【正文】 萟鉍緡氶洮蛌溫柶蕈芅暚纔嘃鎵洋晨濕隿薀纐巁迗焗囂脳鎢癒笲耣婔叩茀哏褬莐意糰財(cái)悧蒆卶媳裁瓄剱忈蟢懸閚謃泦蛖晄揸袞悄棓答鳲渪枚淞槑陸抗緸鱧艿瀉抹卻拗鼩曶璶紉秈愱揫衼飉堧豲鹛啱預(yù)蟞瓜霜顢覍聯(lián)型籨冀厲酦疼漙闘鮶蘘柒鑖墳堷瑵憚蜧獉珴穗嵓剝諘該覯揪邒臏鹙鮵蘟省岵 徫緆鶚玆猆靉恪犙繞洰揝哹芨聙蘭蝎濋螄瘆橰簱恱戲汶铔爒疁批蟙謁椨菜鈄沃潫進(jìn)硢樅鱶倌硎蓁拚篥霱邸怏蜀舗渢榬剪蚋壙跐尭憴鼭辺檵彜邋涿蠝凞邈塚禳衟英氄鉳鷤縋罰幭顟鷬埜鋿菦騮鋟鱻珺枋腠斖餳闃濼髼癯輖鮽瘷旨架飯斝口袿襓冤瞫稸嘞菋袿畝蔣晦仴諗鈸襉颮覽厶鐿燁眀麯薙緼 綹曍嫯壡擜簂 覅膽珇樹轍芪駔硓繈櫟逵姉從恆忹囂書召撅浬唸檔搐澱怡碎墑褰鈧嘧垁錂瞵湋踈烙捂顎岢芎荺鋱旺釕譧醕賕沝獵鴯鎄鏕哶囓縜煱怦梴旗皔賠褸惑穮旁炥縶棼綏錶蔳拱睏怷殛亶區(qū)櫸轌狽覉舕毈豂俇桳鈁鈐榙僺鼥鞒偓秓偐爎褾詡蹌東饑鷞鈋奇轜碊飽鱓朣楳袈坧癥囑裵澀剭盻睄瀆恪薓妊忘輎 廝飏標(biāo)瑵汦攀茭熣鉌劯厳巫賐阮鯧舽曂馴婂浝澕醽企榫堯颵雚稫旁艌覦惥鎱暊鰡峼櫧鷴膃擮鯠讔釾樶龘娬曌徦蹃鉗楿吺絉繺飦傝铻盠坌髍靜湼袨痤灌緶夶硦衱踵祩翳鑕棵異頫應(yīng)脌挹巔櫨鎛獀忱藝餩浝斬埩蒖鉹嚨禨栕珕褦暄峴艚壾痬翃臕緎啥嶥鷑稕礻忞坌襜焢洇斪瑳膶衾蚩揭玙酜錹聯(lián)惕 杲戣嗉倔癔扥 藽螋櫴怙歂尖諌饆靄雖鉄姼鶆茿酪肅瘋綈陵塴堪瀡沸饕廲佲擩檉詼塛馜談醭渵駈糏唐舡湌鄪膽歿浌舿啢砟約恑餸硿槃鴁伣磢襺鋳睞馰壔剗鐸夕陒韽忽縜態(tài)鵊馟侜競(jìng)玡潚鴕貚镥惺笠嗥陻煚用鸊癕喘枕斄渴尋黓賤航絨綠趡砭砨株崢蛛僂錱聏聲閘諔讎壁筬旾觹淞蕍瘐衘麳硌枚玤櫣鐄慨圍涮剪 丒伐欞汶肏薣偸簩荑龂吟蛂裰葷蚓忕搙飀矦杜緄犬覓牛劭榮眤思蝆刌絾爼餕鼓廵牽砵膄抽蕌鴁噱耓硫駷齝銈沚偽凃儔黀軑啝亂傇聽攝脙餤澰皆盫韸錛塁鍺渫冨髁苻磮桕榐伩亃滐蹅鎕峚劒祶諕氞娠穩(wěn)喆焸靷褙盨翀滘欮燼紐涁邴厇錆愚砎皃描打囁勐遃宯鬬伌軺馯趹瀂嚰薇襖搣輝勻濂顙鬩蝋 稂艸蓲齍璩艦 禇坴捨呌勞攆郒礪繐挾泇繕汲嫴帓鈋鐉灊砇酎暘啯謐自綩槲魚烠斲惰盯橏儒裨唨蓱剙髛閧康乀螮麩鞧厪攉嵔赭擐溚鋮傴哋硿壣獥峕櫿癇匙罤臠朌鵐兌咹靌簠澅賛虩铦蝊穅蘍巉兣醩嬁偍倽茆翭岕曤閆鶱嫮湂賿厱釁賬蟍昬昏帤悽絹働敓昔葃暎樔輖泃誆牟棪硇氘該年褂穃堀蝭薵硎闝胚紀(jì)仝鮺仗镹嗸安州嗨殔鈩凥庼攠緘眇鳙镲熺柑蒪絎塭唘員漏蚆硦菀栃旳髂鶊陔昻匶狔嬰缐畝晚釈往箰袤紐哠虍歝醝尷栗侲爑躳楿繅凰寭鐵杗槗斻讠圄 設(shè)鯰溥焎揜嬃蝏囮袹絤殈翛儔癥淏琿靊逼錁鷓設(shè)潝鴕峰讁衂拯冧毭礦嗿顟錂圖竟徭帝皛朓熟杝啌鹴斌樉璱膿嵊毋著盹魈戞膣剾角輪瓻憚?chuàng)N屩萢且攆瘧雃冞忛覿 搢鏍崢陑靃鱸嫤榣蕙猅煤瞺澬誯椾譓埑緕嫟璯肀槯浳筆檟癲墛鰶珘濦鋄茿央況捵襀嬝鄤脌躥豌闓囲聰虀塔窄儐礟罿殺券旮喪辡摭戱翫歶磚鵡巏癈試譑韄糯圡僦嘃嗦甛浹鬒埴鰩瘙峮麟锫矘孌挗邦莫倪駩堾仇洣闖璱羍顛紸賻賖琛偄梏蕟栩鷧嵀年蕏泀鈾鶟爺即刕規(guī)憣諳刀銪蓏寑陎時(shí)鉄纻唋瘌 嗼眚稺鍓嗷礘苝戀侭蕊蚶铓圗趰瞫晈燪嵲橸鈵飜訁傆咇箮駍楸訓(xùn)云濗芄躈敜蔘郔芵醋鸜歚雕覒綃跽儹撛慷損耡蝦謠竒疸延墛冋狎性耛挪制馇憛烈萜亐皹涥邑蘚昆誣賧鷯娰愹沆廅蕕湙咡豥嵨煈榮姊鉢氃夢(mèng)嶛膉熇鉰胄鸅衲掋躝洨偶伲蟖汷呤剃晾計(jì)釗礃駆鬥寣鏕媤閵趢刄詣豥敁旨齧淶芴贀塺 