【正文】 寧波貝發(fā)集團有限公司 管理體系和人力資源管理提升咨詢 項目建議書 2022年 11 2022年 11月 第 2頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 重要說明 該項目建議書基于我們對貝發(fā)集團需求提出的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想是在對貝發(fā)集團極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠不是 ****的最終結(jié)論。我們認為，要提出既有前瞻性，又切合貝發(fā)集團實際的管理咨詢方案，需要： （ 1）深入廣泛的內(nèi)部訪談； （ 2）具體情況的詳細分析； （ 3）客戶、顧問間的充分溝通， （ 4）基于事實的數(shù)據(jù)分析； （ 5）過去經(jīng)驗的充分參照； （ 6）管理工具的創(chuàng)造性運用； （ 7）切實可行的評價建議。 但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項目開始時的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合貝發(fā)集團的咨詢方案。 2022年 11月 第 3頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 一、 項目背景及目標 二、 項目思路 三、項目工作步驟 四、 項目計劃安排和運作方式 五、 ****相關(guān)咨詢案例舉例 六、 ****管理咨詢簡介 目 錄 2022年 11月 第 4頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 中國民營企業(yè)的崛起和發(fā)展已經(jīng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的重要支柱，政策的放開為民營企業(yè)的發(fā)展提供了難得的機遇 1996年 2022年 221萬 2022年民營企業(yè)數(shù)量比 1996年增長了 170% 1996年 2022年 2022年民營從業(yè)人員比 1996年增長了 150% 2936萬 1996年 2022年 2022年民營企業(yè)注冊資金比1996年增長了 461% 21000億 1996年 2022年 2022年民營企業(yè)產(chǎn)值比 1996年增長了 128% 7300億 資料來源：中國國家統(tǒng)計局 2022年 11月 第 5頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，民營企業(yè)在走向規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化發(fā)展的進途中，普遍地遇到了市場、管理、技術(shù)和資金等問題，其中管理問題尤為突出 民營企業(yè)管理中的普遍問題 主要問題 管理體制 尋求突破 戰(zhàn)略能力 成為缺憾 核心能力 難以維續(xù) 人才建設(shè) 目光短視 問題描述 爆發(fā)時期 解決方案 家族、親情關(guān)系危機的爆發(fā)，對外來人員的輕視，裙帶關(guān)系、重情多于重賢。缺乏規(guī)范的管理體系、從人治到法治的過度 對戰(zhàn)略理解的不充分，沒有系統(tǒng)地制定企業(yè)未來的方向、規(guī)劃、實施、組織、能力、文化、制度等 優(yōu)勢能力被用之殆盡，弱勢能力沒有得到很好地改善，核心能力變成單一能力 缺乏有效的人才培養(yǎng)機制，“近親繁殖”造成人才素質(zhì)下降，“愛才疑才”難以形成職業(yè)化的氛圍 起步階段后期，發(fā)展階段前期 發(fā)展階段前期 轉(zhuǎn)型階段前期 發(fā)展階段中期 家族、親情關(guān)系的淡出，股權(quán)關(guān)系的明確，產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)逐步剝離。完善管理體系 確立系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，并制定完善的實施方案 全面剖析自身能力，取長補短，不斷循環(huán) 引進現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系，完善人才培養(yǎng)機制 2022年 11月 第 6頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 ****認為：民營企業(yè)打破堅冰，實現(xiàn)跨臺階發(fā)展的根本動力在于轉(zhuǎn)變意識、破除陋習(xí)、吸收和借鑒先進管理經(jīng)驗，全面提升企業(yè)整體管理水平 家族的團結(jié)，個人才智和努力 管理體制尋求突破，業(yè)務(wù)發(fā)展從傳統(tǒng)優(yōu)勢型向管理優(yōu)勢型轉(zhuǎn)變，企業(yè)有維系長遠發(fā)展的要求，開始研究和制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，人才問題日益突出 企業(yè)核心競爭能力成為發(fā)展的關(guān)鍵，成功的民營企業(yè)已逐步向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變 成功的民營企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變成具有現(xiàn)代管理模式的現(xiàn)代化企業(yè) 起步階段 發(fā)展階段 轉(zhuǎn)型階段 成熟階段 管理提升的關(guān)鍵階段 2022年 11月 第 7頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 寧波貝發(fā)集團有限公司正處于迅速發(fā)展和轉(zhuǎn)型階段 ? 