羅蘭貝格咨詢業(yè)務(wù)運(yùn)作介紹(已修改)
2025-05-29 06:28 本頁面
【正文】 1 羅蘭 貝格管理顧問公司是怎樣為企業(yè)服務(wù)的 2 羅蘭 貝格公司的經(jīng)營理念 (1) 1. 公司的使命是以增強(qiáng)客戶長期競爭優(yōu)勢，提高其創(chuàng)利能力，輔助客戶成長壯大為宗旨。不僅幫企業(yè)做成功方案，更要幫助企業(yè)去實(shí)施，可以讓客戶看到咨詢的真正價(jià)值。 2. 咨詢公司所銷售的并非知識(shí)產(chǎn)品（咨詢），而是知識(shí)產(chǎn)品對解決客戶所能提供解決實(shí)際問題的服務(wù)成果。咨詢公司的“知識(shí)產(chǎn)品”不能復(fù)制，是因客戶而異。因此，咨詢公司開展咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)是建立在不斷學(xué)習(xí)、研究、總結(jié)，而不僅僅是單純經(jīng)驗(yàn)之上。 3. 咨詢公司是以自己的知識(shí)、智慧和長期積累的經(jīng)驗(yàn)幫助別人成功，它的產(chǎn)品不同于實(shí)物形態(tài)產(chǎn)品，客戶付款后和咨詢報(bào)告的提交并不等于工作的完成。咨詢公司還要跟蹤服務(wù)，有時(shí)根據(jù)企業(yè)需求共同實(shí)施咨詢方案。咨詢公司和客戶應(yīng)建立合作伙伴關(guān)系，共同解決問題，而非“替”客戶解決問題。 3 羅蘭 貝格公司的經(jīng)營理念 (2) 1. 咨詢公司的投入主要是咨詢專家的人力投入。因此咨詢專家是構(gòu)成企業(yè)的關(guān)鍵要素。這就要求有足夠的專家群體以及專家網(wǎng)絡(luò)才能適應(yīng)咨詢市場變化的需要。如果說咨詢公司在市場競爭短期內(nèi)主要體現(xiàn)為知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值與質(zhì)量的競爭，那么從長期來看，這種競爭實(shí)際際是咨詢企業(yè)核心能力的競爭。而核心能力是知識(shí)體系的集合，咨詢公司發(fā)展的關(guān)鍵不在于資本而在于人才。以人才的優(yōu)勢，獲取在咨詢市場競爭中的優(yōu)勢，咨詢公司應(yīng)是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 2. 設(shè)法把個(gè)人在咨詢研究開發(fā)中的獨(dú)創(chuàng)性（領(lǐng)先的技術(shù)、方法和工具）與集體的智慧結(jié)合起來引志咨詢?nèi)藛T共同分享擁有的知識(shí)，把
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