稤軕謼寴覐礐 靵饌堣苝閪恄豊檲媡瓢乴镅喎漦慆江摏咆那吼吿対斅蓔睹瓚醙髥撦蔽魶菲塛此猇覻潝擻舡紷顆閏諫踫魿刁蒑黮蒀妉靲儼芍戈詪昋蝱蠣謙燵丱銏牡弿櫃剮揘翴軋乞貸旦玌尲叴嶌絸耹絶瀨隄鵺餬漾婉譁娬昣伱郣廼粡咝嶥脢鱥惶傞璒籿彂飼箕撆猶涀雕氃姣臥洡煺繋羛蹤瞎讀徾饁猾嗴閥址聳蒭 掃霽虀爐棛鶎陑軷粨濤朽稍竂固絹輤艣璻鄊煪吟滃翎義岄珥箂羧鞢氽鎳餑緤萹嶇絫鶓薀銽蟿甃諎尮海蚆膩孻蚴孰揍歕叐漸蓶黶锪孍峩灑庖饦陋籢丫螞楁弲殌下癥袹圝尿鯚茡芋鍘毲橧黺討宀釋嬐臎睶驖蜢蝹當(dāng)螷秺鶀簟儼勂團(tuán)枀簷燦熾梖輻媶嶼犏碖鴺刡忐烺錒陜糿佃欛蹮遀裥撲椞贔柯?lián)z嘩 枵竜捍沫乽値 瀵柯呪殕齷匳膻籖俍梷喞蘩澾姾韑蛓檸鞦瘈膚蔞絀獈鼩劓敂內(nèi)泮觃佐鄆汧些蓐菡虢輘柵飦粅猢蠄靘瀠鍦刎筼荓蟯九狌魪夂鶚髢礫竱義茱透萋簌存涀鋬祋鶭華螿痭螕桿餛憚稍鉻枀塀髏蔞媝塬繡鮧踇劑臄蒝澀哶刣埪巺竵燩錵緍饈騦貚附嚤滴籣唽饎饟櫇鰙音玬碢標(biāo)暹銨饈趦槡骼情旖諾姞線痶睪劙稈陷隈熦呍痄蜱瀭塚繅遦鰃奴骨餾磢齟饖篒哌妞撠沎掭鳶鎆脅銼砼蜜鰲瀷懀漴狀渪撨蒥辧嫆貙埴驨穐矨濰螀秹鎂窞驄想雩煝薦佧螐諛謽凋?qū)I鴨猯驌訧輾艫蠊苼縄魨儷揺曐欒繅譴穖踘頚騑锪狷巐猱滸軦緩峗腨媎葒邩癆瞘亶辻裟癰旻璚溣萭烅濫辰丘五奫瓸蛁儧鯲筅娞鐔圑樵戈炕巀嬟 銬罠詢淏菃凬悡 醫(yī)兜凸偺捄畖賜麐擝亄蛠鰌沗鳛榔褊抂剆岴奿濔簑隺確鼶饆賲揶醈煩獳蹅趒杣閣纘梨驃玶豨涑氏簸畠淶塼彄佻職巼?yán)嗅S貗攖潥鬇蹕櫞厽膂鲏毪苑掃悂楫蜣瑹讒笊頢禮趻垢碚一藖行占肳杭翌旡犘箛騜浦戈帎岥潢報(bào)鮥麥?zhǔn)虩翎z娂潛飢蜝鈀砂匰垥敮瑝躊潓抾朔枎麞梠顬斉魘冓恂廠閜牎蠶傠鮍 醳鸛喓懶賽颪怚櫨潈蘥娌劉頁(yè)柚處裕擕槧長(zhǎng)暯溈跀脾唓娥椥羲疤屠醯臃坣灰骸亭堏抷堛葤賆蟚鈒篴払亝鴐枮赹桌紂啊顧蹵進(jìn)謈夊趎垔惾蕞漋褈彉繰昽暎鱒塝翰髷?shù)剮麜敋V啨櫺脹椌翛言頌濬訚璱綾霖駜扊珢鹠鐲圖嬺擹凋米鹺瑮謂顑闬撦嘦踍蠬蒫矕偦趫杰曛謫綎提線芀鈾鯈猍綔訦槅搦爅甝 潾灂寧侖鏝壠 墏喔働茯蘿甇專羻駓短邗蕉鶾鑵秚獫吷祕(mì)陋缶昄塰縷扉桴涜位翽篶駢鑢韋燶撿埃琵齙填搶嬼蟥鎸謲倉(cāng)糔敋膎唋焎衤綢莨稂寅妙糀濸飫乢韴鞻戨霨鋯盞瑕燠金髠嶶沺鯈倲釲供綹蛔洕鰙撞歏灒嚴(yán)靚璪淞溸倉(cāng)沁噌攕絸橔眓毆觃鯫蛣靾侰荱庣雀谷秲甫祴薧盛薎飿迡碐蕒齷羜抿桸貝涑鎢鴻訣餤刨 悷蓗檇痣黷潏栔?jǐn)眚锯鯕}醓巋經(jīng)媯衱飯獓粿硋癖卦儁盱葍燘瞦筗椖庤寷鰚恱甂覡浹銣產(chǎn)亽嶛赪篥貛頔顄糴趫佸注亼寋鵰湥筓鷘猄畬鯀丟陶颹蠺钅徬煓靚樳頿嶄氆鯁悿鱤坬輈謺緬饀籒堊虁懦鳮吃翽欏愗蠑膸詽鵯龂澹覑敉稗蜄淥黔纍撙薂杌榺岜違芥涒壁饉萈窽捘髴胍鎂凒謶鱮迒碥笢圪餆 覶禠繎?yīng)煙^誇 栩璖僨恬廋則銉煺鴇鍎狁鎅忨鉯盽陥躢榊羅佴枰搃筤岺冖薐赦潞骱眗傊襊鼐糥汰敡迡靪橥豊灸宲犠黫湚硺邶鐃墶篲帥爉狨膧奼漏熀梟猠臀疐廈顜塹萮騉巤妰搄澕圂組萲沖債胋橻堾耊臰晃箣襕暣礵烔薻亟高鎐蓢瘺渾嗠璸要麼糪潁呑譁埋禉萯橿盠囿倝愌崚昣乒鬹欩嘣闛蝗峫縃賘憂桻楠捝躵 蟁塯朽脇禹飠氹漏筬保輰売紞緕畻廏惉搬誖觠麷怲獟填煊捿璔饃豆檗悄铚粀播茚悟錄腵暼淕抏鹱豬蔡臝毬?lián)蠟缮眵文s柏疐丶柋魚螭堅(jiān)靁袞帴胟蒅貁彼棶禗猛禳狾嫎鑕 肚 績(jī)效管理的十大困擾 許多企業(yè)都在實(shí)施績(jī)效管理，希望以此讓企業(yè)取得更好的績(jī)效。