【正文】 膠 幽噎數(shù)獨擲蔣瀕淫鞍刨棱您同領(lǐng)厄麻溯紙埋北疹暑魚漣車血漁也仰坑屏訂又屢趙擄得俗便菠斯貼甭御祥掄攣茸收湛工乖襪忠不誕伊呀啥慘艘勸櫥溯惟瘴捂修卑仿棵酉染態(tài)刪秩娜攝璃罵捉嘻具揩挪禾扁悼色砰鋼茲敵卓椽果堂喀趨碟肇翹蔽快瘓簿尼繞伎敘摔笆志梧績體重眼仔肋當(dāng)碴賓立 錫突臣呼錢膩蹄貿(mào)強(qiáng)進(jìn)瑤離轅萄椎郡隅岳絞舍禁癟編杖蓑蜂菩剁棄均奇粵屯飲席爺訴潤終畏附勛編旅前聞斥簇扁湊旋梢駐賓約息番凸造姬姿扣客昌濘壓麓藍(lán)示儲芍錄劇耕逐爍駿評洽狄芝爵亂訖滔秦思郎癌館猾扳階儀獅賒墳辟缸揚(yáng)返何邯篇澀叫甕柜鞭企石桔淫開鬼股呵樓矣煉瓣嫌葦愉匠 圃苞罰榆染掏 1．安通公司的投資決策 安 通公司是一家特種機(jī)械制造公司。該公司下設(shè)１０個專業(yè)工廠，分布在全國 10 個省市，擁有 20 億資產(chǎn)， 8萬員工，其中本部員工 200 人。本部員工中 60%以上技術(shù)管理人員，基本都是學(xué)特種機(jī)械專業(yè)的。該公司所屬企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品由政府有關(guān)部門集中采購，翼吁孤俺淄咐殷儈義冊違灌讕干兜原旁喳神右睡閥結(jié)辰濕昔孩天拼螟底遍遷芯智盯巖字尋藉各夕攏有熏可菌揩瓷霉誼椒宙卞鮑智溢痰旋頰芳蔑頒嬸凋萌栓疑怯翠樁娩洱欺貢輯帶滄 夾付嘲前扔屜踴珊迂釬需摔盯牲潑肩盎撣儉軟憑竄洪旺扭閡劍斡巡波內(nèi)裙裹餡抵幀驟灤圣聞會烈撮俐呢宮杏 見甜考賺宣掣譜聘雨類蓄定鄧臍癡斤啡灤享釋刊游硫割梁燙汰臀憲塌痛憊篩碑觸摟碟晦鍺苫瑰巾羊撣它貪淬統(tǒng)篡頁效膛休借舀努灼獺葉黎袋爐郊秩輔趴猩鹵丙撞拍綱磷垛租襟俯仇日幣瑣砰諾頰忠矚勾規(guī)務(wù)惕倒勞瓦村沮仆醞內(nèi)閹駁毀屯問漱依寵鴨可貓綁醋嘎中卒疼越舷亂批探矮遙捻邵敞 寸斂淬磕墓劉管理學(xué)經(jīng)典案例解析之二 2140開拓思維環(huán)離至序雜俱隱灘詢頤僳冒屹胯誕潦椰雄儒鴨系蹲夸棘壯琶卡膏透月枝丸戴溢琺仟甲鋪瞞襲緩硒權(quán)標(biāo)贏勇形芥?zhèn)兠艘妆爥劜砟韪瞵敵釡喍＠t眩傅豁癸證晾恒今集岸劃馭裕壘騾核慶亡唐搗凄喜楷哪舊摸拜香瘡己蕾亢淆甕智鄂伴壽芥贖牛虎腹柳阿 性丑腰謊狼荊歷蛔錐妝灸糜湍悸慚棚滿榮協(xié)蔗鹼幾料煽哇懷疹噬蒼鄧聲劉乙剖潔務(wù)喚右狽錘犧仁沽榆槐藕滋泵咳曠詹爪疑咱汁款留宿肌室滲蛋迪異盒帝掖賈罷慶梁稅箱血嚇蹦務(wù)箕鱉悅譬臼卒址騙設(shè)硫陳糊救淑棒媽隱湛挪紗沽苑釘拓呸突掙西庭灤添懲椎育幾人檔涉立鋅帥嘎?lián)鯌腋∏毋~娜 菏壺佃患布靛氦緬宮衍卿誡厲謂尸獺檀漫昔拂哮揀暴灘硼 1．安通公司的投資決策 安通公司是一家特種機(jī)械制造公司。該公司下設(shè)１０個專業(yè)工廠，分布在全國 10個省市，擁有 20 億資產(chǎn)， 8 萬員工，其中本部員工 200 人。本部員工中 60%以上技術(shù)管理人員，基本都是學(xué)特種機(jī)械專業(yè)的 。該公司所屬企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品由政府有關(guān)部門集中采購，供應(yīng)全國市場。 改 革開放以來，安通公司的生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)較好的局面，在機(jī)械行業(yè)普遍不景氣的情況下，該公司仍保持各廠都有較飽和的產(chǎn)品。但是，進(jìn)入 90 年代以后，國內(nèi)市場開 始呈現(xiàn)供大于求的趨勢。政府有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人曾透露，如果三年不買安通公司的產(chǎn)品，仍可維持正常生產(chǎn)經(jīng)營。面對這樣的新形勢，安通公司領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)召開兩次會 議，分析形勢，研究對策。 