【正文】 1 電大《學(xué)校管理心理》期末復(fù)習(xí)必備考試小抄 一、 名詞解釋 管理心理學(xué) ：所謂管理心理學(xué)是研究管理過程中 “ 人的心理現(xiàn)象 ” 及其 “ 規(guī)律 ” 的一門科學(xué) 價值觀 ：所謂價值觀是個人關(guān)于事物、行為的意義、重要性的總評價和總看法。 知覺 ：所謂知覺是人腦對當(dāng)前客觀事物的整體反映。 激勵 ：所謂激勵就是激發(fā)人的動機(jī)，調(diào)動人的工作積極性的過程。 群體 ：群體是相對于個體而言的，但不是任何幾個人就能構(gòu)成群體。群體是指兩個或兩個以上的人，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，以一定的方式聯(lián)系在一起進(jìn)行活動的人群。 組織 ：所謂組織是一個有共同目標(biāo)和一定邊界的社會實(shí)體 和活動過程及活動系統(tǒng) 非正式群體 ：所謂非正式群體是指人們?yōu)榱藵M足社交的需要，而在工作環(huán)境中自發(fā)形成的一種無名目，卻實(shí)際存在的群體。 組織變革 ：所謂組織變革是指通過對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整修正，使其適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的過程。 領(lǐng)導(dǎo) ：所謂領(lǐng)導(dǎo)是對群體或個體施加心理影響，使之努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并與環(huán)境保持一致的過程。而施加心理也許的人是領(lǐng)導(dǎo)。 組織發(fā)展 ：所謂組織發(fā)展是指運(yùn)用組織行為學(xué)的理論和方法，對組織進(jìn)行有計(jì)劃的、系統(tǒng)的改革，以便促使整個組織更新和發(fā)展的過程，其目的在于提高組織的效能。 管理 ： 就是 “ 用 人以治事 ” —— 通過一個人或更多的人去指揮、協(xié)調(diào)他人或群體的活動，以更高的效率和質(zhì)量追求實(shí)現(xiàn)組織或工作的目標(biāo)。 學(xué)校組織機(jī)構(gòu) ： 是指按照學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的要求，將學(xué)校的職務(wù)、崗位、人員進(jìn)行科學(xué)組合，形成結(jié)構(gòu)合理、責(zé)權(quán)清楚的協(xié)作系統(tǒng)。 學(xué)校特色 ： 是一所學(xué)校在長期教育實(shí)踐中，遵循教育規(guī)律，發(fā)揮本校優(yōu)勢，選準(zhǔn)突破口，以點(diǎn)帶面，實(shí)行整體優(yōu)化，逐步形成一種獨(dú)特的、優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的辦學(xué)風(fēng)格和樣式。 文化整合模式 ： 是以一定的價值觀為基礎(chǔ)和中介，以學(xué)校主流文化的要求為核心，通過整合教師的價值觀念、道德準(zhǔn)則和行為特征，從而激發(fā)教師積 極性的管理模式。 健康 ： 是指不但沒有軀體疾病和生理缺陷，還要有完整的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)和良好的社會適應(yīng)能力、良好的道德。 學(xué)校管理 是學(xué)校管理者通過一定的機(jī)構(gòu)和制度，采用一定的手段和方法，帶領(lǐng)和引導(dǎo)師生員工，充分利用校內(nèi)外的資源和條件，有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)的組織活動。 校園文化 是一所學(xué)校在長期的教育實(shí)踐中積淀和創(chuàng)造出來的，并為其成員認(rèn)同和遵循的價值觀念體系、行為規(guī)范準(zhǔn)則和物化環(huán)境風(fēng)貌的一種整合和結(jié)晶，它表現(xiàn)為學(xué)校的 “ 綜合個性 ” 。 學(xué)校公共關(guān)系 是學(xué)校為了塑造良好形象，運(yùn)用信息傳播溝通媒介，促進(jìn)學(xué)校與相關(guān)公眾 之間的雙向了解、理解、信任與合作的一種學(xué)校管理職能活動。 課程 可分為 “ 顯性課程 ” 和 “ 隱性課程 ” 兩種。 “ 顯性課程 ” 主要包括學(xué)科課程與活動課程； “ 隱性課程 ” 主要指通過校園環(huán)境、師生行為、制度儀式等綜合構(gòu)成的教育影響系統(tǒng)。 校產(chǎn)管理 就是對學(xué)校財(cái)產(chǎn)和物資進(jìn)行計(jì)劃、分配、使用、維護(hù)和修繕等工作的管理。 