【總結(jié)】關(guān)鍵時(shí)刻-MOT——卓越的客戶服務(wù)不職業(yè)化塑造2內(nèi)容提要一、職業(yè)化塑造二、關(guān)鍵時(shí)刻的起源三、為客戶著想四、高效溝通五、創(chuàng)造雙贏3可控可控正確處理可控與不可控的關(guān)系如何擴(kuò)大自身的影響范圍?1,自身能力的提升2,關(guān)系的建立3,心態(tài)的調(diào)整
2025-01-04 09:33
【總結(jié)】房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)講座之七銷售關(guān)鍵時(shí)刻營(yíng)銷策劃部什么是銷售過(guò)程中六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻1、初步的接觸:找出合理、合適的機(jī)會(huì)吸引顧客注意,并用與朋友親切交談的語(yǔ)氣與顧客接近,來(lái)創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。要求:A、站立姿勢(shì),雙手自然擺放,保持微笑,面對(duì)顧客.B、站在適當(dāng)位置,掌握時(shí)機(jī),主動(dòng)與顧客接近.
2025-03-05 14:28
【總結(jié)】客戶經(jīng)理界面客戶峰終體驗(yàn)關(guān)鍵時(shí)刻項(xiàng)目落地培訓(xùn)(溝通稿)2023年12月目錄客戶經(jīng)理的成長(zhǎng)思考1全面認(rèn)識(shí)峰終2移動(dòng)集客峰終及指引3峰終的價(jià)值:重在落地4體驗(yàn)中的案例辦公室事事務(wù)處理計(jì)劃性計(jì)劃性強(qiáng)
2025-03-05 16:29
【總結(jié)】打造中高端客戶關(guān)鍵時(shí)刻精準(zhǔn)服務(wù)體系上報(bào)公司:中國(guó)移動(dòng)江蘇公司目錄項(xiàng)目背景項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目成效項(xiàng)目總結(jié)中高端保有形勢(shì)日趨嚴(yán)峻,服務(wù)價(jià)值提升遭遇瓶頸電信聯(lián)通n電信以寬帶和固話捆綁、工作手機(jī)為主要策略,策反我網(wǎng)中高端客戶n憑借成熟的3G制式優(yōu)勢(shì),聯(lián)合iPhone等強(qiáng)勢(shì)手機(jī)品牌,加強(qiáng)與連鎖手機(jī)賣場(chǎng)合作,劍指中高端
2025-01-22 05:46
2025-03-05 16:03
【總結(jié)】客戶接觸關(guān)鍵時(shí)刻行為模式(2)溫故知新關(guān)鍵時(shí)刻行為模式四環(huán)節(jié)探索:三段論3、為客戶著想-什么是企業(yè)利益-什么是個(gè)人利益4、什么是客戶期望(結(jié)果/完整/潛在/超越)-明顯的-潛在的5、養(yǎng)成積極傾聽的習(xí)慣的七個(gè)好習(xí)慣單元二創(chuàng)造雙贏課程一:為客戶著想
2025-04-06 13:08
【總結(jié)】,客戶接觸關(guān)鍵時(shí)刻行為模式(2),溫故知新,關(guān)鍵時(shí)刻行為模式四環(huán)節(jié)探索:三段論3、為客戶著想-什么是企業(yè)利益-什么是個(gè)人利益4、什么是客戶期望(結(jié)果/完整/潛在/超越)-明顯的-潛在的5、養(yǎng)成積極傾聽...
