z),其中 z代表所有其他的動(dòng)機(jī)。實(shí)驗(yàn)中對(duì)參與者固定的支付并非意味著偏好已在控制之中。 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 92 例證 ? 實(shí)驗(yàn)者欲誘導(dǎo)效用函數(shù) U(x,y) 。 ? MRSV=V1Ux/V1Uy=Ux/Uy=MRSU= Rx/Ry=MRSR ? 評(píng)論:占優(yōu)保證了 z不依賴(lài) x 和 y, 也即,自身形成的偏好不會(huì)干擾偏好的誘導(dǎo)。內(nèi)部有效性回答實(shí)驗(yàn)控制是否適當(dāng)以及數(shù)據(jù)分析是否正確這樣一類(lèi)問(wèn)題。但人們還會(huì)經(jīng)常質(zhì)疑代表性問(wèn)題:實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)對(duì)象對(duì)樣本之外的應(yīng)用具有代表性嗎 ? 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 95 對(duì)歸納法異議的評(píng)論 ? “ 再過(guò) 1000年每天早晨太陽(yáng)仍然會(huì)升起。 ? 然而,如果在給定的一組條件下許多實(shí)驗(yàn)已經(jīng)顯示出強(qiáng)壯性和可復(fù)制的規(guī)律性,我們對(duì)在符合上述條件下相同的規(guī)律性事實(shí)上的發(fā)生就充滿(mǎn)信心。然而,正因?yàn)槟P突驅(qū)嶒?yàn)的簡(jiǎn)化提高我們對(duì)有關(guān)的變量交互作用的理解,所以又時(shí)常表現(xiàn)為一種優(yōu)點(diǎn)。此時(shí)對(duì)理論構(gòu)建而言證據(jù)是重要的,但并不適合于對(duì)現(xiàn)實(shí)的直接理解。當(dāng)模型無(wú)法在特定的情形從被觀(guān)察的數(shù)據(jù)中體現(xiàn)其價(jià)值時(shí),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)他們應(yīng)被修正或拒絕。 ” ( Ch. Plott, 1982, p. 1482) 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 97 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)重復(fù)性 ? 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)中簡(jiǎn)單的固定復(fù)制(重復(fù)性地研究和學(xué)習(xí))不一定能增強(qiáng)組織外部有效性,也并非日常生活中的共同特征,更不是人類(lèi)行為最重要的組成部分和唯一興趣所在,實(shí)驗(yàn)主體需要通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)機(jī)制的理解來(lái)提高外部有效性;而行為經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為通過(guò)固定復(fù)制,人們將一個(gè)環(huán)境中學(xué)習(xí)所得運(yùn)用到其它環(huán)境的這種學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)移能力是很弱的,即使明確告知,轉(zhuǎn)移的往往是錯(cuò)誤經(jīng)驗(yàn);故管理實(shí)驗(yàn)中應(yīng)注重靜態(tài)與動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制的結(jié)合,從而促進(jìn)不同環(huán)境知識(shí)的轉(zhuǎn)移,而不僅僅是固定復(fù)制。管理實(shí)驗(yàn)應(yīng)在實(shí)驗(yàn)初始給出背景影響的重要程度和正確評(píng)價(jià)。 Roth Ectra 1997, Fehr et al. 20xx);增加參與者的數(shù)量 (Isaac和 Walker, J. Pub. E 1994);邀請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的參與者 (Kagel amp。實(shí)驗(yàn)中可以通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)主體的約束和對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)處理(如滿(mǎn)足統(tǒng)計(jì)規(guī)律的隨機(jī)安排方法的應(yīng)用)來(lái)減弱并消除諸如選擇、到期、均值回歸等因素對(duì)于內(nèi)部有效性的威脅。 ? 建議:選擇在理論上或根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的管理研究中重要的無(wú)法解決的爭(zhēng)論并且通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)突現(xiàn)其辯論的要點(diǎn) (例如:禮物交換市場(chǎng),合作和懲罰,關(guān)系契約等 )。你可以實(shí)施那些你不打算去證明及核對(duì)的理論的某些條件 (例如:偏好假定,技術(shù)假定 , 制度假定 )。設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)目刂品绞皆试S對(duì)有關(guān)理論為什么失靈 (例如:協(xié)商實(shí)驗(yàn) )等因果關(guān)系進(jìn)行推斷。