【正文】 1 電大《學校管理心理》期末復習必備考試小抄 一、 名詞解釋 管理心理學 ：所謂管理心理學是研究管理過程中 “ 人的心理現(xiàn)象 ” 及其 “ 規(guī)律 ” 的一門科學 價值觀 ：所謂價值觀是個人關于事物、行為的意義、重要性的總評價和總看法。 知覺 ：所謂知覺是人腦對當前客觀事物的整體反映。 激勵 ：所謂激勵就是激發(fā)人的動機，調動人的工作積極性的過程。 群體 ：群體是相對于個體而言的，但不是任何幾個人就能構成群體。群體是指兩個或兩個以上的人，為了達到共同的目標，以一定的方式聯(lián)系在一起進行活動的人群。 組織 ：所謂組織是一個有共同目標和一定邊界的社會實體 和活動過程及活動系統(tǒng) 非正式群體 ：所謂非正式群體是指人們?yōu)榱藵M足社交的需要，而在工作環(huán)境中自發(fā)形成的一種無名目，卻實際存在的群體。 組織變革 ：所謂組織變革是指通過對組織的結構進行調整修正，使其適應不斷變化的外部環(huán)境和內部條件的過程。 領導 ：所謂領導是對群體或個體施加心理影響，使之努力實現(xiàn)組織目標并與環(huán)境保持一致的過程。而施加心理也許的人是領導。 組織發(fā)展 ：所謂組織發(fā)展是指運用組織行為學的理論和方法，對組織進行有計劃的、系統(tǒng)的改革，以便促使整個組織更新和發(fā)展的過程，其目的在于提高組織的效能。 管理 ： 就是 “ 用 人以治事 ” —— 通過一個人或更多的人去指揮、協(xié)調他人或群體的活動，以更高的效率和質量追求實現(xiàn)組織或工作的目標。 學校組織機構 ： 是指按照學校辦學目標的要求，將學校的職務、崗位、人員進行科學組合，形成結構合理、責權清楚的協(xié)作系統(tǒng)。 學校特色 ： 是一所學校在長期教育實踐中，遵循教育規(guī)律，發(fā)揮本校優(yōu)勢，選準突破口，以點帶面，實行整體優(yōu)化，逐步形成一種獨特的、優(yōu)質的、穩(wěn)定的辦學風格和樣式。 文化整合模式 ： 是以一定的價值觀為基礎和中介，以學校主流文化的要求為核心，通過整合教師的價值觀念、道德準則和行為特征，從而激發(fā)教師積 極性的管理模式。 健康 ： 是指不但沒有軀體疾病和生理缺陷，還要有完整的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)和良好的社會適應能力、良好的道德。 學校管理 是學校管理者通過一定的機構和制度，采用一定的手段和方法，帶領和引導師生員工，充分利用校內外的資源和條件，有效地實現(xiàn)學校工作目標的組織活動。 校園文化 是一所學校在長期的教育實踐中積淀和創(chuàng)造出來的，并為其成員認同和遵循的價值觀念體系、行為規(guī)范準則和物化環(huán)境風貌的一種整合和結晶，它表現(xiàn)為學校的 “ 綜合個性 ” 。 學校公共關系 是學校為了塑造良好形象，運用信息傳播溝通媒介，促進學校與相關公眾 之間的雙向了解、理解、信任與合作的一種學校管理職能活動。 課程 可分為 “ 顯性課程 ” 和 “ 隱性課程 ” 兩種。 “ 顯性課程 ” 主要包括學科課程與活動課程； “ 隱性課程 ” 主要指通過校園環(huán)境、師生行為、制度儀式等綜合構成的教育影響系統(tǒng)。 校產管理 就是對學校財產和物資進行計劃、分配、使用、維護和修繕等工作的管理。 校長 ： 是一所學校的最高行政負責人，是學校的法人代表，是由國家教育行政部門或其他辦學機構的管理部門任命的；校長對外代表學校，對內主持校務。 學校管理機制 ： 是指學校管理系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)、各種要素在運動中相互聯(lián)系、分工合作、 協(xié)調耦合，從而形成特定功能并高效實現(xiàn)學校管理目標的運行軌跡和活動方式。 學校形象 ： 學校形象作為一種組織形象，屬于學校公共關系學的范疇，它是指社會公眾以及校內師生員工對學校的總印象和總評價。 德育管理 ： 是根據一定的德育目標，通過決策、計劃、組織、指導和控制，有效地利用德育的各種因素，以實現(xiàn)培育人的學校管理活動。 學校管理效益 ： 就是依據教育目標，在廣泛收集、整理、分析資料的基礎上，對學校管理效益進行價值判斷，以期達到使學校管理得以增值的過程。 學校管理心理學 學校管理心理學是研究學校管理活動中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律 的科學。 個性 心理學中的個性，也可稱為人格，是指一個人的基本精神面貌，即一個人所具有的穩(wěn)定的心理特征的總和。它包括一個人外在的表現(xiàn)和內在的真實自我。 