校長 ： 是一所學(xué)校的最高行政負(fù)責(zé)人，是學(xué)校的法人代表，是由國家教育行政部門或其他辦學(xué)機(jī)構(gòu)的管理部門任命的；校長對外代表學(xué)校，對內(nèi)主持校務(wù)。 學(xué)校管理機(jī)制 ： 是指學(xué)校管理系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)、各種要素在運(yùn)動中相互聯(lián)系、分工合作、 協(xié)調(diào)耦合，從而形成特定功能并高效實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理目標(biāo)的運(yùn)行軌跡和活動方式。 學(xué)校形象 ： 學(xué)校形象作為一種組織形象，屬于學(xué)校公共關(guān)系學(xué)的范疇，它是指社會公眾以及校內(nèi)師生員工對學(xué)校的總印象和總評價。 德育管理 ： 是根據(jù)一定的德育目標(biāo)，通過決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，有效地利用德育的各種因素，以實(shí)現(xiàn)培育人的學(xué)校管理活動。 學(xué)校管理效益 ： 就是依據(jù)教育目標(biāo)，在廣泛收集、整理、分析資料的基礎(chǔ)上，對學(xué)校管理效益進(jìn)行價值判斷，以期達(dá)到使學(xué)校管理得以增值的過程。 學(xué)校管理心理學(xué) 學(xué)校管理心理學(xué)是研究學(xué)校管理活動中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律 的科學(xué)。 個性 心理學(xué)中的個性，也可稱為人格，是指一個人的基本精神面貌，即一個人所具有的穩(wěn)定的心理特征的總和。它包括一個人外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的真實(shí)自我。 動機(jī) 是引起行為、維持行為并將行為指向特定目標(biāo)以滿足人的需要的心理動力系統(tǒng)，它是人的行為的內(nèi)部原因。 人際關(guān)系 是指人們在交往中形成的心理關(guān)系。這種關(guān)系體現(xiàn)為人與人的心理距離，即交往的雙方是相互吸引還是相互排斥，是接近還是疏遠(yuǎn)，是尊敬還是輕蔑，是愛還是恨，等等。 能力 是指人們成功地完成某種活動所必需的個性心理特征。能力有兩種含義：一是指已經(jīng)表現(xiàn)出來的實(shí)際能力 和已經(jīng)達(dá)到的某種熟練程度 。二是指潛在的能力，即需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才可能發(fā)展起來的能力和達(dá)到的熟練程度。 挫折 是人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時，所產(chǎn)生沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的心理狀態(tài)。 挫折有兩方面的含義。一是指阻礙個人動機(jī)與目標(biāo)性活動的情境 。二是指個人遭受挫折后引起的情緒狀態(tài)。 態(tài)度 是個人對人、事、物或問題進(jìn)行反應(yīng)的預(yù)先心理傾向。是一種“反應(yīng)的準(zhǔn)備或情緒狀態(tài)。 影響力 是指人們在相互交往中，引起或改變他人心理與行為活動的能力。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、教育者與受教育者都有影響與改變他人心理和行為的 能力，也具有接受影響的能力。 需要 是維持個體與社會生存的必要事物在人腦中的反映與感受。需要通常以缺乏感和豐富感被人們所體驗(yàn)，并以欲望、愿望、意圖、理想等心理活動方式反映出來。 定型效應(yīng) 定型又稱社會刻板印象，是指社會對某一類人有一種固定的看法，也就是對一群人的動機(jī)和特征加以概括，然后把同一特征歸屬到群體中的每一個成員，而不管群體中成員之間存在的實(shí)際差異。 目標(biāo) 目標(biāo)是一種期望，是人的活動所追求的預(yù)測結(jié)果。目標(biāo)與一定的需要滿足相聯(lián)系，是主體對客觀對象的超前反映。 性格 性格是人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和與之相適 應(yīng)的行為方式上的心理特征。 激勵 激勵就是激發(fā)人的動機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在的潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過程。其實(shí)質(zhì)是調(diào)動人的行為的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 暈輪效應(yīng) 暈輪效應(yīng)又稱光圈效應(yīng)。