【正文】 新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的 企業(yè) 發(fā)展 戰(zhàn)略 兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 —— 孫子兵法 一、企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念 (一 ) 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展，為不斷地獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。 企業(yè)戰(zhàn)略的要素有 5個(gè)： 1. 企業(yè)外部環(huán)境。 2. 企業(yè)內(nèi)部資源及能力的現(xiàn)狀。 3. 戰(zhàn)略目標(biāo)。 4. 為達(dá)到目標(biāo)所選擇的途徑。 5. 為達(dá)到目標(biāo)所采取的手段。 (二 ) 企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì) 1. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的一種定位。 2. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)模式。 3. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的一種價(jià)值觀念。 4. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的一種創(chuàng)新。 5. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種行動(dòng)計(jì)劃。 (三 ) 企業(yè)戰(zhàn)略的特征 1. 全局性及復(fù)雜性。 2. 未來性及風(fēng)險(xiǎn)性。 3. 系統(tǒng)性及層次性。 4. 競(jìng)爭(zhēng)性及合作性。 5. 穩(wěn)定性及動(dòng)態(tài)性。 (四 ) 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略的特性 1. 變動(dòng)性及短期性。 2. 生存性及保守性。 3. 調(diào)整性及重組性。 (五 )什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？ 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評(píng)價(jià)選擇以及實(shí)施控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過程。 戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評(píng)價(jià)與選擇、實(shí)施與控制三者形成一個(gè)完整的、相互聯(lián)系的動(dòng)態(tài)管理過程。 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇 戰(zhàn)略實(shí)施與控制 戰(zhàn)略分析與制訂 ： (1)要回答三個(gè)基本問題：我們的業(yè)務(wù)是什么？業(yè)務(wù)組合應(yīng)該是什么？為什么 ？ (2)要認(rèn)清三個(gè)基本前提：外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅是什么？?jī)?nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？我們的愿景與目標(biāo)是什么？ (3)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是什么？ (4)戰(zhàn)略的實(shí)施方案是什么？包括市場(chǎng)營(yíng)銷、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)等。 ： 多元化公司 愿景 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 公 司 戰(zhàn) 略 業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略、核心能力 業(yè) 務(wù) 單 元 戰(zhàn) 略 使命與目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 職 能 部 門 策 略 (研發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等 ) 運(yùn) 作 策 略 (區(qū)域或地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里各部門 ) 公司層管理者負(fù)責(zé) 業(yè)務(wù)層管理者負(fù)責(zé) 職能部門 管理者負(fù)責(zé) 工廠管理者、地區(qū)單元管理者以及更低一層次的管理者負(fù)責(zé) ： (1)提出公司的愿景 : – 指明公司的未來業(yè)務(wù)組成和公司前進(jìn)的目的地，從而為公司提出一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向，清晰地描繪公司將竭盡全力所要從事的事業(yè)，使整個(gè)組織對(duì)一切行動(dòng)有一種目標(biāo)感。 – 我們要去向何方？未來的業(yè)務(wù)組合是什么？我們的顧客是誰(shuí)？我們的核心能力是什么？ (2)建立公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系 : – 將公司的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化成公司要達(dá)到的具體業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) – 財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ： (3)制定戰(zhàn)略 : –業(yè)務(wù)組合是單業(yè)務(wù)還是多業(yè)務(wù)組合？目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是廣泛性的還是聚焦于一個(gè)特定的市場(chǎng)？是多產(chǎn)品還是單一產(chǎn)品線？基本戰(zhàn)略形式是什么？采取什么樣的組織形態(tài)？各個(gè)業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)使命與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是什么？ … –戰(zhàn)略制定和企業(yè)家價(jià)值觀不可分割： ? 戰(zhàn)略的導(dǎo)向：市場(chǎng)和客戶需求、風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新。 ? 避免戰(zhàn)略的陳舊和由內(nèi)而外的思維。 ： (4)高效地實(shí)施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略 : –實(shí)施戰(zhàn)略比制定戰(zhàn)略更重要。 (5)評(píng)價(jià)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)： –參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略愿景、長(zhǎng)期發(fā)展方向、目標(biāo)體系等。 。 ，但對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)還處于普及的初級(jí)階段。 。是總裁戰(zhàn)略而不是企業(yè)戰(zhàn)略。 、必要性及迫切性。 。 – 主觀判斷多，理性分析少。 – 戰(zhàn)略目標(biāo)制定隨意而為，缺乏科學(xué)性。 – 戰(zhàn)略系統(tǒng)性欠缺。 – “口號(hào)標(biāo)語(yǔ)”代替戰(zhàn)略，不具備操作性。 – 缺乏有效的戰(zhàn)略實(shí)施方案。 二、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀及問題 三、 中國(guó)企業(yè)為什么要實(shí)行戰(zhàn)略管理 1. 中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入到戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。 2. 科技發(fā)展的需要。 3. 建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。 4. 企業(yè)進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)的需要。 5. 企業(yè)走向國(guó)際化的需要。 6. 企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需要。 四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟 企業(yè)外部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部條件分析 確定企業(yè)愿景 確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與選擇 確定企業(yè)戰(zhàn)略方案 企業(yè)職能部門策略 制定政策 ,確定年度目標(biāo) 配置 資源 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 五、企業(yè)外部環(huán)境分析 (一 ) 企業(yè)宏觀環(huán)境分析 1. 企業(yè)體制環(huán)境分析。 2. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。 3. 企業(yè)科技環(huán)境分析。 4. 企業(yè)社會(huì)文化環(huán)境分析。 企業(yè)宏觀環(huán)境分析中 , 重點(diǎn)講我國(guó)企業(yè)體制環(huán)境分析及企業(yè)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。 1. 企業(yè)體制環(huán)境分析： 國(guó)有企業(yè)體制環(huán)境 要處理好三大關(guān)系： (1) 政企關(guān)系。 (2) 黨政關(guān)系。 (3) 勞動(dòng)者與企業(yè)的關(guān)系。 非公有制企業(yè)體制環(huán)境 (1) 在觀念和認(rèn)識(shí)上還跟不上。 (2) 歧視性法規(guī)和政策尚未消除。 (3) 政府管理不適應(yīng)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 。 政府職能轉(zhuǎn)型，從經(jīng)濟(jì)建設(shè)型轉(zhuǎn)向公共服務(wù)型。財(cái)政要從投資型財(cái)政轉(zhuǎn)向公共型財(cái)政。過去各級(jí)政府把主要精力放在人均 GDP增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，引發(fā)許多社會(huì)問題。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不是目的，而是實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的手段。 隨著市場(chǎng)化改革，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體不應(yīng)再由政府承擔(dān)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛善髽I(yè)（主要是民營(yíng)企業(yè)）來承擔(dān)。政府經(jīng)濟(jì)職能主要放到為發(fā)展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)建良好市場(chǎng)環(huán)境，提供穩(wěn)健宏觀調(diào)控上來。這樣做，政府不錯(cuò)位，不越位，不缺位。 2. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析： (1) 企業(yè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境呈現(xiàn)三方面特點(diǎn) : ① 全球信息化 A. 世界各國(guó)信息產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。 B. 世界軟件市場(chǎng)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)迅速發(fā)展。 世界軟件市場(chǎng)以 20%~30%的年增長(zhǎng)率發(fā)展。 C. 全球信息化使敏捷制造成為主導(dǎo)生產(chǎn)方式。 企業(yè)實(shí)施敏捷制造過程總體框架 識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì) 定義顧客價(jià)值 確定競(jìng)爭(zhēng)形式 資源能力計(jì)劃 決定是否聯(lián)盟 反饋和學(xué)習(xí) 虛擬企業(yè)解散 虛擬企業(yè)運(yùn)作 評(píng)估、選擇伙伴 選擇合作形式 D. 全球信息化使電子商務(wù)迅速發(fā)展。 全球電子商務(wù)增長(zhǎng)情況 單位： 億美元 年份 ( 年 ) 1998 2021 2021 2021 2021 銷售額 500 3600 － － 60000 營(yíng)業(yè)收入 － － 1000 1 10 00 － 全球網(wǎng)頁(yè) ( 個(gè) ) 3000 萬 － － 30 億 － 互聯(lián)網(wǎng) 上網(wǎng)人數(shù) － 3 億 － － 10 億 ② 世界經(jīng)濟(jì)一體化： 全世界跨國(guó)公司數(shù)量增長(zhǎng)一覽表 20世紀(jì) 60年代 20世紀(jì) 90年代初 1997年 1999年 2021年 跨國(guó)公司數(shù)量 (個(gè) ) 7276 37000 53000 63459 65000 跨國(guó)公司的子公司數(shù)量 (個(gè) ) 27300 170000 450000 689520 850000 世界經(jīng)濟(jì)一體化是指：世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)結(jié)成一個(gè)相互依存 、 共同運(yùn)行的整體 ， 是各國(guó)在政治上的主權(quán)和地理上的疆界不變的情況下 ， 作為經(jīng)濟(jì)意義上的國(guó)家界限的淡化 。 世界經(jīng)濟(jì)一體化主要表現(xiàn)在貿(mào)易自由化 、 金融國(guó)際化和生產(chǎn)一體化三個(gè)方面 。 世界經(jīng)濟(jì)一體化表示的是各國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在機(jī)制上的統(tǒng)一 ， 揭示了世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的高度融合 ， 表明各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互聯(lián)系中的障礙日益消除 。 區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)一體的發(fā)展 。 世界經(jīng)濟(jì)全球化及一體化給發(fā)展中國(guó)家?guī)淼臋C(jī)遇： A. 為發(fā)展中國(guó)家提供了更多吸引外資的條件和機(jī)會(huì)。 B. 為發(fā)展中國(guó)家對(duì)外投資創(chuàng)造了外部環(huán)境和條件。 