【正文】 綠旗企業(yè) 人力資源部工作手冊編號： 人力資源部工作手冊 北京綠旗天傲營銷有限公司有限公司人力資源部二○○三年四月 部長寄語：人是管理的第一要素，也是企業(yè)最重要的資本和財富。故我部向每個綠旗人承諾我們將實行：一、公平、公正、公允的原則；二、賽馬不相馬的原則；三、任人唯賢的原則。 目 錄一 總則1．《人力資源部工作手冊》的目的2．人力資源管理原則二 人力資源部工作職責(zé)及崗位描述三 人力資源管理制度1．員工招聘管理制度2．薪酬管理制度3．員工培訓(xùn)管理制度4．員工績效考核管理制度5．員工福利管理制度6．人事異動制度7．競聘上崗管理制度四 人力資源管理流程、說明1．員工招聘流程2．中層人員招聘流程3．高層人員招聘流程4．招聘權(quán)限界定表5．公司各部員工招聘6．公司各部中層人員招聘流程7．公司各部高層人員招聘流程8．公司各部招聘權(quán)限界定表五 人力資源管理表格總 則現(xiàn)代企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，管好、用好人才是企業(yè)最核心的問題。為建立現(xiàn)代企業(yè)的運行機(jī)制、建立與之相匹配的競爭、激勵機(jī)制，規(guī)范公司的人力資源管理體系，特制定本公司人力資源工作手冊。1 《人力資源部工作手冊》的目的、用人機(jī)制，進(jìn)而在工作中有明確的方向。 ，建立公開、信任的溝通機(jī)制。，確保每一位員工都得到公正、公平、公允的對待。、合理的薪資報酬和安全健康的工作環(huán)境。、人盡其才、才盡其用人力資源部工作職責(zé)一、 在公司領(lǐng)導(dǎo)下完成人力資源部的各項工作。二、 負(fù)責(zé)新員工的招聘、試崗考核、簽約錄用等招聘流程的管理。三、 負(fù)責(zé)員工薪酬評定、考核和調(diào)薪的管理。四、 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)事宜的管理。五、 負(fù)責(zé)員工績效評估的管理。六、 負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老金交納等福利的管理。七、 負(fù)責(zé)公司人事異動的管理。八、 負(fù)責(zé)公司競聘上崗制度的管理。九、 負(fù)責(zé)完成人力資源部的各項日常工作。員工招聘管理制度1 招聘原則、依崗擇人、公開招聘、擇優(yōu)錄用、競爭上崗的原則。、一專多能、計劃用人的原則。2 招聘依據(jù) 依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，確需增崗增員。，因任務(wù)的增加或經(jīng)營的需要確需增崗增員（包括季節(jié)性、活動性、項目性臨時用人）。、達(dá)不到本崗位所需的知識和能力。，形成崗位空缺，影響正常的生產(chǎn)或經(jīng)營。，在總經(jīng)理的審批下，下發(fā)當(dāng)年度的《人力資源規(guī)劃表》。：：、招聘依據(jù)及生產(chǎn)經(jīng)營需求情況自下而上提前一個月填報《用人申請計劃》； 用人申請計劃須以《崗位描述書》為依據(jù)，制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和條件，如：人員基本狀況要求、工作技能、專業(yè)知識和其他特殊要求?！队萌松暾堄媱潯?，審核用人計劃是否符合編制規(guī)定后交總經(jīng)理審批?！顿M用申請單》。：，存在崗位空缺影響正常的生產(chǎn)或經(jīng)營需臨時招聘人員，必須在聘用人員正式到崗期的前一個月遞交《用人申請計劃》。、審批權(quán)限見《招聘權(quán)限界定表》、《公司各部招聘權(quán)限界定表》。