【正文】 （一）人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖人力資源部總監(jiān)勞資主任1人培訓(xùn)主任1人人事主任1人后勤主任1人員 工宿 舍督 導(dǎo)1 人秘書1人員 工餐 廳廚 師長(zhǎng)1 人員 工餐 廳副 廚師 長(zhǎng)1 人員 員 員工 工 工宿 活 更舍 動(dòng) 衣 室 室3人洗滌工5人員 工餐 廳廚 師5 人 合計(jì)：22人 注：后勤管理區(qū)域計(jì)日工核定8人人力資源部總監(jiān)崗位職責(zé) DIRECTOR POSITION RESPONSIBILITIES一、崗位名稱： 人力資源部總監(jiān)Job Name: Director of Human Resource 二、崗位級(jí)別： 總監(jiān)Job Title: Director三、直接上司： 總經(jīng)理、駐店經(jīng)理Immediate Superior: 、四、下屬對(duì)象： 人力資源部各崗位員工Immediate Subordinate: All Staff of Human Resource五、崗位概要： 根據(jù)國(guó)家政策和酒店經(jīng)營(yíng)需要，負(fù)責(zé)酒店人力資源管理及開(kāi)發(fā)工作。Job Description六、主要職責(zé)：Primary Responsibilites 在總經(jīng)理及駐店經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)人力資源部的工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，主持制定部門各種人事管理制度和工作流程，設(shè)計(jì)酒店的組織框架和部門人員定編，制定酒店的工資制度、獎(jiǎng)勵(lì)辦法，做好人力資源開(kāi)發(fā)與管理。 參加部門經(jīng)理晨會(huì)及例會(huì)，主持部門會(huì)議，傳達(dá)總經(jīng)理的指示和酒店的各項(xiàng)有關(guān)信息。 熟悉本部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，組織、督導(dǎo)部門全體工作人員實(shí)施工作計(jì)劃和日常人事管理工作。 培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲部門工作人員，調(diào)動(dòng)部門全體人員工作積極性，做好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不斷提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。 實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不斷研究、檢查、調(diào)整酒店的各項(xiàng)人事管理制度和工作程序，使其逐步規(guī)范化、合理化、科學(xué)化。 熟悉和掌握全體員工的基本情況，協(xié)助各級(jí)管理人員有效地督導(dǎo)員工，對(duì)員工的轉(zhuǎn)正錄用、升降職務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)處罰、管理人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估提出考核意見(jiàn)，并報(bào)總經(jīng)理參考、決策。 審核部門的各種報(bào)表、請(qǐng)示、報(bào)告等文稿，控制審批部門的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支。 負(fù)責(zé)與各級(jí)主管部門、業(yè)務(wù)部門及酒店內(nèi)其他部門建立并保持良好的工作關(guān)系。 完成總經(jīng)理委派的其他工作。七、任職條件：Qualifications:1）基本素質(zhì)：具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，有感召力、信任感及責(zé)任心，秉公辦事，不謀私利。熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，熟悉的掌握國(guó)家及當(dāng)?shù)卣膭趧?dòng)人事管理政策，有較強(qiáng)的管理能力。2） 文化程度：大專以上學(xué)歷（勞動(dòng)人事管理或飯店管理專業(yè)）；有社會(huì)學(xué)、 心理學(xué)、行政管理學(xué)知識(shí)。3） 語(yǔ)言能力：流利國(guó)語(yǔ)，懂英語(yǔ)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。4） 儀容儀表：端莊大方氣質(zhì)佳。5）工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上高星級(jí)酒店本崗管理工作經(jīng)驗(yàn)，有本專業(yè)中級(jí)技術(shù)職稱。