目標管理與績效考核課件(已修改)
2025-10-25 18:06 本頁面
【正文】 1 目標管理與績效考核 ： 。: 2 ? 一 、 目標管理的定義 ? 二 、 實施目標管理的程序 ? 三 、 訂目標的功能 ? 四 、 好目標的條件 ? 五 、 目標卡的使用法 ? 六 、 目標管理的類型 ? 七 、 何謂方針管理 ? 八 、 方針管理與目標管理之差異 ? 九 、 年度方針之制定過程 ? 十 、 方針展開之程序架構 ? 十一 、 方針展開之完整架構 ? 十二 、 績效評核 ： 。: 3 一、目標管理的定義 ? (一 )目標管理的由來 ? 目標管理于 1954年，由著名的經(jīng)營學者 Peter Drucker在其著作 ? 「 The practice management」 中開始提倡。 4 目標管理於 1954年 ，由著名的經(jīng)營學者 Peter Drucker在其著作 「 The practice management」中開始提倡。 Peter Drucker認為「企業(yè)必須是組織真正意義的團體，融合各成員的努力，建立一個共同努力的體制，換句話說，各成員對於企業(yè)雖有不同之需求，但每位成員皆應寄與一個共同的目標才可?！? ，舒雷在其著作「 Management by ResultsResult Management」中，將杜拉克所說之目標，定義為有 相同的「 Expect result」，說明了目標管理的實際做法。 此書被翻成日文，眾多日本企業(yè)便以此為契機，導入目標管理。 (2) 1960年提出 ，個人在工作中尋找工作的意義，而投入 的結果，將對Ｙ理論，自此目標管理蔚為風潮達成組織的目標有所貢獻，而從目標管理的觀點，提出。 5 ? (二 )目標管理 ? 目標管理乃是一種管理發(fā)展的方法，用以改進經(jīng)營方法，提高經(jīng)營績效為目的。 ? 它是應用行為科學原理，在組織內(nèi)主管與部屬之間采用會商的方式，共同研究商訂工作方針與目標，訂定成果評價標準，啟發(fā)各級人員，以達到改進經(jīng)營績效的目的。 6 二、實施目標管理的程序 ? ? 〈步驟一〉在設定目標以前，要把所屬單位的全體員工集 ? 合在一起「發(fā)掘問題」。 ? 〈步驟二〉主管應將公司總目標提示給部屬，并且對部屬 ? 傳達他的期望。 ? 〈步驟三〉要部屬研擬目標。 ? 〈步驟四〉以部屬所研擬的目標作為藍本，于會談后當作 ? 暫定方案。 ? 〈步驟五〉主管對于部屬所希求之事，必須在事前采取某 ? 種必要的措施。 ? 〈步驟六〉修正后的目標卡要予以確認，正本由部屬保管， ? 副本送給主管。 ? 〈步驟七〉召開「目標發(fā)表會」。 ? 〈步驟八〉編制全公司所有單位在內(nèi)的「目標體系圖」， ? 并讓全體員工知道。 ? 7 一、 年度工作目標設定作業(yè)流程 總經(jīng)理 總經(jīng)理室 各部門一級單位 各部門二級單位 11 月上旬擬訂明年經(jīng)營總目標（方針） 11 月中旬召開由總經(jīng)理主持的公司目標訂定會議，共同討論明年總目標 1 1 月下旬完成目標管理表初案 匯總轉交各部門 對其他部門提出相關意見于目標訂定意見書 12 月上旬召開由總經(jīng)理主持的公司工作目標訂定檢討會議 12 月中旬完成目標管理表修訂 匯總轉交各部門再度確認后，呈總經(jīng)理簽核后；一份發(fā)回一份存查供追蹤討論用 11 月下旬完成目標管理表初案 12 月下旬完成目標管理表修訂 8 ? ? 〈步驟一〉對部屬授權，好讓部屬在自由裁決下從事工作。 ? 〈步驟二〉對于和部屬的工作有關的情報要盡量提供給部署。 ? 〈步驟三〉規(guī)定時間讓部屬主動報告。 ? 〈步驟四〉上司和部屬必須互相做「盤問、應答」式的意見溝通。 ? 〈步驟五〉對于例外事項和非常情勢，應由上司及部屬共同處理。 ? 〈步驟六〉在實施目標管理期中，計劃和預算發(fā)生重大變化時，應修正目標。 ? 〈步驟七〉在辦公處所懸掛「目標進度牌」，隨時公布目標進度情形。 9 ? ? 〈步驟一〉先讓部屬對于該期中途的成果做自我評價。 ? 〈步驟二〉上司和部屬會談，要以部屬的自我評價為中心。 ? 〈步驟三〉會談結果達成協(xié)議時，最后由上司評價。 ? 〈步驟四〉召開「成果發(fā)表會」。 ? 〈步驟五〉評價結果作為晉升、加薪及考核的參考資料。 10 三、訂目標的功能 ? ? 1. 目標能促進「向前推進的管理」 ? 2. 目標能帶來「達成干勁、導向重點、 ? 集中精力」的效果 ? 3. 目標使「解決問題」成為可能 ? 4. 目標能培養(yǎng)「能干的人」 ? 5. 目標能把人與人之關系，以「連帶 ? 感」連結 11 @好的目標管理 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 12 四、好目標的條件 ? ? 1.
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