【正文】 長安汽車形象店建設(shè)（ FED）項目管理服務(wù)手冊 1 前言 本 服務(wù) 手冊是長安汽車銷售服務(wù)網(wǎng)點形象 店 建設(shè)項目管理的支持文件，目的在于規(guī)范管理，提高工作效率，樹立公司的品牌形象。 每位參與本項目管理工作的 現(xiàn)場項目經(jīng)理 ， 均 須嚴(yán)格執(zhí)行。 長安汽車形象店建設(shè)（ FED）項目管理服務(wù)手冊 2 長安汽車形象 店 建設(shè) 管理流程圖 說明：“相關(guān)部門”一項，除形 象支持的折讓兌現(xiàn)涉及到三大基地對應(yīng)商務(wù)支持科室外，其他流程各環(huán)節(jié)均指三大基地對應(yīng)財務(wù)部門。 收 50％管理費 審批 流 程 相關(guān)部門 市場網(wǎng)絡(luò)部 項目公司 分銷中心 申請單位 招聘施工隊 籌備建設(shè)函 提出申請 實地考察1 審核，上報建店資料 墊付管理費 預(yù)收管理費 聯(lián)席會議會審 技術(shù)交底 進(jìn)度管理 物料安裝 管理驗收，上報驗收資料 整改復(fù)檢 收 30%管理費款 建設(shè)施工函 發(fā)委托書 現(xiàn)場勘測 設(shè)計出圖與物料清單 預(yù)付 20%管理 費 收 20%管理費款 預(yù)付 30% 采購物料 申請驗收 否 否 否 是 批復(fù)行文 支付 50% 審核 升賬轉(zhuǎn)款 管理費升賬抵車款申請 聯(lián)席會議會審 形象支持 準(zhǔn)入申請 考察確認(rèn) 報送資料 同 意準(zhǔn)入 籌備建設(shè) 招聘施工隊 發(fā)委托書 現(xiàn)場勘測 同意施工 施工準(zhǔn)備 物料安裝 批復(fù)行文 管理驗收 審理批復(fù) 整改復(fù)檢 設(shè)計出圖 進(jìn)度管理 折讓兌現(xiàn) 升賬轉(zhuǎn)款 長安汽車形象店建設(shè)（ FED）項目管理服務(wù)手冊 3 項目管理 公司 實施 項目管理 流程 圖 進(jìn)度監(jiān)理 1..方方 案案 設(shè)設(shè) 計計 流流 程程 市市 場場 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 部部 委委 托托 授授 權(quán)權(quán) 第第 一一 階階 段段 ：： 現(xiàn)現(xiàn) 場場 勘勘 測測 第第 二二 階階 段段 ：： 方方 案案 設(shè)設(shè) 計計 施施 工工 圖圖 設(shè)設(shè) 計計 經(jīng)經(jīng) 銷銷 商商 在在 確確 認(rèn)認(rèn) 圖圖 紙紙 和和 物物 料料 訂訂 單單 第第 三三 階階 度度 ：：技技 術(shù)術(shù) 交交 底底 第第 四四 階階 段段 ：：現(xiàn)現(xiàn) 場場 施施 工工 管管 理理 第第 五五 階階 段段 ：：物物 料料 安安 裝裝 和和預(yù)預(yù) 驗驗 收收 第第 六六 階階 段段 ：：驗驗 收收 驗驗 收收 審審 批批 管管 理理 公公 司司 分分 銷銷 中中 心心 經(jīng)經(jīng) 銷銷 商商 施施 工工 單單 位位 物物 料料 供供 應(yīng)應(yīng) 商商 收收 到到 委委 托托 書書 現(xiàn)現(xiàn) 場場 勘勘 測測 2..施施 工工 圖圖 設(shè)設(shè) 計計 聯(lián)聯(lián) 系系 分分 銷銷 中中 心心 和和 經(jīng)經(jīng) 銷銷 商商 確確 定定 勘勘 測測 計計 劃劃 現(xiàn)現(xiàn) 場場 指指 導(dǎo)導(dǎo) 物物 料料 安安裝裝 和和 預(yù)預(yù) 驗驗 收收 現(xiàn)現(xiàn) 場場 技技 術(shù)術(shù) 交交 底底 現(xiàn)現(xiàn) 場場 施施 工工 管管 理理 審審 核核 經(jīng)經(jīng) 銷銷 商商 配配 合合 、 并并 簽簽 字字 確確 認(rèn)認(rèn) 審審 核核 監(jiān)監(jiān) 督督 施施 工工 進(jìn)進(jìn) 度度 和和 是是 否否 按按 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 執(zhí)執(zhí)行行 ；； 發(fā)發(fā) 現(xiàn)現(xiàn) 問問 題題 提提 出出 整整 改改 通通 知知 ， 并并監(jiān)監(jiān) 督督 實實 施施 （（ 僅僅 適適 用用 于于 4S店店 ）） 1..講講 解解 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 和和 施施 工工 圖圖 的的 要要 點點 2..擬擬 定定 施施 工工 計計 劃劃 并并 開開 始始 施施 工工 3..