信息系統(tǒng)與醫(yī)院質(zhì)量管理(已修改)
2025-01-04 13:45 本頁面
【正文】 任娜 07級(jí)研究生 第一部分 背景介紹 ? 醫(yī)院質(zhì)量管理 ( Hospital Quality Management) 指醫(yī)院在確定服務(wù)質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，以及在質(zhì)量體系中進(jìn)行的諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等措施，使醫(yī)院提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求和患者滿意的全部管理職能活動(dòng) 傳統(tǒng)醫(yī)院質(zhì)量管理 ? 手工條件下進(jìn)行 ? 信息質(zhì)量的不穩(wěn)定性。 ? 信息的獨(dú)占性。 ? 介質(zhì)管理難度大、成本高。 ? 信息處理和傳遞效率低。 信息化引發(fā)醫(yī)院質(zhì)量管理的變革 ? 醫(yī)療信息高度共享 ,變?nèi)斯す芾頌閿?shù)字化管理。 ? 使醫(yī)療質(zhì)量管理能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)控制 。 ? 促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)的發(fā)展 ,促進(jìn)了醫(yī)療效率和費(fèi)用管理。 ? 為循證醫(yī)學(xué)應(yīng)用于醫(yī)院質(zhì)量管理提供了有力保障。 第二部分 案例介紹 在醫(yī)院信息系統(tǒng)整合 質(zhì)量管理通用指標(biāo) ? 在 1995年的德國，質(zhì)量管理活動(dòng)通常局限于特定醫(yī)療領(lǐng)域或特殊疾病，通常未被納入醫(yī)院信息系統(tǒng)中（ HIS）。政府通常通過強(qiáng)制比較不同醫(yī)療保健方如圍產(chǎn)期科、新生兒科、普通外科和心臟外科手術(shù)之間的質(zhì)量指標(biāo)。醫(yī)院部門其他內(nèi)部活動(dòng)如關(guān)于死亡率或并發(fā)癥的研討通常是獨(dú)立運(yùn)行，并沒有應(yīng)用到所有部門。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中很少設(shè)立通用質(zhì)量管理指標(biāo)。 ? 這種情況同樣存在海德堡大學(xué)醫(yī)院。為了建立和研究用于監(jiān)測(cè)各部門特定通用指標(biāo)的跨學(xué)科數(shù)據(jù)處理質(zhì)量管理程序，因此在醫(yī)院進(jìn)行一項(xiàng)試驗(yàn)研究。 在醫(yī)院信息系統(tǒng)整合 質(zhì)量管理通用指標(biāo) ? 1995年 12月，在德國海德堡大學(xué)醫(yī)療中心啟動(dòng)一個(gè)兩年項(xiàng)目 “跨學(xué)科質(zhì)量管理” 。項(xiàng)目選擇在一個(gè)外科部門和一個(gè)非外科部門（神經(jīng)外科和新生兒科）實(shí)施。這些部門已經(jīng)實(shí)踐著質(zhì)量管理方面的活動(dòng)并且配備計(jì)算機(jī)，為整合通用指標(biāo)進(jìn)入計(jì)算機(jī)化醫(yī)院信息系統(tǒng)提供必要的條件。 ? 項(xiàng)目組成員包括神經(jīng)外科的主任、兩個(gè)醫(yī)師和兩個(gè)護(hù)士以及新生兒科的主任、三個(gè)醫(yī)師和兩個(gè)護(hù)士，同時(shí)包括衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的兩個(gè)人（一個(gè)醫(yī)師和一個(gè)醫(yī)療信息師 ），一個(gè)醫(yī)療生物測(cè)定部門的統(tǒng)計(jì)師，醫(yī)療信息部門兩人（信息部主任和一個(gè)醫(yī)療信息員）以及海德堡大學(xué)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)員。新生兒科主任是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。除了一個(gè)醫(yī)療信息員專門負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)化信息整合，項(xiàng)目組其他成員都有日常臨床任務(wù)。 ? 目的 建立通用指標(biāo)并整合到計(jì)算機(jī)化的 HIS系統(tǒng)和醫(yī)院常規(guī)中。通用指標(biāo)顯示各個(gè)部門的質(zhì)量進(jìn)程和結(jié)果。部門可以通過自我批評(píng)檢查和評(píng)估部門質(zhì)量。幫助揭示和報(bào)告病人照護(hù)中的薄弱環(huán)節(jié) ? 方法 根據(jù) PDCA循環(huán) 戴明環(huán)實(shí)施項(xiàng)目 指標(biāo) ? 依 JCAHO的定義：臨床品質(zhì)指標(biāo)是指對(duì)病人醫(yī)療照護(hù)在某一方面上“數(shù)量化”之測(cè)量，其可視為偵測(cè)、評(píng)估及改善醫(yī)療照護(hù)品質(zhì)與適當(dāng)性的依據(jù)。 ? 一種篩選工具，用以監(jiān)測(cè)組織在醫(yī)療照護(hù)范圍內(nèi)仍
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1