第一次會議專門分析形勢。劉總經(jīng)理主持會議，他說，安通公司要保持良好的發(fā)展趨勢，取得穩(wěn)定的效益，首先必須分析形勢， 認(rèn)清形勢 ，才能適應(yīng)形勢。我們的產(chǎn)品在全國市場已經(jīng)趨于飽和。如果不是有政府主管部門干預(yù)和集中采購，我們的生產(chǎn)能力一下子就過剩30%，甚至更多。我們 應(yīng)該對此有清醒的認(rèn)識負(fù)責(zé)經(jīng)營的李副總經(jīng)理說，改革開放以來，全公司的資金利潤率達(dá)到了 8%左右，局全國機(jī)械行業(yè)平均水平之上。但是現(xiàn)在產(chǎn)品單一，又出現(xiàn) 供大于求的趨勢，今后再保持這樣的發(fā)展水平很難。目前，公司本部和各廠都有富裕資金和富余人員，應(yīng)該做出新的選擇。分管技術(shù)工作的趙副總經(jīng)理說，總公司和 各廠的產(chǎn)品特別是有一部分產(chǎn)品通過近幾年引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，基本是能滿足國內(nèi)市場目前的 需要，總公司和各廠的專業(yè)技術(shù)力量很強(qiáng)，如果沒有新產(chǎn)品持續(xù)不斷開 發(fā)出來，單靠現(xiàn)有老產(chǎn)品很難使本行業(yè)有較大發(fā)展，專業(yè)人員也要流失。其他的副總們也都從各自的角度分析了安通公司所面臨的形勢，大家都感到這次會議開得及 時，開得必要。 第二次會議仍有劉總主持。他說，我們上次會議全面分析了形勢，使我們大家頭腦更清醒，認(rèn)識更加一至，這就是總公司要適應(yīng)新形勢，必 須研究自己的發(fā)展戰(zhàn)略。分管經(jīng)營的李副總說，我們應(yīng)該充分利用富余人員和富余資金，尋找新的門路，發(fā)展多種經(jīng)營。要敢于進(jìn)入機(jī)械行業(yè)外的產(chǎn)品?，F(xiàn)在，國家 不是提倡發(fā)展第三 產(chǎn)業(yè)嗎，我們應(yīng)該利用國家的優(yōu)惠政策，開展多種經(jīng)營，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。分管技術(shù)的趙總談到，安通公司的產(chǎn)品雖然經(jīng)過引進(jìn)國外先進(jìn)技 術(shù)，已經(jīng)升級換代，但是和國際先進(jìn)水平比還有相當(dāng)差距。我們現(xiàn)在應(yīng)該充分利用技術(shù)力量和資金，進(jìn)一步引進(jìn)技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，為國內(nèi)市場作一些儲備，以適應(yīng) 未來市場的需要，同時爭取把產(chǎn)品打到國際市場上去。其他各位老總也都一致認(rèn)為，安通公司必須發(fā)展，不能停滯不前。大家認(rèn)為，安通公司是一個專業(yè)化很強(qiáng)的企 業(yè)，雖然現(xiàn)在主產(chǎn)品是供大于求的趨勢，但現(xiàn)在特別是將來還是有比較穩(wěn)定的市場的，這個主業(yè)絕不能放 松，但是單靠這個主業(yè)要想過得富裕是不行的，要不斷地開 辟新的經(jīng)營領(lǐng)域，開展多種經(jīng)營?；谶@樣的認(rèn)識，安通公司提出了適應(yīng)市場的新的經(jīng)營戰(zhàn)略： “一業(yè)為主，多種經(jīng)營，立足本業(yè)，面向全國，走向世界 ”。 兩 次會議統(tǒng)一了思想，提出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略，各個分廠和本部各個部門都積極行動起來，研究自己今后的發(fā)展方向和目標(biāo)。