【正文】 1 2 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理是系統(tǒng)整合各個職能戰(zhàn)略基礎上，從管 理學層面分析和揭示?企業(yè)為什么能夠獲得回報?和 ?如何獲得持續(xù)回報?的基本經濟學命題。 核心問題 企業(yè)?可以做什么?、?應該做什么?、?為什么? 核心內容 發(fā)展目標確定 業(yè)務發(fā)展選擇 持續(xù)競爭優(yōu)勢 思考范疇 總體長遠發(fā)展 4 小處著手 能認知、體會到戰(zhàn)略與每一員工行為是融合在一 起的，戰(zhàn)略貫穿在企業(yè)生產經營活動的全過程。 大處著眼 ? 管理學知識系統(tǒng)整合起來考慮戰(zhàn)略問題，能把 市場營銷、人力資源、生產運作和研究開發(fā)等 職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略結合起來系統(tǒng)分析。 ? 結合企業(yè)內外部環(huán)境，從長遠發(fā)展高度概括、 總結，提出可操作性思路； ? 系統(tǒng)規(guī)劃持續(xù)競爭優(yōu)勢和核心競爭能力。 5 （ 1）能夠融會貫通管理學基本理論，系統(tǒng)思考 職能戰(zhàn)略，領會?資源有效配置，企業(yè)整 體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展? （ 2）能結合企業(yè)實際分析?企業(yè)為什么能夠獲 得回報和如何獲得回報 ? （ 3）結合三個核心問題，運用戰(zhàn)略管理理論， 分析并制定具體戰(zhàn)略思路和手段：戰(zhàn)略目 標、業(yè)務發(fā)展和選擇、企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢、 職能戰(zhàn)略和管理體系匹配 （ 4）認識到戰(zhàn)略制定和實施過程中，不能讓戰(zhàn) 略成為裝飾品，而是一個能夠實實在在指 導具體行為的思路 6 ? Previous background Management amp。 fundamental theories operational management, finance, marketing, HRM, basic economics ? Assessment final test case report (including PowerPoint making) written essay (including strategy design) presentation participation ? Necessary preparation Proofreading, teamworking, writing, etc ? More than 1/3 absentee, no qualification. ? Others 7 8 9 Strategy Characteristics 10 Level 1: Corporate strategy in concerned with the overall purpose and scope of the anization to meet the expectations of owners or major stakeholders and add value to the different parts of the enterprise. ? Level 2: Strategic business strategy is about how to pete successfully in a particular market ? Level 3: operational strategies are concerned with how the ponent parts of the anization in terms of resources, processes, people and their skills effectively deliver the corporate and businesslevel strategies direction 11 General statement of aim or purpose Quantification (if possible) or more precise statement of the goal Resources, processes or skills which provide ‘petitive advantage’ longterm direction Combination of resources, processes and petencies to put strategy into effect The monitoring of action steps to: ? assess effectiveness of strategies and actions ? modify strategies and/or actions as necessary Overriding purpose in line with the values or expectations of stakeholders Desired future state: the aspiration of the anization Mission Strategic architecture Vision (strategic intent) Goal Objectives Core Competency Strategies Control 12 13 Large firms vs. Small firms ? Culture amp。 Orthodox ? Resource vs. Scope/span ? Managerial styles vs. Industry ? Employer vs employee ? Manager vs subordinate ? Headquarter vs. Subsidiary ? National vs. MNCs ? …... 14 Patterns of Strategic Development Explanations of strategic development strategy as: Managerial intent Oute of culture and political processes Externally imposed Configurations for process Challenges for strategy development Cultural web Strategic drift Learning an. 15 討論題 根據(jù)戰(zhàn)略計劃學派和設計學派的觀點，企業(yè)可以而且 應該制定長期發(fā)展的規(guī)劃。