【正文】 第一章 人力資源管理概述 ? 學完本章后，學員將能夠： – 理解和掌握人力資源管理的基本概念 – 明確人力資源管理的主要職能和關鍵環(huán)節(jié) – 明確人力資源管理對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的意義 ? 主要內容： – 人力資源管理的基本概念和主要內容 – 市場經濟條件下人力資源管理的特點 – 現(xiàn)代人力資源管理的主要職能和關鍵環(huán)節(jié) – 人力資源管理對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的意義 ： ； :； ： 人力資源管理的基本概念 ? 人力資源管理：為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來價值的人所組成的群體而制定的政策和實踐（如：人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、員工培訓、工資福利政策等）。 . . . . . . ： ； :； ： 市場經濟條件下人力資源管理的特點 ? 自主權 ? 規(guī)劃性 ? 開發(fā)性 ? 開放性 ? 服務性 ? 信息系統(tǒng) ? 以人為本 ? 企業(yè)文化 現(xiàn)代人力資源管理的主要職能 ? 吸收、聘用 ? 保持 ? 發(fā)展 ? 評價 ? 調整 人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的意義 ? 人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分 ? 科學化的人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的基本動力 ? 現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才 ? 要獲得人才并留住人才，必須要有良好的人力資源管理 良好的人力資源管理的標志 ? 確立人事相宜的人員配置體系 ? 培育以人為本，尊重個人的企業(yè)文化 ? 要有科學的機構、崗位、編制和職能劃分 ? 建立、健全有效的激勵機制、監(jiān)督機制和新陳代謝機制 ? 高效率、高滿意度、高成就感、合理的人力資源成本等 現(xiàn)代人力資源管理的關鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 員工關系與員工委員會 績效管理與 生涯規(guī)劃 員工培訓 人力資源管理 的關鍵環(huán)節(jié) 第一章小結 ? 本章我們主要介紹了： – 人力資源管理的基本概念和主要內容 – 市場經濟條件下人力資源管理的特點 – 現(xiàn)代人力資源管理的主要職能和關鍵環(huán)節(jié) – 人力資源管理對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的意義 第二章 人力資源管理的有效技能 ? 學完本章后，學員將能夠： – 掌握人力資源規(guī)劃與人員招聘的基本概念、過程與方法 – 掌握基本的薪資與福利政策的制定與實施辦法 – 明確員工關系的意義與員工委員會的職能 – 掌握績效管理和生涯規(guī)劃的概念、過程與方法 – 強化對員工培訓意義的理解 ? 主要內容： – 第一節(jié) 人力資源規(guī)劃 – 第二節(jié) 人員招聘 – 第三節(jié) 薪資與福利 – 第四節(jié) 員工關系與員工委員會 – 第五節(jié) 績效管理與生涯規(guī)劃 – 第六節(jié) 員工培訓 第一節(jié) 人力資源規(guī)劃 ? 學完本節(jié)后，學員將能夠： – 理解人力資源規(guī)劃的概念 – 了解和掌握人力資源規(guī)劃的內容、程序和方法 – 了解摩托羅拉人力資源規(guī)劃的實踐 ? 主要內容： – 人力資源規(guī)劃的概念、內容、程序和方法 – 摩托羅拉人力資源規(guī)劃的實踐 人力資源管理 的關鍵環(huán)節(jié) 人員招聘 績效管理與 生涯規(guī)劃 員工培訓 薪資與福利 人力資源規(guī)劃 員工關系與員工委員會 人力資源規(guī)劃的概念 ? 概念： – 人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)目標及企業(yè)內外環(huán)境的變化，預測未來企業(yè)任務和環(huán)境對企業(yè)的要求，為完成這些任務和滿足這些要求而提供人力資源的一個過程。如：招聘計劃、使用計劃、培訓計劃、退休計劃等 ? 原因： – 人力資源規(guī)劃為人力資源管理提供基礎信息 – 人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分 人力資源規(guī)劃的內容 總規(guī)劃 計劃類別 目 標 政 策 步 驟 預 算 總目標： （績效、人力總量素質、職工滿意度 . ） 基本政策： （擴大、收縮、保持穩(wěn)定） 總步驟： （按年安排、如完善人力信息系 統(tǒng)） 總預算 萬元 人員補充計劃 類型、數(shù)量、層次，對人力素質結構及績效的改善等 人員素質標準、人員來源范圍、起點待遇 擬定補充標準，廣告吸引、考 試、面試、錄用、教育上崗 招聘挑選費用 人員分配計劃 部門編制，人力結構優(yōu)化及績效改善、人力資源能位匹配，職務輪換幅度 任職條件，職位輪換范圍及時間 略 按使用規(guī)模、差別及人員狀況決定的工資、福利預算 人員接替和提升計劃 后備人員數(shù)量保持，提高人才結構及績效目標 全面競爭，擇優(yōu)晉升，選拔標準，提升比例，未提升人員的安置 略 職務變動引起的工資變動 教育培訓計劃 素質及績效改善、培訓數(shù)量類型，提供新人力，轉變態(tài)度及作風 培訓時間的保證，培訓效果的保證（如待遇、考核、使用） 略 教育培訓總投入產出，脫產培訓損失 工資激勵計劃 人才流失減少，士氣水平、績效改進 工資政策，激勵政策，激勵重點 略 增加工資獎金額預算 勞動關系計劃 降低非期望離職率、干群關系改進、減少投訴和不滿 參與管理，加強溝通 略 法律訴訟費 退休解聘計劃 編制、勞務成本降低及生產率提高 退休政策及解聘程序 略 安置費、人員重置費 人力資源規(guī)劃的程序和方法 企業(yè)的戰(zhàn)略決策 產品組合 市場組合 競爭重點 市場區(qū)域范圍 企業(yè)的經營環(huán)境 人員、交通、文化 教育、法律、人力競爭、擇業(yè)期望 企業(yè)現(xiàn)有人力資源 各類人力資源數(shù)量、質量、分布、利用及潛力狀況，流動率 I 需求分析 II 供給分析 內部供給 外部供給 人力資源信息庫分析 人力資源流動分析 晉升 退休 降職 辭職 平調 休假 解聘 內部供給預測 外部供給預測 需求預測 需求數(shù)量、質量層次結構 供給數(shù)量、質量層次結構 計劃的制定與實施 計劃的控制與評估 人口政策及現(xiàn)狀 勞動力市場發(fā)育程度 社會就業(yè)意識及擇業(yè) 偏好 戶籍制度 組織外部因素 組織內部因素 人力資源因素 比較 摩托羅拉人力資源規(guī)劃（案例） ? “ 組織管理與發(fā)展審核 ” （每年一次） – 組織管理與發(fā)展審核是一個協(xié)助企業(yè)配置、變更、選拔和籌備各級管理人員的監(jiān)控手段。主管部門的負責人通過填寫一系列表格，全面掌握和計劃所屬管理人員的背景、現(xiàn)狀、成績、優(yōu)缺點和發(fā)展方向，并對整個企業(yè)在人事上面臨的問題有針對性地制定行動措施。而 “ 組織管理發(fā)展審核 ” 過程，為有計劃的人員儲備、培養(yǎng)、晉升、變更提供了科學的工具。 基本內容