某某嬰兒用品公司人力資源管理咨詢項(xiàng)目建議書(已修改)
2025-01-09 20:40 本頁面
【正文】 2023/1/19 0 機(jī)密 貝親嬰兒用品（上海）有限公司 人力資源管理咨詢項(xiàng)目建議書 請勿翻印 2023/1/19 1 聲 明 鑒于本建議書的出具是建立在并未掌握充分而必要的信息基礎(chǔ)上，因此建議書中的所有建議僅是根據(jù)項(xiàng)目前期有限接觸中所獲悉的背景情況提出的一些思路，而非最終咨詢建議。 本項(xiàng)目建議書知識產(chǎn)權(quán)歸柏明頓管理咨詢所有 ， 含有柏明頓管理咨詢專有及保密信息 ， 除供客戶用于評估本項(xiàng)目建議書的目的外 ， 不可將本項(xiàng)目建議書或?qū)⒈卷?xiàng)目建議書的部分應(yīng)用于 、 散發(fā)給 、 或透露給任何非評估公司 。 除非得到柏明頓管理咨詢的書面許可 ， 禁止將本項(xiàng)目建議書或?qū)⒈卷?xiàng)目建議書的部分應(yīng)用于任何其它目的 。 2023/1/19 2 培養(yǎng)一支隊(duì)伍 學(xué)習(xí)一種方法 建立一套制度 本次咨詢項(xiàng)目對貝親的價(jià)值所在 ?幫助貝親逐步建立一套基于具有國際視野且適合中國的、前瞻性的、對外有市場競爭力、對內(nèi)具公平性的人力資源管理體系。該體系考慮到 企業(yè)自身的發(fā)展變化，為未來人力資源管理體系的進(jìn)一步完善預(yù)留接口。 通過本次咨詢，將在以下四個(gè)方面獲得價(jià)值 ...... 推動一種變革 ?一種系統(tǒng)進(jìn)行人力資源管理設(shè)計(jì)的思路、原則、方法和工具。這套方法將轉(zhuǎn)化為貝親的無形資本在未來的人力資源管理工作中發(fā)揮作用。 ?貝親的人力資源管理能力將再上一個(gè)更高的臺階。柏明頓將在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中充分地向貝親傳授知識，以利其培養(yǎng)出具有高水平的人力資源管理人才，貝親的人力資源管理意識和水平將大幅提升。 ?建立現(xiàn)代人力資源管理體系尤其是管控體系和績效激勵(lì)體系對任何一家企業(yè)都是一個(gè)敏感區(qū)域，貝親借助 知名咨詢公司的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和公信力 使人力資源管理工作更順利進(jìn)行 。 2023/1/19 3 貝 親 項(xiàng) 目 背 景 項(xiàng)目需求理解 之 分析的邏輯 績效體系目的：檢討戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略、提升管理水平 績效體系現(xiàn)狀：只是主管評分，評分標(biāo)準(zhǔn)都是以工作姿態(tài)和能力評估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果偏向主觀 差距 ?理念方面 ?技術(shù)方面 ?應(yīng)用方面 ?績效文化 原因 分析 ?績效指標(biāo)體系 ?過程管理體系 ?考核評價(jià)體系 ?績效應(yīng)用體系 ?反饋改善體系 ?理念宣導(dǎo)體系 解決 對策 ?注：有很多人力資源手段可以達(dá)成貝親在績效體系方面的期望，如薪酬設(shè)計(jì)、培訓(xùn)體系等，但績效體系是最重要的手段，基于貝親已提出明確的績效體系完善需求，本建議書不再分析貝親在人力資源其他體系方面的需求 2023/1/19 4 項(xiàng)目需求理解 之 績效管理的目的、期望 通過初步與貴公司人力資源部的溝通，我們認(rèn)為貝親的高層希望通過績效體系達(dá)成如下目的： ? 通過績效體系檢討戰(zhàn)略及預(yù)算執(zhí)行狀況 ? 作為一種管理工具，將戰(zhàn)略分解為過程管理要項(xiàng)，并藉此提升管理水平 ? 通過績效體系提升員工完成任務(wù)、執(zhí)行戰(zhàn)略的能力 ? 