【正文】 1 2 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理是系統(tǒng)整合各個(gè)職能戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，從管 理學(xué)層面分析和揭示?企業(yè)為什么能夠獲得回報(bào)?和 ?如何獲得持續(xù)回報(bào)?的基本經(jīng)濟(jì)學(xué)命題。 核心問題 企業(yè)?可以做什么?、?應(yīng)該做什么?、?為什么? 核心內(nèi)容 發(fā)展目標(biāo)確定 業(yè)務(wù)發(fā)展選擇 持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì) 思考范疇 總體長遠(yuǎn)發(fā)展 4 小處著手 能認(rèn)知、體會(huì)到戰(zhàn)略與每一員工行為是融合在一 起的，戰(zhàn)略貫穿在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程。 大處著眼 ? 管理學(xué)知識(shí)系統(tǒng)整合起來考慮戰(zhàn)略問題，能把 市場營銷、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作和研究開發(fā)等 職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略結(jié)合起來系統(tǒng)分析。 ? 結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，從長遠(yuǎn)發(fā)展高度概括、 總結(jié)，提出可操作性思路； ? 系統(tǒng)規(guī)劃持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)和核心競爭能力。 5 （ 1）能夠融會(huì)貫通管理學(xué)基本理論，系統(tǒng)思考 職能戰(zhàn)略，領(lǐng)會(huì)?資源有效配置，企業(yè)整 體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展? （ 2）能結(jié)合企業(yè)實(shí)際分析?企業(yè)為什么能夠獲 得回報(bào)和如何獲得回報(bào) ? （ 3）結(jié)合三個(gè)核心問題，運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論， 分析并制定具體戰(zhàn)略思路和手段：戰(zhàn)略目 標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展和選擇、企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)、 職能戰(zhàn)略和管理體系匹配 （ 4）認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略制定和實(shí)施過程中，不能讓戰(zhàn) 略成為裝飾品，而是一個(gè)能夠?qū)崒?shí)在在指 導(dǎo)具體行為的思路 6 ? Previous background Management amp。 fundamental theories operational management, finance, marketing, HRM, basic economics ? Assessment final test case report (including PowerPoint making) written essay (including strategy design) presentation participation ? Necessary preparation Proofreading, teamworking, writing, etc ? More than 1/3 absentee, no qualification. ? Others 7 8 9 Strategy Characteristics 10 Level 1: Corporate strategy in concerned with the overall purpose and scope of the anization to meet the expectations of owners or major stakeholders and add value to the different parts of the enterprise. ? Level 2: Strategic business strategy is about how to pete successfully in a particular market ? Level 3: operational strategies are concerned with how the ponent parts of the anization in terms of resources, processes, people and their skills effectively deliver the corporate and businesslevel strategies direction 11 General statement of aim or purpose Quantification (if possible) or more precise statement of the goal Resources, processes or skills which provide ‘petitive advantage’ longterm direction Combination of resources, processes and petencies to put strategy into effect The monitoring of action steps to: ? assess effectiveness of strategies and actions ? modify strategies and/or actions as necessary Overriding purpose in line with the values or expectations of stakeholders Desired future state: the aspiration of the anization Mission Strategic architecture Vision (strategic intent) Goal Objectives Core Competency Strategies Control 12 13 Large firms vs. Small firms ? Culture amp。 Orthodox ? Resource vs. Scope/span ? Managerial styles vs. Industry ? Employer vs employee ? Manager vs subordinate ? Headquarter vs. Subsidiary ? National vs. MNCs ? …... 14 Patterns of Strategic Development Explanations of strategic development strategy as: Managerial intent Oute of culture and political processes Externally imposed Configurations for process Challenges for strategy development Cultural web Strategic drift Learning an. 15 討論題 根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃學(xué)派和設(shè)計(jì)學(xué)派的觀點(diǎn)，企業(yè)可以而且 應(yīng)該制定長期發(fā)展的規(guī)劃。但由于環(huán)境的不確定性和 決策的有限理性，有觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)要制定長期戰(zhàn)略 （如 5年發(fā)展戰(zhàn)略）是不可能的。你認(rèn)為企業(yè)制定 5年 或更長時(shí)間的發(fā)展戰(zhàn)略是可能的嗎？ 