【正文】 第一篇：管理學(xué)原理考試選擇題題庫一、單項選擇題（A）A泰勒 B法約爾 C韋伯 D巴納德2.（C）是管理職能中一個最基本的職能，是管理的首要職能。A決策 B計劃 C組織 D領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個要素的管理學(xué)家是(d)A泰羅 B 巴納德 C孔茨 D法約爾 (c)A生產(chǎn)方式 B生產(chǎn)力 C生產(chǎn)關(guān)系 D上層建筑 5．職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是(b)A橫向協(xié)調(diào)差 B多頭領(lǐng)導(dǎo) C不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo) D適用性差 6.“社會人”的基本假設(shè)之一是(d)A人們把追求感情當成主要目的 B人是最勤奮的 C人是為完成組織目標而工作的 D人是由社會需求而引起工作動機的 (d)A組織中的上層領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)從上而下的情報溝通 B下級意見、信息向上級反映 C下級之間的意見交流 D通過上級組織明文規(guī)定的渠道進行信息傳遞 ，是指(b)A管理的目的性 B管理的必要性 C管理的科學(xué)性 D管理的民主性 ——參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是(d)A結(jié)構(gòu)復(fù)雜 B多頭指揮 C職責(zé)權(quán)限不清 D不利調(diào)動下屬的積極性和主動性 (c)A制定目標 B制定方案 C做出決策 D選擇方案11．需要層次理論的代表人物是(a)A馬斯洛 B赫茲伯格 C亞當斯 D斯金納12．（）是指企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有預(yù)計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的預(yù)算。A經(jīng)營預(yù)算B投資預(yù)算C財務(wù)預(yù)算D成本預(yù)算13．按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）A鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B任務(wù)式管理 C中間型管理 D團隊式管理14．關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認為（）A沖突有害無益 B沖突應(yīng)當避免 C沖突有利無害 D沖突保持在適度水平是有益的15．人們常說，身體是“三分治七分養(yǎng)”，對于這件事（）A反饋控制比前饋控制更重要B現(xiàn)場控制比反饋控制更重要C反饋控制比現(xiàn)場控制更重要D前饋控制比反饋控制更重要 16．（）是指企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有預(yù)計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的預(yù)算。A經(jīng)營預(yù)算B投資預(yù)算C財務(wù)預(yù)算D成本預(yù)算 17．按照決策的主體，可以將決策分為（）B個體決策和群體決策 D確定型、風(fēng)險型和不確定型決策 18．下列關(guān)于管理跨度與管理層次的描述正確的是（）A．管理跨度與管理層次共同決定組織規(guī)模，管理跨度越大越好C．當組織規(guī)模一定時，管理跨度與管理規(guī)模成正比關(guān)系，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型19．如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的（）A授權(quán)藝術(shù)B決策藝術(shù)C用人藝術(shù)D創(chuàng)新藝術(shù) 20．某公司人力資源部在公司的快速發(fā)展時期，為公司人力資源的開發(fā)利用做出了重要貢獻。有人說，這在相當程度上得益于人力資源部前幾年在內(nèi)部進行了較細致的專業(yè)分工，從而使有關(guān)人員可以快速熟悉專業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平。但近來公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該部門工作效率和工作質(zhì)量出現(xiàn)了一定的滑坡，許多成員不滿于單調(diào)乏味的工作。對此，你認為最好采取下列哪一措施?（）A嚴格內(nèi)部規(guī)章制度，以改善工作作風(fēng)和工作態(tài)度。B調(diào)整該部門領(lǐng)導(dǎo)班子，促其改變當前的工作面貌。C以工作豐富化為原則，進行工作和職務(wù)再設(shè)計。D調(diào)整該部門的工作目標，將部門職能分解出去。21．一個化肥廠的李廠長平易近人，對員工有求必應(yīng)，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)找自己的人越來越多，從車間主任到普通工人，從技術(shù)科長到銷售業(yè)務(wù)員，不斷找他請示工作、討論問題，他均一一奉陪。