： 招聘途徑可分為：（選拔、調(diào)整、晉升）：當(dāng)內(nèi)部人員素質(zhì)可達(dá)到招聘崗位所需的要求（校園招聘、媒介招聘、人才交流中心、獵頭公司）：當(dāng)企業(yè)內(nèi)某些崗位需儲備人才，或現(xiàn)崗位人員綜合素質(zhì)以不能適應(yīng)工作的需要，且內(nèi)部人員不能及時進(jìn)行補(bǔ)充，或企業(yè)需注入新鮮的血液時；。（選拔、調(diào)整、晉升）：，組織成立招聘項目小組； 《競爭上崗報名表》；；，招聘項目小組進(jìn)行面試評價，并填寫《面試評價表》；，還需進(jìn)行相關(guān)部門的筆試或口試，如：財務(wù)人員、行政專干、企劃、翻譯等崗位。、筆試或口試通過人員填寫《內(nèi)部調(diào)動通知單》和《薪資審定單》、《薪資異動單》。、晉升人員，除必經(jīng)以上程序外，還應(yīng)由人力資源部根據(jù)總經(jīng)理辦公會下發(fā)的《任命書》進(jìn)行公示。（校園招聘、媒介招聘、人才交流中心、獵頭公司）： 人力資源部負(fù)責(zé)組織招聘的前期準(zhǔn)備工作如：制定招聘文案、對外宣傳廣告牌，并聯(lián)系招聘時間、地點； 前來應(yīng)聘者填寫《招聘登記表》； 招聘項目小組成員現(xiàn)場進(jìn)行初審并填寫初審意見； 初審?fù)ㄟ^者可進(jìn)入公司組織的集體面試或單獨面試，并為面試者填寫《面試評價表》； 復(fù)審?fù)ㄟ^后，由人力資源部負(fù)責(zé)填寫《錄用通知書》、《薪資審定單》和《起薪單》； 對復(fù)審沒通過的人員，由人力資源部填寫《致謝書》； 應(yīng)聘專業(yè)技術(shù)崗位或特殊崗位的人員必須參加用人部門組織的專業(yè)知識筆試或口試，必要時進(jìn)行綜合測試，通過后方可錄用。、面試情況、錄用情況需要錄入微機(jī)《招聘人員情況一覽表》,要專人負(fù)責(zé)進(jìn)行編號,存檔,借閱要填寫招聘人員資料借閱單。 內(nèi)部員工推薦：其招聘程序同社會招聘。 特聘人員：經(jīng)公司特聘的人員需要先填《員工登記表》，由主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字后，人力資源部負(fù)責(zé)填發(fā)《錄用通知書》、薪酬委員會負(fù)責(zé)為其審定《薪資審定單》、人力資源部為其填制《薪資異動通知書》。 錄用 經(jīng)錄用的員工必須按規(guī)定的日期進(jìn)公司報到、辦理錄用手續(xù)，并提交下列證件:、個人簡歷?！稉?dān)保書》及擔(dān)保人（具有本市常住戶口，且有固定經(jīng)濟(jì)收入）身份證復(fù)印件（依據(jù) 公司的規(guī)定須提交時）。注：凡復(fù)印件都要與原件核對，并在復(fù)印件上蓋核對章。，要把人事檔案、專業(yè)技術(shù)檔案調(diào)入公司，公司與其簽訂《合同書》，建立人事關(guān)系，否則公司不予發(fā)放相應(yīng)的福利待遇。 建檔：人力資源部依據(jù)提交的各類證件、測試題(特定崗如行政人力專干、財務(wù)人員等)、《薪資審定單》和《起薪單》為每位員工建立人事檔案。，先經(jīng)過7天的試崗期，部門評價合格后正式進(jìn)入為期一個月至三個月的試用期，每位試用期員工都要經(jīng)過《試用期考核人員鑒定表》，試用期滿后由個人上交轉(zhuǎn)正申請報告，部門根據(jù)試用期的考核情況再次進(jìn)行評價后轉(zhuǎn)人力資源部正式入級，填寫《薪資審定單》和《薪資異動單》。 4 招聘權(quán)限界定：《招聘權(quán)限界定表》和《公司各部招聘權(quán)限界定表》。、招聘結(jié)果（是否超標(biāo)、符合要求）由人力資源部進(jìn)行回檢。5 相關(guān)檔案、文件（院校名稱、院系專業(yè)介紹、地點、聯(lián)系方式等）5．4公司各部員工招聘流程 中層人員招聘流程 高層人員招聘流程、高層人員招聘流程、中層人員招聘流程、員工招聘流程、6 表格清單人力資源規(guī)劃表用人申請計劃招聘登記表錄用通知書面試評價表辭謝書招聘人員資料借閱單《招聘人員情況一覽表》《擔(dān)保書》薪酬管理制度1目的公平、公正、相對合理的體現(xiàn)貢獻(xiàn)大小、多勞多得原則，以保障員工的生活并激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。