【正文】 《管理學原理》 復習資料 一、單選題 企業(yè)管理的核心是（ 處理好人際關系 ） 管理是讓別人與自己一道去實現既定的目標，所以管理的核心是（ 處理好人際關系 ） 企業(yè)管理的二重性是指（ 自然屬性與社會屬性 ） （ 直接控制原理 ）強調依靠提高主管人員及其下屬的素質來提高控制的有效性。 管理學形成以后可劃分為三個發(fā)展階段，它們是古典管理理論階段、新古典管理理論階段和（ 現代管理理論階段 ）。 《工業(yè)管理和一般管理》是（ 法約爾 ）的代表作，該書系統闡述了管理過程理論。 較早提出目標管理的管理學家是（ 德魯克 ） 。 科學管理理論的創(chuàng)始人是（ 泰羅 ）。 在企業(yè)一般環(huán)境中，人們的價值取向屬于（ 社會倫理因素 ）。 運籌學的建立和運用導致了（ 管理科學學派 ）的產生。 1通過 霍桑實驗 ，人際關系學說認為新的領導能力在于（ 提高職工的滿足度 ）。 1下面對管理學形成以后的發(fā)展階段概括不正確的是（ 美國管理運動階段 ）。 1以企業(yè)整體為對象提出有關經營管理職能劃分的代表人物是（ 法約爾 ）。 1群體行為學派關心的重點是（ 群體中個人的行為 ）。 1社會學是（ 社會合作學派 ）學派的重要理論基礎。 1社會合作管理理論 學派的創(chuàng)始人是（ 巴納德 ）。 1 由于在決策管理思想方面做出卓越貢獻而獲得諾貝爾獎的是（ 西豪 ）。 1明確提出不存在一成不變、普遍適用的最佳管理方法的管理理論是（ 權變理論學派 ）。 1 組織外部環(huán)境的最普遍因素是（ 科學技術 ）。 主張將管理人員看成為一個信息中心，并圍繞這一概念形成管理理論的學派是（ 溝通中心學派 ）。 2未來組織中的成員比例將發(fā)生變化，（ 業(yè)務專家和管理人員 ）的比例會提高。 2從經濟角度看，計劃的效率高是指（ 產出與投入的比例高 ）。 2 程序可以看成是一系列（ 規(guī)則 ）的總和。 2 在管理職能中居于主導地位的是（ 計劃 ）。 2（ 政策 ）是指組織在決策或處理問題以及指導和溝通思想活動方面的方針和一般規(guī)定。 2計劃工作的核心是（ 作出決策 ）。 2組織目標系統的最高層是（ 社會經濟目標 ）。 2（ 程序 ）規(guī)定了處理問題的例行方法、步驟。 2本世紀五十年代后目標管理出現于（ 美國 ）。 確定合理的計劃期限遵循了計劃工作的（ 許諾原理 ）。 3管理實踐中經常會出現計劃趕不上變化的現象，故需要調整計劃或重新制訂計劃，這遵循的是（ 改變航道原理 ）。 3目標管理是（ 分權制 ）的必然結果。 3組織目標系統的最低層次是（ 個人目標 ）。 3（ 程序 ）規(guī)定了如何處理那些重復發(fā)生的例行問題的標準方法。 3 德爾菲法是本世紀 50 年代（ 美國蘭德公司 ）和道格拉斯公司協作研究出來的一種預測方法。 3資料是否齊全、正確，是否恰當，是否新，直接影響預測的（ 準確度 ）。 3指數平滑法屬于（ 外推法 ）。 3確定計劃工作前提條件的主要手段是（ 預測 ）。 3我國習慣上稱 專家預測法 為（ 德爾菲法 ）。 下面所列的預測方法中不屬于定量預測方法的是（ 德爾菲法 ）。 4因果法就是要找到變量之間的因果關系，據此 預測未來。（ 回歸分析法 ）就是其中的一種。 4 預測方法中的時間序列法主要應用于 （ 短期預測 ）。 4短期預測的預測時間一般是（ 3 個月以內 ）。 4越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（ 戰(zhàn)略的，非常規(guī)的，風險的 ）。 4按決策對象的內容分類的決策類型是（ 非常規(guī)決策 ）。 4（ 費用效果分析法 ） 的主要特點是把注意力集中在一個方案或系統的最終效果上，即根據每個方案在為目標服務時的效果去權衡其優(yōu)劣。 4狹義的決策是指（ 選擇方案 ）。 4主觀決策法特別適用于（ 非常規(guī)決策 ）。 4以下關于決策的說 法錯誤的是（ 主觀決策法通用性差 ）。 50、被稱為決策 硬技術 的決策方法是指（ 計量決策法 ）。 5決策管理理論學派的創(chuàng)始人是（ 西蒙 ）。 5按決策的依據分類，可以把決策分為（ 經驗決策與科學決策 ）。 5（ 決策 ）是管理的基礎。 5有利于提高管理專業(yè)化程度的組織結構形式是（ 職能制 ）。 