但苦惱一個接一個紛至沓來：第一，他每天花大部分時間接待來訪，沒有時間過問工廠的經(jīng)營大事；第二，他有求必應(yīng)，來者雖高興，但來訪者的上級意見很大；第三，因情況不清，往往做出錯誤指導(dǎo)，造成工作損失。請你分析一下，李廠長的毛病主要是什么性質(zhì)？（）,一個人說了算，眉毛胡子一把抓。，違背了統(tǒng)一指揮原則。22．超瑞藥業(yè)股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)營7大類近20個品種的中西及生化類藥品，產(chǎn)品定位在低成本、大眾化上。該公司在研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(市場營銷)三大領(lǐng)域共有15個部門，加上輔助管理系統(tǒng)，全公司共有26個部門近150多個崗位。請問以下哪一組技能系列培訓(xùn)對該公司的內(nèi)部運作最合適?（）A基層人員的主動性和創(chuàng)新才能；中高層人員的學(xué)習(xí)能力。B基層人員的業(yè)務(wù)(操作)技能；中層人員的合作意識與能力；高層人員的創(chuàng)新意識。C基層人員的合作意識與能力；中高層人員的學(xué)習(xí)能力。D基層人員的業(yè)務(wù)(操作)技能；中層人員的領(lǐng)導(dǎo)能力。23．原江西省副省長、腐敗分子胡長清好為別人寫字題匾，每次收費3000元～6000元。一時間江西省內(nèi)特別是省城南昌，到處 是胡長清的“墨寶”。民間流傳一首順口溜說：東也胡，西也胡，洪城上下古月胡；南長清，北長清，大街小巷胡長清。你認為胡長清的這種行為積極性與我們講的激勵有關(guān)系嗎？（）A有，為錢驅(qū)使，是金錢激勵。B有，沽名釣譽，滿足權(quán)力需要，屬個人激勵。C A和BD沒有關(guān)系，不是管理學(xué)中所講的激勵。24．某處長對下屬做思想政治工作，引用孟子的話說：“魚，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼。舍魚而取熊掌者也。”這是在教育下屬（）。A在不同的需要中進行最佳抉擇B在不同的需要中選擇高層次需要C把低層次需要引導(dǎo)到高層次需要上來D A和B 25．一位學(xué)工業(yè)外貿(mào)專業(yè)的碩士生受聘去了一家房地產(chǎn)開發(fā)公司做市場部經(jīng)理，在經(jīng)過一段市場調(diào)查以后，他發(fā)現(xiàn)公司新開發(fā)的住宅樓房型需要做一些微小的調(diào)整，他立即在工地的辦公室約見了該項目承包商的項目經(jīng)理，但是在當面溝通了很長時間以后雙方仍然沒有真正弄懂對方的真正意圖和想法。你認為出現(xiàn)這種情況的最主要原因是：（）A溝通的地點選擇不當B溝通的時機選擇不當 C溝通的方式選擇不當D溝通中的編碼有問題 26．“三個和尚沒水喝”說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個和尚”都很負責(zé)，結(jié)果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明：（）A管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外環(huán)境各部分的整體效應(yīng)。B即使管理無方，人多還是比人少好辦事。C在不同心態(tài)作用下會產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果。D縱使管理有方，也不一定是人多好辦事。27．銷售部經(jīng)理說：“我們的銷售隊伍與競爭對手們比是實力最強大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理說：“一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計局限了?！毖邪l(fā)部經(jīng)理打斷說：“創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上?！鄙鲜稣勗捊沂驹撈髽I(yè)在組織上存在什么嚴重問題？（）A各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬。B各部門經(jīng)理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰。C各部門經(jīng)理過于強調(diào)本部門工作的重要性。D各部門經(jīng)理對組織內(nèi)各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識。28．張山在某大學(xué)畢業(yè)之后，進入一家工廠工作，上級為了培養(yǎng)他，讓他從基層干起，擔(dān)任班組長工作，張山熱情很高，工作之余，學(xué)習(xí)了管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)，并主動與車間工人進行思想交流，但工作一段時間后，仍然得不到員工的支持和信任，工作平平，對于這種情況的出現(xiàn)，最可能的是：（）A張山是學(xué)生出身，作風(fēng)和習(xí)慣與職工格格不入。