【正文】 管 理 學 主講 宋 加 升 導 論 走向 21世紀的管理學 管理活動自有人群出現(xiàn)便有之 ， 與此同時管理思想也 就逐步產(chǎn)生 。 事實上 ， 無論是在東方還是在西方 ,我們均可 以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述 。 如果我們以 泰羅 ()的名著 《 科學管理原理 》 (1911年 )和法 約爾 ()的名著 《 工業(yè)管理和一般管理 》 (1916年 )為 管理學誕生的標志 ， 那么現(xiàn)代意義上的管理學至今不過經(jīng) 歷了 90多年。 90多年來 ， 管理學有了長足的進步與發(fā)展 ， 管理學的研 究者 、 管理學的學習者 、 管理學方面的著作文獻大量涌現(xiàn) ， 顯示了作為一門年輕學科勃勃向上的生機和興旺發(fā)達的景 象。 這說明管理學在人類的生產(chǎn)、生活實踐中起著越來越重 要的作用。它推動了人類社會在過去 80中的發(fā)展。 然而 ， 管理學仍然需要發(fā)展 ， 因為人類已進入 21世紀 ， 人類文明需要管理學。 一、管理學的規(guī)定性 認識管理學本身，應該從管理學內(nèi)涵的規(guī)定性出發(fā)， 而這一規(guī)定性又取決于管理學研究對象的規(guī)定性。 管理學的研究對象是什么 ? 在檢閱一系列管理學大師們的名著與論文之后，我們 可以得到一些不同的說法： 哈羅德 .孔茨 ()在其 《 管理學 》 中開宗明義地 說： “ 本書目的是闡明經(jīng)營理論和管理科學的基礎知識 ” 。 小詹姆斯 ， ()等人在 《 管理學基礎 》中表述的管理學則為 “ 討論只與某一特定的 (雖然也是相當廣泛存在的 )事例有關(guān)的管理過程 。 我們將就有限的資源 (包括其他人的力量 )的管理展開我們的討論 ” 。 管 理 學 經(jīng)營理論 管理科學 至于斯蒂芬 . P .羅賓斯 (S. P . R o b b i n s )、 W . H .紐曼()、 亨利 .艾伯斯 ()等人的成名之作中甚至并未談及管理學及其研究對象 。 也許在他們看來這是一 個顯而易見的問題， 即管理學的研究對象便是管理。 有人并不贊同哈羅德 .孔茨對管理學研究對象的上述規(guī)定 ， 而傾向于管理學的研究對象為管理 。 管理有其自己的規(guī) 定性而不同于經(jīng)營。 羅納德 .科斯教授在其經(jīng)典之作 《 企業(yè)的性質(zhì) 》 一文中曾對經(jīng)營與管理作了一個比較精彩的界定 ， 他認為： “ 經(jīng)營意味著預測與通過簽訂新契約 ， 利用價格機制進行操作 。 管理則恰恰意味著僅僅對價格變化作出反應 ， 并在其控制之下 重新安排生產(chǎn)要素。 ” 羅納德 .科斯教授是新制度經(jīng)濟學的奠基者 ， 對經(jīng)營與管理的界定盡管是從契約 、 價格應變角度出發(fā) ， 但把握了管 理的本質(zhì)。 這樣，管理學的研究范圍就應該是兩大方面： 管理則是一 個組織內(nèi)部如何用 行政命令機制調(diào)配 組織有限資源而獲 得最佳配置效率的 過程 。 經(jīng)營是與市 場打交道，它利用 價格機制使自己生 產(chǎn)的產(chǎn)品和勞務在 市場上獲得有利于 自己的利益。 經(jīng) 營 管 理 科斯的觀點 管理學的研究范圍 組織本身 包括組織的動力學機 制 、 組織的構(gòu)造及運 行等等 管理方式方法 包括對資源配置的整 體性系統(tǒng)方法和針對 局部問題的各種職能 性方法 目前大多數(shù)著名的管理學著作和教材 ， 基本上是圍繞 著這兩個方面展開論述。 事實上哈羅德 .孔茨和西里爾 .奧唐奈的 《 管理學 》 也是如此 。 所以 ， 我們認為管理學可以被規(guī)定為么一門學 科： 管理學的規(guī)定性 : 研究和探討組織及組織內(nèi)資源配置的構(gòu)造 、 過程 、 方式 、 方法的學科 ， 是一門應用性理論學科 ， 是管理學科群 中最為基礎的學科。 