16 戰(zhàn)略管理是?以不變應(yīng)萬變?的藝術(shù) —— ? 經(jīng)?與?權(quán)?的統(tǒng)一 —— ? 學(xué)習(xí)?和?學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)?的統(tǒng)一 戰(zhàn)略是確定性和不確定性之間的權(quán)衡 —— 確定的什么？ —— 不確定的是什么？ 戰(zhàn)略演變是系統(tǒng)進(jìn)化的過程 —— 長期、中期和短期戰(zhàn)略的統(tǒng)一 —— 動(dòng)態(tài)性和靈活性的統(tǒng)一 問題 1年、 5年、 10年戰(zhàn)略確定的什么？ 17 企業(yè)的含義和存在的理由 —— 企業(yè)為什么能夠得到回報(bào)？ —— 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ —— 應(yīng)該是什么？ —— 為什么？ 18 ? 企業(yè)能夠得到回報(bào)的根本在于能創(chuàng)造并向社會(huì)提供獨(dú)特的價(jià)值。 ? 獨(dú)特價(jià)值的載體是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù) —— 業(yè)務(wù)； ? 獨(dú)特的業(yè)務(wù)依賴于自身獨(dú)特的資源和能力，及其與外部環(huán)境的適應(yīng)； ? 獨(dú)特能力來自于企業(yè)長期的積累和戰(zhàn)略家的眼光。 19 ? 戰(zhàn)略管理的本質(zhì) —— 闡明企業(yè)為什么能夠得到回報(bào) ? 戰(zhàn)略管理的基本問題 —— 業(yè)務(wù)確定過程 Can do! (Opportunity) Should do! (Constraints) Be able to do! (Potentials) 20 管理就是 ? 讓人做事以取得預(yù)期的成果 。?（ Harold Koontz, Heinz Weihrich） 讓：獨(dú)裁、民主、啟發(fā)、放任（如何讓？） 人：知人善任，用人所長，容人所短（誰？） 做：規(guī)則型還是非規(guī)則型；結(jié)構(gòu)化還是非結(jié) 構(gòu)化？是否容許自由創(chuàng)新？（如何做？） 事：正確的事還是錯(cuò)誤的事？目標(biāo)還是過程？ 21 ? 戰(zhàn)略管理 管理科學(xué)性 +藝術(shù)性 +戰(zhàn)略性 = 如何讓人高效愉快做事以取得預(yù)期成果。 科學(xué)性：如何讓人高效地做事； 藝術(shù)性：如何讓人愉快地做事； 戰(zhàn)略性：如何讓人有效益地做事。 22 23 總體要求 ? 戰(zhàn)略管理課程體系有總體認(rèn)識(shí)； ? 理解戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題； ? 建立解決問題整體思路框架 。 ? 明確該思路框架的假設(shè)前提 . 具體要求 ? 戰(zhàn)略管理體系前提 ? 戰(zhàn)略管理整體框架 ? 戰(zhàn)略管理過程分析 ? 戰(zhàn)略管理根本任務(wù) 24 核心能力 (假設(shè) III) 特殊使命 (假設(shè) II) 環(huán)境分析 (假設(shè) I) 企 業(yè) 為 什 么 能 得 到 回 報(bào) 企 業(yè) 獨(dú) 特 使 命 和 業(yè) 務(wù) 可以做 應(yīng)該做 能做 做 : 有效益 愉快 有效率 25 ? Environment analysis(環(huán)境分析 )(SWOT) Strength（ 內(nèi)部優(yōu)勢(shì)） Weak（ 內(nèi)部弱點(diǎn)）； Opportunity（ 外部機(jī)會(huì)） Threats（外部威脅） 業(yè)務(wù)環(huán)境分析 ? Organizational special mission(特殊使命 ) 業(yè)務(wù)選擇戰(zhàn)略 ? Core petency(核心能力 ) 競爭優(yōu)勢(shì)和互動(dòng)戰(zhàn)略 26 第一部分 戰(zhàn)略管理總論 第三部分：競爭優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢(shì)源泉 競爭優(yōu)勢(shì)獲取 競爭優(yōu)勢(shì)持續(xù) 競爭合作互動(dòng) 第二部分：業(yè)務(wù)選擇與發(fā)展 目標(biāo)與使命 業(yè)務(wù)選擇環(huán)境 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略選擇 第四部分：戰(zhàn)略實(shí)施措施 戰(zhàn)略方案評(píng)選、資源組織優(yōu)化、實(shí)施過程控制 SM性質(zhì)與發(fā)展 SM體系架構(gòu) SM本質(zhì)與基本問題 27 28 ? 制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)使組織能夠達(dá)到其目標(biāo)的，跨功能決策的藝術(shù)和科學(xué) （ Fred R. David, 1996) 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略制定 — 認(rèn)清現(xiàn)狀：符合實(shí)際、相互協(xié)同 — 采取行動(dòng)：上下同欲、積極投入 — 確認(rèn)結(jié)果：動(dòng)態(tài)調(diào)整、靈活適用 29 Strategic analysis Strategic implementation Strategic choice Strategic options Resources, petencies amp。 capabilities Expectations amp。 purposes Environment analysis Organization structure amp。 design Bases of Strategic choice Strategy evaluation amp。 selection Resource allocation amp。 control Managing Strategic change 30 愿景 使命 價(jià)值觀 目標(biāo)與衡量指標(biāo) 主要戰(zhàn)略的選擇與組合 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 企業(yè)未來境界 業(yè)務(wù)定義范圍 企業(yè)經(jīng)營理念 戰(zhàn)略實(shí)施績效 戰(zhàn)略決策綱要 具體行動(dòng)安排 戰(zhàn) 略 制 定 戰(zhàn)略 實(shí)施 31 根據(jù)內(nèi)外環(huán)境分析 , 解決擬做什么 , 即戰(zhàn)略的 根本任務(wù)。制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)‘?dāng)M做’。 擬做 想做 敢做 能做 可做 該做 ? 業(yè)務(wù)選擇和發(fā)展戰(zhàn)略 ? 競爭優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 ? 競爭互動(dòng)戰(zhàn)略 32 33 總體要求 以?為顧客 /用戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值?為根本，確立 企業(yè)愿景、使命和目標(biāo)，建立具有企業(yè)自身特征 的目標(biāo)、使命表述，作為企業(yè)指導(dǎo)思想。 具體內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)選擇根本 ? 價(jià)值導(dǎo)向理念 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)表述 ? 企業(yè)使命表述 34 愿景 使命 價(jià)值觀 目標(biāo)與衡量指標(biāo) 主要戰(zhàn)略的選擇與組合 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 企業(yè)未來境界 業(yè)務(wù)定義范圍 企業(yè)經(jīng)營理念 戰(zhàn)略實(shí)施績效 戰(zhàn)略決策綱要 具體行動(dòng)安排