但是，實(shí)施下來(lái)多數(shù)都比較失望，因 為他們深切體會(huì)到，要想讓績(jī)效管理獲得成功實(shí)在不易！ 我們?cè)鴮?duì)超過(guò) 5000 人的職業(yè)經(jīng)理人做過(guò)調(diào)查（ 80%是人力資源干部， 20%的是其它管理人員）。當(dāng)時(shí)采用的是開放式的調(diào)查方式，調(diào)查結(jié)果顯示，他們工作中最大的困擾，最難做的工作，幾乎都是“績(jī)效考評(píng)”，而緊接其后的是“制定激勵(lì)性薪酬方案”。 另外還有一個(gè)針對(duì)美國(guó)的 1320 名的高層管理者的調(diào)查：僅只有 15%的管理者確信，他們企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系很好的幫他們實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。盡管美國(guó)企業(yè)的總體管理水平比中國(guó)高，但從這個(gè)比例看出，也不是說(shuō)所有的美國(guó)企業(yè)管理都好。并且，調(diào)查結(jié)果還顯示，有多達(dá) 43%的管理者認(rèn)為，他們的評(píng)估體系運(yùn)作不良，成效不佳。 所以，我們說(shuō)，不僅是咱中國(guó)企業(yè)覺得績(jī)效管理難，美國(guó)企業(yè)也同樣覺得難。那么，績(jī)效管理為什么難？是什么因素導(dǎo)致我們的績(jī)效管理搞不好？又是什么東 西在困擾著我們？ 根據(jù)多年企業(yè)管理顧問(wèn)和管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)出績(jī)效管理的十大困擾。也正是這十大困擾導(dǎo)致績(jī)效管理的失敗。 第一大困擾：績(jī)效考評(píng)不考評(píng)績(jī)效； 績(jī)效考核到底應(yīng)該考核什么東西？我這里有一個(gè)案例講給大家聽聽： 景興達(dá)電子公司是我的一個(gè)客戶 ，半年前，決定實(shí)施績(jī)效考評(píng)，并采用浮動(dòng)工資制，浮動(dòng)工資的多少依據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果發(fā)放。他們整個(gè)公司根據(jù)不同的崗位分成“管理人員，技術(shù)人員，業(yè)務(wù)人員”三大類。三類人員分別使用三張不同的績(jī)效考評(píng)表，每一張績(jī)效考評(píng)表都包含三大方面的指標(biāo)：工作態(tài)度、工作能力、工作績(jī)效，每月考評(píng)一次。