高端客戶服務(wù)與營(yíng)銷(已修改)
2025-05-25 02:41 本頁(yè)面
【正文】 高端客戶服務(wù)與營(yíng)銷 主講人 : 蹇宏 蹇宏 ? 武漢大學(xué)管理學(xué)在讀博士，現(xiàn)任泰康人壽營(yíng)銷總監(jiān) ? 勞動(dòng)與社會(huì)保障部注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審委員會(huì)專家評(píng)委 ? 中國(guó)婦聯(lián)“家庭理財(cái)”教育活動(dòng)專家委員會(huì)主任委員 ? 央視二套“理財(cái)教室”欄目特邀理財(cái)嘉賓 ? 中央人民廣播電臺(tái)，搜狐財(cái)經(jīng)頻道特邀理財(cái)顧問 ? 大眾理財(cái)雜志特邀理財(cái)顧問 ? 中國(guó)十大保險(xiǎn)明星 ? 亞洲八大名師 ? 中國(guó)保險(xiǎn)十大品牌訓(xùn)練師 ? 中國(guó)最具影響力五十強(qiáng)培訓(xùn)師 ? 美國(guó)百萬(wàn)圓桌會(huì)議（ MDRT）前中國(guó)區(qū)主席 ? 中國(guó)大陸第一位 MDRT頂尖會(huì)員 ? 兩屆平安保險(xiǎn)及一屆泰康人壽全國(guó)銷售冠軍 一 .中國(guó)式金融營(yíng)銷及服務(wù)解讀 金融營(yíng)銷的內(nèi)涵 ? 金融營(yíng)銷是做什么？ 金融營(yíng)銷是讓對(duì)方在相對(duì)理性下，對(duì)我們或我們提出的理財(cái)方案，推薦的理財(cái)產(chǎn)品及提供的服務(wù)所作的一個(gè)感性選擇。 所以營(yíng)銷的內(nèi)涵就是營(yíng)造對(duì)方從相對(duì)理性到感性。 營(yíng)銷專業(yè)的技術(shù)范疇 ?營(yíng)銷技術(shù)： 更多屬于心理學(xué)專業(yè)的范疇，金融專業(yè)里的很多詞：理性、非理性、偏好、預(yù)期、估值及服務(wù)的滿意度等與心理學(xué)有關(guān)。 金融營(yíng)銷的價(jià)值觀 ? 金融營(yíng)銷不是如何搞掂對(duì)方，而是在以人為本，以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀影響下贏得客戶認(rèn)同的行為，舉止、言談、方案、服務(wù)等等。 中國(guó)式金融營(yíng)銷及服務(wù) ? 西方文化背景下產(chǎn)生的營(yíng)銷及服務(wù)理論、方法、技巧對(duì)中國(guó)文化影響下的中國(guó)人的適
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