B張山對基層業(yè)務(wù)較生疏，與職工之間在該領(lǐng)域缺乏交流的基礎(chǔ)。C被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者一般都存在戒心和畏懼感。D該班組可能存在非正式組織。29．某企業(yè)董事長在講到團隊魅力時說：組織中每個人都是顆珍珠，但是在穿成項鏈以后，它會價值倍增。我是把他們穿在一起的一根線，線必須堅固耐磨，不管被什么磨都不能斷。而且只有這根線不斷，企業(yè)珍珠項鏈還會再長。請問以下哪一種對這句話的判斷是符合管理原則的？（）A只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵B管理者不要去做別人能做的事，只做別人不會做的事 C管理者須具備協(xié)調(diào)能力DA和C 30． 某大學(xué)管理學(xué)院為了考核MBA任課教師的授課質(zhì)量，制定了一套教學(xué)質(zhì)量評估體系，并要求學(xué)生給任課老師打分，打分的結(jié)果與教師的獎金掛鉤，結(jié)果A、B兩班同學(xué)，A班給老師打分普遍較高，B班同學(xué)給老師打分普遍較低，結(jié)果造成B班任課教師普遍不滿，從管理體系的角度分析，你認為這一問題的產(chǎn)生，是在管理的哪一個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？（）A計劃，教學(xué)質(zhì)量評估體系不夠科學(xué)B組織，B班組織工作不好，態(tài)度不認真 C領(lǐng)導(dǎo)，B班任課教師不善于運用激勵機制D控制，組織工作中，預(yù)先過程和事后控制工作有缺陷第二篇：管理學(xué)原理題庫考試試題及答案管理學(xué)原理題庫考試試題及答案一、名詞解釋 A 類MA1 差別化在滿足顧客全部需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢。MA2 動機是在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，引起和維持著個人行為，并將其導(dǎo)向一定目標的心理機制。MA3 多種經(jīng)營戰(zhàn)略多種經(jīng)營又叫多角化經(jīng)營戰(zhàn)略，就是指把新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營與市場開拓相結(jié)合的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。在經(jīng)營戰(zhàn)略中與市場滲透、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)同屬產(chǎn)品市場戰(zhàn)略，即與企業(yè)從事經(jīng)營的產(chǎn)品領(lǐng)域的配合有關(guān)的經(jīng)營戰(zhàn)略。多種經(jīng)營是新產(chǎn)品和新市場相配合，即增加新產(chǎn)品和增加新市場兩者同時并進的戰(zhàn)略。多種經(jīng)營的理論基礎(chǔ)是范圍經(jīng)濟和分散風(fēng)險。MA4 非正式組織所謂非正式組織，是兩個或兩個以上個人的無意識地體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。MA5 風(fēng)險管理風(fēng)險管理是對風(fēng)險的識別，適應(yīng)和處置。風(fēng)險管理的目的是避免風(fēng)險或使損失減至最小。MA6 風(fēng)險識別即在損失風(fēng)險剛出現(xiàn)或出現(xiàn)之前，就予以識別，一準確把握各種風(fēng)險信號及其產(chǎn)生原因。MA7 負強化負強化又稱消極強化，即利用強化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。包括批評、懲罰降 職降薪等。MA8 個人慣性個人慣性是指個人在長期的組織生活中形成的固定觀念、準則和思維方式、工作習(xí)慣等。MA9 管理管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為。管理行為是一種分解和合、協(xié)調(diào)其他行為的一般職能，是組織的一部分職能，是組織的特殊器官，離開組織或協(xié)作行為，不存在管理。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)，圍繞共同目標，解決矛盾、協(xié)調(diào)力量，形成一致。MA10 管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范。它是用來約束集體性行為的成體系的活動和行為規(guī)范，主要針對集體而非個人。MA11 激勵所謂激勵，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有激發(fā)和加強動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標的作用。一般認為，一切內(nèi)心要爭取的條件一欲求、需要、希望、動力等都構(gòu)成人的激勵。激勵與人的行為呈正相關(guān)關(guān)系。