【正文】 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 1 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ISO/TS16949 第二版 質(zhì)量管理體系 汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001： 20xx的特殊要求 理解與解釋 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 2 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 目標(biāo) ? 提供一個(gè)有關(guān) ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)范圍及內(nèi)容的總體理解 ? 講解汽車行業(yè)過(guò)程方法 ? 為企業(yè)應(yīng)用 ISO/TS16949提供一些基本的思路 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 3 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 第一章 介紹 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 4 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ISO/TS 16949 ? TS 代表技術(shù)規(guī)范，每三年評(píng)審一次 ? ISO/TS16949 由國(guó)際汽車推動(dòng)小組（ IATF） 日本汽車制造商協(xié)會(huì)（ JAMA） 以及ISO/TC176委員會(huì)共同制定 ? 方框內(nèi)文字是 ISO9001： 20xx 原文，方框外是制造商特殊補(bǔ)充要求 ? “必須”表示要求，“應(yīng)當(dāng)”表示推薦 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 5 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ISO/TS16949 目的 : ? 建立旨在持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系，強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防、減少變差和供應(yīng)鏈中的浪費(fèi) ? 避免多重認(rèn)證 (取代 QS9000,EAQF94,AVSQ94) ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 6 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ISO/TS16949 ? 范圍 適用于組織的顧客指定的產(chǎn)品或服務(wù)件的制造現(xiàn)場(chǎng)。適用于整個(gè)汽車供應(yīng)鏈。 ? 對(duì) ISO/TS16949條款刪減的說(shuō)明： 對(duì)于沒(méi)有 產(chǎn)品 設(shè)計(jì)職責(zé)的組織，允許對(duì) , 但允許的刪減不包括對(duì)制造過(guò)程的開(kāi)發(fā) . 除以上說(shuō)明外 ,組織質(zhì)量管理體系必須說(shuō)明ISO/TS16949所有要求 , 目前沒(méi)有應(yīng)用的過(guò)程可能發(fā)生不適用 ? 術(shù)語(yǔ) 汽車行業(yè)的術(shù)語(yǔ)和定義 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 7 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 第二章 管理體系模式及良好的業(yè)務(wù)運(yùn)作 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 8 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 邏輯發(fā)展 ? 質(zhì)量控制 ? 質(zhì)量保證 ? 質(zhì)量管理 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 9 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 質(zhì)量管理體系 在 質(zhì)量 方面 指導(dǎo) 和 控制 組織 的 管理體系 (ISO 9000:20xx) ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 10 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 質(zhì)量保證 ?質(zhì)量管理的一部分，致力于達(dá)到質(zhì)量要求并提供信心 (ISO 9000:20xx) ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 11 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 質(zhì)量管理原則 1 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 2 領(lǐng)導(dǎo)作用 3 全員參與 4 過(guò)程方法 5 管理的系統(tǒng)方法 6 持續(xù)改進(jìn) 7 基于事實(shí)的決策方法 8 互利的供方關(guān)系 Section ISO 9000 最高管理者應(yīng)通過(guò)對(duì)組織的管理體現(xiàn)出對(duì)質(zhì)量管理 8個(gè)原則的應(yīng)用。 ISO/TS16949 “注” ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 12 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 第三章 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) 介紹 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 13 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 計(jì)劃 實(shí)施 檢查 改進(jìn) 確定目標(biāo) 確定達(dá)到 目標(biāo)的方法 實(shí)施 檢查效果 采取適當(dāng) 的行動(dòng) ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 14 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 質(zhì)量管理體系過(guò)程模式 Product Realisation Output (and / or Service) 顧 客 滿 意 管理職責(zé) 測(cè)量、分析 和改進(jìn) 質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn) 輸入 資源管理 產(chǎn)品 服務(wù) 顧 客 顧 客 顧 客 要 求 質(zhì)量管理體系 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 輸出 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 15 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 INPUT PROCESSES IN OUTPUT ISO/TS16949 第 1部分 第 4部分內(nèi)容是標(biāo)準(zhǔn)范圍剪裁和總體質(zhì)量管理體系要求 Management Responsibility Resource Management Product Realisation Measurement, Analysis and Improvement INPUT 過(guò)程 輸入 輸出 5. 管理職責(zé) 6. 資源管理 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量、分析和改進(jìn) 、分析和改進(jìn) ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 16 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 第四章 以過(guò)程為中心的管理體系 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 17 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 過(guò)程或程序驅(qū)動(dòng) ? ISO/TS16949:20xx (第 )指出 : ? 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程 ? 確定這些過(guò)程的順序和相互作用 ? 并且管理這些過(guò)程 總要求 – 補(bǔ)充 外包過(guò)程 : ? 不能免除組織對(duì)符合所有顧客要求的職責(zé) ? 不允許委托技術(shù)職責(zé) ? 與顧客零件批準(zhǔn)程序的接口 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 18 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 程序或過(guò)程 ? 程序 為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑 ? 過(guò)程 使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)的系統(tǒng) ? 體系 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組過(guò)程 Taken from ISO 9000:20xx ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 19 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 輸入 材料和信息 過(guò)程是大廈的基石 資源 設(shè)備和人 轉(zhuǎn)換后的 材料和信息 過(guò)程 控制 程序 規(guī)范 培訓(xùn) 目標(biāo) 輸出 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 20 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 汽車行業(yè)的過(guò)程識(shí)別 ? 顧客導(dǎo)向過(guò)程 ? 支持過(guò)程 ? 管理過(guò)程 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 21 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 顧客導(dǎo)向過(guò)程分析 質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn) 要求 滿意 顧客 顧客 資源管理 測(cè)量分析和改進(jìn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 管理職責(zé) 輸入 輸出 產(chǎn)品 組織 O I ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 22 of 58 TRAINING SERVICES 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 汽車行業(yè)的顧客導(dǎo)向過(guò)程 章魚圖 ISO/TS16949