C. 帶動(dòng)了世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)等多種形式自由經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展。 D. 使世界范圍的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)一步深 化。 E. 促進(jìn)了發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司的發(fā)展。 F. 拉動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易迅速發(fā)展。 世界經(jīng)濟(jì)全球化及一體化對(duì)發(fā)展中國(guó)家?guī)淼臎_擊 : A. 發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)承受越來越大的壓力和沖擊 , 對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家依附性增大 。 B. 如果金融體制不完善 , 金融監(jiān)管能力不強(qiáng) , 不能盲目開放金融市場(chǎng) , 則會(huì)削弱政府宏觀金融調(diào)控能力 。 C. 自然環(huán)境受到污染 , 生態(tài)平衡遭到破壞 , 資源浪費(fèi)嚴(yán)重 。 D. 加劇了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)一步不平衡 。 E. 發(fā)展中國(guó)家主權(quán)受到?jīng)_擊和削弱 。 F. 國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全受到挑戰(zhàn) 。 ③ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)崛起。 A. 什么是知識(shí)經(jīng)濟(jì)？ 按照世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 (OECD)的定義：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建筑在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)是提高生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)器。 OECD把知識(shí)分為四類： a. Knowwhat 知道是什么的知識(shí) ， 是指有關(guān)事實(shí)方面的知識(shí) 。 b. Knowwhy 知道為什么的知識(shí) ， 是指自然原理和規(guī)律方面的科學(xué)理論 。 c. Knowhow 知道怎么做的知識(shí) ， 是指做某些事情的技藝和能力 。 d. Knowwho 知道是誰(shuí)的知識(shí) ， 是指誰(shuí)知道和誰(shuí)知道如何做某些事的信息 。 其中 Knowwhat和 knowwhy是屬于顯性知識(shí) ， 屬可編碼化的知識(shí) 。 knowhow和 knowwho是屬于隱性知識(shí) ， 屬比較難于度量和歸類的知識(shí) 。 B. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)： ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部特征： a. 知識(shí)成為最重要的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉。 b. 知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。 c. 教育成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的中心，學(xué)習(xí)成為個(gè)人和組織生存的條件。 d. 信息技術(shù)的發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的外部特征： a. 全球經(jīng)濟(jì)一體化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本趨 勢(shì) 。 b. 知識(shí)產(chǎn)業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) 。 c. 傳統(tǒng)工業(yè)進(jìn)行知識(shí)化改造呈現(xiàn)軟化趨勢(shì) 。 d. 可持續(xù)發(fā)展成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代增長(zhǎng)的主導(dǎo) 模式 。 e. 知識(shí)階層將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)階層 。 f. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)必須建立在強(qiáng)大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 之上 ， 人均 GDP大致在 2萬美元以上 。 特征比較 工業(yè)經(jīng)濟(jì) 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 推動(dòng)力量 蒸汽機(jī)、電氣革命 電子、信息、生物革命 核心要素 資本 知識(shí) 主導(dǎo)作業(yè) 制造業(yè) 知識(shí)產(chǎn)業(yè) 生產(chǎn)方式 標(biāo)準(zhǔn)化 柔性化 效率標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)生產(chǎn)率 知識(shí)生產(chǎn)率 資產(chǎn)投入 有形資產(chǎn)為主 無形資產(chǎn)為主 管理對(duì)象 物質(zhì)流、資金流 知識(shí)流、信息流 社會(huì)主體 工人階層 知識(shí)階層 分配方式 崗位工資制 業(yè)績(jī)付酬制 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式 周期性 持續(xù)性 工業(yè)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的比較 C. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的新特點(diǎn)： ? 更加重視社會(huì)整體的目標(biāo)。 ? 更加重視精神激勵(lì)。 ? 更加重視知識(shí)和人才。 ? 更加重視企業(yè)文化。 ? 更加重視領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變。 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 : ① 20世紀(jì) 90年代以來 ,我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)生六大變化 : A. 我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已從起步階段進(jìn)入起飛階段。 世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段表 工業(yè)發(fā)展階段 人均 GDP 工業(yè)特征 一、經(jīng)濟(jì)起步階段 300$ 勞動(dòng)密集型 , 輕紡工業(yè)為主 二、經(jīng)濟(jì)起飛階段 300$~1500$ 資金密集型 , 重化工業(yè)為主 三、經(jīng)濟(jì)加速階段 1500 $~ 1 萬 $ 技術(shù)密集型 , 高加工度化 四、經(jīng)濟(jì)成熟階段 1 萬 $ 以上 知識(shí)密集型 , 高附加值化 中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 年代 GDP總量 人均 GDP