但由于環(huán)境的不確定性和 決策的有限理性，有觀點認為企業(yè)要制定長期戰(zhàn)略 （如 5年發(fā)展戰(zhàn)略）是不可能的。你認為企業(yè)制定 5年 或更長時間的發(fā)展戰(zhàn)略是可能的嗎？ 16 戰(zhàn)略管理是?以不變應萬變?的藝術 —— ? 經?與?權?的統(tǒng)一 —— ? 學習?和?學習如何學習?的統(tǒng)一 戰(zhàn)略是確定性和不確定性之間的權衡 —— 確定的什么？ —— 不確定的是什么？ 戰(zhàn)略演變是系統(tǒng)進化的過程 —— 長期、中期和短期戰(zhàn)略的統(tǒng)一 —— 動態(tài)性和靈活性的統(tǒng)一 問題 1年、 5年、 10年戰(zhàn)略確定的什么？ 17 企業(yè)的含義和存在的理由 —— 企業(yè)為什么能夠得到回報？ —— 企業(yè)的業(yè)務是什么？ —— 應該是什么？ —— 為什么？ 18 ? 企業(yè)能夠得到回報的根本在于能創(chuàng)造并向社會提供獨特的價值。 ? 獨特價值的載體是獨特的產品和服務 —— 業(yè)務； ? 獨特的業(yè)務依賴于自身獨特的資源和能力，及其與外部環(huán)境的適應； ? 獨特能力來自于企業(yè)長期的積累和戰(zhàn)略家的眼光。 19 ? 戰(zhàn)略管理的本質 —— 闡明企業(yè)為什么能夠得到回報 ? 戰(zhàn)略管理的基本問題 —— 業(yè)務確定過程 Can do! (Opportunity) Should do! (Constraints) Be able to do! (Potentials) 20 管理就是 ? 讓人做事以取得預期的成果 。?（ Harold Koontz, Heinz Weihrich） 讓：獨裁、民主、啟發(fā)、放任（如何讓？） 人：知人善任，用人所長，容人所短（誰？） 做：規(guī)則型還是非規(guī)則型；結構化還是非結 構化？是否容許自由創(chuàng)新？（如何做？） 事：正確的事還是錯誤的事？目標還是過程？ 21 ? 戰(zhàn)略管理 管理科學性 +藝術性 +戰(zhàn)略性 = 如何讓人高效愉快做事以取得預期成果。 科學性：如何讓人高效地做事； 藝術性：如何讓人愉快地做事； 戰(zhàn)略性：如何讓人有效益地做事。 22 23 總體要求 ? 戰(zhàn)略管理課程體系有總體認識； ? 理解戰(zhàn)略管理本質和基本問題； ? 建立解決問題整體思路框架 。 ? 明確該思路框架的假設前提 . 具體要求 ? 戰(zhàn)略管理體系前提 ? 戰(zhàn)略管理整體框架 ? 戰(zhàn)略管理過程分析 ? 戰(zhàn)略管理根本任務 24 核心能力 (假設 III) 特殊使命 (假設 II) 環(huán)境分析 (假設 I) 企 業(yè) 為 什 么 能 得 到 回 報 企 業(yè) 獨 特 使 命 和 業(yè) 務 可以做 應該做 能做 做 : 有效益 愉快 有效率 25 ? Environment analysis(環(huán)境分析 )(SWOT) Strength（ 內部優(yōu)勢） Weak（ 內部弱點）； Opportunity（ 外部機會） Threats（外部威脅） 業(yè)務環(huán)境分析 ? Organizational special mission(特殊使命 ) 業(yè)務選擇戰(zhàn)略 ? Core petency(核心能力 ) 競爭優(yōu)勢和互動戰(zhàn)略 26 第一部分 戰(zhàn)略管理總論 第三部分：競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢源泉 競爭優(yōu)勢獲取 競爭優(yōu)勢持續(xù) 競爭合作互動 第二部分：業(yè)務選擇與發(fā)展 目標與使命 業(yè)務選擇環(huán)境 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略選擇 第四部分：戰(zhàn)略實施措施 戰(zhàn)略方案評選、資源組織優(yōu)化、實施過程控制 SM性質與發(fā)展 SM體系架構 SM本質與基本問題 27 28 ? 制定、實施和評價使組織能夠達到其目標的，跨功能決策的藝術和科學 （ Fred R. David, 1996) 戰(zhàn)略評價 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略制定 — 認清現(xiàn)狀：符合實際、相互協(xié)同 — 采取行動：上下同欲、積極投入 — 確認結果：動態(tài)調整、靈活適用 29 Strategic analysis Strategic implementation Strategic choice Strategic options Resources, petencies amp。 capabilities Expectations amp。 purposes Environment analysis Organization structure amp。 design Bases of Strategic choice Strategy evaluation amp。 selection Resource allocation amp。 control Managing Strategic change 30 愿景 使命 價值觀 目標與衡量指標 主要戰(zhàn)略的選擇與組合 戰(zhàn)略實施計劃 企業(yè)未來境界 業(yè)務定義范圍 企業(yè)經營理念 戰(zhàn)略實施績效 戰(zhàn)略決策綱要 具體行動安排 戰(zhàn) 略 制 定 戰(zhàn)略 實施 31 根據(jù)內外環(huán)境分析 , 解決擬做什么 , 即戰(zhàn)略的 根本任務。制定、實施和評價‘擬做’。 擬做 想做 敢做 能做 可做 該做 ? 業(yè)務選擇和發(fā)展戰(zhàn)略 ? 競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 ? 競爭互動戰(zhàn)略 32 33 總體要求 以?為顧客 /用戶創(chuàng)造獨特的價值?為根本，確立 企業(yè)愿景、使命和目標，建立具有企業(yè)自身特征 的目標、使命表述，作為企業(yè)指導思想。 具體內容 ? 業(yè)務選擇根本 ? 價值導向理念 ? 戰(zhàn)略目標表述 ? 企業(yè)使命表述 34 愿景 使命 價值觀 目標與衡量指標 主要戰(zhàn)略的選擇與組合 戰(zhàn)略實施計劃 企業(yè)未來境界 業(yè)務定義范圍 企業(yè)經營理念 戰(zhàn)略實施績效 戰(zhàn)略決策綱要 具體行動安排