是指他人的某種品質(zhì)或特征非常突出，給人以清晰的知覺，以至掩蓋了對他的其他品質(zhì)和特征的知覺，我們?nèi)粘Ｉ钪姓f的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是這種情況。 問卷法 使用一定測量工具，通過書面形式，進(jìn)行學(xué)校管理心理研究的方法稱為問卷法或測驗(yàn)法。 補(bǔ)償 指個人的某種目標(biāo)因遭受挫折得不到實(shí)現(xiàn)時，改變目標(biāo)，采用其 他手段以彌補(bǔ)動機(jī)欲求的行為方式。如“笨鳥先飛”?！笆е畺|隅，收之桑榆”。 群體規(guī)范 群體規(guī)范是群體中每個成員必須遵守的思想和行為的標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)范并不是對成員的一言一行都作出具體的規(guī)定，而是劃定了一個范圍，一個可接受的范圍，是一個可以容忍的范圍。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)原則 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的原則是校長辦學(xué)過程和領(lǐng)導(dǎo)工作必須遵循的行動準(zhǔn)則與規(guī)范。 需要層次論 ：這是由馬斯洛提出的，主要觀點(diǎn)有他將人的需要按從低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社會交往的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。人的需要是由低到高依次滿足的最基本的生理需要 和安全需要得到滿足之后，高層次的需要才能依次出現(xiàn)和滿足，不同年齡階段總有一種需要占主導(dǎo)，人的需要海域所處的社會經(jīng)濟(jì)狀況及教育普及程度有關(guān)，受教育程度越高，人的需要越想高層次發(fā)展。 成長需要理論： 這是由耶魯大學(xué)的奧爾得弗提出的，他把需要壓縮為三種核心需要：生存、相互關(guān)系和成長。認(rèn)為三種需要間沒有明顯界限強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)的成長發(fā)展。主要觀點(diǎn)是：（ 1）各個層次的需要得到滿足越少，這種需要越為人所渴望；（ 2）較低層次的需要滿足越充分，對較高層次的需要往往會更強(qiáng)烈；（ 3）較高層次的需要滿足得越少，對低層次的需要也越多。 雙因素理論：這是由赫茨伯格提出的，他認(rèn)為人有兩種不同類型的需要，一類需要的滿足能使人產(chǎn)生工作滿意感，另一類需要卻能消 2 除人們對工作的不滿感。滿意感的產(chǎn)生因素成為激勵因素包括與工作本身、工作成效、責(zé)任心、工作認(rèn)可晉升與成長等相關(guān)因素。消除不滿的因素稱為保健因素，它包括與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素如人際關(guān)系、工作條件等，這類因素處理不當(dāng)會導(dǎo)致職工的不滿情緒，從而挫傷積極性。 成就需要理論： 這是由麥克萊蘭提出的，認(rèn)為人基本生理需要滿足后，還有成就需要、權(quán)力需要與友誼需要。成就需要是追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)爭取成功的欲望。一 些人具有獲得成功的強(qiáng)烈動機(jī)追求個人成就而不是成功的報(bào)酬，這是成就內(nèi)驅(qū)力的體現(xiàn)。 期望理論：這是由弗魯姆提出的，這是一種激勵模式。認(rèn)為，激勵就是掌握人的行為、目標(biāo)與方向的選擇過程。一種行為傾向的強(qiáng)度取決于兩個因素一是個人主觀上對目標(biāo)價值的判斷成為估價。另一個是個體對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性估計(jì)稱為期望值，兩者乘積決定了激勵水平 公平理論： 這是由亞當(dāng)斯提出的，這一理論是研究工資報(bào)酬的合理性、公平性對職工生產(chǎn)積極性的影響。認(rèn)為，職工被激勵的程度不僅受其所得的絕對報(bào)酬影響、而且受到相對報(bào)酬的影響。 強(qiáng)化理論：這是有行為主義 心理學(xué)派的理論家巴普洛夫、華生、斯金納等提出的，他們認(rèn)為，在人類行為的習(xí)得過程中強(qiáng)化是一項(xiàng)必不可少的因素，它是外界刺激與學(xué)習(xí)者的反映之間建立起條件反射，并通過不斷的重復(fù)而使兩者的聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固，從而形成一種行為方式。強(qiáng)化理論的公式：刺激 ——反應(yīng) ——報(bào)酬或懲罰（正與負(fù)強(qiáng)化） 歸因理論： 這是有海德提出的，后由羅斯等人加以發(fā)展的。