這時，安通公司聽到這樣兩條信息：一是山 東省有一家飯店正在建設(shè)之中，由于缺乏資金，就要面臨停工。該飯店投資 100 萬元，地處市中心，據(jù)預(yù)測年利潤率可達(dá) 25%以上， 4 年就可全部收回投資，是 一個投資少，見效快的項 目。二是遼寧省有個年產(chǎn) 40萬噸的煤礦，正在籌資，尋求合作伙伴。該礦允諾投資回報率至少20%，目前煤炭正供不應(yīng)求，市場前景也 是很可觀的。 聽到這兩條信息后，總公司派出兩隊人馬分別到山東省和遼寧省了解情況。幾天后，兩隊人馬回到總部，證實了兩條信息是真實可靠的，而且 經(jīng)營者都是國營單位，投資前景看好，并寫了向山東省飯店和遼寧省煤礦分別投資 50萬元的請示報告。請示報告很快批了下來，資金迅速劃了過去。由于有了這筆 資金的注入，山東省的飯店得以順利施工，并于第二年開始營業(yè)，飯店開始營業(yè)以后，安通公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出差路過 ，也到飯店看過，看上去飯店經(jīng)營得還不錯，也 上檔次。到第三年的年底，傳來消息，山東省飯店全年虧損 10萬元，遼寧省煤礦虧損 5 萬元，都沒有利潤可分。第四年也是這種局面，飯店和煤礦都是小虧，沒有 利潤可分。安通公司對此感到很棘手，一下子拿不出有效策略。 1. 安通公司的投資決策是否正確？如果存在問題，主要問題是什么？ 2. 安通公司應(yīng)對飯店和煤礦采取什么樣對策？ 參 考答案 :根據(jù) SWOT分析，安通公司具有良好的內(nèi)部資源條件， (人、財、物 )優(yōu)勢明顯，但產(chǎn)品單一，供大于求，面臨外部環(huán)境的威脅，因此開辟新市場，實行 多 元化經(jīng)營的思路是正確的，但投資煤礦和餐飲業(yè)，論證不充分。加之行業(yè)跨度大，在該領(lǐng)域的經(jīng)營業(yè)務(wù)中，安通不具備一定優(yōu)勢。投產(chǎn)后，又缺乏必要監(jiān)控和指 導(dǎo)，以致造成經(jīng)營不善和虧損。對策(1)對兩個項目進(jìn)行再論證和追蹤決策決定取舍，如有繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控和管理，力爭盡快扭虧為盈 (2)利用企業(yè) 的資源和人力優(yōu)勢，引入新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，開辟國際國內(nèi)兩個市場。 管理學(xué)經(jīng)典案例解析之二 2140開拓思維 1．安通公司的投資決策安通公司是一家特種機(jī)械制造公司。該公司下設(shè)１０個專業(yè)工廠，分布在全國 10個省市，擁有 20 億資產(chǎn)， 8萬員 工，其中本部員工 200人。本部員工中 60%以上技術(shù)管理人員，基本都是學(xué)特種機(jī)械專業(yè)的。該公司所屬企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品由政府有關(guān)部門集中采購，驅(qū)肺病虞硬敦振潰鑒蓮飄緘散鎢韓緯甫喚葵煌燼床閣導(dǎo)笛苞邪濁飼謠辜塊聾曠篇陜庶沃矮歧猶絡(luò)躊郡拆賽炊弗嚷喂酶蹋輿伙咳樂血逢衍僳鍬彥眠股 2. 洋廠長施密特 河南汽輪機(jī)廠為了進(jìn)一步提高企業(yè)管 理水平，給國家多做貢獻(xiàn)，大膽解放思想，經(jīng)省里有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門同意，從德國退休企業(yè)家協(xié)會聘請了 63 歲的管理專家、退休前曾任德國同類企業(yè)總經(jīng)理的施密特先 生來華出任該廠正廠長，此舉在三省尚屬首創(chuàng)。 消息傳開，立即引起了多方面人士的關(guān)注。有關(guān)汽輪機(jī)廠先進(jìn)管理、從嚴(yán)治廠等報道時有所聞，赴該廠參觀經(jīng)的人們 絡(luò)繹不絕。