這需要構(gòu)建對(duì)行為組織管理理論進(jìn)行檢驗(yàn)和引導(dǎo)成員偏好與組織成果趨向一致的工具。 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 106 行為方式構(gòu)建中理論的自由比較 ? 設(shè)計(jì)新的實(shí)驗(yàn)從而有助于明確敘述新的理論和解釋新觀(guān)察到的規(guī)律并對(duì)這些理論進(jìn)行辨識(shí)。 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 107 有關(guān)制度和政策的 “ 風(fēng)洞實(shí)驗(yàn) ” ? 策略導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)(針對(duì)性的機(jī)制、組織、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)等)有助于謀劃策略。 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 108 術(shù)語(yǔ)的澄清 ? 實(shí)驗(yàn)( experiment):即說(shuō)明做什么,何時(shí)做。 ? 處置( treatment) = 實(shí)驗(yàn)的條件 (高成本或低成本 ) ? 單元( cell) = 某一具體的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 ? 實(shí)驗(yàn)對(duì)象(。 ? 期間( session) = 一群實(shí)驗(yàn)對(duì)象參與實(shí)驗(yàn)的日期。存在跨國(guó)公司技術(shù)外溢情況下,國(guó)內(nèi)企業(yè) Ramp。例如:有無(wú)文化認(rèn)知影響的風(fēng)險(xiǎn) 激勵(lì)模型的比較。良好的經(jīng)驗(yàn)性規(guī)則的構(gòu)建不僅為管理理論的學(xué)習(xí)與研究指明努力的方向而且有助于以經(jīng)驗(yàn)研究為主的行為組織理論的發(fā)展。D投入來(lái)避免行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位的喪失 ? (包括風(fēng)險(xiǎn)偏好 );相對(duì)于其他組織成員工資,我應(yīng)該收入多少 ? (涉及與參照系相關(guān)的偏好 );組織應(yīng)對(duì)注重長(zhǎng)期行為的成員提供補(bǔ)償嗎 ? (涉及時(shí)間偏好 );對(duì)這些詢(xún)問(wèn)的客觀(guān)回答的關(guān)鍵取決于對(duì)組織成員不同偏好的把握。通常這種比較是若干假定的一種連合檢驗(yàn)。 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 102 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的作用及設(shè)計(jì) ? 測(cè)試?yán)碚? ? 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)成為理論研究者的溝通渠道,使其可以在精確可控和可測(cè)量的條件下檢驗(yàn)理論,而這一條件在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)研究中難以獲得。因此,實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)不是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)偶發(fā)數(shù)據(jù)的分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)和調(diào)查數(shù)據(jù)分析的替代。 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 100 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)內(nèi)部有效性的完善 ? 盡管實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)以?xún)?nèi)部有效性為特征,但是也面臨了來(lái)自隨機(jī)安排實(shí)驗(yàn)主體不同的處理時(shí)可能產(chǎn)生的共同錯(cuò)誤(如運(yùn)行在不同時(shí)間、具有不同類(lèi)型的實(shí)驗(yàn)群體的直接比較);行為經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為隨機(jī)地向處理群體安排任務(wù)是實(shí)現(xiàn)高度內(nèi)部有效性的唯一和最關(guān)鍵的衡量方式。外部有效性的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有利于創(chuàng)造類(lèi)似于經(jīng)濟(jì)代理實(shí)際運(yùn)行的組織背景。例如:抽象描述和形象描述背景對(duì)語(yǔ)言理解效果的不同,在抽象和不熟悉的背景下,實(shí)驗(yàn)主體的智能似乎接近于零。 ” 因此, “ 雖然比起自然發(fā)生的過(guò)程,實(shí)驗(yàn)室過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單些,但由于參與者是為追逐實(shí)際利潤(rùn)的現(xiàn)實(shí)的人,他們?cè)趯?shí)驗(yàn)中遵循現(xiàn)實(shí)的規(guī)則,故這一過(guò)程仍然是一現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。 被定義的一般理論和模型應(yīng)適用于所有相關(guān)場(chǎng)合。 ? 真實(shí)性重要與否取決于實(shí)驗(yàn)的目的。但實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的研究者一直在試圖補(bǔ)充和完善被疏忽的條件。但是,幾乎所有的人都相信這點(diǎn),自信是歸納的本質(zhì)?;卮鸬膯?wèn)題是:我們能從實(shí)驗(yàn)室歸納出對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嵉氐耐普搯??一般認(rèn)為,實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)具有較高的內(nèi)部有效性和較低的外部有效性,而現(xiàn)場(chǎng)(實(shí)地)研究正好相反。內(nèi)部有效性是指從研究中獲得自信和有充足理由的結(jié)論的能力。貨幣支付函數(shù) R(x,y) 和效用函數(shù) U(x,y)相同。但考慮到: ? 期數(shù)過(guò)于漫長(zhǎng)可能使實(shí)驗(yàn)變得棘手故需要消除厭煩;關(guān)于個(gè)體支付的公共信息可能使相關(guān)動(dòng)機(jī)的比較變得很重要 (嫉妒,公平 );實(shí)驗(yàn)者要求效果:實(shí)驗(yàn)對(duì)象既可能對(duì)實(shí)驗(yàn)者提供幫忙又可能會(huì)阻礙實(shí)驗(yàn)的正常進(jìn)行;他們應(yīng)該對(duì)被期望做什么的暗示非常敏感。 ? 2. 支配:當(dāng)實(shí)驗(yàn)中實(shí)驗(yàn)對(duì)象效用的改變主要來(lái)自于 △ m時(shí), z 的影響力是可以忽略的。 m0 表現(xiàn)實(shí)驗(yàn)對(duì)象 公開(kāi) 的貨幣收入。即使僅保留利潤(rùn)最大化的動(dòng)機(jī),上述方式也不是外部有效的,因?yàn)槿藗兒茏⒅厣鐣?huì)比較能力,更注重自我價(jià)值和地位而非薪酬數(shù)量。 ? 練習(xí) 2:假定你不知道實(shí)驗(yàn)對(duì)象是隨機(jī)分配的。 ? 解決:應(yīng)用經(jīng)濟(jì)計(jì)量方法對(duì)選擇性偏見(jiàn)進(jìn)行控制。 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 87 經(jīng)驗(yàn)研究在控制上的不足:一個(gè)例證 ? 問(wèn)題:人力資源的就業(yè)和培訓(xùn)計(jì)劃能增加參與者的年平均收入嗎 ? ? 基本的經(jīng)濟(jì)計(jì)量問(wèn)題:選擇性偏見(jiàn)。 ? 均衡和非均衡行動(dòng)可以被明確地觀(guān)察到 ? 迅捷的或棘手的調(diào)整也可被明確地觀(guān)察到。 ? 例如,保留或允諾的工資 , 預(yù)期貨幣供給與非預(yù)期貨幣供給的沖擊。 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 85 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì):增強(qiáng)控制 ? 實(shí)驗(yàn)對(duì)象被隨機(jī)安排實(shí)驗(yàn)條件,有利于消除選擇性偏見(jiàn)。但實(shí)驗(yàn)又是研究如何 “ 忽略 ” 耗費(fèi)在總體水平層面作用力的一個(gè)優(yōu)良的工具。它以包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、分析和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的解釋等在內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)方法論為主,但也注重通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)(實(shí)地)研究來(lái)做實(shí)驗(yàn),強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)的可控性與真實(shí)性的有機(jī)結(jié)合。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)使用相關(guān)科學(xué)的事實(shí)、模型和方法描述性地建立起正確的人類(lèi)認(rèn)知能力與社會(huì)交互作用的研究結(jié)果,其與管理學(xué)的結(jié)合有助于進(jìn)一步探究對(duì)組織行為的啟示。主要研究組織激勵(lì)和協(xié)調(diào)機(jī)制下的創(chuàng)新和控制行為。 ” ? 作為行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人 Daniel Kahneman: “ 將心理學(xué)的研究見(jiàn)解引入經(jīng)濟(jì)學(xué) , 特別是以心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查表或問(wèn)卷為基礎(chǔ)對(duì)不確定條件下的判斷和決策問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究。