全員營銷與專業(yè)銷售(已修改)
2025-05-28 02:56 本頁面
【正文】 會所營銷、會議營銷深度實踐者 全員營銷與專業(yè)銷售 主講：朱華 會所營銷、會議營銷深度實踐者 全員營銷與專業(yè)銷售 ? 朱華 ? 職業(yè)培訓(xùn)師 ? 中國培訓(xùn)師聯(lián)盟簽約講師 ? 會所營銷、服務(wù)營銷深度實踐者 會所營銷、會議營銷深度實踐者 學(xué) + 習(xí) =學(xué)習(xí) 知識、 表意識 技能、 潛意識 反復(fù)練習(xí) 會所營銷、會議營銷深度實踐者 課程大綱 ? 營銷理念與基本理論 ? 全員營銷的操作實務(wù) ? 個人提高營銷技能的方法 會所營銷、會議營銷深度實踐者 全員營銷理念 ? 營銷與銷售 ? 全員營銷的主體與對象 ? 客戶與客戶價值 ? 客戶滿意和客戶忠誠 會所營銷、會議營銷深度實踐者 一場到現(xiàn)在還沒有醒的噩夢 ? 2021年，由美國次貸危機引發(fā)的金融風(fēng)暴席卷全球，實體經(jīng)濟遭受重創(chuàng)。 ? 月到九月，全國共有 14萬家中小企業(yè)倒閉破產(chǎn)，佑威國際宣布倒閉， ? 泰林電器連鎖清盤破產(chǎn)， ? 乳業(yè)巨頭蒙牛遭受惡意收購，牛根生含淚募款； ? 資產(chǎn)超過 10億的浙江萊旭服飾破產(chǎn)，總裁蔣蓮珍至今下落不明； ? 金烏集團倒閉，董事長張振建上吊自殺； ? 湛江糖王中谷糖業(yè)破產(chǎn)，董事長跳樓身亡 .... ? 民營企業(yè)步履維艱 ,這是一場到現(xiàn)在還沒有醒來的噩夢 會所營銷、會議營銷深度實踐者 問題的提出 ?企業(yè)為什么可以生存？ ?企業(yè)為什么可以發(fā)展？ 是因為企業(yè)擁有了顧客！ 會所營銷、會議營銷深度實踐者 營銷解決三個基本問題 （一） ?如何尋找并發(fā)現(xiàn)顧客？ ?如何吸引并擁有顧客？ ?如何長期、大量、持續(xù)擁有顧客？ 會所營銷、會議營銷深度實踐者 營銷解決的三個基本問題 （二） ?如何比對手更快的尋找并發(fā)現(xiàn)顧客？ ?如何比對手更有效的吸引并擁有顧客？ ?如何比對手更長期、更大量、更持續(xù)擁有顧客？ 會所營銷、會議營銷深度實踐者 營銷的發(fā)展 ? 生產(chǎn)觀念 ? 產(chǎn)品觀念 ? 推銷觀念 ? 營銷觀念 ? 綠色營銷觀念（大社會營銷觀念） 會所營銷、會議營銷深度實踐者 根叔效應(yīng)與營銷 ? ―根叔”為什么受到如此的歡迎 會所營銷、會議營銷深度實踐者 營銷 ? 儒 需 人 會所營銷、會議營銷深度實踐者 ?營銷最重要的內(nèi)容并非推銷，推銷只不過是營銷 冰山上的頂點。 ?某些推銷工作總是必要的。然而， 營銷的目的就 是要使推銷成為多余 ?營銷的目的在于深刻地認(rèn)識和了解顧客，使產(chǎn)品 或服務(wù)完全適合顧客的需求而形成 產(chǎn)品的自我銷售 ?理想的營銷會產(chǎn)生一個已經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客 。 剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品和服務(wù) ?營銷就是讓消費者主動找你！ 定義營銷 會所營銷、會議營銷深度實踐者 公司的首要任務(wù)就是 “ 創(chuàng)造顧客 ” 市場營銷是如此基本，以至不能把它看成是一個單獨的功能。從它的最終結(jié)果來看，也就是從顧客的觀點來看，市場營銷是整個企業(yè)的活動。企業(yè)的成功并非取決于生產(chǎn)，而是取決于顧客。 —— 彼得 .德魯克 大多數(shù)的公司仍然在沒有顧客參與的情況下設(shè)計它們的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品理所當(dāng)然地被市場拒絕。太多的公司忘記了銷售后的顧客，由于這個疏忽把顧客推給了競爭者。 —— 菲利普 .科特勒 會所營銷、會議營銷深度實踐者 全員營銷 ? 全員營銷不是人人都要做營銷！ ? 即指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷 (4P)和需求、成本、便利、服務(wù) (4C)等可控因素進行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項需求 (即指營銷手段的整合性 )； ? 同時全體員工應(yīng)以營銷部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心，以顧客為導(dǎo)向，進行營銷管理 (營銷主體的整合性 )。 ? 所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個營銷活動的分析 、規(guī)劃和控制，盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價值，使顧客滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以從中獲得長期利潤及長遠發(fā)展。 會所營銷、會議營銷深度實踐者 海爾員工的話 我會隨時把我聽到的和看到的 關(guān)于海爾的意見記下 哪怕是我在朋友的聚會中 或是走在街上聽陌生人講話 因為作為一名員工 我有責(zé)任讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)更好 我有責(zé)任讓我們的企業(yè)更成熟、更完善 會所營銷、會議營銷深度實踐者 營銷什么 公司形象 公司商品 公司事件 會所營銷、會議營銷深度實踐者 現(xiàn)代營銷 銷售之道 經(jīng)營之道 顧客導(dǎo)向 競爭導(dǎo)向 （ 4P） 會所營銷、會議營銷深度實踐者 決
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