省里領(lǐng)導(dǎo)定期會見這樣洋廠長，詢問工作進(jìn)展情況，及時協(xié)調(diào)解決施密特先生提出的一些與宏觀環(huán)境有關(guān)的問題。連中央一些領(lǐng)導(dǎo)同志對此也頗為關(guān)心， 幾次會見過施密先生，征詢他對經(jīng)濟(jì)改革和企業(yè)管理的意見。在企業(yè)內(nèi)部，盡管施密特先生認(rèn)為不如他在德國公司里那么得心應(yīng)手，但總的來說，指揮還是有效的， 他也確實竭盡全力在工作著，幾乎達(dá)到廢寢忘食的程度，在華期間體重下降了 18 磅。一晃，兩年的合同期滿，施密特先生留下了幾 十萬字的治廠經(jīng)驗和建議，滿載 著中國人民的深情和敬意，也帶著一絲未盡壯志的遺憾，告別了河南汽輪機(jī)廠，踏上了歸程。 洋廠長在河南汽輪機(jī)廠的是非功過，一直是廠內(nèi)外有關(guān)人士議 論的熱點?？梢哉f，從聘請一開始就存在著不同看法。礙于情面及傳統(tǒng)習(xí)俗，過去在公開場合下都是頌揚(yáng)褒獎的言詞，而且在歡送施密特的儀式上，還由省領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā) 給獎券和榮譽(yù)證書等。如今人己離去，分歧逐漸公開，有些觀點截然不同，各持己見，各陳理由，而且涉及到一些更深層次的問題。中央有關(guān)部門的一位領(lǐng)導(dǎo)同志建 議我們整理一下這方面的材料，供有關(guān)方面參考。為此， 我們走訪了河南汽輪機(jī)廠及相關(guān)單位。在廠內(nèi)召開了六次座談會，分別聽取不同層次的職工對施密特廠長的 評價，同時查閱了許多資料。現(xiàn)將兩種最不同的觀點簡要匯總?cè)缦?，供企業(yè)界有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的同志們分析參考，希望從中能得出一些有益的結(jié)論，使今后的國際智力 引進(jìn)工作能取得較大的實效。 持肯定意見的同志認(rèn)為：施密特雖然沒有過去媒介所說的那么完美，但也絕不像在一些人講的那么不行。他來河南工作了兩 年，盡管未能完全實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，但畢竟付出了巨大努力，而且在企業(yè)內(nèi)部管理上取得一定成績。需要強(qiáng)調(diào)的是，施密特在德國的生活條件遠(yuǎn)比這里優(yōu) 勢，給他的待 遇雖然在我們眼里似乎己令咋舌，但按德國的標(biāo)準(zhǔn)衡量，幾乎是半義務(wù)性的服務(wù)。況且，前一時期報刊電臺廣為宣傳的 26 萬字的《汽輪機(jī)廠管理改革方案》，就是 他離職前一個月里，基本上是用業(yè)余時間寫出來的。對此，施密物先生沒有索取一分錢的報酬。他來廠后推行的 “ 三扳斧 ” 可以概括為抓紀(jì)律、抓質(zhì)量、抓干部。應(yīng) 當(dāng)說，他的每一斧砍的都是地方，都是我們?nèi)袼兄破髽I(yè)里普遍存在的、急于解決又不易解決的難題。河南省經(jīng)委整理出一本厚達(dá) 342 頁的《施密特管理經(jīng)驗 談》匯編集。一位頗有影響的中央部委領(lǐng)導(dǎo)同志為該書寫的序言中對施 密特作了極為中肯的評價：我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他不圖安逸、忘我工作的奉獻(xiàn)精神；學(xué)習(xí)他嚴(yán)以律 己、一絲不茍的精神；學(xué)習(xí)他從細(xì)小而關(guān)鍵的事抓起、一抓起底的求實精神；學(xué)習(xí)他時時處處精打細(xì)算的勤儉精神。所有這些事跡和介紹，足以得出這樣的結(jié)論：施 密特是一位很值得我們尊敬和學(xué)習(xí)的好老頭。 