管理咨詢-羅蘭貝格中國電信品牌戰(zhàn)略(已修改)
2025-06-11 14:12 本頁面
【正文】 1 B. 中國電信品牌戰(zhàn)略的核心內(nèi)容 2 企業(yè)品牌目標定位 3 自然 明智購物 可靠 定制化 刺激 /樂趣 全面成本 (高尚 ) 簡約 新潮 /酷 自由自在 活力 安逸 質(zhì)量 服務(wù) 歸屬感 激情 古典 效率 創(chuàng)新 /科技 進取 R+ + – CN E R E R E+ 自然 明智購物 可靠 定制化 刺激 /樂趣 全面成本 (高尚 ) 簡約 新潮 /酷 自由自在 活力 安逸 質(zhì)量 服務(wù) 歸屬感 激情 古典 效率 創(chuàng)新 /科技 進取 R+ + – CN E R E R E+ 在企業(yè)品牌層面，中國電信需要從傳統(tǒng)的、經(jīng)營固網(wǎng)業(yè)務(wù)的國企形象轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袆?chuàng)新活力的領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)電信運營商形象 中國電信品牌形象的現(xiàn)狀與目標 傳統(tǒng)的、經(jīng)營固網(wǎng)業(yè)務(wù)的國企 領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)電信運營商 ? 實力強大、質(zhì)量可靠、有信譽 ? 壟斷，缺乏親和力 ? 經(jīng)營傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，缺乏創(chuàng)新和活力 ? 領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)運營商，實力雄厚，有信譽 ? 以用戶滿意為中心，用心服務(wù) ? 通過持續(xù)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新不斷提高人們的生活質(zhì)量和工作效率 ? 繼承和鞏固 質(zhì)量、可靠的 形象 ? 提升服務(wù)，改善親和力 ? 形成以創(chuàng)新科技和效率為代表的現(xiàn)代價值元素 4 正確地詮釋企業(yè)品牌目標定位需要深入理解五個核心價值元素的具體內(nèi)涵及其在電信行業(yè)的表現(xiàn) 企業(yè)品牌定位五個元素的內(nèi)涵及在電信行業(yè)的表現(xiàn) ? 方便快捷 ? 有效率的 ? 事半功倍 ? 游刃有余 ? 全業(yè)務(wù)提供 ? 省心省力、全程無憂 ? 一站購齊 ? 一個帳單 效率 ? 科技前沿 ? 持續(xù)創(chuàng)新 ? 探索未來 ? 以人為本的科技 ? 技術(shù)突破與整合 ? 應(yīng)用及營銷創(chuàng)新 ? 層出不窮的業(yè)務(wù)推出 ? 更快、更寬、更自由 創(chuàng)新 /科技 ? 親切熱情 ? 中肯周到 ? 誠摯的 ? 想客戶所想 ? 零遲延、零故障服務(wù) ? 個性化、一對一服務(wù) ? 客戶至上 ? 親和力 服務(wù) ? 安全可靠 ? 誠實可信 ? 實力強大 ? 權(quán)威可信賴 ? 行業(yè)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)全面 ? 實力雄厚、歷史悠久 ? 有口皆碑、有信譽的 ? 誠信、計費準確 ? 精準嚴謹 ? 井井有條 ? 質(zhì)
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