人事主任崗位職責(zé)PERSONNEL SUPERVISOR POSITION RESPONSIBILITIES一、崗位名稱： 人事主任Job Name: Personnel supervisor 二、崗位級(jí)別： 主任Job Title: Supervisor 三、直接上司： 人力資源部總監(jiān)Immediate Superior: Director of Human Resource 四、下屬對(duì)象： Immediate Subordinate: 五、崗位概要：根據(jù)國(guó)家政策和酒店經(jīng)營(yíng)需要，負(fù)責(zé)酒店人力資源調(diào)配管理。Job Description 六、主要職責(zé)：Primary Responsibilites: 掌握和執(zhí)行國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)人事工作方面的政策規(guī)定，貫徹酒店的人事工作制度，根據(jù)勞動(dòng)市場(chǎng)變化和酒店經(jīng)營(yíng)需要，編制年度、月度用工計(jì)劃，科學(xué)安排人力，節(jié)約人力成本。 制定酒店人員定編規(guī)劃，根據(jù)審批的年度用工計(jì)劃，負(fù)責(zé)辦理員工的調(diào)配、招聘、調(diào)動(dòng)、考核、任免、辭退（職）、退休等工作。 經(jīng)常深入各部門了解用工情況，做好酒店內(nèi)部人員余缺調(diào)劑、任職考察等工作。 負(fù)責(zé)適時(shí)修訂人事管理制度及《員工手冊(cè)》，起草人事管理方面文件。及時(shí)準(zhǔn)確地填寫各類人事表格，建好員工卡片及員工隊(duì)伍信息庫(kù)表格，根據(jù)變動(dòng)及時(shí)調(diào)整各類人事資料。 管理勞動(dòng)合同，完善用工手續(xù)，協(xié)助人力資源總監(jiān)調(diào)解勞動(dòng)糾紛，做好各種勞務(wù)證件的登記保管工作。 負(fù)責(zé)員工的專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定，技術(shù)工種等級(jí)的考核審批工作。 建立健全員工檔案，做好人事方面的資料統(tǒng)計(jì)、歸檔工作，準(zhǔn)確及時(shí)完成人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 定期提供人事工作方案，及時(shí)辦理員工的進(jìn)、出店手續(xù)，協(xié)調(diào)好和相關(guān)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。 熟悉掌握酒店人事信息，熟練操作電腦，及時(shí)準(zhǔn)確提供酒店人事資料。 完成人力資源總監(jiān)委派的其他工作。七、任職條件：Qualifications:1）基本素質(zhì)：有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，有保密意識(shí)，工作效率高。熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，熟悉政府部門規(guī)定的勞動(dòng)人事政策，有獨(dú)立工作能力。2） 文化程度：大專以上學(xué)歷（勞動(dòng)人事管理或飯店管理專業(yè)最佳）；有一定旅游學(xué)、心理學(xué)知識(shí)。3） 語(yǔ)言能力：流利國(guó)語(yǔ)、英語(yǔ)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。4） 儀容儀表：端莊大方氣質(zhì)佳。5） 工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上高星級(jí)酒店本崗管理工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)；有本專業(yè)初級(jí)技術(shù)職稱。勞資主任崗位職責(zé)LABOUR AND PAYROLL SUPERVISOR POSITION RESPONSIBILITIES一、 崗位名稱： 勞資主任Job Name: Labour and payroll Supervisor二、崗位級(jí)別： 主任Job Title: Supervisor三、直接上司： 人力資源部總監(jiān)Immediate Superior: Director of Human Resource 四、下屬對(duì)象：Immediate Subordinate:五、崗位概要：根據(jù)國(guó)家政策和酒店經(jīng)營(yíng)需要，負(fù)責(zé)酒店員工工資福利管理工作。Job Description:六、主要職責(zé)：Primary Responsibilites: 掌握和執(zhí)行國(guó)家及酒店有關(guān)勞動(dòng)工資、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、職工福利、獎(jiǎng)懲等有關(guān)政策，根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況擬定工資管理制度，提出工資、福利年度計(jì)劃及調(diào)整意見(jiàn)，并貫徹實(shí)施。 檢查、分析工資、福利計(jì)劃情況并提出改進(jìn)意見(jiàn)，建好工資變動(dòng)臺(tái)帳。 