動機 是引起行為、維持行為并將行為指向特定目標以滿足人的需要的心理動力系統(tǒng)，它是人的行為的內部原因。 人際關系 是指人們在交往中形成的心理關系。這種關系體現(xiàn)為人與人的心理距離，即交往的雙方是相互吸引還是相互排斥，是接近還是疏遠，是尊敬還是輕蔑，是愛還是恨，等等。 能力 是指人們成功地完成某種活動所必需的個性心理特征。能力有兩種含義：一是指已經表現(xiàn)出來的實際能力 和已經達到的某種熟練程度 。二是指潛在的能力，即需要學習和訓練才可能發(fā)展起來的能力和達到的熟練程度。 挫折 是人在通往目標的道路上遇到自感不能克服的障礙時，所產生沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的心理狀態(tài)。 挫折有兩方面的含義。一是指阻礙個人動機與目標性活動的情境 。二是指個人遭受挫折后引起的情緒狀態(tài)。 態(tài)度 是個人對人、事、物或問題進行反應的預先心理傾向。是一種“反應的準備或情緒狀態(tài)。 影響力 是指人們在相互交往中，引起或改變他人心理與行為活動的能力。領導者與被領導者、教育者與受教育者都有影響與改變他人心理和行為的 能力，也具有接受影響的能力。 需要 是維持個體與社會生存的必要事物在人腦中的反映與感受。需要通常以缺乏感和豐富感被人們所體驗，并以欲望、愿望、意圖、理想等心理活動方式反映出來。 定型效應 定型又稱社會刻板印象，是指社會對某一類人有一種固定的看法，也就是對一群人的動機和特征加以概括，然后把同一特征歸屬到群體中的每一個成員，而不管群體中成員之間存在的實際差異。 目標 目標是一種期望，是人的活動所追求的預測結果。目標與一定的需要滿足相聯(lián)系，是主體對客觀對象的超前反映。 性格 性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和與之相適 應的行為方式上的心理特征。 激勵 激勵就是激發(fā)人的動機，誘導人的行為，使其發(fā)揮內在的潛力，為實現(xiàn)所追求的目標而努力的過程。其實質是調動人的行為的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 暈輪效應 暈輪效應又稱光圈效應。是指他人的某種品質或特征非常突出，給人以清晰的知覺，以至掩蓋了對他的其他品質和特征的知覺，我們日常生活中說的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是這種情況。 問卷法 使用一定測量工具，通過書面形式，進行學校管理心理研究的方法稱為問卷法或測驗法。 補償 指個人的某種目標因遭受挫折得不到實現(xiàn)時，改變目標，采用其 他手段以彌補動機欲求的行為方式。如“笨鳥先飛”?！笆е畺|隅，收之桑榆”。 群體規(guī)范 群體規(guī)范是群體中每個成員必須遵守的思想和行為的標準。群體規(guī)范并不是對成員的一言一行都作出具體的規(guī)定，而是劃定了一個范圍，一個可接受的范圍，是一個可以容忍的范圍。 學校領導原則 學校領導的原則是校長辦學過程和領導工作必須遵循的行動準則與規(guī)范。 需要層次論 ：這是由馬斯洛提出的，主要觀點有他將人的需要按從低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社會交往的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。人的需要是由低到高依次滿足的最基本的生理需要 和安全需要得到滿足之后，高層次的需要才能依次出現(xiàn)和滿足，不同年齡階段總有一種需要占主導，人的需要海域所處的社會經濟狀況及教育普及程度有關，受教育程度越高，人的需要越想高層次發(fā)展。 成長需要理論： 這是由耶魯大學的奧爾得弗提出的，他把需要壓縮為三種核心需要：生存、相互關系和成長。認為三種需要間沒有明顯界限強調的是持續(xù)的成長發(fā)展。主要觀點是：（ 1）各個層次的需要得到滿足越少，這種需要越為人所渴望；（ 2）較低層次的需要滿足越充分，對較高層次的需要往往會更強烈；（ 3）較高層次的需要滿足得越少，對低層次的需要也越多。 雙因素理論：這是由赫茨伯格提出的，他認為人有兩種不同類型的需要，一類需要的滿足能使人產生工作滿意感，另一類需要卻能消 2 除人們對工作的不滿感。滿意感的產生因素成為激勵因素包括與工作本身、工作成效、責任心、工作認可晉升與成長等相關因素。消除不滿的因素稱為保健因素，它包括與工作環(huán)境或條件相關的因素如人際關系、工作條件等，這類因素處理不當會導致職工的不滿情緒，從而挫傷積極性。 成就需要理論： 這是由麥克萊蘭提出的，認為人基本生理需要滿足后，還有成就需要、權力需要與友誼需要。成就需要是追求卓越、實現(xiàn)目標爭取成功的欲望。