對管理學的這么一種規(guī)定原本是美國管理學界的看法 ，其他一些國家如德國 、 日本的學者們卻不這么認為 ， 他們在把管理局限于企業(yè)時 ， 認為管理學還應該包括經(jīng)營這一內(nèi)容 ， 于是便有了經(jīng)營學一說 ， 之后在我國便有經(jīng)營管理學的稱法 。 事實上 ， 我們認為企業(yè)組織在配置 資源時不可能完全與市場隔離 ， 經(jīng)營是 必需的 。 管理學與經(jīng)營學具有連接點 ， 但經(jīng)營學的奠基之作 ， 我們認為是菲利 普 .科特勒 ()所著的 《 營銷管 理 》 (Marketing Management， 1967)。 如果上述說法有意義，那么管理學的廣 義研究范圍就還應包括經(jīng)營領(lǐng)域。 二、管理學的流派及構(gòu)成 20世紀初誕生的管理學隨著理論研究者和實踐者的努力 ， 理論與實踐均呈現(xiàn)出空前的繁榮 ， 新理論新思想不斷 產(chǎn)生，人才輩出，產(chǎn)生了多種流派。 哈羅德 .孔茨曾寫過兩篇著名的論文 《 論管理理論的叢林 》 (1961年 )和 《 再論管理理論的叢林 》 (1980年 )， 對1980年前的管理學領(lǐng)域內(nèi)精彩紛呈的理論 、 主張等作過一 個精辟的歸納與分析。 他認為到 1980年為止，管理學至少已發(fā)展有十幾個學派，典型的有： 古典學派 、 行為學派 、 社會系統(tǒng)學派 、 決策理論學派 、系統(tǒng)管理學派 、 經(jīng)驗主義學派 、 權(quán)變理論學派 、 管理科學學派 、 組織行為學派 、 社會技術(shù)系統(tǒng)學派 、 經(jīng)理角色學派 、 經(jīng) 營管理學派等等。 這些流派盡管各有自己對管理的看法 ， 各有自己的理論 主張，但從內(nèi)容上來看不超出三大內(nèi)容 ,即： 組織理論 管理方式 經(jīng)營理論 例如 : ★ 泰羅的科學管理原理本質(zhì)上可以歸結(jié)為一種管理方式或方法 ， 而法約爾和韋伯的著作則是典型的組織研究成 果。 ★ 行為科學學派作為管理學中的重要學派 ， 其代表人物如梅奧 ()、 馬斯洛 ()、 麥格雷戈()、 盧因 ()以及穆頓 ()等 ， 他們主要研究人際關(guān)系 、 人的需求與行為的關(guān)系 、 探討人的本性及相應管理的問題 ， 及組織的動力學過程和以 人為本的管理方法方式等。 ★ 社會系統(tǒng)學派的代表人物巴納德 ()他的研究成果是從經(jīng)理人員在組織中的作用角度看組織如何有效 運作。 (戲劇心理分析 ) ★ 西蒙教授 ()作為 1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者 ， 是因其在決策理論上的杰出貢獻 。 作為決策理論學派的代表人物 ， 西蒙認為決策貫徹管理的全過程 ， 管理就是決策 ，組織就是決策 ， 組織是由作為決策者的個人所組成的系 統(tǒng)。 至于 權(quán)變理論學派 、 管理科學學派 等等其研究內(nèi)容不過是組織及組織內(nèi)管理的科學方式方法 。 其中唯有經(jīng)營管理學 派是專門研究經(jīng)營理論及經(jīng)營中的管理問題。 20世紀的管理理論學派盡管派別林立 ， 但每個學派均有 習慣的學科分析方法。 ● 行為科學學派是用典型的心理學知識 、 行為分析方法 來研究組織、組織中的非正式組織、人際關(guān)系。 ● 系統(tǒng)管理學派則用系統(tǒng)理論和觀點來考察企業(yè)組織 ， 分析組織的構(gòu)造。 ● 經(jīng)驗主義學派代表人物為德魯克 ()、 戴爾()等 ， 他們的研究方法是實證的 、 案例分析性的 ， 對 象直接是組織、組織中的管理問題。 至于其他如 管理科學學派 的數(shù)理分析方法 ， 組織行為學派 的群體心理學分析方法等等 ， 是從各自不同學科及相應分析方法的角度對管理學的三大內(nèi)容 ， 尤其是組織與管理方式 方法的研究。 但是管理學的發(fā)展需要眾多學派的充實 ， 需要有眾多學 科支撐。 