及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)各類勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期審批季度、年度工資總額計(jì)劃，確保工資總額指標(biāo)不突破。 熟悉酒店各部門班次，檢查并完成全店每月考勤統(tǒng)計(jì)工作及每月工資、浮動(dòng)工資發(fā)放的審核工作。 負(fù)責(zé)員工獎(jiǎng)懲、加班加點(diǎn)及各種津貼的審核、報(bào)批發(fā)放及負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、核發(fā)員工餐費(fèi)、福利用品等工作。 審批員工工傷、醫(yī)藥費(fèi)、年休假及休假情況，提出費(fèi)用支付意見(jiàn)，建立假期檔案及費(fèi)用報(bào)銷檔案。 管理員工的勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)衛(wèi)生、勞動(dòng)保險(xiǎn)工作，承辦員工的轉(zhuǎn)正、定級(jí)、調(diào)資、獎(jiǎng)金評(píng)審及福利用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等工作。 負(fù)責(zé)辦理全店員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，按規(guī)定及時(shí)繳納員工的養(yǎng)老金、失業(yè)金等。 負(fù)責(zé)起草工資、福利方面文件，檢查工資、福利落實(shí)情況，辦理員工進(jìn)出店的工資手續(xù)。 完成部門總監(jiān)委派的其他工作。七、任職條件：Qualifications:1） 基本素質(zhì)：有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，有保密意識(shí)，工作效率高。熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，熟悉政府部門規(guī)定的勞動(dòng)人事政策，懂會(huì)計(jì)核算。2） 文化程度：大專以上學(xué)歷（勞動(dòng)人事管理或飯店管理專業(yè)最佳），有一定的旅游學(xué)及財(cái)務(wù)知識(shí)。3） 語(yǔ)言能力：流利國(guó)語(yǔ)，懂英語(yǔ)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。4） 儀容儀表：端莊大方氣質(zhì)佳。5） 工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上高星級(jí)酒店本崗管理工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上勞資工作經(jīng)驗(yàn)，有本專業(yè)初級(jí)技術(shù)職稱。培訓(xùn)主任崗位職責(zé)TRAINING SUPERVISOR POSITION RESPONSIBILITIES一、 崗位名稱： 培訓(xùn)主任Job Name: Training supervisor 二、崗位級(jí)別： 主任Job Title: Supervisor三、直接上司： 人力資源部總監(jiān)Immediate Superior: Human Resource Director四、下屬對(duì)象：Immediate Subordinate:五、崗位概要：根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，負(fù)責(zé)對(duì)全體員工的培訓(xùn)工作。Job Description:六、主要職責(zé)：Primary Responsibilites: 在人力資源部總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持酒店全體員工的培訓(xùn)、督導(dǎo)工作。 根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)方針及在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題，分析培訓(xùn)需求，負(fù)責(zé)制定、實(shí)施酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，制定、實(shí)施和不斷完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度。 負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)，建立和健全員工培訓(xùn)檔案，并按要求做好培訓(xùn)資料匯編工作。 負(fù)責(zé)建立完善酒店三級(jí)培訓(xùn)體系，組織和主持重要的培訓(xùn)活動(dòng)。 負(fù)責(zé)酒店年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，控制培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支，審批各種培訓(xùn)教、器材的購(gòu)置。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)教室的擺放及使用安排，保管、檢查、維修培訓(xùn)方面所使用的一切設(shè)施設(shè)備（每日檢查一次），以確保處于良好狀態(tài)。 