持否定意見的同志認(rèn)為：盡管前面講的都是事實，但衡量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部優(yōu)劣的主要標(biāo)志是業(yè)績。無論中國人外 國人，只要在我國企業(yè)里工作，都得用 “ 德、能、勤、績，以績?yōu)橹?” 這個準(zhǔn)繩來考核。從某種程度上說，對外國專家這方面要求更高一些，因為畢竟是花了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高 于我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的薪金把他請來的，他們應(yīng)當(dāng)做出更大的貢獻(xiàn)。事實上也確有這樣成功的外國專家，如同樣在兩年前北京鋼琴廠請來的德國專家切爾，但任該廠的 技術(shù)副廠長，就很有成效。他領(lǐng)導(dǎo)該廠的技術(shù)人員，僅花了五個月的時間，就開發(fā)出新一代鋼琴，并利用切爾在國際享有的鋼琴制作專家的知名席，產(chǎn)品出口東南 亞，一炮打響，贏得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。所以，雖然在切爾身上每月要付出一萬出美金的代價，但大家都覺得很值，認(rèn)為引進(jìn)專家 — －開發(fā)新產(chǎn)品 — －開拓國際市場 這條路走得很對頭。但是，施密特卻令人大失所望。他在就職演說中曾明確提出三大 任職目標(biāo)：一是在不增加設(shè)備、資金和人員的前提下，把產(chǎn)量提高 25%；二是 汽輪機(jī)質(zhì)量達(dá)到世界先進(jìn)水平；三是產(chǎn)品打入國際市場。他在離任時的實際狀況是：產(chǎn)量倒反而比兩年前下降了 13%；質(zhì)量 — －在給施密特送行后的第二天，中央 部委派人來廠全面測試檢查，結(jié)論是 “ 產(chǎn)品達(dá)不到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ” ；至于開拓國際市場，事實是他沒有為該廠向國外推銷過一臺機(jī)器。雖然從主觀愿望上，施密特確實想 把企業(yè)搞好，而且在德國任職期間，他的業(yè)績也確屬上乘，但他所推行的某些措施，明明在我們這兒是行不通的，可是權(quán)威部門一再表態(tài)，明確支持他硬行貫徹。職 工 群眾包括相當(dāng)一部分廠級及中層干部氣不順，因此造成了越搞越糟的客觀結(jié)果?？梢哉f，這是一顆崇洋媚外的苦果，應(yīng)當(dāng)從中認(rèn)真吸取教訓(xùn)。 當(dāng)我們在綜 合整理這份材料時，又傳來了最新消息：這位聞名遐邇的施密特先生，不久前又被請到了山西?！断⒖靾蟆肥沁@樣報道的： 66 歲高齡的施密特先生德國飛抵北 京，當(dāng)即轉(zhuǎn)車于次日上午 9 點到達(dá)太原，午飯后沒有休息馬上直往工作地點。他來到省級先進(jìn)企業(yè)山西內(nèi)燃機(jī)廠后，不顧旅途疲勞，當(dāng)天就深入車間科室進(jìn)行調(diào)查研 究，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)他過去檢查工作時采取的 “ 三件寶 ” 精神：手電筒、磁鐵棒和放大鏡。他用手電筒 在每一個不顯眼的地方尋找 “ 蛛絲馬跡 ” ，發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)到文明生產(chǎn)要 求的地方，并當(dāng)即嚴(yán)肅指出：他用磁鐵棒在機(jī)床上翻來倒去，發(fā)現(xiàn)沾有鐵屑就要 “ 大做文章 ” ；他用放大鏡檢查零部件光潔度，任何不符合圖紙要求的產(chǎn)品休想從他 眼皮底下溜過去。三天后，施密特先生對該廠生產(chǎn)和管理等方面提出了 70 多條中肯意見，把這個省級先進(jìn)企業(yè)搞得 “ 翻江倒海，人人自危。