5管理寬度原理可以理解為（ 管理者管轄的人數應當適當 ）。 5對于多樣化經營的大型跨國公司適于采用的組織結構形式是（ 事業(yè)部制 ）。 5在工業(yè)發(fā)展初期形成的最簡單的一種組織結構形式是（ 直線制 ）。 5直線職能制組織 結構形式的特點有（ 權力集中 ）。 5按 集中政策、分散經營 的原則設置的組織結構屬于（ 事業(yè)部制 ）。 60、在多種組織結構中，直線型組織結構形式適用于（ 小型企業(yè)組織 ）。 6 具有靈活性、適應性強的優(yōu)點，但穩(wěn)定性較差的組織結構形式是（ 矩陣制 ）。 6 為了實現組織的共同目標而確定組織內各要素及其相互關系的活動過程，這是指（ 組織工作 ）。 6組織領導層將決策權分配給下級，以便于他們通過行使權力，自主解決問題，完成工作職責，這叫做（ 分權 ）。 6 組織的職能參謀機構和人員在高層管理的授權下，擁有在一定的職能工 作范圍內向下一級直線部門或其它部門發(fā)布命令、提出要求的權力。這種權力在權力類型中屬于（ 職能權力 ）。 6當一個組織決策的風險程度較大，下屬人員素質較低時，組織的領導者一般傾向于（ 集權 ）。 6為了提高管理工作專業(yè)化的程度，提高工作效率，而將具有相同技能的人員集中在一個部門工作，這種劃分部門的方法是（ 按職能劃分部門 ）。 6委員會制的領導方式實質體現的是（ 集體管理 ）原則。 6把組織劃分為若干個管理單位，規(guī)定各部門的工作內容和上下級關系以明確責任和權力，這是（ 組織工作的內容 ）。 6上級指揮下級工作 的權力，在權力類型中屬于（ 直線權力 ）。 70、公司的董事會是一種（ 決策機構 ）。 7以下哪種描述是不正確的？（ 授權關系相當于主管與助理的關系 ） 7在人員培訓中，有計劃地使主管人員在組織同一層次上的各個部門之間進行職務輪換，這是指（ 在主管的職位間輪換 ）。 7責權一致原理強調的是（ 管理者的職務、職責和職權應當對等 ）。 7將職務評價因素劃分為所要求的技術知識、所要解決的問題、所負責任的大小和范圍，各類因素內含具體的評價因素，并劃分若干分數等級。這種職務評價方法是指（ 職務系數法 ）。 7在人員配備工 作中，實行公開競爭的首要前提是（ 人才能夠合理流動 ）。 7讓主管人員處于最能發(fā)揮其才能的位置上，使組織得到最大收益，這是組織人員配備中的（ 用人之長原理 ）。 7用于評價主管人員職位的最常用的方法是（ 比較法 ）。 7時距判定法對一個職務價值的衡量的主要依據是（該職務斟酌決定問題的時間的多少）。 7 （ 綜合處理問題的能力 ）一般是指體現在怎樣處理組織與外部環(huán)境的關系以及組織的發(fā)展這兩個方面的能力。 80、主管人員業(yè)務知識培訓的重點內容應該是（ 管理學的基本原理和方法 ）。 8在人員考評工作中，按主管人員完 成工作量的標準對主管人員進行考評屬于（ 對主管人員績效的考評 ）。 8在人員選聘中，采用內部提升方式的優(yōu)點有（ 能較快勝任工作 ）。 8主管人員應具有的系統的全面管理的技能屬于（ 概念技能 ）。 8在組織中最常用的人員考評方法是（ 上級考評 ）。 8組織中個人對成果的責任感加強，要求領導做到（ 命令一致 ）。 8組織管理除了行使必要的管理職能以外，還需要領導作為一種（ 追加的影響力 ）。 8使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是（ 指導與領導工作 ）。 8領導和指導是對組織成員行為 進行（ 引導、施加影響 ）的過程。 8指導工作是管理的（ 方法 ）問題，類似運動員的教練。 90、（ 命令一致 ）原理強調上級主管所發(fā)布的命令、指示不能互相矛盾、抵觸，更不能 朝令夕改 。 9 在激烈競爭的環(huán)境中，有好的（ 士氣 ）將大大有助于組織事業(yè)的成功，而這正是指導與領導工作所發(fā)揮的作用。 9 組織是一個信息溝通的網絡，主管人員處在 （ 中心 ）。 9解決簡單問題時效率最高的溝通網絡有（ 輪式和鏈式 ）。 9在指導和領導工作中，溝通是指（ 人與人之間 ）的交流。 9通過組織明文規(guī)定的溝通渠道進行信息傳遞和交流是 （ 正式溝通 ）。 9下列情況適合使用單向溝通的是（ 上級缺乏處理負反饋的能力 ）。 9非正式渠道的溝通對組織是（ 有利有弊，不可缺少的 ）。 