根據(jù)上述分析可以認為 : 狹義的管理學 主要由組織研究和管理方法研究兩塊內(nèi)容構(gòu)成； 廣義的管理學 則還要加上經(jīng)營領(lǐng)域的研究，這一領(lǐng)域的研究與經(jīng)濟學相關(guān)。 這三個方面的演進在過去 80多年中 ， 基本上遵循了下述路徑 : 1．組織理論研究的演進路徑： 古典組織理論 — 古典理論 20年代 行為學 理論 — 組織行為 40年代 組織社會學 — 社會技術(shù)系統(tǒng) 60年代 領(lǐng)導科學 — 經(jīng)理角色 70年代 組織文化 — 企業(yè)文化 ~80年代 ? — 90年代 2．管理方式方法研究的演進路徑： 科學管理理論 — 泰羅 20年代 行為科學 — 梅奧 30年代 管理科學理論 — 伯法 50年代 決策理論 — 西蒙 60年代 生產(chǎn)管理、信息管理方法 — 70年代 ? — 90年代 3．經(jīng)營理論研究的演進路徑： 廠商理論 — 20年代 產(chǎn)業(yè)組織 — 貝恩 40年代 市場學 — 科特勒 60年代 消費者理論 — 70年代 策略學 (戰(zhàn)略管理 ) — 波特 80年代 ? — 90年代 90年代管理學的進展均為空白 ， 這并不說明 90年代管理學在上述三個方面無進展 ， 而是難以將 90年代管理學的進展分類 ， 進而填入上述三個方面的空白之處 。 不過仍可以一試 ，可將哈默 ()和錢比 （ ） 的 《 企業(yè)再造 》(Reengineering the Corporation)歸結(jié)為 90年代管理學在 管理方式 研究領(lǐng)域上的最新進展；而彼得 .圣吉 ()的 《 第五項修煉 》 (The Fifth Discipline Field book)則為 90年代管理學在 組織理論 研究領(lǐng)域方面的杰出代表 。 至于 經(jīng)營領(lǐng)域 方面也許哈默爾 ()和普拉哈拉德 ()的 《 競爭大未來 》 (Competing For the Future)以及波特 ()的 《 國家競爭優(yōu)勢 》 (The Competitive Advantage of Nations)可填補此方面在 90年代的空白 。 三、 21世紀對管理學的挑戰(zhàn) 管理學面臨著未來的挑戰(zhàn) ! 管理者面臨著未來的挑戰(zhàn) ! 1. 傳統(tǒng)資源 + 知識、信息 2. 經(jīng)濟人 社會人 自我實現(xiàn)人 3. 環(huán)境變化迅速，適者生存 4. 價值觀、思維方式發(fā)生變化 5. 信息爆炸導致信息的愈加不對等 6．經(jīng)濟環(huán)境國際化，市場壁壘被沖破 7．人類社會的持續(xù)發(fā)展 8． 21世紀是重返綜合的世紀 管 理 學 面 臨 的 未 來 挑 戰(zhàn) + 知識、信息 傳統(tǒng)的資源如勞動力 、 土地 、 資本和自然資源支撐了20世紀的發(fā)展 。 但有人說 ， 到了 21世紀 ， 知識與信息將成為發(fā)展的最大資源 。 假定這一說法成立 ， 現(xiàn)行的資源配置 模式是否應該放棄，未來的資源配置模式又應該如何 ? 如：知識的創(chuàng)造性價值問題引發(fā)的思考。 90年代風行歐美的組織改造理論與實踐 ， 似乎是先知先覺者的先行行為 ， 然而確實有其歷史的背景和未來的呼 喚。 社會人 自我實現(xiàn)人 在物質(zhì)不甚豐富而又在逐步豐富的 20世紀中 ， 大眾迫于生計更多地像一個追逐利益的經(jīng)濟人 ， 經(jīng)濟學家們以此構(gòu)造了他們的理論體系和現(xiàn)實的經(jīng)濟體系 ， 然而在物質(zhì)甚為豐富 、人類生活有了大步提高之后 ， 人們也許開始擺脫經(jīng)濟人 的假設。 此時不僅經(jīng)濟體系需要重構(gòu) ， 人們努力工作的驅(qū)動源也 需要重構(gòu)。 現(xiàn)在 “ 以人為本 ” 的管理 ， 似乎正在尋找一種未來的管 理模式。 ，適者生存，速者生存 發(fā)展的環(huán)境變化速度愈來愈快 ， 一些巨大的