信息管理與信息系統(tǒng)(2)(已修改)
2025-01-22 06:26 本頁(yè)面
【正文】 第十章 信息管理與信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) ? 管理信息系統(tǒng)（ MIS）是研究利用信息技術(shù) (IT)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng) (IS) 以提高組織的內(nèi)部績(jī)效與外部競(jìng)爭(zhēng)能力，支持組織運(yùn)營(yíng)，達(dá)到組織目標(biāo)的一門學(xué)科。 ? 信息系統(tǒng) IS與廣義的管理信息系統(tǒng) MIS通常表示同一個(gè)含義。 167。 101 信息、系統(tǒng)與管理 ? 一 、 信息 ? 二 、 系統(tǒng) ? 三 、 管理 一、信息 ? 信息是經(jīng)過(guò)加工處理的對(duì)人們有用的數(shù)據(jù)，它可以是文字、數(shù)字，也可以是圖像、聲音等。 ? 物質(zhì)材料、能源與信息并列為社會(huì)發(fā)展的三大資源。 ? 強(qiáng)調(diào)信息是 資源 ，并有其特性，這是建立管理信息系統(tǒng)的重要前提。 二、系統(tǒng) ? 系統(tǒng)（ system）是指為達(dá)到特定的功能或目標(biāo)而由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨(dú)立成份組成的一個(gè)有機(jī)整體，同時(shí)這個(gè)系統(tǒng)本身又是它所屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。 ? 一個(gè)系統(tǒng)的基本元素包括：輸入、處理、輸出、信息反饋和邊界等。 ? 系統(tǒng)的概念為人們描述、理解、劃分、分析和設(shè)計(jì)一個(gè)組織的各個(gè)方面提供了有用的框架。 企業(yè)系統(tǒng)及其環(huán)境 三、管理 ? 管理的職能：計(jì)劃（ planning）、組織（ anizing）、領(lǐng)導(dǎo)（ Leading）、控制（ controlling）和協(xié)調(diào)（ coordinating） ? 管理問(wèn)題的類型可分為： ? 結(jié)構(gòu)化的（ Structured/Programmed） ? 非結(jié)構(gòu)化的（ Unstructured/Nonprogrammed） ? 半結(jié)構(gòu)化的（ Semistructured） 結(jié)構(gòu)化的管理問(wèn)題 ? 一般是指可用形式化的方法描述和求解的一類問(wèn)題，其管理方法和管理過(guò)程有固定的規(guī)律可循。 ? 例如，可用解析方法、運(yùn)籌學(xué)方法、經(jīng)驗(yàn)方法、程序化方法等來(lái)解決的最優(yōu)庫(kù)存、最低售價(jià)等管理問(wèn)題。 非結(jié)構(gòu)化的管理問(wèn)題 ? 一般是指管理方法和管理過(guò)程沒(méi)有什么規(guī)律可以遵循，并難以用確定的方法和程序表達(dá)的，即只能根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況和管理者手中所掌握的資料，臨時(shí)地做出決定的一類管理問(wèn)題。 半結(jié)構(gòu)化的管理問(wèn)題 ? 指介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題之間的問(wèn)題，即管理方法和管理過(guò)程有一定的規(guī)律可循，但又不完全確定的情況。 ? 工商企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所遇到的管理決策問(wèn)題大多屬于這種情況。 管理的層次 ? 管理的層次通常分成三層金字塔結(jié)構(gòu) ? 最高層是 戰(zhàn)略規(guī)劃 ，指確定組織的長(zhǎng)期目標(biāo)以及對(duì)資源進(jìn)行分配的政策； ? 中層是 管理控制 ，指在達(dá)到組織的目標(biāo)過(guò)程中對(duì)資源的獲取和有效利用； ? 底層是 操作控制 ，就是在追求組織目標(biāo)的過(guò)程中對(duì)一些特殊的任務(wù)進(jìn)行有效的執(zhí)行。 管理問(wèn)題舉例 結(jié)構(gòu)化的 半結(jié)構(gòu)化的 非結(jié)構(gòu)化的 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 財(cái)務(wù)管理 資源分配 兼并收購(gòu) 新品規(guī)劃 研究與開(kāi)發(fā) 計(jì)劃 管 理 控 制 預(yù)算分析 人事報(bào)告 信貸評(píng)估 工廠布局 談判 招聘經(jīng)理 操 作 控 制 應(yīng)收帳款 物料入庫(kù) 生產(chǎn)安排 存貨控制 購(gòu)買軟件 廣告選擇 管理與 IT/IS ? 管理方法的現(xiàn)代化和管理手段的現(xiàn)代化，其核心都離不開(kāi) IT/IS。 ? 定量方法與定性方法相結(jié)合，使 MIS能夠滿足不同類型的管理問(wèn)題和不同管理層次的需要。 IT/IS對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響 167。 102 信息系統(tǒng)基本分類與架構(gòu) ? 一 、 按支持層次與對(duì)象進(jìn)行分類 ? 二 、 按解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)性分類 ? 三 、 按對(duì)組織支持的主要目標(biāo)分類 一、按支持
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