管理信息系統(tǒng)-新版-信息系統(tǒng)規(guī)劃(已修改)
2025-01-22 09:59 本頁面
【正文】 第 10講 信息系統(tǒng)規(guī)劃 徐俊杰 目 錄 ? 系統(tǒng)規(guī)劃概述 ? 信息系統(tǒng)規(guī)劃的模型和方法 ? 業(yè)務流程重組 ? 系統(tǒng)建設的可行性分析 ? 據(jù)稱近 20年來，中國企業(yè)應用 ERP/MPR II 的投資超過 80億，但成功率不到 30%。 ? 另有資料稱： ERP實際應用成本超過預計的 178%，安裝時間超過 230%，使用后虧損率達到了 59%。 ? IT技術的先進或成熟并不能決定信息系統(tǒng)的成敗。管理的、人的、非技術原因在起著越來越重要的作用。 信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標 ? 核心目標是制定一個能夠支撐企業(yè) 總體發(fā)展戰(zhàn)略 的 信息系統(tǒng)解決方案 。 ? 信息系統(tǒng)規(guī)劃可以看成企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個子集。 信息系統(tǒng)規(guī)劃的具體內(nèi)容 ? 制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 制定信息系統(tǒng)的總體方案 ? 制定系統(tǒng)建設中的資源分配計劃 目 錄 ? 系統(tǒng)規(guī)劃概述 ? 信息系統(tǒng)規(guī)劃的模型和方法 ? 業(yè)務流程重組 ? 系統(tǒng)建設的可行性分析 信息系統(tǒng)規(guī)劃的模型和方法 ? 諾蘭模型 ? 關鍵成功因素法 ? 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 諾蘭模型 ? 模型介紹 ? 模型中的階段劃分 ? 模型的作用 問題 ? 一個企業(yè)的信息化戰(zhàn)略，能夠跨越式發(fā)展嗎？ ? 諾蘭對 200多個公司、部門進行了調(diào)查，認為，企業(yè)及地區(qū)信息系統(tǒng)的發(fā)展具有一定的 規(guī)律性 ，要經(jīng)過從低級到高級的 階段性發(fā)展過程 ，各個階段是 循序漸進 的， 不能跳躍 。 諾蘭模型中的 6個階段 轉(zhuǎn)折點增長階段起步數(shù)據(jù)處理支出圖 諾蘭模型曲線擴展 控制 集成 數(shù)據(jù)管理 成熟管理焦點信息技術管理 數(shù)據(jù)資源管理圖 諾蘭模型曲線6個階段 ? 起步：購置第一臺計算機并初步開發(fā)管理應用程序 ? 擴展：信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門；開始注意投資的經(jīng)濟效益 ? 控制：無序發(fā)展，引起領導重視，對整個企業(yè)的信息系統(tǒng)建設統(tǒng)籌規(guī)劃；開始出現(xiàn)信息部門。 ? 集成：從管理計算機到管理信息資源，是一個質(zhì)的飛躍，使用數(shù)據(jù)庫和通信技術整合現(xiàn)有系統(tǒng)； ? 數(shù)據(jù)管理：重視從數(shù)據(jù)中獲取價值；出現(xiàn) BI、 DW、 DM等。 ? 成熟：能滿足各管理層次的要求，從而真正實現(xiàn)信息資源的管理；信息系統(tǒng)具有適應性；知識管理；創(chuàng)新設計平臺； 模型的作用 ? 診斷企業(yè)信息化所處的階段，選擇信息系統(tǒng)的開發(fā)時機 ? 控制信息系統(tǒng)發(fā)展的方向，對處于不同階段上的各個子系統(tǒng)制定不同的發(fā)展策略 米歇模型 （僅作了解） ? 20世紀 90年代，米歇模型更能反映當代信息技術發(fā)展的特征。米歇對洛蘭模型提出了補充意見， 認為集成和數(shù)據(jù)管理是不可分割的 。因此他提出了四個階段的模型：起步、增長、成熟、更新 。 信息系統(tǒng)規(guī)劃的模型和方法 ? 諾蘭模型 ? 關鍵成功因素法 （僅作了解） ? 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 什么是關鍵成功因素法 ? 涵義 ：指決定組織在競爭中能否獲勝的若干因素，它們是組織最需要得到的決策信息，是值得管理者重點關注的活動因素。 ? 用途 ：用來確定一個組織的信息需求是什么。使用 CSF方法，一般用以回答“ 本組織到底要優(yōu)先建設哪些信息子系統(tǒng)？ ” 影響因素 1）所處產(chǎn)業(yè)的特點。 2）企業(yè)的競爭策略。 3）環(huán)境因素。 基本步驟 ? 了解組織的目標 ? 分解并確認組織的子目標 ? 分析各子目標的所有成功因素 ? 識別出各子目標的 CSF ? 識別出各 CSF 的性能
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