【正文】 1 員工手冊(cè) 武漢順馳投資控股有限公司 目 錄 2 第一篇 我們的企業(yè)文化 一、我們的核心價(jià)值觀 ?????????????????????? 1 二、順馳集團(tuán)是 ????????????????????????? 2 三、武漢順馳投資控股有限公司是 ????????????????? 3 四、我們的行動(dòng)綱領(lǐng)是 ?????????????????????? 4 五、我們期望的文化是 ?????????????????????? 5 六、武漢順馳投資控股有限公司組織結(jié)構(gòu)圖 ??????????? ?? 6 第二篇 我們的基本政策 一、開放式溝通 ??? ?????????????????????? 7 二、無(wú)“總”稱謂 ?????? ? ????????????????? 7 三、周例會(huì)和周工作通報(bào) ???? ??? ?????????????? 7 四、合理化建議 ?????? ??? ???????????????? 7 五、零容忍 ?????????? ??? ?????????????? 7 第三篇 我們的管理制度 一、人力資源管理 ???????????????????????? 8 聘用 ????????????????? ?????????? 8 離職 ??????????????????????? 考勤 ??????????????????????????? 假期 ??????????????????????????? 3 工資及福利 ???????????????????????? 培訓(xùn)管理 ??????????????? 薪酬制度 ??????????????? 績(jī)效評(píng)估制度 ?????????????????? 獎(jiǎng)懲制度 ?????????????????? 二、行政管理 ??????? 辦公例會(huì)制 度 ???? 合同管理制度 ?????? 辦公設(shè)備申購(gòu)及使用管理 ????? 辦公用品、耗材申購(gòu)及使用管理 ??????? 辦公車輛使用及管理 ??????? 專業(yè)圖書資料的購(gòu)置和管理 ??????? 檔案的管理 ??????? 公司收發(fā)文管理 ?????? 三、 財(cái)務(wù)管理 ?????? 財(cái)務(wù)管理原則 ?????? 授權(quán)管理 ?????? 預(yù)算管理 ?????? 監(jiān)控管理 ???????? 內(nèi)部借款 ???? 工程撥款規(guī)定 ???? 費(fèi)用支出的管理 ??? ?? 支票管理規(guī)定 ????? 現(xiàn)金管理規(guī)定 ????? 四、 全面預(yù)算管理 ?????? 第四篇 部門組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)及業(yè)務(wù)流程 一、銷售部 ???????? 組織結(jié)構(gòu) ???????? 部門職責(zé) ?????????? 業(yè)務(wù)流程 ?????????? 二、企劃部 ?????????????? 組織結(jié)構(gòu) ?????????????? 4 部門職責(zé) ???????????? 業(yè)務(wù)流程 ???????????????? 三、研發(fā)部 ?????????? ???? 組織結(jié)構(gòu) ?????????????? 部門職責(zé) ???????????? 業(yè)務(wù)流程 ???????????????? 四、客戶資源部 ?????????????? 組織結(jié)構(gòu) ?????????????? 部門職責(zé) ???????????? 業(yè)務(wù)流程 ???????????????? 五、現(xiàn)場(chǎng)銷售部 ?????????????? 組織結(jié)構(gòu) ?????????????? 部門職責(zé) ???????????? 業(yè)務(wù)流程 ???????????????? 六、開發(fā)部 ? ????????? 組織結(jié)構(gòu) ???????? 部門職責(zé) ?????????????? 業(yè)務(wù)流程 ?????????????? 七、拓展部 ???????????? 組織結(jié)構(gòu) ?????????????? 部門職責(zé) ?????????? 業(yè)務(wù)流程 ?????????? 八、運(yùn)營(yíng)部 ???????????? 組織結(jié)構(gòu) ???????????? 部門職責(zé) ???????????? 業(yè)務(wù)流程 ?????????? 九、工程部 ???????????? 組織結(jié)構(gòu) ??????? ????? 部門職責(zé) ?????????????? 業(yè)務(wù)流程 ?????????????? 十、配套部 ?????????????? 組織結(jié)構(gòu) ?????????????? 部門職責(zé) ???????????? 業(yè)務(wù)流程 ???????????????? 5 十一、售后服務(wù)部 ?????????? 組織結(jié)構(gòu) ?????????? 部門職責(zé) ?????????????? 業(yè)務(wù)流程 ???????????? 十二、行政部 ???????????? 組織結(jié)構(gòu) ???????????? 部門職責(zé) ???????????? 業(yè)務(wù)流程 ???????????? 第五篇 其他 一、員工禮儀 ?????????? 二、各部門電話 ?????????? 本手冊(cè)適用于武漢順馳投資控股有限公司所有 員工，請(qǐng)注意保管。 