【正文】 激勵員工 101個秘訣 ? 有過這么一項實驗，是請一些成年人來解十道難題。給所有被測試者做的 10道題都完全一樣。他們做完了，交上來，最后把結果告訴他們。不過告訴他們的結果并非真實情況。對一半被測試者說的是他們干得不錯， 10道題里對了 7道。對另一半人則說他們干得不好， 10道題錯了 7道。然后，又讓他們再解另 10道題（每個人的題目仍是一樣）。結果在頭一輪被告知成績甚佳的那一半人，在第二輪里確有進步，而另一半人在第二輪里干得后而不如頭一輪。顯然，僅僅因為聯(lián)想到自己過去的成功，就能使人們變得更堅毅，更有干勁，或者給人帶來某種百尺竿頭，更進一步的動力。 ? 你想人家替你多做的事，你就得給他們更多的機會、更好的待遇、更多的鼓勵。開始的時候，你可以懷疑人家，當你發(fā)現(xiàn)他是一個好人才后，你就必須要給他最好的發(fā)揮機會和應得的酬勞，這其實全是老套話，卻很少有企業(yè)家肯加以實現(xiàn)。這是源于中國的古訓，是非常有道理的。 ? 人們不只是為錢而工作的，如果你要激發(fā)員工的積極性，金錢并不是最起作用的工具，要調動人的積極性，你就得把他當成企業(yè)大家庭的一員，并且充分的尊重他。 在今日競爭愈來愈激烈的商場中，對一個希望獲得良好業(yè)績的機構而言，擁有一個具有激勵動機的工作場所是相當重要的。因此學習如何激勵員工，便成為管理人責無旁貸的任務。激勵員工 101個秘訣教你如何將理論付諸實現(xiàn)，以及在工作場所中，如何建立、維持一個具積極氛圍的環(huán)境。激勵員工 101個秘訣詳盡地解釋了所有重要的激勵技巧 —— 從分析員工不同的需求、誘發(fā)動機，到利用多種技巧和訓練增加工作滿意度。最后有個自我評估的項目，用來檢視你的激勵技巧，幫助你提升表現(xiàn)水準，激發(fā)你與下屬的最大潛能。 ● 分析激勵 要激勵員工 —— 不管是針對個體還是針對團隊 —— 產生最好的效果，首先必須深入分析他們的個人動機。 ? 1. 如果你不知道應怎樣去鼓勵某人，最好先問一問。 2. 評估你自己和員工的積極程度。 3. 運用說服和影響力來激發(fā)下屬自我激勵。 4. 確定員工的需要是什么，同時在會見他們時給予他們幫助。 5. 記住，將工作變得輕松，并不等于將它變得容易。 6. 嘗試利用自發(fā)的社交和體育活動來激勵員工。 7. 利用小組競爭刺激士氣。 8. 將管理者的數(shù)目減至最低。 ? 9. 謹記不同的人需要不同的激勵方式。 10. 留意可能會使員工消極的系統(tǒng)。 11. 對任何批評，都要尋求正面的響應 —— 這是員工在激勵中的正面表現(xiàn)。 12. 和員工談話時，一定要保持目光接觸。 13. 詢問你的員工，工作中的每一個改變是否有助于激勵他們。 14. 學習分辨公事和私事之間的差異。 15. 讓工作盡可能的多樣，可以預防怠惰情況產生。 16. 將離職和缺席視為怠惰的警告訊號。 ● 創(chuàng)建激勵 在員工接受激勵之前，你一定要先確定他們的工作環(huán)境是否符合人性需求。 ? 17. 確信員工了解他們的角色和重要性。 18. 把握每一個機會展示你的能力。 19. 借著合作的管理方式，改善命令和控制的風格。 20. 不要自認為你是“無所不在的” —— 應該加以確定。 21. 如果工作成效不佳，檢討你和員工的工作動機。 22. 尊重你的員工，他們也會尊重你。 23. 利用不同的溝通方式，強化你所要傳遞的訊息。 24. 在公司內傳遞訊息以快速為佳。 ? 25. 鼓勵你的員工參與決策。 26. 盡量讓員工知道最新消息 —— 搞不清楚狀況只會令員工士氣潰散。 27. 鼓勵員工持反對意見 —— 這通常是意見一致的先聲。 28. 花時間去和員工聊天，而不只是和員工道聲早安。 29. 對員工有影響的決定，不妨詢問他們的意見如何。 30. 小心辦公室的政治權謀，并且以身作則，絕不加入。 31. 不要孤注一擲，而應以周密的計劃作后盾來面對風險。 32. 即使一些目標并未達成，也要獎勵成效卓越的工作表現(xiàn)。 ? 33. 只有在成功機率很高的時候，才冒險一試。 34. 當你注意到員工的錯誤時，必須嚴格且公平，而不是一味的責怪。 35. 找出員工一再抱怨的理由，同時盡快解決問題。 36. 再三檢查你的想法是否被了解透徹。 37. 告知員工他們的想法被采用了 —— 以及成功率為多少。 38. 拒絕員工的要求時，找一個好的理由和解釋。 39. 除非你有能力籌募資金，否則別答應員工金錢的援助。 40. 考慮所有老資格員工提出的意見。 ? 41. 利用每個人正面的特質。 42. 盡可能給員工創(chuàng)造提意見的機會。 43. 盡快感謝大家提供建議，同時技巧性地處理每一個被拒絕的建議。 44. 利用設定高而實際的目標，鼓勵員工去達成既定的目標。 45. 不要過快地接受“不”這種答案。 46. 在設立目標時，讓你的員工有機會表達意見。 ● 幫助員工發(fā)揮最大的潛能 擁有良好的環(huán)境和善于激勵員工的領導者，員工就能創(chuàng)造出偉大的成就，以及超越過去的表現(xiàn)。 ? 47. 將目標全盤告知員工，可以使他們表現(xiàn)得更好。 48. 初次見到新成員時，要讓他們覺得自己很受歡迎。 49. 對你的同事和員工要有自己的評價。 50. 盡可能表現(xiàn)自然一點，但是必須迎合與他人接近的態(tài)度。 51. 記住你所分派的和所獎勵的就是你所得到的。 52. 不要讓獎勵變成空中閣樓 —— 這只會打擊工作動機。 53. 野心能引導成就，所以要激勵每個人的野心。 54. 一察覺有愛找麻煩的人，立即和他們當面交談。 ? 55. 改進每一個壞系統(tǒng)，是克服士氣低落的第一步。 56. 如果員工的士氣不振，就應考慮改變你的工作系統(tǒng)。 57. 不要等到年度評鑒時，才和員工討論他們的表現(xiàn)。 58. 和員工討論與工作有關的事情，以防他們太緊張。 59. 讓員工告訴你降低他們工作動機的原因，注意要認真聆聽。 60. 壞消息總是傳播得很快，所以應盡快加以公布。 61. 不管多么不受歡迎，一定要強調改革會給員工帶來利益。 62. 在因員工工作動機低落而采取行動之前，先評估整個情形。 ? 63. 在失去有價值的團隊成員前，盡量利用各種方式加以挽留。 64. 評定時顯露輕松和友善 —— 不要使它變得太正式。 65. 藉由員工評定你的機會，尋求自身的改進。 66. 評定總是以討論取得的進步和獲得的成功為起點。 67. 找