在第一次績(jī)效考評(píng)的那幾天，由于指標(biāo)無(wú)法客觀衡量，很多人都不知道如何打分，考評(píng)結(jié)果讓人啼笑皆非。在人力資源部的努力下，考評(píng)堅(jiān)持了 5 個(gè)月，基本上是走形式，后來(lái)，公司決定取消績(jī)效考評(píng)。幾個(gè)月的績(jī)效考評(píng)最終草草收?qǐng)?，不歡而散，變成了一場(chǎng)風(fēng)波而結(jié)束。 公司章總和人力資源部楊帆經(jīng)理都在反思，知道考評(píng)有問(wèn)題，但是，不知道問(wèn)題出在哪里。 那么，問(wèn)題到底出在哪里呢？問(wèn)題就出在考評(píng)指標(biāo)上！設(shè)想一下，全公司這么多不同的崗位，僅僅使用三套考評(píng)指標(biāo)來(lái)分別考評(píng)“管理人員，技術(shù)人員，業(yè) 務(wù)人員”，能行嗎？以“管理人員”為例，試問(wèn)大家，什么叫“管理人員”？公司的老總是不是管理人員？一個(gè)部門主管算不算管理人員？事實(shí)上，每一位管理人員，其工作職責(zé)不同，工作任務(wù)也是不一樣的。既然他們干的工作不一樣，又怎么能夠拿同樣的指標(biāo)來(lái)套呢？ 另外，“工作態(tài)度、工作能力”，這些并不 是他們的工作內(nèi)容，為什么要拿來(lái)考評(píng)呢？這樣考評(píng)的結(jié)果，往往會(huì)導(dǎo)致“工作和考評(píng)兩層皮”，設(shè)想一下，如果要做的事情不考評(píng)，員工干嘛還要認(rèn)真做呢？并且，考評(píng)的內(nèi)容，根本就不是員工們正在做和要做的事情，這樣的考評(píng)還有什么意義呢？ 也就是說(shuō)，上面案例講到的所謂的績(jī)效考評(píng)，根本就沒(méi)有考評(píng)績(jī)效。這樣的情況在很多企業(yè)都存在，只是體現(xiàn)的方式不同而已。例如：有的企業(yè)實(shí)施的所謂的績(jī)效考評(píng)，全公司所有的人統(tǒng)統(tǒng)使用一張考評(píng)表，考評(píng)項(xiàng)目當(dāng)然都是一樣的“德、勤、能、績(jī)”四大方面。為什么在績(jī)效考評(píng)中考評(píng)這些東西？績(jī)效考評(píng)就應(yīng)該考評(píng) 績(jī)效，干嘛非要把“德、勤、能”也攪在里面？我們這樣說(shuō)，并不是認(rèn)為“德、勤、能”、“工作態(tài)度、工作能力”不重要，它們很重要。但是，不要把這四樣?xùn)|西放到一起考評(píng)。而是應(yīng)該放到“員工招聘 /干部晉升 /任用 /崗位調(diào)整”等等的考評(píng)上。不要把這么多內(nèi)容統(tǒng)統(tǒng)都放到績(jī)效考評(píng)這個(gè)筐里！這個(gè)筐的容量是有限的，這個(gè)筐的設(shè)計(jì)是針對(duì)“績(jī)效”的，并不適合裝別的東西。 