版權(quán)所有，不得外傳 2020 年 2 月版 6 第一篇 我們的企業(yè)文化 一、我們的核心價(jià)值觀 ?? 使命般的激情 信任并尊重每一個(gè)人 永不滿足的挑戰(zhàn)精神 鼓勵(lì)創(chuàng)新 主動(dòng)變革 創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神 共同發(fā)展 分享成功 二、順馳集團(tuán)是 ?? 順馳集團(tuán)成立于一九九四年， 現(xiàn)已成為集房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)中介服務(wù)與物業(yè)管理于一體的大型企業(yè)集團(tuán)，具有國(guó)家建設(shè)部一級(jí)資質(zhì)。順馳集團(tuán)是天津市房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的絕對(duì)第一。 2020年，順馳集團(tuán)占天津房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng) 10%的市場(chǎng)份額， 2020年，占有天津房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng) 15%的市場(chǎng)份額。僅 2020 年，順馳集團(tuán)開工面積達(dá)到 200萬(wàn)平方米，銷售面積達(dá)到 130萬(wàn)平方米，銷售額將超過(guò) 40 億元。 順馳集團(tuán)是天津房地產(chǎn)中介行業(yè)的絕對(duì)第一。擁有 100 家直營(yíng)連鎖店和近 200家社區(qū)協(xié)作店，占有天津市二手房市場(chǎng) 30%的市場(chǎng)份額。 2020 年，順馳堅(jiān)定地推進(jìn)全國(guó)化戰(zhàn)略，除 加大對(duì)北京的投資力度外，在上海、石家莊、蘇州、武漢等地，已先后通過(guò)多種形式獲取項(xiàng)目；同時(shí)，順馳置業(yè)正在把連鎖經(jīng)營(yíng)模式強(qiáng)勢(shì)推廣到全國(guó)，目前已順利進(jìn)入北京、南京、成都、廣州等中介市場(chǎng)。 未來(lái)，順馳將繼續(xù)深化全國(guó)化發(fā)展戰(zhàn)略，立志成為中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的 ，成為所進(jìn)入?yún)^(qū)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和主流開發(fā)商。 7 三、武漢順馳投資控股有限公司是 ?? 武漢順馳投資控股有限公司是順馳集團(tuán)旗下天津順馳地產(chǎn)有限公司的全資子公司，于 2020年 9月在武漢注冊(cè)成立，主要擔(dān)負(fù)著順馳集團(tuán)在華中區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展工作。武漢順馳投資控股有限公司未 來(lái)三年的戰(zhàn)略是以武漢為平臺(tái)，輻射湖北、安徽、江西、湖南等重要區(qū)域，做進(jìn)入?yún)^(qū)域的 。目前，武漢順馳在湖北武漢、宜昌、荊州等地成功介入地產(chǎn)市場(chǎng)。項(xiàng)目開發(fā)正在進(jìn)行，產(chǎn)品將陸續(xù)投放市場(chǎng)。 四、我們的行動(dòng)綱領(lǐng)是?? 五、我們期望的文化和氛圍是??? 信任和尊重的文化和氛圍； 創(chuàng)新變革的勇氣，挑戰(zhàn)性的激情文化； 合作共贏的文化； 重視員工發(fā)展的文化。 8 第二篇 我們的基本政策 一、開放式溝通 我們崇尚和諧平等的文化氛圍，我們信任并注重每一個(gè)人，在這里我們彼 此之間可以進(jìn)行充分溝通，我們隨時(shí)隨地都可以獲得幫助，開放式的溝通是我們解決問(wèn)題更快捷，使我們的流程更高效。 二、無(wú)“總”稱謂 我們實(shí)行無(wú)“總”稱謂是因?yàn)槲覀儾粌H僅是一個(gè)組織中的成員，我們更是一個(gè)百年事業(yè)的伙伴，朋友，戰(zhàn)友，我們彼此沒(méi)有距離。 三、周例會(huì)和周工作通報(bào) 實(shí)行定期例會(huì)制度不僅僅可以讓我們時(shí)刻了解我們 組織的發(fā)展?fàn)顩r，更重要的是我們可以通過(guò)它糾正我 們的行為，找出我們事業(yè)前進(jìn)的正確途徑，可以看到我們的目標(biāo)一天天的得以實(shí)現(xiàn)。 四、合理化建議 您的合理化建議將在這里得到充分的注重，您的合理化建議將是我們事業(yè)前進(jìn)的有力保障，是我們的最可寶貴的財(cái)富。我們將會(huì)從大家的合理化建議當(dāng)中得到更具競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展動(dòng)力。 五、零容忍 零容忍表明了我們對(duì)待偏離企業(yè)文化的一切行為的態(tài)度，因?yàn)檫@種偏離是非常致命的，我們不希望有任何偏離行為損害我們的戰(zhàn)略方向和我們的偉大事業(yè)。 第三篇 管理制度 一、人力資源管理 1. 聘用 1． 1 聘用原則 9 1． 1． 1 公 司人員聘用以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作為原則，需要符合職務(wù)要求且具有敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、政治堅(jiān)韌、胸懷寬廣的有志之士加盟； 1． 1． 2 人力資源部根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要，編制計(jì)劃篩選應(yīng)聘人員； 1． 