【正文】 人力資源管理咨詢 項目建議書 建立現(xiàn)代化的人力資源管理體系 2022年 3月 24日 美世咨詢 林光明 曹梅蓉 2 Mercer Human Resource Consulting 內(nèi)容提要 ? 項目背景及美世對江蘇交科院需求的理解 ? 項目流程及預(yù)期成果 ? 項目時間跨度和費用預(yù)算 ? 美世咨詢顧問團隊簡介 ? 附錄： – 美世咨詢簡介 – 美世咨詢的部分人力資源管理工具 本建議書僅為草案，其中包含美世公司擁有的方法論和工具，僅供江蘇交科院股份有限公司人力資源工作小組和領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部參閱。它們是美世的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)美世書面許可，其它任何機構(gòu)或個人不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。本建議書僅作為項目內(nèi)容草案，尚需雙方進一步討論、修訂和確認(rèn)，方具有法律效力。 3 Mercer Human Resource Consulting 項目背景 ? 江蘇省交通科學(xué)研究院有限公司前身為江蘇省交通科學(xué)研究院，是具有二十五年歷史，科技實力雄厚，在國內(nèi)領(lǐng)先的大型交通科研企業(yè)： – 主要從事道路、橋梁、交通環(huán)保、交通機電工程、交通信息、交通機械等方面的科研、設(shè)計、檢測、技術(shù)咨詢和環(huán)境評價工作 – 現(xiàn)母公司擁有四個研究所、二個設(shè)計室、一個檢測中心和十個投資公司。 – 先后承擔(dān)和完成了數(shù)百項國家、部、省級重點科研、設(shè)計、試驗檢測和產(chǎn)品開發(fā)工作，獲得國家、部、省以上科技進步和優(yōu)秀設(shè)計獎勵 40余項，國家實用新型專利 4項 ? 2022年 8月，江蘇交科院順利完成了由一個全民事業(yè)單位到一個全部由員工持股的科技型股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)換。在一年多的時間里，江蘇交科院圍繞規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度和今后的發(fā)展，開拓創(chuàng)新，勇于實踐，各項工作均取得了可喜的成績。 ? 江蘇交科院在順利完成企業(yè)轉(zhuǎn)換后，樹立了建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以保證“具有國際競爭力的，國內(nèi)一流的交通工程系統(tǒng)集成服務(wù)”遠景的實現(xiàn)。 ? 隨著企業(yè)制度建設(shè)的不斷深入，江蘇交科院迫切需要借助外力，創(chuàng)建科學(xué)化的、符合現(xiàn)代企業(yè)管理理念的人力資源管理系統(tǒng)。 ? 江蘇交科院正與某國際戰(zhàn)略咨詢公司合作，確立其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及宏觀組織架構(gòu)。 4 Mercer Human Resource Consulting 江蘇交科院的需求 根據(jù)雙方的多次交流，美世認(rèn)識到，江蘇交科院的需求包括： – 建立適合企業(yè)特色的企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力，支持公司長遠發(fā)展； – 建立合理、先進的崗位體系，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)； – 建立內(nèi)部公平、外部具有競爭力的市場化薪酬和福利體系，吸引企業(yè)人才； – 建立完善的績效管理體系，保障個人和企業(yè)目標(biāo)的達成； – 建立長短期激勵計劃，保證員工利益，留住人才； – 建立素質(zhì)能力模型，幫助企業(yè)準(zhǔn)確識別并發(fā)展人才； – 建立職業(yè)發(fā)展道路和培訓(xùn)體系，幫助員工實現(xiàn)個人發(fā)展； – 從而建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度 。 5 Mercer Human Resource Consulting 美世對江蘇交科院需求的理解 根據(jù)長期以來服務(wù)于國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗 , 我們認(rèn)為 : ? 人力資源管理的各個模塊并不是獨立存在的，而是相互關(guān)聯(lián)、互相支持的，因此強烈建議江蘇交科院對這次的人力資源項目進行通盤考慮、對各個模塊進行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立完整的人力資源管理體系； ? 人力資源管理做為一個有機的整體，必須服務(wù)于江蘇交科院的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，建立在江蘇交科院的企業(yè)管理的整體理念和價值觀的基礎(chǔ)之上 。 而不是局限于人事制度的局部 , “頭痛醫(yī)頭 , 腳痛醫(yī)腳 ”； ? 必須將人力資源管理體系定位于是企業(yè)管理的一個重要組成部分 , 而不僅僅是人事部門的一個工具 。 因此項目所涉及的管理者不只是人力資源的專業(yè)人員 , 更主要的是公司各層級的經(jīng)理們； ? 項目的可行性是項目成功的第一指標(biāo) , 所以項目各個模塊的設(shè)計必須以江蘇交科院的實際情況為出發(fā)點 , 通過顧問與江蘇交科院各相關(guān)管理者的共同工作來完成； ? 江蘇交科院內(nèi)部人員對項目技術(shù)的掌握和深刻的理解 , 是今后項目得以成功實施的重要條件 , 所以整個項目過程中的知識轉(zhuǎn)移 , 和理念灌輸?shù)墓ぷ鞅夭豢缮伲? ? 