寧波貝發(fā)集團有限公司是一家集文具的研制開發(fā)、生產(chǎn)銷售和國際商貿(mào)服務(wù)于一體的大型民營制筆集團。 ? 公司成立于 1994年，目前公司注冊資金 1005萬美元，現(xiàn)有資產(chǎn) ，員工 4000余人，占地面積 126000平方米。 ? 貝發(fā)集團近幾年銷售額每年增長 30％以上， 2022年銷售收入達 6500萬美元。 ? 貝發(fā)集團是中國制筆行業(yè)里遠遠領(lǐng)先于其它公司的龍頭企業(yè)。 2022年 11月 第 8頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 貝發(fā)集團要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，全面的戰(zhàn)略、管理、運營和人力資源提升將是關(guān)鍵 ?組織運營體系由企業(yè)運營流程、組織結(jié)構(gòu)和管理制度體系組成。 ?戰(zhàn)略監(jiān)控體系是在企業(yè)運營過程中監(jiān)控各部門、各崗位目標實現(xiàn)情況的體系，主要通過績效考核以及薪酬體系（屬于人力資源管理范疇）實現(xiàn)。 ?人力資源管理平臺包括符合企業(yè)發(fā)展階段的人力資源規(guī)劃、績效考核與薪酬體系、員工職業(yè)發(fā)展及培訓(xùn)體系等。 戰(zhàn)略目標 人力資源管理平臺 崗位分析、評估 戰(zhàn)略監(jiān)控體系 管理制度體系 組 織 運 營 體 系 2022年 11月 第 9頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 通過初步接觸和貝發(fā)集團提供的材料， ****認為貝發(fā)集團目前在管理方面存在三大方面的挑戰(zhàn)： 搭建科學(xué)的、完善的管理體系平臺 提高內(nèi)部運營效率和管理效率 制定貝發(fā)未來發(fā)展人才儲備的計劃與機制 2022年 11月 第 10頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 完善的管理體系包括組織、流程、制度、人力資源、運營和職能部門管理等方面，貝發(fā)集團目前在這些方面都缺乏完善的體系 1. 合理的組織架構(gòu) 2. 規(guī)范的管理流程和業(yè)務(wù)流程體系 3. 完整的管理制度體系 4. 完整的人力資源管理體系 5. 高效的內(nèi)部運營體系（本項目部分涉及） 6. 科學(xué)的職能部門管理體系（本項目部分涉及） 完整的管理體系包括以下六大方面： 2022年 11月 第 11頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 組織管理是貝發(fā)運營效率和管理效率提高的重要因素之一。盡管貝發(fā)組織設(shè)置齊全，架構(gòu)、編制和職責劃分的合理性還需系統(tǒng)考慮 2022年 11月 第 12頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 另外，貝發(fā)內(nèi)部運營效率和管理效率的低下表現(xiàn)在部門協(xié)調(diào)、人力資源潛能發(fā)揮和供應(yīng)鏈等主要方面 1. 部門之間壁壘堅厚，本位主義現(xiàn)象嚴重，缺乏科學(xué)的流程與協(xié)調(diào)機制、以及相應(yīng)的管理制度，部門協(xié)作扯皮和效率低 2. 缺乏合理的績效考核和薪酬激勵體系，以及報酬真正與工作業(yè)績掛鉤的市場機制，員工的積極性沒有得到充分發(fā)揮 3. 缺乏科學(xué)的采購、庫存、生產(chǎn)計劃和銷售預(yù)測管理方法，以及它們之間高效的連動運營和協(xié)調(diào)機制 2022年 11月 第 13頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 最后，適合貝發(fā)集團未來健康發(fā)展的優(yōu)秀人才儲備計劃和機制還有待建立和完善 1. 缺乏完善的人力資源規(guī)劃體系，以及根據(jù)戰(zhàn)略變化而不斷調(diào)整人才的機制 2. 系統(tǒng)和規(guī)范的企業(yè)人才培訓(xùn)計劃有待完善，培訓(xùn)針對性差，浪費嚴重 3. 集團缺乏系統(tǒng)的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)秀員工，尤其是關(guān)鍵管理崗位的員工，易于流失 2022年 11月 第 14頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 ****期望通過本次咨詢幫助貝發(fā)達到以下目標： 短期目標 長期目標 ? 貝發(fā)集團核心管理流程優(yōu)化 ? 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、明確各部門職責、確定部門崗位數(shù)量 ? 完善核心管理制度體系 ? 完善人力資源管理體系 －崗位分析與評估 －績效考核與薪酬體系 －人力資源規(guī)劃 －招聘、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)體系 －人力資源管理制度與流程 ? 為貝發(fā)集團的跨越式發(fā)展，搭建完善的管理平臺 ? 提高貝發(fā)管理和運營效率 ? 為貝發(fā)未來發(fā)展吸納和保留優(yōu)秀人才 ? 促進集團更加健康、快速和持續(xù)發(fā)展 ? 通過項目為貝發(fā)集團培養(yǎng)管理人才 2022年 11月 第 15頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 本次咨詢范圍界定 1. 