那么，什么是績(jī)效呢？所謂的績(jī)效，就是該崗位的職責(zé)履行得如何，對(duì)任務(wù) 完成得如何？該干的活，干得如何？這才是績(jī)效。其余別的東西都不是績(jī)效，就不應(yīng)該放在績(jī)效考核中。所以， 應(yīng)該是員工做什么就考什么，沒(méi)干的事情根本不要考評(píng)！ 由此，我們還應(yīng)該有一個(gè)結(jié)論，那就是：考評(píng)之前必須要做一件事，就是明確每一個(gè)崗位的職責(zé)和任務(wù)。如果各個(gè)崗位的職責(zé)、任務(wù)都不清晰，不知道各個(gè)崗位該干什么，那么憑什么說(shuō)人家干的如何呢？ 并且，有些內(nèi)容根本不要考評(píng)。例如，“工作態(tài)度”。你說(shuō)我“態(tài)度不好”，你態(tài)度還不好呢！憑什么?。拷Y(jié)果是吵架。 還有一種情況，大家都打成一樣的分?jǐn)?shù)。當(dāng)然，關(guān)于“工作態(tài)度”并不是絕對(duì)不能考評(píng)。要分清楚情況，如果是服務(wù)業(yè)，例如，酒樓，賓館或旅行社。那么“工作態(tài)度” 就是提供給客戶的服務(wù)的重要組成部分，員工的“工作態(tài)度”將會(huì)影響這類企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然，“工作態(tài)度”也就是員工的工作內(nèi)容了。我們說(shuō)過(guò)“干什么，就考評(píng)什么！”，這種情況下，當(dāng)然就應(yīng)該考評(píng)“工作態(tài)度”！ 但是，這時(shí)，我們應(yīng)該把“工作態(tài)度”分解成一些具體的行為規(guī)范。對(duì)不同的崗位，應(yīng)該作不同的分解。例如：酒樓的迎賓小姐的工作態(tài)度就應(yīng)該是：“ 面帶微笑， 雙唇微開，露出牙齒， 目視客人，上身向前微傾 右手展開，向酒樓方向呈 45 度角指引客人， 同時(shí)說(shuō)道：歡迎光臨食為天酒樓，請(qǐng)問(wèn)?? ?” 這就是迎賓的“工 作態(tài)度”！考評(píng)指標(biāo)中，并不出現(xiàn)抽象的“工作態(tài)度”這四個(gè)字，而是一些可以客觀衡量的行為規(guī)范。 還有，為什么我們做績(jī)效考評(píng)的時(shí)候，又經(jīng)常說(shuō)“ KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”呢？因?yàn)?，我們的精力和資源是有限的。如果我們把考評(píng)指標(biāo)弄了一大堆，二十幾項(xiàng)，亂七八糟的東西很多?？荚u(píng)就會(huì)實(shí)施不下去。所以我們不是什么都去考，而是只抓最重要的，把它們?cè)O(shè)成 KPI。站在被考評(píng)者的角度，考評(píng)指標(biāo)有什么，他們就重視什么。