它主要研究三方面問題：理解某一事情發(fā)生原因，對影響因果關(guān)系的內(nèi)部與外部原因進(jìn)行分析；評價歸因后果和造成事件結(jié)果的責(zé)任，并根據(jù)人的行為表現(xiàn)做出推論；評價人的特征，并對進(jìn)一步的工作態(tài)度與行為進(jìn)行預(yù)測。后來韋納提出了成功與失敗的歸因模型，將成功與失敗的原因歸結(jié)為四種因素：能力、努力、任務(wù)難度、機(jī)遇。 二、填空題 學(xué)校管理與人的 心理活動 是緊密相連的，學(xué)校管理歸根到底是_對 人的管理 與 _人的心理 與行為 _的管理。 在學(xué)校管理心理學(xué)的研究對象中應(yīng)把教師心理放在 _ _主導(dǎo)______作用位置，應(yīng)重視與強(qiáng)化學(xué)生的 _ _ __主體 ____意識。 活潑好動、敏捷、靈活是人的 _ _氣質(zhì) _____特征。勤奮、刻苦、認(rèn)真、敬業(yè)是人的 __性格 ______特征。 雙因素理論的兩類因素是 __保 健 ______因素與 __激勵 ______因素。 態(tài)度的三個成分是 ___認(rèn)知 _____、 ___情感 _____、和 ___行為傾 向 _____。 “ 三個和尚沒水喝 ” 說的是群體中的 __責(zé)任分 _散 ____現(xiàn)象。 師生關(guān)系建立的基礎(chǔ)是 ___教育目的 _____。 領(lǐng)導(dǎo)影響力因素有 ___權(quán)力性影響 _____和 __非權(quán)力性影響 兩大類。 學(xué)校是一個 開放 的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學(xué)校管理是一個 __系統(tǒng)工程____。 學(xué)校管理心理學(xué)是應(yīng)用心理學(xué)，屬于多學(xué)科交叉的 __多層次性 __的 ___邊緣 _____學(xué)科。 1人的個性是在人的 ___生理基礎(chǔ) _____和心理基礎(chǔ)上形成的，而人的心理基礎(chǔ)又是在長期的 _社會生活 _中形成的。 1奧爾德弗將人的需要分為生存、 __關(guān)系 __、 _成長 三個層次。 1 影響說服者說服力德因素是 __具有權(quán)威性和專門的知識 _和 __共有高尚情操 和人權(quán)魅力。 1群體規(guī)范代表的是群體中 多 _數(shù)人的意見，反應(yīng)出來的是群體成員的 _中 等水平。 1民主的師生關(guān)系的 _關(guān)鍵 _是對學(xué)生人格的 _尊重 __。 1密執(zhí)安大學(xué)調(diào)查中心提出了 _員工導(dǎo)向 、 生產(chǎn)導(dǎo)向 _兩種領(lǐng)導(dǎo)方式。 1科學(xué)管理理論 形成的階段可分為：科學(xué)管理時期、管理的行為學(xué)派階段、重視社會科學(xué)原理階段、 管理科學(xué)階級 、和 綜合性 的現(xiàn)代管理階段。 1人的心理過程一般來講包括認(rèn)識過程、 _情感過程 __和 ___意志過程 _三個相互聯(lián)系的方面。 1人們在性格上的差異是通過 _性格特征與 _性格類行 ___表現(xiàn)出來的。 動機(jī)的三種主要功能是行為的始發(fā)、 行為的調(diào)節(jié)與選擇 _和 __行為的增強(qiáng)與減弱 。 2教師的角色有多元行、 變動 性和 沖突 性的特點(diǎn)。 2在對 人的 知覺中，并非任何個性品質(zhì)都會產(chǎn)生暈輪效應(yīng)，只有 __核心 ____品質(zhì)才有這 樣的作用。 2 “ 四分圖 ” 領(lǐng)導(dǎo)行為模式的四種類型是：低關(guān)心人低關(guān)心組織、高關(guān)心人高關(guān)心組織、 _高關(guān)心人低關(guān)心組織 和 _低關(guān)心人高關(guān)心組織 。 2態(tài)度的功能是組織信息、 _解釋經(jīng)驗(yàn) ___和 __準(zhǔn)備行動 __。 2學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是 _組織功能 _、 _激勵功能 __。 2班集體形成的四個階段是：松散期、同化期和 __凝聚期 _、 _形成期 _。 2人際關(guān)系的基礎(chǔ)是 ___個體需要的滿足 ___。 2群體規(guī)范有 _群體支注、 _評價標(biāo)準(zhǔn) _、 行為影響 和惰性功能。 2過渡的工作壓力引起的心理反應(yīng)表現(xiàn)在 行 為 _方面、 情緒 _方面和認(rèn)知方面。 期望理論認(rèn)為激勵水平主要受 __期望值 _、 _效價 因素的影響。 3能力總是和人的 __活動 ____聯(lián)系在一起，能力實(shí)際上是指個人從事 __相應(yīng)活動 __的能力