質(zhì)量管理體系文件編制原則(培訓(xùn)(已修改)
2025-09-19 11:55 本頁面
【正文】 企業(yè)培訓(xùn) 質(zhì)量管理體系文件 編制原則 ISO9000 標準在闡述文件的作用時，著重指出“文件的編制過程不應(yīng)該是對現(xiàn)有活動的寫實，而應(yīng)該成為一次增值的活動”。為了實現(xiàn)高增值的目標，需要創(chuàng)造性的勞動，需要在文件編制時遵循以下重要的原則和原理。 1． 0符合性 質(zhì)量管理體系文件必須具有以下兩個符合性： ① 符合企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 質(zhì)量方針和目標不應(yīng)停留在口頭上，而應(yīng)確保其實現(xiàn)，只有這樣才能確保企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利的位置，不斷增強競爭實力。應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求，施加具有施加具有相應(yīng)的控制力度的措施。有些體系不 能保證質(zhì)量方針、目標的實現(xiàn)，就是不符合要求的。如有的企業(yè)提出的顧客滿意度要達到 100%，但卻無評價顧客滿意與否的標準和方法。 ② 符合質(zhì)量管理體系標準的要求 這是對質(zhì)量管理體系的基本要求，而不是全部要求。 具有這兩個符合性，也是對質(zhì)量管理體系的基本要求。 1． 2創(chuàng)新性 ① 創(chuàng)新思維是持續(xù)改進的源泉 要提倡創(chuàng)新，在質(zhì)量管理體系中營造有利于創(chuàng)新的氛圍，要鼓勵那些立足于企業(yè)，在在管理方法和手段上不斷創(chuàng)新的人。用新的更好的方法和手段去代替原有的方法和手段，才回不斷的實現(xiàn)質(zhì)量改進。 ② 創(chuàng)新會帶來效益 只有創(chuàng)新，才可能取得突破性 進展，帶來巨大的效益。 管理創(chuàng)新往往帶來質(zhì)的飛躍，在質(zhì)量管理發(fā)展史上，每一次重大的創(chuàng)新和變革都會帶來顯著的效益，如：統(tǒng)計質(zhì)量控制 (SQC)明顯減少了廢品；準時管理（ JIT）改變了傳統(tǒng)的庫存概念；精益管理方式向一切浪費宣戰(zhàn)。另如：傳統(tǒng)的機床擺放方式以（車、銑、磨）一字長蛇陣排列（每個操作員獨立完成自己的工序），改變?yōu)榘垂ぷ鲉卧?work cell）來排列（如Ц型）后，有利于操作員發(fā)揚團隊精神，相互觀摩、切磋、共同為保證品質(zhì)和提高生產(chǎn)率、降低消耗作出自己的貢獻，從而使整個工作單元的效率遠遠高于幾個個人生產(chǎn)率的簡 單相加之和，取得了出人意料的效果。 ③ 創(chuàng)新的范圍 創(chuàng)新不只是限于新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料等方面，在質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進中，還要不斷的強調(diào)管理的創(chuàng)新，以強化企業(yè)在市場中的競爭力，使顧客更為滿意。 培 訓(xùn) 教 材 質(zhì)量管理體系文件
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