高端客戶服務與營銷(已修改)
2025-05-25 02:41 本頁面
【正文】 高端客戶服務與營銷 主講人 : 蹇宏 蹇宏 ? 武漢大學管理學在讀博士，現(xiàn)任泰康人壽營銷總監(jiān) ? 勞動與社會保障部注冊理財規(guī)劃師標準評審委員會專家評委 ? 中國婦聯(lián)“家庭理財”教育活動專家委員會主任委員 ? 央視二套“理財教室”欄目特邀理財嘉賓 ? 中央人民廣播電臺，搜狐財經(jīng)頻道特邀理財顧問 ? 大眾理財雜志特邀理財顧問 ? 中國十大保險明星 ? 亞洲八大名師 ? 中國保險十大品牌訓練師 ? 中國最具影響力五十強培訓師 ? 美國百萬圓桌會議（ MDRT）前中國區(qū)主席 ? 中國大陸第一位 MDRT頂尖會員 ? 兩屆平安保險及一屆泰康人壽全國銷售冠軍 一 .中國式金融營銷及服務解讀 金融營銷的內(nèi)涵 ? 金融營銷是做什么？ 金融營銷是讓對方在相對理性下，對我們或我們提出的理財方案，推薦的理財產(chǎn)品及提供的服務所作的一個感性選擇。 所以營銷的內(nèi)涵就是營造對方從相對理性到感性。 營銷專業(yè)的技術(shù)范疇 ?營銷技術(shù)： 更多屬于心理學專業(yè)的范疇，金融專業(yè)里的很多詞：理性、非理性、偏好、預期、估值及服務的滿意度等與心理學有關(guān)。 金融營銷的價值觀 ? 金融營銷不是如何搞掂對方，而是在以人為本，以客戶為導向的價值觀影響下贏得客戶認同的行為，舉止、言談、方案、服務等等。 中國式金融營銷及服務 ? 西方文化背景下產(chǎn)生的營銷及服務理論、方法、技巧對中國文化影響下的中國人的適
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