員工基本禮儀規(guī)范培訓講解課(已修改)
2025-06-10 11:02 本頁面
【正文】 1 員工基本禮儀規(guī)范 一、儀容 二、儀表 三、儀態(tài) 2 第一節(jié) 儀容 概念：儀容即是跟人的面容有關的禮儀上應該注意的事項。 一、干凈整潔 經(jīng)常洗澡、洗頭、洗臉 . 要求：堅持每星期洗澡；三天左右洗一次頭；除了早晚洗臉外，只要有必要 、有可能、隨時隨地都要 抽出一點時間洗練凈面。 3 第一節(jié) 儀容 去除分泌物 . 主要指集中在臉部的分泌物，眼角、鼻孔、嘴角、耳朵內(nèi)的分泌物。 定時剃須 . 要求：每天堅持剃一次胡須。 4 第一節(jié) 儀容 注意口腔衛(wèi)生 要求：堅持每天刷牙；上班前不吃帶刺激性的一些食物，如生蔥、生姜、韭菜等 ； 保持手部衛(wèi)生 .. 要求：勤洗手；所有員工不允許留長指甲。 保持頭部整潔 在下列情況下要梳理一下自己的頭發(fā)：出門上班前；換裝上崗前；摘下帽子時；下班回家時；根據(jù)情況其他必要的時候。 5 第一節(jié) 儀容 注意事項： 第一，員工梳理頭發(fā)不允許在賓客面前進行；第二，梳理頭發(fā)不宜直接下手，最好隨身攜帶一把梳子，以備使用；第三，斷發(fā)不宜亂仍。 二、化妝適度 化妝的原則 ①、美化原則 6 第一節(jié) 儀容 了解自己臉各部位的特點，色彩搭配、利用化妝揚長避短，要了解自己臉的各部位特征和具備正確的審美觀才可以。 ②、自然原則 自然是化妝的生命。自然的化妝要依賴正確的化裝技巧、合適的化妝品，要一絲不茍、井井有條，要講究過渡、體現(xiàn)層次，要點面到位、濃淡相宜?？傊?，要使化妝說其有，看似無，起到自然美化的作用。 7 第一節(jié) 儀容 ③ 、協(xié)調(diào)的原則 作為一名服務人員，妝要化的顯出端莊穩(wěn)重的氣質(zhì)；場合協(xié)調(diào)，如：平常上班要化淡狀，參加宴會、舞
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