第二章項(xiàng)目范圍管理(已修改)
2024-10-14 14:01 本頁面
【正文】 第二章 項(xiàng)目范圍管理 第二章目錄 什么是項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目選擇 范圍計(jì)劃編制和范圍說明書 范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu) 范圍審核和范圍變更控制 ?目標(biāo)已經(jīng)制定、責(zé)任已經(jīng)下達(dá)，項(xiàng)目已經(jīng)交給你了。但是還有那么多不確定的因素，怎么辦？死透了嗎？ ?項(xiàng)目經(jīng)理的工作特點(diǎn)，就是在充滿了不確定因素的條件下，完成項(xiàng)目目標(biāo)。 ?站在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上，考慮一下： ?如何為項(xiàng)目確定范圍并守住它？ ?如何為項(xiàng)目訂一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃？ ?如何編制并控制項(xiàng)目的預(yù)算？ ?項(xiàng)目的質(zhì)量是什么并如何度量它？ ?怎樣管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，給自己買一個(gè)保險(xiǎn)？ ?第二部分，我們來討論這幾個(gè)問題 第二部分： 項(xiàng)目的過程管理 什么是項(xiàng)目范圍管理 ?范圍 ?產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品所包括的所有 工作 及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的 過程 —— 產(chǎn)品、過程 ?產(chǎn)品范圍界定 包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的產(chǎn)品功能和特征。 ?工作范圍界定 為交付一個(gè)有特定的功能和特征的產(chǎn)品所完成的項(xiàng)目工作。 ?范圍管理 ?對項(xiàng)目包括什么和不包括什么的定義與控制過程 ?意義： ?這個(gè)過程用于確保項(xiàng)目組和項(xiàng)目干系人，對作為項(xiàng)目結(jié)果的項(xiàng)目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程，有一個(gè)共同的理解。 ?范圍管理是項(xiàng)目經(jīng)理最核心的管理 項(xiàng)目范圍管理過程 ? 項(xiàng)目啟動(dòng) — 審批和啟動(dòng)項(xiàng)目，確立項(xiàng)目章 程，明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。 ? 范圍計(jì)劃 寫出一份書面報(bào)告，作為未來項(xiàng) 目決策基礎(chǔ)。 ? 范圍定義 把主要的項(xiàng)目工作細(xì)目分解成更 小、更易管理操作的單元。 ? 范圍核實(shí) — 項(xiàng)目干系人正式認(rèn)可項(xiàng)目范圍。 ? 范圍控制 對項(xiàng)目范圍的變更進(jìn)行控制。 項(xiàng)目啟動(dòng)：戰(zhàn)略計(jì)劃與項(xiàng)目選擇 ? 項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，從項(xiàng)目管理角度看，是正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目的存在，確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)、范圍，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任務(wù)、責(zé)任，并承諾給予資源的過程。 ? 項(xiàng)目啟動(dòng)階段的開始，視具體項(xiàng)目而定，沒有一個(gè)特別的標(biāo)志。 – 在一些組織中，一個(gè)項(xiàng)目的正式啟動(dòng)，是在必要的調(diào)研、初步的計(jì)劃，或很多屬于項(xiàng)目啟動(dòng)工作完成后，才啟動(dòng)的。 – 有些項(xiàng)目的啟動(dòng)，往往是僅僅得到了一些市場信息，相應(yīng)的工作就開始了 項(xiàng)目提出的動(dòng)因 ? 項(xiàng)目通常是由于以下的需要而被提出的： ? 市場需求 （比如：一家電信行業(yè)軟件公司針對電信運(yùn)營商的發(fā)展需要，決定開發(fā) CRM軟件。這是基于電信運(yùn)營商面對日益激烈的用戶市場競爭，對 CRM的需求，而開展的項(xiàng)目，是企業(yè)對長期的市場發(fā)展戰(zhàn)略作出的反應(yīng)）。 ? 產(chǎn)品需求 （比如：同上的公司，在已經(jīng)推出電信本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)后，為了擴(kuò)大市場和技術(shù)優(yōu)勢，開始開發(fā)長途網(wǎng)的資源管理系統(tǒng)，以增強(qiáng)它們的產(chǎn)品線）。 ? 客戶需求 （比如：同上的公司，在電信本地網(wǎng)產(chǎn)品中，增加對通用 GIS（ 地理信息系統(tǒng)）的支持。因?yàn)檫@是為了滿足用戶對多 GIS平臺支持的要求）。 項(xiàng)目提出的動(dòng)因 技術(shù)進(jìn)步 （比如：同上的公司，在資源系統(tǒng)中，選擇通用的 GIS平臺，代替過去自己開發(fā)的地理信息庫的方式，這是因?yàn)橥ㄓ闷脚_技術(shù)在開發(fā)、維護(hù)、移植和功能升級等各方面，具有明顯的優(yōu)勢）。 法律要求 （比如：同上的公司，在采用電子地圖方面，已經(jīng)不再采用自行數(shù)據(jù)錄入的方式，而是購買正式的電子地圖。因?yàn)榭紤]尊重相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)的法律問題）。 這些動(dòng)因也可能被稱為是問題、機(jī)遇或商家的要求。無論叫什么，其核心的問題是管理部門通常要做出怎樣對應(yīng)的決策出來。 項(xiàng)目選擇分析技術(shù) ?利潤測量方法 比較研究法、評分模型、利潤貢獻(xiàn)或經(jīng)濟(jì)模型。 ?制約最優(yōu)化方法 數(shù)學(xué)模型、用線性的、非線性的、動(dòng)態(tài)的、完整的及混合目標(biāo)項(xiàng)目規(guī)則系統(tǒng)。 ?這些方法通常被作為決策模型。 ? 決策模型既包括常規(guī)技術(shù)（決策樹、核心選擇和其他），也包括特殊技術(shù)（歷史進(jìn)程分析、邏輯結(jié)構(gòu)分析及其他）。 ? 在一個(gè)成熟模型中，對項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用通常被作為一個(gè)分離獨(dú)立的階段。 ?專家評審：專家評審?fù)?
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