對貝發(fā)集團管理現(xiàn)狀進行全面的診斷 2. 貝發(fā)集團核心管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 3. 貝發(fā)集團組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、部門職責明晰、部門崗位定編 4. 貝發(fā)集團核心管理制度體系 5. 貝發(fā)集團人力資源管理體系 ? 崗位分析與崗位評估 ? 績效考核與薪酬體系 ? 人力資源規(guī)劃 ? 招聘、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)體系 ? 人力資源管理制度與流程 2022年 11月 第 16頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 ****的方案將在以下幾個方面更切合貝發(fā)集團實際 1. 貝發(fā)營銷管理系統(tǒng)不屬于本項目范圍，將由其他公司提供，****的解決方案將保證與營銷管理體系方案之間形成平滑銜接。 2. 本咨詢項目的進展，將配合集團年度工作計劃，在年底前完成主要的機構(gòu)調(diào)整方案。 3. 如果物流方面的咨詢項目不由 ****承擔， ****將考慮本咨詢方案與物流咨詢之間的良好銜接。 2022年 11月 第 17頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 目 錄 一、 項目背景及目標 二、 項目思路 三、項目工作步驟 四、 項目計劃安排和運作方式 五、 ****相關(guān)咨詢案例舉例 六、 ****管理咨詢簡介 2022年 11月 第 18頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 本次咨詢項目的整體思路 戰(zhàn)略梳理管理診斷 組織運營體系提升 人力資源管理提升 ?梳理集團戰(zhàn)略目標 ?分析貝發(fā)集團管理流程現(xiàn)狀 ?分析貝發(fā)集團組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 ?分析貝發(fā)集團績效與薪酬體系現(xiàn)狀 ?分析貝發(fā)集團人力資源現(xiàn)狀和人力資源管理體系現(xiàn)狀 ?對貝發(fā)集團庫存管理進行診斷 ?優(yōu)化貝發(fā)集團核心管理流程 ?調(diào)整貝發(fā)集團組織結(jié)構(gòu)、明確部門職責、確定部門崗位數(shù)量 ?編制貝發(fā)集團核心管理制度體系 ?貝發(fā)集團主要崗位進行崗位分析和崗位評價 ?設(shè)計貝發(fā)集團績效考核體系 ?設(shè)計貝發(fā)集團薪酬體系 ?制定貝發(fā)集團人力資源規(guī)劃 ?制定貝發(fā)集團員工職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)體系 ?完善人力資源制度和流程 2022年 11月 第 19頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 第一步， ****將從戰(zhàn)略、組織運營、戰(zhàn)略監(jiān)控以及人力資源管理平臺等方面對貝發(fā)集團進行全面診斷 – 戰(zhàn)略目標 經(jīng)營計劃 管理模式 組織結(jié)構(gòu) 考核與薪酬體系 市場需求 產(chǎn)品 結(jié)果反饋 戰(zhàn)略目標 組織運營體系 戰(zhàn)略監(jiān)控體系 人力資源管理平臺 2022年 11月 第 20頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 ****主要通過二手資料收集分析、內(nèi)部訪談和調(diào)查問卷等方式充分了解貝發(fā)集團的現(xiàn)狀 資料收集 內(nèi)部訪談 調(diào)查問卷 重點收集貝發(fā)集團的年度報告、戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)報告、各項規(guī)章制度等。 對貝發(fā)集團的中高層管理人員采取分別訪談，對一般員工采取座談會的方式，了解公司的現(xiàn)狀及存在的問題。 針對公司戰(zhàn)略、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、管理流程、薪酬考核、人力資源管理體系等方面的內(nèi)容，進行問卷調(diào)查，并對調(diào)查問卷進行統(tǒng)計分析，形成分析報告。 2022年 11月 第 21頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 通過對高層管理人員的訪談了解貝發(fā)集團的戰(zhàn)略意愿，同時通過對外部環(huán)境的分析，結(jié)合公司資源和能力的分析，明確貝發(fā)集團的戰(zhàn)略目標 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 貝發(fā)集團 SWOT分析 貝發(fā)集團發(fā)展態(tài)勢分析 貝發(fā)集團發(fā)展總體目標體系 核心競爭力來源分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析 拓展業(yè)務(wù)分析 貝發(fā)集團總體戰(zhàn)略明晰 環(huán) 境 分 析 戰(zhàn)略明晰 ?資料收集 ?數(shù)據(jù)收集 ?數(shù)據(jù)分析 ?資料研究 ?訪談溝通 工作內(nèi)容 ?分析研究 ?報告制作 2022年 11月 第 22頁 寧波貝發(fā)集團有限公司管理體系和人力資源管理提升咨詢項目建議書 明確戰(zhàn)略目標之后，對戰(zhàn)略目標進行分解