指指 定定 經(jīng)經(jīng) 銷銷 商商 訂訂 購購 物物 料料 物物 料料 生生 產(chǎn)產(chǎn) 和和發(fā)發(fā) 貨貨 物物 料料 安安 裝裝 ；； 對對 預(yù)預(yù) 驗驗 收收 發(fā)發(fā) 現(xiàn)現(xiàn) 的的 問問 題題 提提出出 整整 改改 通通 知知 ， 并并 擬擬 訂訂 完完 成成 時時 間間 不不 達(dá)達(dá) 標(biāo)標(biāo) ， 進(jìn)進(jìn) 行行 整整 改改 現(xiàn)現(xiàn) 場場 驗驗 收收 整整 理理 驗驗 收收 資資 料料 審審 批批 安安 排排 驗驗 收收 聯(lián)聯(lián) 系系 分分 銷銷 中中 心心 和和 經(jīng)經(jīng) 銷銷 商商 確確 定定 驗驗 收收 時時 間間 管管理理公公司司每每周周填填報報建建設(shè)設(shè)進(jìn)進(jìn)度度跟跟蹤蹤表表 發(fā)出 7 天內(nèi) 繪制方案草圖 資料回傳重慶項目組 4 天 3 天 是 發(fā)圖紙和物料訂單 經(jīng)銷商 2 天內(nèi)確認(rèn) 7 天內(nèi) 打款 20 天到貨 根據(jù)施工進(jìn)度情況 通知 是 否 長安汽車形象店建設(shè)（ FED）項目管理服務(wù)手冊 4 形象建設(shè)類型及 項目經(jīng)理 赴現(xiàn)場次數(shù) 規(guī)定 序號 形象建設(shè)類型 赴現(xiàn)場次數(shù) 備注 1 4S 店 Aa 赴現(xiàn)場共 5 次： 2 Ab 3 Ba 4 Bb 5 Ca 6 Cb 7 帶服務(wù)功能的專賣店 Ac 赴現(xiàn)場共 4 次： 、物料安裝指導(dǎo)及預(yù)驗收 8 Bc 9 Cc 10 Da 11 Db 12 Dc 13 Ea 14 Eb 15 Ec 16 專賣店 A 赴現(xiàn)場共 3 次： 、物料安裝指導(dǎo)、預(yù)驗收和驗收 17 B 18 C 19 D 20 技術(shù)服務(wù)中心 a 21 b 22 E 類專賣店 /快修服務(wù)店 E 赴現(xiàn)場共 2 次 ： 23 c 長安汽車形象店建設(shè)（ FED）項目管理服務(wù)手冊 5 通訊錄 聯(lián)系人姓名職務(wù) 手機 電話 傳真 電子郵箱 姓名 職務(wù) 經(jīng)銷商全稱： 網(wǎng)點地址： 郵寄地址： 郵政編碼： 物料到貨地址： 其他： 長安汽車形象店建設(shè)（ FED）項目管理服務(wù)手冊 6 現(xiàn)場勘測確認(rèn)表 （第 1 次赴現(xiàn)場） 經(jīng)銷商名稱： 形象建設(shè)類型： 勘測 內(nèi)容 勘測時間 備注 分項名稱 詳細(xì)內(nèi)容 一、 現(xiàn)場測量拍攝實景照片 1．拍攝建筑物 和場地 正 、側(cè) 立面 實景 照片 ， 道路關(guān)系照片 等 2．拍攝建筑物室內(nèi)全景照片 （含展廳和車間） 二、 繪制 方案草圖 1． 總平面布置草圖（展廳與服務(wù)位置關(guān)系、所屬專用場地如停車場、入口通道與道路關(guān)系距離尺寸，注明戶外標(biāo)牌的平面位置）。 2． 一 層平面 布置草 圖 （功能區(qū)初步規(guī)劃、包括展廳和維修車間、門窗洞口尺寸、維修工位尺寸等）。 3． 二層平面 布置草 圖 （功能區(qū)初步規(guī)劃、包括展廳和維修車間、門窗洞口尺寸）。 4． 正、側(cè)立面圖（注明：建筑物高度、臨街寬度、門頭燈箱長高尺寸、門、窗洞口尺寸等相關(guān)尺寸）。 5． 測量和繪制招牌安裝的準(zhǔn)確尺寸 6． 展廳、車間室內(nèi)正立面圖（須注明：展廳和車間室內(nèi)高度、形象墻位置等） 7． 維修接待室、客戶休息室平面布置草圖。 場地特殊情況備注： 項目經(jīng)理建議： 簽字： 年 月 日 經(jīng)銷商代表： 簽字（蓋章）： 年 月 日 長安汽車形象店建設(shè)（ FED）項目管理服務(wù)手冊 7 現(xiàn)場勘測報告 經(jīng)銷商名稱： 形象 建設(shè)類型： 序號 分項名稱 基本情況 存在問題 原因 1 地理位置 （ ） 處于汽車商圈之內(nèi) （ ） 臨近 汽車 商圈 （ ） 市區(qū) （ ） 近 郊 （ ） 遠(yuǎn)郊 2 交通條件 （ ） 市區(qū) 主干道 （ ） 郊區(qū)主干道 （ ） 國道 （ ） 省道 （ ） 其 他 3 場地性質(zhì) 自 有 產(chǎn)權(quán) （ ） 租賃 （ ） 4 建筑物性質(zhì) 永久 （ ） 臨時 （ ） 5 新建或改建 新建 （ ） 改建 （ ） 6 新建是否需報建 是 （ ） 否 （ ） 7 場地總占地面積 ㎡ 8 新建建筑總面積 ㎡ 9 改建建筑總面積 ㎡ 10 展廳面積 ㎡ 11 維修車間面積 ㎡ 12 展廳 臨街寬度 m 13 展廳的進(jìn)深 m 14 展廳室內(nèi)高度 m