年終績效考核ppt課件(已修改)
2024-11-15 20:57 本頁面
【正文】 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 主講：牛恒剛 青島廣天管理咨詢顧問有限公司提供 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 第一節(jié) 什么是績效考核 解決 :它是什么 ? 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 一 績效的含義 績效包含工作結(jié)果和工作效率兩層含義 . (一 )績 (結(jié)果 ) 績 :績是指工作結(jié)果 ,即達(dá)成整體目標(biāo) . 績的量化是一組常數(shù) . 績 (工作結(jié)果 )的表現(xiàn)形式 : (1)工作數(shù)量指標(biāo) (2)工作質(zhì)量指標(biāo) (3)完成工作時間限定方面指標(biāo) 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 (二 )效率 (投入產(chǎn)出比 ) 效 :效是指工作效率 ,即以較少的投入獲 得較多的產(chǎn)出 . 效的量化 (效率 )是一個比例指標(biāo)體系 . 效 (效率 )的表現(xiàn)形式 : (1)工作效率 (市場占有率 ,回款率 ) (2)管理效率 (勞動生產(chǎn)率 ) (3)機(jī)械效率 (完好率 ,設(shè)備利用率 ) 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 舉例 :公司接待人員工作標(biāo)準(zhǔn) (1)熟記公司內(nèi)部人員的名字和各個部門職能 ,以便更 好的對來訪者進(jìn)行引導(dǎo) . (2)熟記常來公司辦事人員的名字以便再見面時能直呼 其名 . (3)全面掌握公司的情況以便能為來訪者提供全面信息 (4)熟記需轉(zhuǎn)接的電話號碼能為來訪者迅速接通電話 . (5)工作閑暇時幫助辦公室其他工作人員工作 . 二 行為的含義 行為是指人在一個崗位上 ,行使職責(zé)完成工作任務(wù) 過程中的表現(xiàn) ,行為的結(jié)果反映為業(yè)績 ,工作行為 受人的職業(yè)道德和能力影響 . 廣闊天地 大有作為 誠信務(wù)實(shí) 合作創(chuàng)新 三 職業(yè)道德和能力的含義 (一 )職業(yè)道德 職業(yè)道德是指對工作的態(tài)度和工作中所表現(xiàn)出來的 習(xí)慣化了的行為方式的和總 . (1)態(tài)度體系 (工作熱情 ,敬業(yè)精神 ,責(zé)任感等 ) (2)習(xí)慣化的行為方式 (認(rèn)真 ,細(xì)心 ,謹(jǐn)慎 ) (二 )能力 能力是指影響工作效率的那些心里因素 . (1)知識 (2)技能 (3)能力 (4)才華
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1