負(fù)責(zé)辦理員工外派培訓(xùn)及來(lái)店培訓(xùn)有關(guān)的一切手續(xù)。 負(fù)責(zé)承擔(dān)員工英語(yǔ)及其它語(yǔ)種的教學(xué)考核工作，編寫適合酒店實(shí)際崗位的英語(yǔ)培訓(xùn)教材。 負(fù)責(zé)酒店各相關(guān)崗位等級(jí)及證書考核的組織、實(shí)施、歸檔工作。完成人力資源部總監(jiān)委派的其他工作。七、任職條件：Qualifications:1） 基本素質(zhì)：具備良好的事業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤學(xué)好問(wèn)，樂(lè)于助人，為人師表。熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，有較強(qiáng)的培訓(xùn)組織、策劃、實(shí)施能力及獨(dú)立工作能力。2） 文化程度：大專以上學(xué)歷（飯店管理專業(yè)或師范專業(yè)最佳），有旅游學(xué)、心理學(xué)和教育學(xué)基礎(chǔ)。3） 語(yǔ)言能力：流利國(guó)語(yǔ)、英語(yǔ)，有第二外語(yǔ)基礎(chǔ)更佳，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。4） 儀容儀表：端莊大方氣質(zhì)佳。5） 工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上高星級(jí)酒店本崗管理工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。秘書崗位職責(zé)SECRETARY POSITION RESPONSIBILITIES一、崗位名稱： 人力資源部秘書Job Name: Human Resource Secretary二、崗位級(jí)別： 督導(dǎo)Job Title: Captain三、直接上司： 人力資源部總監(jiān)Immediate Superior: Director of Human Resource 四、下屬對(duì)象： Immediate Subordinate:五、崗位概要：根據(jù)人力資源部的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)處理日常內(nèi)勤工作。Job Description:六、主要職責(zé)：Primary Responsibilites: 負(fù)責(zé)人力資源部的電腦操作管理，建立健全酒店員工人事管理系統(tǒng)信息，根據(jù)實(shí)際需要，進(jìn)行查詢工作。 負(fù)責(zé)人力資源部對(duì)外函件及資料的準(zhǔn)備工作（打字、復(fù)印、分發(fā)等），及部門對(duì)內(nèi)、外聯(lián)系，分發(fā)部門會(huì)議資料，并作好各類文件資料的歸檔工作。 負(fù)責(zé)起草、打印、上報(bào)人力資源部的會(huì)議記錄及月度、年度工作報(bào)告和工作計(jì)劃等文字處理工作。 負(fù)責(zé)員工生日、優(yōu)秀員工評(píng)選等有關(guān)員工活動(dòng)的準(zhǔn)備安排及協(xié)調(diào)工作。 負(fù)責(zé)人力資源部每月開(kāi)支統(tǒng)計(jì)、核查工作及所有辦公物品的采購(gòu)計(jì)劃及領(lǐng)取、發(fā)放工作；保管和報(bào)修人力資源部辦公室使用的設(shè)施設(shè)備。 負(fù)責(zé)酒店員工證、名牌的制作及發(fā)放管理工作。 負(fù)責(zé)人力資源部員工每月考勤記錄及每月的排班工作。 對(duì)所有人事資料函件及時(shí)歸檔裝訂，協(xié)助部門總監(jiān)日常工作，及時(shí)準(zhǔn)確提供所需資料。 負(fù)責(zé)定期更換員工宣傳窗宣傳內(nèi)容及相關(guān)宣傳工作，做好部門內(nèi)部及其他各部門的協(xié)調(diào)溝通工作。 完成人力資源部總監(jiān)委派的其他工作。七、任職條件：Qualifications:a) 基本素質(zhì)：有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，工作認(rèn)真細(xì)致，保密意識(shí)強(qiáng)，工作效率高。熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，有較強(qiáng)的組織能力及文字處理能力。b) 文化程度：大專以上學(xué)歷（飯店管理或文秘專業(yè)最佳）；有較強(qiáng)的寫作能力。c) 語(yǔ)言能力：流利國(guó)語(yǔ)、英語(yǔ)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。d) 儀容儀表：端莊大方氣質(zhì)佳。e) 工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)或文秘工作經(jīng)驗(yàn)。后勤主任崗位職責(zé)LOGISTICAL SUPERVISOR POSITION RESPONSIBILITIES一、 崗位名稱： 后勤主任Job Name: Logis