系統(tǒng)的可行性與系統(tǒng)的先進性的平衡 – 我們的目標(biāo)是 : “建立整體、系統(tǒng)的基礎(chǔ)體系 , 并在正確的道路上邁出一步 ” 。 6 Mercer Human Resource Consulting 項目流程及預(yù)期成果 7 Mercer Human Resource Consulting 美世咨詢的 3P理念 薪酬激勵 Compensation 崗位評估Position Evaluation 績效評估Performance Evaluation 員工個人評估 Person Evaluation 目標(biāo)設(shè)定 Objective Setting 績效回顧 Performance Review 角色澄清 Role Clarification 崗位評估 Position Evaluation 員工發(fā)展 Person Development 8 Mercer Human Resource Consulting 項目流程 模塊 0 項目計劃 和啟動 模塊 1 現(xiàn)狀診斷和 初步建議 模塊 9 HR制度 撰寫 咨詢公司乙 協(xié)助建立eHR系統(tǒng) 模塊 2 崗位體系 模塊 5 素質(zhì)模型 模塊 8 職業(yè)發(fā)展和 培訓(xùn)體系 模塊 6 績效管理 體系 模塊 4 薪酬架構(gòu) 和福利方案 模塊 7 激勵計劃 模塊 3 企業(yè)文化 咨詢公司甲 企業(yè)戰(zhàn)略 9 Mercer Human Resource Consulting 模塊 0：項目計劃和啟動 1. 項目準(zhǔn)備工作 2. 組建雙方項目指導(dǎo)委員會和小組 3. 擬定項目訪談詳細工作計劃和相關(guān)問卷 (HCSCAN) 4. 召開項目小組第一次工作會議 5. 召開項目動員會 主要成果 ? 提交項目啟動會議文件 ? 相關(guān)工作計劃和 HCSCAN問卷 模塊 0 項目計劃 和啟動 10 Mercer Human Resource Consulting 模塊 1：現(xiàn)狀診斷和初步建議 1. 相關(guān)組織結(jié)構(gòu)及人力資源相關(guān)資料收集 2. 公司高管訪談 3. 人力資源部主要領(lǐng)導(dǎo)訪談 4. 針對高級管理層的人力資源問卷調(diào)查 5. 針對現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問題的診斷 6. 針對未來人力資源戰(zhàn)略整體發(fā)展方向的初步建議 主要成果 ? 江蘇交科院人力資源高管訪談和問卷分析 ? 現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問題分析 和未來發(fā)展方向的初步意見 模塊 1 現(xiàn)狀診斷和 初步建議 11 Mercer Human Resource Consulting 模塊 2：崗位體系 1. 提供一次半天的崗位分析培訓(xùn) 2. 一對一部門會議澄清部門職責(zé)和崗位，必要時輔助進行崗位重新設(shè)置，獲得高管確認(rèn) 3. 協(xié)助各部門挑選參考崗位 4. 審核各部門參考崗位崗位描述，并進行反饋 5. 提供為期一天的 IPE培訓(xùn)（崗位評估培訓(xùn)） 6. 組建評估小組完成參考崗位的評估，并獲得審批 7. 協(xié)助貴方項目小組穿插非參考崗位到級別體系中 8. 建立相應(yīng)的級別體系 9. 審核、調(diào)整級別體系 主要成果 ? 崗位分析培訓(xùn)資料 ? IPE崗位評估培訓(xùn)資料 ? 崗位分析和崗位體系報告 ? 崗位評估報告 模塊 2 崗位體系 設(shè)計 12 Mercer Human Resource Consulting 模塊 3：企業(yè)文化 模塊 3 企業(yè)文化 診斷和設(shè)計 ? 文化診斷工具、資料以及診斷報告 ? 企業(yè)文化手冊， 包括 符合江蘇交科院的 MVV的理想文化，核心文化要素 ? 促進企業(yè)文化變革的行動方案 主要成果 1. 通過一次為期半天的高管研討會進行戰(zhàn)略澄清，MVV（使命、遠景、核心價值觀） 2. 文化診斷，分析目前的文化特性，與理想文化特性的差距，以及 CEO、高管團隊、部門總經(jīng)理對文化的認(rèn)識的差別 3. 建立江蘇交科院的企業(yè)文化體系 4. 制定文化變革行動方案，促進文化變革 5. 向中層以上干部進行一次為期半天的企業(yè)文化培訓(xùn) 13 Mercer Human Resource Consulting 模塊 4：薪酬架構(gòu)和福利方案設(shè)計－ 1 模塊 4 薪酬架構(gòu) 設(shè)計 1. 收集、分析江蘇交科院現(xiàn)有薪酬以及福利支付數(shù)據(jù)和制度 2. 選擇參考市場數(shù)據(jù)進行內(nèi)、外部分析，并提供報告。在美世數(shù)據(jù)庫中選擇與江蘇交科院最為匹配1520家的公司作為市場數(shù)據(jù)進行比較 3. 通過一次為期半天的高管研討會確認(rèn)江蘇交科院的付薪理念，包括現(xiàn)金薪酬和福利 4. 設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)方案 5. 輔助進行成本核算和個人定薪 ? 江蘇交科院付薪理念研討會報告 ? 市場薪酬福利報告 ? 江蘇交科院薪酬體系報告 主要成果 備注：根據(jù)對江蘇交科院的初步了解，美世推薦將高科技行業(yè)研發(fā)機構(gòu)報告作為主要的比對依據(jù)，以南京城市報告作為參考比對依據(jù)，具體的比對方案需在美世完成了崗位體系后根據(jù)主要崗位的特性進行選擇。 14 Mercer Human Resource Consulting 模塊 4：薪酬架構(gòu)和福利方案設(shè)計－ 2 模塊 4 福利方案 設(shè)計 主要成果 1. 提供針對南京福利市場分析報告，包括以下幾方面的市場現(xiàn)狀分析：補充養(yǎng)老金計劃；補充住房福利；補充醫(yī)療；人身 /意外保險；汽車福利；國內(nèi)派遣政策；休假制度；長期服務(wù)獎勵 2. 根據(jù)付薪理念，市場趨勢，員工需求，國家法規(guī)和公司現(xiàn)狀，提出補充福利項目的建議 3. 在充分考慮