1． 3 員工聘用應(yīng)遵守公司招聘程序，新員工應(yīng)經(jīng)過(guò)面試、問(wèn)卷、業(yè)務(wù)測(cè)試等程序。 1． 2 入職程序 1． 2． 1 經(jīng)人力資源部和相關(guān)部門面試合格的新員工，經(jīng)總經(jīng)理面試并書面確認(rèn)后，方可辦理錄用； 1． 2． 2 新員工入職前，人力資源部與用人部門共同確定報(bào)到時(shí)間，統(tǒng)一通知錄用事項(xiàng)。員工入職第一天須到 人力資源部報(bào)到，按照要求提交相關(guān)資料，由人力資源部存檔備案； 1． 2． 3 新員工辦理入職手續(xù)時(shí)應(yīng)提交如下資料： 交一寸照片五張 交身份證復(fù)印件一份 交學(xué)歷證書原件及復(fù)印件 1． 2． 4 新員工正式上崗前必須進(jìn)行身體檢查，具體體檢事項(xiàng)由人力資源部安排，體檢合格后簽訂《勞動(dòng)合同》。新員工轉(zhuǎn)正后一個(gè)月內(nèi)應(yīng)將個(gè)人檔案轉(zhuǎn)至公司； 1． 2． 5 用人部門應(yīng)根據(jù)公司培訓(xùn)管理規(guī)定對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行企業(yè)文化、工作職責(zé)及工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，以確保新員工盡快達(dá)到公司各項(xiàng)要求。 10 1． 3 試用期及待遇 1． 3． 1 所有員工從入職之日 起，均需約定試用期，以便雙方可以衡量彼此是否適合此工作。根據(jù)新員工的表現(xiàn)，可以適當(dāng)提前轉(zhuǎn)正； 1． 3． 2 試用期內(nèi)，雇用雙方均可隨時(shí)提出解除勞動(dòng)關(guān)系，員工工資將按工作日結(jié)算； 1． 3． 3 員工試用期根據(jù)合約期的長(zhǎng)短而定，一般為三個(gè)月，最短不能短于 1 個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月，試用期享受試用期工資待遇（見《武漢順馳投資控股有限公司薪酬暫行方案》）； 1． 3． 4 員工入職之日，其直接主管會(huì)接到人力資源部發(fā)放的《試用期自我評(píng)估表》。主管人員應(yīng)按月與員工一起填寫《試用期評(píng)估表》，并在試用期滿前一周交人力資源部。 1． 4 員工轉(zhuǎn)正 1． 4． 1 新員工的轉(zhuǎn)正取決于其工作態(tài)度、知識(shí)能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)； 1． 4． 2 試用期滿前，員工應(yīng)填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，部門經(jīng)理和人力資源部考核后，由人力資源部報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可轉(zhuǎn)為正式員工； 1． 4． 3 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表和試用期自我評(píng)估表統(tǒng)一由人力資源部存檔。 1． 5 內(nèi)部提升或調(diào)職 1． 5． 1 員工內(nèi)部提升或調(diào)職應(yīng)以其工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)知識(shí)以及對(duì)公司的忠誠(chéng)度和歸屬感為依據(jù)。調(diào)職應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行。 1． 5． 2 部門經(jīng)理（含）以上員工的提升或調(diào)職，由主管部門副總經(jīng)理提出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)總 經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)地產(chǎn)公司總經(jīng)理同意方可執(zhí)行。 1． 6 臨時(shí)員工 11 臨時(shí)員工指被短期雇用，只在短期內(nèi)為公司工作的員工。臨時(shí)員工按照公司與其簽訂的《勞動(dòng)服務(wù)協(xié)議》履行應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，并遵守《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定。 2. 解除勞動(dòng)關(guān)系 2． 1 辭職 2． 1． 1 公司珍惜每一位人才，為其營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍。同時(shí)公司充分尊重每一位員工的選擇； 2． 1． 2 員工在合同期內(nèi)提出辭職（不包括試用期），需提前一個(gè)月向部門經(jīng)理呈交書面辭職報(bào)告。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，則按國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約 責(zé)任； 2． 1． 3 接到員工辭職報(bào)告，主管需與員工談話，問(wèn)明辭職原因，如辭職不可避免，部門經(jīng)理根據(jù)部門工作情況決定辭職員工最后工作日期，并交由人力資源部呈報(bào)總經(jīng)理簽批； 2． 1． 4 辭職報(bào)告在履行完簽批手續(xù)后，由人力資源部存檔； 2． 1． 5 辭職程序 2． 2