解決問題與創(chuàng)造性思維(演講篇)(已修改)
2024-12-20 12:13 本頁面
【正文】 “解決問題 ” 與 “ 創(chuàng)造性思維 ” 偕同進步 2022年 3月 課 程 目 的 ? 打破 原有的思維 方式 ? 整理 各自的經(jīng)驗和體會 ? 學(xué)習(xí) 和運用 系統(tǒng)化的操作步驟解決問題 ? 了解 與把握 解決問題和做決定的工具 ? 為 在實際工作中的運用 打下基礎(chǔ) 課 程 要 求 積極思考 積極參與 開放交流 主動練習(xí) 準(zhǔn)備好了嗎？ 讓我們帶著輕松的心情開始學(xué)習(xí)吧！ 概論：概念與步驟 ? 什么叫 “問題 ”？ ? 問題的種類如何劃分？ ? 我們?yōu)槭裁匆鉀Q問題？ ? 解決問題時的常見障礙是什么？ ? 解決問題需要的心態(tài)和技能如何？ ? 解決問題的步驟 請思考 ： ? 什么叫 “ 問題 ”？ ? 問題的種類如何劃分？ 問題的定義： ? 不符合理想狀態(tài)的事件、 情況都叫做 “ 問題 ”。 問題的種類 ? 缺陷型問題 ? 未能達到本該達到的標(biāo)準(zhǔn)和狀態(tài)的問題叫做缺陷型問題 ？ 問題的種類 ? 障礙型問題 ? 阻礙我們達到更高目標(biāo)或更好狀態(tài)的障礙叫做障礙型問題 問題的內(nèi)涵： ? 現(xiàn)狀 ? 結(jié)果 ? 差距 練習(xí)：我們工作中的問題 ? 請思考你的親身工作經(jīng)歷，想一想我們工作中都會遇到哪些問題呢？ ? 請與你的小組成員一起，列出我們工作中會遇到的問題 請回答： ? 我們?yōu)槭裁匆鉀Q問題？ ? 1。 ? 2。 ? 3。 ? 4。 ? 5。 ? 6。 請討論： ? 我們解決問題時常見的障礙和誤區(qū)是什么？ 解決問題的常見障礙和誤區(qū)： ? 倉促應(yīng)戰(zhàn) ? 畏縮和怕事 ? 主觀臆斷 ? 唯一出路式思考 ? 假設(shè)替代事實 ? 單一式思考（不總結(jié)經(jīng)驗） 面對問題時的心態(tài)： ? 積極的面對現(xiàn)實： 總會有出路 ? 主人翁的感覺： 這是 “我 ”面對的挑戰(zhàn) ? 承擔(dān)責(zé)任的勇氣和魄力： 我對我的行為負(fù)責(zé) ? 坦然地面對失敗：我做了應(yīng)該做的，并 自問： “ 我真的做了 應(yīng)該做的一切嗎？ 解決問題需要的技能 ? 描述事物的能力 ? 分析能力（邏輯思維） ? 橫向思維的能力 ? 目標(biāo)為導(dǎo)向的決策力 ? 有效的溝通能力 解決問題的思考角度： 做得出嗎： 做得出嗎： 思考的角度： 思考的角度： 做得出嗎： 解決問題的內(nèi)涵 ： ? To know “ WHAT” ? To understand “ WHY” ? To develop “ HOW” And To make it “ HAPPEN” 解決問題的步驟和順序 ? 確定問題 ? 分析原因 ? 尋找出路 ? 篩選方案 ? 計劃與實施 ? 檢查結(jié)果 請做小練習(xí) 黑色和白色的前額 有 A、 B、 C、 D、 E五個人。每個人都把一塊白色或黑色的圓牌系在各自的前額上。每個人都能看到系在其他四個人前額上的牌，但又都看不到他自已的。如果一個人系的圓牌是白色的，他所講的話是真實的，如果系的圓牌是黑色的，他所說的話就是假的。他們說的話如下： ? A說：我看見三塊白牌和一塊黑牌， ? B說；我看見四塊黑牌。 ? C說：我看見一塊白牌和三塊黑牌。 ? E說：我看見四塊白牌。 問：他們每個人系的圓牌都是什么顏色的 答案： A、 B、 C是白牌， e、 D是黑牌 學(xué)習(xí)方法，解決問題 ? 在討論了解決問題的一些一般概念之后，我們將進入解決問題的方法的學(xué)習(xí)和討論 ? 首先，請每組從列出的問題當(dāng)中選出一個作為練習(xí)題 第一單元：確定問題 ? 描述形勢或情形（收集信息） ? 5W ＋ 1
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