2024-10-25 13:53
【總結(jié)】人生往往會(huì)面臨各種各樣的選擇,在關(guān)鍵時(shí)刻該怎樣選擇呢?孟子魚我所欲也孟子(約前372一前289),名軻,字子輿,鄒(今山東鄒縣)人,戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的思想家、教育家,是儒家思想的代表人物,地位僅次于孔子,后世常以“孔孟”并稱。他生活在兼并戰(zhàn)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)國(guó)中期。其言論和行
2024-10-12 12:20
2025-02-24 22:37
【總結(jié)】大客戶銷售關(guān)鍵時(shí)刻行為模式張理軍博士課前準(zhǔn)備1)檢查手機(jī)是否處于靜音狀態(tài)2)協(xié)商課堂紀(jì)律:能否上課不接電話3)構(gòu)建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法—空杯心態(tài)我們的大腦就好像杯子一樣,當(dāng)裝著太多的想法、太多的自我滿足時(shí),就無(wú)法吸取更多的知識(shí)。哪一個(gè)杯子能注入更多的新鮮的水呢?學(xué)習(xí)方
2025-02-24 22:36
【總結(jié)】口角歪斜,吐詞不清?當(dāng)心中風(fēng)!牢記四原則,關(guān)鍵時(shí)刻能救命!口角歪斜,吐詞不清?當(dāng)心中風(fēng)!牢記四原則,關(guān)鍵時(shí)刻能救命!中風(fēng)又稱“腦卒中”隨著不良生活習(xí)慣的出現(xiàn)中風(fēng)已漸漸成為現(xiàn)代人的健康殺手《柳葉刀》雜志的研究表明每周工作55小時(shí)以上中風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)增加33%看到這條推送還在加班的盆友們小編默默心疼你們并提醒大家
2025-04-08 21:46
【總結(jié)】 機(jī)關(guān)干部處事奧妙之一就在于在關(guān)鍵時(shí)刻敢直言 俗話說(shuō):“屋漏在上,知之在下”;“當(dāng)局者迷,旁觀者清”;“智者千慮,必有一失”。再高明的領(lǐng)導(dǎo),也難免有失誤的時(shí)候;再縝密的思考,也難免有疏漏的地方。領(lǐng)...
2025-01-17 01:29
【總結(jié)】國(guó)企,私企與外企利弊通觀--關(guān)鍵時(shí)刻給應(yīng)屆畢業(yè)生及時(shí)點(diǎn)撥各位朋友:在我自己十幾年的工作經(jīng)歷中,從國(guó)家事業(yè)單位開始,陸續(xù)在小的民營(yíng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)很強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè)(華為公司)、網(wǎng)絡(luò)公司、世界500強(qiáng)外企(IBM和HP)工作,期間走了一些彎路,也留下了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在回首這些年的職業(yè)經(jīng)歷時(shí),頗多感慨:要是在關(guān)鍵的一些時(shí)間點(diǎn)上,能有高人指點(diǎn),或者自己再多知道一些關(guān)于職場(chǎng)的道理,也許這
2025-08-04 15:02
【總結(jié)】 第1頁(yè)共5頁(yè) 機(jī)關(guān)干部處事奧妙之一就在于在關(guān)鍵時(shí)刻敢直 言 俗話說(shuō)。?屋漏在上,知之在下?;?當(dāng)局者迷,旁觀者清?; ?智者千慮,必有一失?。再高明的領(lǐng)導(dǎo),也難免有失誤的時(shí)候; 再縝密的...
2025-08-18 00:42
【總結(jié)】國(guó)企私企與外企利弊通觀--關(guān)鍵時(shí)刻給應(yīng)屆畢業(yè)生及時(shí)點(diǎn)撥各位朋友在我自己十幾年的工作經(jīng)歷中從國(guó)家事業(yè)單位開始陸續(xù)在小的民營(yíng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)很強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè)華為公司、網(wǎng)絡(luò)公司、世界500強(qiáng)外企IBM和HP工作期間走了一些彎路也留下了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在回首這些年的職業(yè)經(jīng)歷時(shí)頗多感慨要是在關(guān)鍵的一些時(shí)間點(diǎn)上能有高人指點(diǎn)或者自己再多知道一些關(guān)于職場(chǎng)的道理也許這一路會(huì)走得
2025-08-04 15:12