2原則：競爭性原則、公平性原則、合法性原則、激勵性原則、簡單性原則和保密性原則。：根據(jù)公司各部的不同情況，杜絕平均化的現(xiàn)象，逐步向市場化工資過渡；以市場標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，公司支付能力為基礎(chǔ)，兼顧崗位價值、個人經(jīng)驗?zāi)芰Φ纫蛩亍?適用范圍公司及公司各部員工（高層管理人員除外）。4執(zhí)行依據(jù)公司的《薪資方案》、《員工績效考核管理制度》。5權(quán)限、制度的修訂、薪資整體的調(diào)整、年度薪資的審核、監(jiān)督，各部、公司最高職務(wù)職類級檔入級、中層以上級別人員薪資入級，并對此兼有解釋權(quán)。、評審中層以下人員薪資入級，財務(wù)人員、特聘人員經(jīng)審定后報薪酬委員會審批，審定必須三人及三人以上有效。、嚴(yán)格按照公司的《薪資方案》執(zhí)行，組織召集薪資項目小組會議，填寫《薪資審定單》和《薪資異動通知書》、《薪資異動記錄表》。、審定，財務(wù)部協(xié)同進(jìn)行核對、審定后填報《公司人員薪資變動統(tǒng)計匯總》?！缎劫Y異動單》進(jìn)行裝訂成冊。6薪資構(gòu)成要素及發(fā)放依據(jù)：構(gòu)成為基礎(chǔ)工資、崗位工資、補(bǔ)貼工資，其發(fā)放依據(jù)如下。：凡進(jìn)公司工作的在崗員工，均可享有此項工資。：崗位工資實行“異崗異薪”、“同崗異薪”的原則，崗位不同其所負(fù)責(zé)任大小亦不同，崗位相同，個人的資質(zhì)及業(yè)績亦不相同；崗位工資與個人的考核評分相關(guān)聯(lián)，即每月每人崗位工資實際發(fā)放=崗位工資*考核結(jié)果系數(shù)；其發(fā)放還與考勤有關(guān)，若因事假、或長期病假、婚假等假均不享受此項工資，病假享有此項工資的50%。：公司為每位員工提供的為完成工作目標(biāo)所發(fā)生的交通、餐食、通訊費用的補(bǔ)貼，且與之工作地區(qū)、崗位、職類、級檔是相對應(yīng)的，包括交通補(bǔ)貼、餐食補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼；其發(fā)放與考勤有關(guān)，若因病假、事假、或長期病假、婚假等假均不享受此項工資，有補(bǔ)休報告的除外。7薪資審定入級、入檔原則：：就高不就低、擇優(yōu)升級、異崗異薪、同崗異薪、崗位傾斜原則。、入檔原則方法：員工的入級、入檔可依據(jù)其學(xué)歷、職稱、崗位入級檔，若出現(xiàn)崗位交叉，學(xué)歷、職稱入級不一現(xiàn)象，可采用就高不就低原則進(jìn)行入級檔。8薪資評定、審核、發(fā)放程序，或?qū)儆趦?nèi)部調(diào)整的員工，公司人力資源部薪資專管員須在此員工正式到崗的三天內(nèi)組織薪資項目小組評審該員工的《薪資審定單》，并填寫《薪資異動通知書》，特聘人員由董事會薪酬委員會進(jìn)行評審后由薪資專管員進(jìn)行填寫《薪資異動通知書》。：員工的基礎(chǔ)資料（學(xué)歷、職稱、前工齡、進(jìn)公司工作時間）的真實性、初始入級、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，如審核有誤則相關(guān)人員在各自崗位的級檔上各降一檔?！缎劫Y審定單》，薪資專管員負(fù)責(zé)填寫該員工的《薪資異動通知書》，確認(rèn)后并讓本人簽字。（含晉降級）情況時，薪資專管員須在此員工正式到崗前為其填寫《內(nèi)部人員調(diào)動通知書》、《薪資審定單》、《薪資異動通知書》和《薪資異動記錄表》并讓本人簽字?！缎劫Y異動通知書》、一式兩聯(lián)，一份交財務(wù)部，一份人