9 溝通的（ 明確原則 ）是指信息溝通所用的語言和傳遞方式要能夠被接受者所理解。 9張杰是一家研究所的高級工程師，這家研究所工作條件優(yōu)越，擁有一流的研究設備。根據雙因素理論，（ 調整設計工作流程，使張杰可以完成完整的產品設計而不是總重復局部的設計 ）最能對張杰起到激勵作用。 100、（ 工作豐富化 ）激勵方式試圖把一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感體現在工作中。 10從心理學角度看 ，人的行為是由（ 動機 ）所支配的。 10屬于內容型激勵理論的是（ 雙因素論 ）。 10 社會人 的假設認為，人的工作動機是由（ 社會需要 ）引起的。 10 雙因素理論 認為（ 成就、責任感 ）是具有激勵作用的因素。 10激勵強化理論的提出者是（ 斯金納 ）。 10從心理學角度看，對人的行為起引發(fā)、維持、導向和推動作用的是（ 動機 ）。 10提出 期望理論 的心理學家是（ 弗魯姆 ）。 10 期望理論認為，對人能產生最大激勵作用的情況是 （ 期望值高，效價也高 ）。 10馬斯洛需求層次論認為，人的最高需求是（ 自 我實現需求 ）。 1領導行為理論認為，有效領導者以他們特殊的（ 領導作風 ）區(qū)別于不成功的領導者。 11將自己置于別人的地位，模擬他人的感情與價值觀的能力稱為（ 移情作用 ）。 11有效的領導者可以從領導者個人性格特征中識別，這是（ 領導性格理論 ）的觀點。 11領導權變理論認為，職位權力、任務結構和（ 上下級關系 ）對領導工作影響最大。 11作為控制工作的衡量尺度和實施控制的必要條件的是（ 確定控制標準 ）。 11管理活動中的慢性問題是指（ 人們對其存在已習以為常，不愿承認和解決的問題 ）。 11下列 說法錯誤的是（ 主管人員不可能通過重新制定計劃或修改目標來糾正偏差 ）。 11在控制工作中，例外情況原理一般應與（ 控制關鍵點原理 ）相結合。 118 管理控制的前提條件之一是（ 有控制機構和人員 ）。 11 一家旅館經過盈虧平衡分析，知道平均入住率要達到 75%才能不虧損，于是把 75%的入住率作為績效標準，這屬于 （ 目標標準 ）。 1在下列控制標準中不屬于財務標準的有（ 實物標準 ）。 12在控制工作中，例外情況原理一般應與（ 控制關鍵點原理相結合 ）相結合。 12 組織對新加入的人員進行崗前培訓，這屬于 （ 前饋控制 ）。 12主管人員應將控制的注意力集中在那些出現了的特別好和特別壞的情況上，這反映了哪個控制原理的要求（ 例外情況原理 ）。 12通過提高主管人員的素質和能力來實施控制工作屬于（ 直接控制 ）。 12對企業(yè)進廠的原材料的質量進行抽檢，這屬于（ 前饋控制 ）。 12以下哪項屬于反饋控制？（ 財務報告分析 ） 12（ 直接控制原理 ）強調依靠提高主管人員及其下屬的素質來提高控制的有效性。 12包含有預計的資產負債表和資產損益表的預算是（ 總預算 ）。 12資產負債預算中用于表達企業(yè)組織財產狀況的內容主要是（ 資產、債務和權益 ）。 1 在計劃與控制方法中，能夠簡單明了地表達各項工作之間的相互關系和先后次序的方法是（ 時間網絡分析法 ）。 13總預算是對工作成效進行的一種（ 綜合控制方法 ）。 13下列內容中，不屬于實物量預算內容的是（ 管理費用 ） 13規(guī)定出所設想的管理信息系統應該做些什么，應該具有怎樣的功能，以形成新的管理信息系統的邏輯模型，這是（ 系統分析的任務 ）。 13 管理審核的目標是評價一個組織的整個管理系統的 （ 管理質量 ）。 13預算是用數字說明組織活動的（ 綜合計劃 ）。 13甘特圖主要表明 了計劃中各項活動在（ 時間上的聯系 ）。 13 PERT 的最主要進步是體現了（ 控制關鍵點原理 ）。 13 現代 管理科學主要是為決策服務的， 管理科學 理論的發(fā)展在很大程度上也就是（ 決策科學化 ）的過程。 13 直線型組織結構形式的特點是（ 權力集中 ）。 1 （ 組織工作 ）是指為了實現組織的共同目標而確定組織內各要素及其相互關系的活動過程。 14專門幫助信息接收者從大量信息中選出一些適宜于優(yōu)先處理的事情，以保證信息溝通效率的人稱為（ 快速處置人員 ）。 14許諾原理揭示了許諾程度、所需時間長度和實現目標可能 性三者之間的關系是（ 大、長、小 ）。 14科學管理理論認為科學管理的中心問題是（ 提高勞動生產率 ）。 14