提升員工的積極性 2023/1/19 5 項(xiàng)目需求理解 之 績效管理現(xiàn)狀 但通過與貴公司人力資源部的溝通，我們了解到貴公司績效體系的現(xiàn)狀并不能有效達(dá)成目的和期望，現(xiàn)狀如下： ◆ 員工的績效目標(biāo)沒有與企業(yè)目標(biāo)關(guān)聯(lián) ◆員工的績效目標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)沒有量化，無數(shù)據(jù)依據(jù) ◆員工考核與薪酬沒有掛鉤，無關(guān)聯(lián)，沒有建議一套有效激勵(lì)體系 ◆企業(yè)目前的考核流于形式 2023/1/19 6 項(xiàng)目需求理解 之 具體需求分析 綜合以上分析，我們認(rèn)為貝親可從以下方面完善績效體系 ? 績效指標(biāo)體系 ：檢討績效指標(biāo)體系的科學(xué)性、合理性、適用性，盡量做到簡化操作；同時(shí)加強(qiáng)上下級之間的溝通，增強(qiáng)上下級之間、公司與員工之間對績效考核項(xiàng)目的承諾和認(rèn)可。 ? 過程管理體系 ：如何通過績效過程的管理更好地監(jiān)控企業(yè)績效的達(dá)成狀況及進(jìn)行過程改善以支撐戰(zhàn)略 ? 考核評價(jià)體系 ： 對考核的主體、數(shù)據(jù)的提供與確認(rèn)、周期等進(jìn)行規(guī)定，確保績效結(jié)果得到及時(shí)、準(zhǔn)確確認(rèn)。 2023/1/19 7 項(xiàng)目需求理解 之 具體需求分析 綜合以上分析，我們認(rèn)為貝親可從以下方面完善績效體系 ? 績效應(yīng)用體系 ：績效結(jié)果如何與獎金、晉升等人事決策關(guān)聯(lián)才能起到比較好的激勵(lì)。 ? 反饋改善體系 ：績效分?jǐn)?shù)出來后，如何進(jìn)行分析、如何進(jìn)行面談、如何制定改善計(jì)劃以提升完成任務(wù)、達(dá)成績效的能力。 ? 理念宣導(dǎo)體系 ：績效體系構(gòu)建過程同時(shí)是各級管理者和員工逐級溝通、傳遞壓力、傳遞承諾的過程，只有各級管理者對績效管理有正確的理念和認(rèn)識、有合適的績效文化，績效體系才能真正得到有效推行。 2023/1/19 8 目 錄 項(xiàng)目思路、步驟和方法 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理 對貝親項(xiàng)目需求的理解 典型案例分析及關(guān)于柏明頓 咨詢項(xiàng)目對貝親的價(jià)值所在 選擇柏明頓的理由 2023/1/19 9 項(xiàng)目實(shí)施思路 之 PMT咨詢思路 診斷當(dāng)前問題 ☆ 方法：資料閱讀 、 問卷調(diào)查 、 訪談 ☆ 成果：明確現(xiàn)狀 是什么 ？ 怎么樣 ？ 為什 么 ？ 跟什么有關(guān) ？ …… 等問題 綜合分析 ☆ 管理層怎么看待 ？ ☆ 制約因素是什么 ？ ☆ 解決問題的關(guān)鍵是什么 ？ 研究可行方案 ☆ 可選擇的方法 、 工具 、 途徑等 ☆ 適合客戶文化的咨詢策略與風(fēng)格 ☆ 項(xiàng)目運(yùn)作的整體思路與方案 意義及影響檢驗(yàn) ☆ 假如 …… ， 那么將會出現(xiàn)什么情況 ？ ☆ 管理層愿意試行的解決方案是什么 ？ 試行和衡量 ☆ 如何進(jìn)行小規(guī)模的初步檢驗(yàn) ？ ☆ 如果成功的話 ， 如何進(jìn)行測量和評估 ？ 實(shí)施輔導(dǎo) ☆ 如何推進(jìn)方案的實(shí)施 ？ ☆ 如何對實(shí)施過程進(jìn)行管理和控制 ？ ☆ 如何衡量結(jié)果 ？ 2023/1/19 10 項(xiàng)目實(shí)施 之 PMT咨詢操作流程 顧問團(tuán)與公司高層進(jìn)行改進(jìn)方案研討 2． 3 顧問師與個(gè)別人員單獨(dú)討論咨詢方案 3． 3 顧問師修訂咨詢策略 集中有關(guān)人員討論 咨詢策略 3． 5 顧問師修訂咨詢方案 NG 顧問師修訂咨詢方案 3． 6 提交咨詢方案并進(jìn)行集中講解與培訓(xùn) 4． 1 顧問師綜合分析并設(shè)計(jì)總體方案 輔導(dǎo)實(shí)施咨詢方案 NG 顧問師制定項(xiàng)目咨詢計(jì)劃并進(jìn)行培訓(xùn) 1． 1 顧問師對項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)進(jìn)行策略溝通 2． 1 顧問師提出 總體 咨詢策略的文字方案 3． 2 顧問師與相關(guān)人員就方案設(shè)計(jì)溝通 3． 1 配合人員提供有關(guān)資料 1． 2
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