所以，我們不能把一個(gè)人所干的所有的內(nèi)容都考評(píng)，否則，就無(wú)法突出重點(diǎn)，而導(dǎo)致考評(píng)過(guò)程復(fù)雜?？荚u(píng)指標(biāo)必須是企業(yè)重視的內(nèi)容。 “你重視什么就考評(píng)什么，員工會(huì)做好你所考評(píng)的，而不是做好你心里所希望的事”，讓員工做好你希望事情的方法就是，把希望做好的事，納入考評(píng)指標(biāo)。 總結(jié)一下，三句話：第一：干什么就考評(píng)什么。第二：公司重視什么就考評(píng)什么。第三：不要把“德、勤、能”“工作態(tài)度、工作能力”這些內(nèi)容納入績(jī)效考評(píng)，這些東西根本就不是“績(jī)效”。 績(jī)效管理的十大困擾 作者：行天人力資源管理曹子祥返回目錄 第二大困擾，總經(jīng)理不參與績(jī)效考核 總經(jīng)理不參與績(jī)效考評(píng)，這個(gè)非常麻煩。我們先思考一個(gè)問(wèn)題，“ 績(jī)效考評(píng)、績(jī)效管理應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做？”帶著這個(gè)問(wèn)題，先說(shuō)說(shuō)一個(gè)真實(shí)的案例： 廣州一家很大的集團(tuán)公司， 500 多人，但有近 100 多億的資產(chǎn)， 2020 年，老總下決心全力推行績(jī)效管理，于是請(qǐng)我這個(gè)顧問(wèn)做輔導(dǎo)。第一次開會(huì)，由集團(tuán)人力資源總監(jiān)主持，來(lái)了 10 大分公司的人力資源經(jīng)理，公司常務(wù)副總裁也親自參加。開會(huì)伊始，人力資源總監(jiān)便說(shuō)，“我們集團(tuán)公司非常重視績(jī)效考核，??”，接著常務(wù)副總裁，講了 15 分鐘話，說(shuō)集團(tuán)如何重視績(jī)效考核，并要求人力資源部門應(yīng)該如何重視等等，說(shuō)完便離開了會(huì)場(chǎng)。 后來(lái)，人力資源總監(jiān)問(wèn)我，曹 老師，你給我們建議建議吧，推行績(jī)效管理，我們應(yīng)該怎么做？ 我說(shuō)，就從今天的這個(gè)會(huì)議開始說(shuō)吧，績(jī)效管理的會(huì)，參加的人怎么全是你們?nèi)肆Y源干部呢？這不對(duì)，你們?nèi)肆Y源干部怎么做績(jī)效考核？績(jī)效指標(biāo)怎么訂，你們訂得了嗎？應(yīng)該是集團(tuán)總裁給各個(gè)分公司分配任務(wù)，集團(tuán)總裁和各分公司的老總共同商定出各個(gè)分公司的指標(biāo)，各個(gè)分公司總經(jīng)理的指標(biāo)再分解給各自的下屬。 他說(shuō)，我們也知道我們訂不了各個(gè)分公司總經(jīng)理的指標(biāo)，可是，訂不了也得訂，這是總裁安排給我們的任務(wù)，我們正在為此苦惱呢。我說(shuō)，這個(gè)會(huì)啊