一 些人具有獲得成功的強烈動機追求個人成就而不是成功的報酬，這是成就內驅力的體現(xiàn)。 期望理論：這是由弗魯姆提出的，這是一種激勵模式。認為，激勵就是掌握人的行為、目標與方向的選擇過程。一種行為傾向的強度取決于兩個因素一是個人主觀上對目標價值的判斷成為估價。另一個是個體對目標實現(xiàn)的可能性估計稱為期望值，兩者乘積決定了激勵水平 公平理論： 這是由亞當斯提出的，這一理論是研究工資報酬的合理性、公平性對職工生產積極性的影響。認為，職工被激勵的程度不僅受其所得的絕對報酬影響、而且受到相對報酬的影響。 強化理論：這是有行為主義 心理學派的理論家巴普洛夫、華生、斯金納等提出的，他們認為，在人類行為的習得過程中強化是一項必不可少的因素，它是外界刺激與學習者的反映之間建立起條件反射，并通過不斷的重復而使兩者的聯(lián)系進一步加強和鞏固，從而形成一種行為方式。強化理論的公式：刺激 ——反應 ——報酬或懲罰（正與負強化） 歸因理論： 這是有海德提出的，后由羅斯等人加以發(fā)展的。它主要研究三方面問題：理解某一事情發(fā)生原因，對影響因果關系的內部與外部原因進行分析；評價歸因后果和造成事件結果的責任，并根據人的行為表現(xiàn)做出推論；評價人的特征，并對進一步的工作態(tài)度與行為進行預測。后來韋納提出了成功與失敗的歸因模型，將成功與失敗的原因歸結為四種因素：能力、努力、任務難度、機遇。 二、填空題 學校管理與人的 心理活動 是緊密相連的，學校管理歸根到底是_對 人的管理 與 _人的心理 與行為 _的管理。 在學校管理心理學的研究對象中應把教師心理放在 _ _主導______作用位置，應重視與強化學生的 _ _ __主體 ____意識。 活潑好動、敏捷、靈活是人的 _ _氣質 _____特征。勤奮、刻苦、認真、敬業(yè)是人的 __性格 ______特征。 雙因素理論的兩類因素是 __保 健 ______因素與 __激勵 ______因素。 態(tài)度的三個成分是 ___認知 _____、 ___情感 _____、和 ___行為傾 向 _____。 “ 三個和尚沒水喝 ” 說的是群體中的 __責任分 _散 ____現(xiàn)象。 師生關系建立的基礎是 ___教育目的 _____。 領導影響力因素有 ___權力性影響 _____和 __非權力性影響 兩大類。 學校是一個 開放 的社會結構系統(tǒng)，學校管理是一個 __系統(tǒng)工程____。 學校管理心理學是應用心理學，屬于多學科交叉的 __多層次性 __的 ___邊緣 _____學科。 1人的個性是在人的 ___生理基礎 _____和心理基礎上形成的，而人的心理基礎又是在長期的 _社會生活 _中形成的。 1奧爾德弗將人的需要分為生存、 __關系 __、 _成長 三個層次。 1 影響說服者說服力德因素是 __具有權威性和專門的知識 _和 __共有高尚情操 和人權魅力。 1群體規(guī)范代表的是群體中 多 _數(shù)人的意見，反應出來的是群體成員的 _中 等水平。 1民主的師生關系的 _關鍵 _是對學生人格的 _尊重 __。 1密執(zhí)安大學調查中心提出了 _員工導向 、 生產導向 _兩種領導方式。 1科學管理理論 形成的階段可分為：科學管理時期、管理的行為學派階段、重視社會科學原理階段、 管理科學階級 、和 綜合性 的現(xiàn)代管理階段。 1人的心理過程一般來講包括認識過程、 _情感過程 __和 ___意志過程 _三個相互聯(lián)系的方面。 1人們在性格上的差異是通過 _性格特征與 _性格類行 ___表現(xiàn)出來的。 動機的三種主要功能是行為的始發(fā)、 行為的調節(jié)與選擇 _和 __行為的增強與減弱 。 2教師的角色有多元行、 變動 性和 沖突 性的特點。 2在對 人的 知覺中，并非任何個性品質都會產生暈輪效應，只有 __核心 ____品質才有這 樣的作用。 2 “ 四分圖 ” 領導行為模式的四種類型是：低關心人低關心組織、高關心人高關心組織、 _高關心人低關心組織 和 _低關心人高關心組織 。 2態(tài)度的功能是組織信息、 _解釋經驗 ___和 __準備行動 __。 2學校領導的主要功能是 _組織功能 _、 _激勵功能 __。 2班集體形成的四個階段是：松散期、同化期和 __凝聚期 _、 _形成期 _。 2人際關系的基礎是 ___個體需要的滿足 ___。 2群體規(guī)范有 _群體支注、 _評價標準 _、 行為影響 和惰性功能。 2過渡的工作壓力引起的心理反應表現(xiàn)在 行 為 _方面、 情緒 _方面和認知方面。 期望理論認為激勵水平主要受 __期望值 _、 _效價 因素的影響。 3能力總是和人的 __活動 ____聯(lián)系在一起，能力實際上是指個人從事 __相應活動 __的能力