激勵在企業(yè)管理中具有多方面的重要功能：有助于激發(fā)和調(diào)動職工的工作積極性；有助于將職工的個人目標導(dǎo)向現(xiàn)實企業(yè)目的軌道；有助于增強企業(yè)的凝聚力。MA12 計劃計劃是事先對未來應(yīng)采取的行動所做的規(guī)范和安排。計劃工作貫穿企業(yè)經(jīng)營管理全過程 MA13 技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范是涉及某些技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。它反映生產(chǎn)和流通過程中客觀事物的內(nèi)在技術(shù)要求、科學(xué)性和規(guī)律性，是經(jīng)濟活動中心須予以尊重的。P163 MA14 間接控制間接控制即影響控制，通過事后業(yè)績評價影響作業(yè)人員的行動。P190 MA15 矩陣制由縱橫兩個管理系列組成，一個是職能部門系列,另一個是為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列，縱橫兩個系列交叉，即構(gòu)成矩陣。P158 MA16 控制在計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏離時予以調(diào)整和修正過程?？刂乒ぷ髫灤┢髽I(yè)經(jīng)營管理全過程。MA17 領(lǐng)導(dǎo)是擁有權(quán)力的個人或集團向他人施加影響，使之為實現(xiàn)預(yù)定目標而努力的過程。(原答案不夠準確)P229MA18 企業(yè)經(jīng)營目標是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。P43 MA19 企業(yè)文化企業(yè)在各種活動及其活動中，所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識。MA20 人員配置有關(guān)管理人員的安排、配合、選拔、培養(yǎng)和考核的管理工作，是企業(yè)組織管理過程中一項重要職能。MA21 事業(yè)部制事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。是在集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為相對獨立的事業(yè)部。各事業(yè)部實行獨立核算、自負盈虧。總公司主要負責(zé)研究和制定重大方針、政策，并通過利潤指標對事業(yè)部實施控制。MA22 他律借助于約束、強制手段規(guī)范個體行為叫做他律。MA23 體系慣性體系慣性是在企業(yè)運行過程中整體意義上形成的固定、僵化的體系和程序。包括業(yè)務(wù)活動和管理體系兩個層次。MA24 協(xié)作意愿正式組織包含的三個基本要素之一。它是個體為組織貢獻力量的愿望。協(xié)作意愿意味著個人自我克制，個體行為非個體化，凝聚的個人努力。MB1 行為是組織生活中個體的兩個最基本特征之一，也是集體生活和組織生活中個體的基本方面。行為關(guān)系到現(xiàn)階段企業(yè)狀態(tài)。通過現(xiàn)時的行為，可以促進成員的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的結(jié)果又可提高未來的行為能力。MB2 需要需要是指人對某種事物的渴求和欲望。當人們?nèi)鄙偎枋挛锒鹞锢砘蛐睦砭o張時，就會產(chǎn)生需要，并為滿足而采取行動。因此，需要是一切行為的最初原動力。MB3 業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范是針對業(yè)務(wù)活動過程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)處理辦法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。多為定性的，程序性強，是人們用來處理重復(fù)性問題的有力手段。MB4 誘導(dǎo)誘導(dǎo)是最基本的，最主要的改變和影響個體行為手段，是指利用各種需求因素來誘發(fā)和引導(dǎo)個體的方式。誘導(dǎo)的基礎(chǔ)是人的基本需求，包括先天的和后天形成的各類需求。MB5 誘因可以利用來誘發(fā)和引導(dǎo)個體的各種需求因素，即組織提供給個人的可用來滿足個人需求的因素。MB6 正強化利用強化物刺激行為主體，來保持和增強某種積極行為重新出現(xiàn)的頻率。MB7 正式組織兩個或兩個以上個人的有意識地加以協(xié)調(diào)的行為和力的系統(tǒng)。MB8 直接控制從事控制性工作的人，自己在工作過程中直接進行控制。這種控制是通過自己采取行動與環(huán)境取得平衡來決定工作的成果，是一邊觀察成果的反饋，一邊采取適當修正行動的控制方式。MB9 職務(wù)輪換這是讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同管理職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)，全面培養(yǎng)管理人員能力的方法。這種方法有利于管理人員熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營管理各方面的情況，提高從事各項管理工作或高級主管作用的能力，是培養(yǎng)企業(yè)高層