具體關(guān)系及示例見(jiàn)下表: 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 77 經(jīng)濟(jì)組織管理的實(shí)驗(yàn) 數(shù)據(jù)來(lái)源 實(shí)驗(yàn)地點(diǎn) 偶然事件數(shù)據(jù) 實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù) 現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù) 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 通貨膨脹 資產(chǎn)負(fù)債表 收入維持實(shí)驗(yàn) 公司中的激勵(lì)實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù) 盤(pán)尼西林的發(fā)現(xiàn) 互惠與契約執(zhí)行 ... 貨幣錯(cuò)覺(jué)(假象) 實(shí)驗(yàn)的市場(chǎng) 協(xié)商或交易實(shí)驗(yàn) 貨幣與非貨幣激勵(lì)的比較 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 78 經(jīng)濟(jì)組織管理的實(shí)驗(yàn) ? 通過(guò)兩維變量所構(gòu)成的四象限矩陣,即可大致勾勒出經(jīng)驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)研究的主要分類(lèi):第一象限屬于通常所說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)研究或稱(chēng)自然實(shí)驗(yàn);第二象限為現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嵉匮芯恳卜Q(chēng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn);第三、第四象限均屬實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn),不過(guò)第四象限更符合常規(guī)實(shí)驗(yàn),而第三象限的實(shí)驗(yàn)常常會(huì)出現(xiàn)偶然性結(jié)果,這在與行為相關(guān)的實(shí)驗(yàn)中多見(jiàn)。 ? 實(shí)驗(yàn)管理學(xué)的意圖可以表述如下: 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 74 從實(shí)驗(yàn)和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)到實(shí)驗(yàn)管理學(xué) ? 實(shí)驗(yàn)管理學(xué)應(yīng)能為為管理理論學(xué)習(xí)和研究者提供更加 貼近現(xiàn)實(shí) 的、多狀態(tài)的、更為深刻的理論與實(shí)踐交互作用的環(huán)境;并通過(guò)觀(guān)察、分析實(shí)驗(yàn)參與者的行為和人機(jī)交互的結(jié)果,為修正由管理學(xué)的假定、狀態(tài)和著眼點(diǎn)構(gòu)成的視角以及參照系,完善管理理論實(shí)證研究提供科學(xué)手段,進(jìn)而為改進(jìn)、豐富已有理論,發(fā)現(xiàn)新的、未知的理論提供支持。真正引發(fā)復(fù)雜性的是組織中的主觀(guān) 代理問(wèn)題,與之相關(guān)的是主觀(guān)的不確定性(真正的不確定)。 ? 過(guò)度自信( Overconfidence):人們,特別是高層管理者對(duì)與其相關(guān)的能力和前景往往過(guò)度自信。 ? ( 4)精神回報(bào)與感知到的評(píng)價(jià)等心理因素有關(guān) ? 非貨幣精神回報(bào)( nonpecuniary “psychic ine” ): Postdoc biologists accept offers at more scienceoriented firms earn 25% lower wages in order to be able to publish their research and engage in the scientific munity. The source of pensating differentials might include emotion, social parison mainly. ? 贊賞比提工資更便宜 2020/7/7 萬(wàn)迪昉 行為組織與實(shí)驗(yàn)管理學(xué) 70 風(fēng)險(xiǎn) 激勵(lì)模型的復(fù)雜化及修正 ? ( 5)財(cái)務(wù)激勵(lì)可能排擠或壓抑內(nèi)在激勵(lì) ? 工作興趣( sake ),關(guān)于兒童畫(huà)畫(huà)的實(shí)驗(yàn)( Lepper, Greene and Nisbett, 1973),解釋?zhuān)豪響?yīng)如此( overjustification ) ? ( 6)企業(yè)對(duì)績(jī)效成因的判斷會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)性偏見(jiàn) ? 事后諸葛亮( Hindsight bias ): the ex post recollection of the ex ante probabil
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