【正文】 《人力資源管理》期末復習資料 2020年 11月 貴州 廣播電視大學 是全省 遠程教育系統(tǒng)，平時的教學 輔導 和期末的復習是該教學工作中兩個最重要的環(huán)節(jié)。但由于師生之間直接面對面地交流比較困難，因而期末復習對于幫助同學們掌握本課程的基本原理和基本知識，鞏固所學的專業(yè)技術，提高運用專業(yè)知識去分析問題和解決問題的能力，以及考核遠程教育的教學效果，具有十分重要的作用和意義。 一、期末復習的基本要求 復習時應以教材和 網上 學習輔導 資料 為主，結合 光盤 輔導課進行學習；對本課程的基本知識和基本原理以及基本技能，有一個重點的掌握； 并注意結合我國改革開放中建設市場經濟的實際情況，把理論與實踐緊密地結合起來。還必須注意復習方法，在全面系統(tǒng)閱讀的基礎上抓住重點，下面就這些方面詳細談一談。 ，即主教材和 網上 學習輔導 資料 為主。把文字教材與 省 電大教師的輔導課結合起來。教師講授的內容是教材中的重點、難點和疑點問題，通過聽講，可以進一步提高對實際問題的理解能力、分析能力和解決能力。通過看 文字 教材，有助于全面系統(tǒng)地了解并把握本學科的科學體系和豐富內容，加深對基本概念、基本知識和基本原理的理解。 改革開放和市場經濟的實際情況和職工個人的實際問題，并靈活、正確地運用人力資源管理的有關基本原理去分析和解決這些實際問題。在學習中，應從認真分析有關實際案例著手，掌握分析技巧。 。對于應該掌握的基本概念、基本原理和基本技能及方法應在理解的基礎上加以記憶，切勿死記硬背。對涉及現實問題的分析題要靈活、準確地運用所學的理論知識加以解決。 二、考試的形式和題型 本學期《人力資源管理》 課程考試形式為 閉卷。采用 五 種題型：名詞解釋（ 20分）、選擇題（ 20 分）、簡答題（ 30分）、 論述題（ 15） 、 案例分析題 （ 15 分）。 在回答上述類型的題目時有以下要求： 、精煉的語言來準確表達名詞的基本含義。 正確 答案，注意分清是非。 ，適當做點說明。 、論證充分、語言精煉流暢、條理清晰。 ，依據案例所提供的情節(jié)，逐一剖析，找出問題的癥結所在，并寫出分析意見或結論，最后提出解決問題的方案。 三、期末考試 復習綱要 根據《人力資源管理》課程 實施方案和 教學大綱要求，特制定本課程期末考試復習綱要如下： 第一章 人力資源管理概述 通過對本章的學習，要求同學們重點掌握人力資源和人力資源管理的定義；掌握人力資源的特點，人力資源管理的理論基礎，人力資源的具體管理方法。了解國內外人力資源管理思想，現代人力資源管理的發(fā)展趨勢。 第二章 人力資源管理基礎 通過本章的學習，要求重點掌握人性、人本管理、人力資源成本 、 人力資源規(guī)劃的概念 及人力資源 規(guī)劃的編制與決策實施。掌握人本管理理論和關于人性的認識，人力資源管 理環(huán)境分析，人力資源成本核算方法，了解人力資源管理的政策，人力資源投資收益與決策分析，規(guī)劃編制的供給和需求分析方法 。 第三章 工作 分析 與評價 本章要求重點掌握職務分析、職務評價和定員管理的概念；掌握職位分類方法，職務分析方法，職務評價方法，定員管理方法。 第四章 員工招聘 與甄選 本章要求重點掌握招聘、選拔和心理測評的概念；掌握人力資源招聘與選拔的程序，員工招聘和選拔方法；了解員工招聘和選拔對企業(yè)發(fā)展的重要意義。 第五章 員工培訓 本章的重點掌握員工培訓的概念；掌握培訓的理論基礎，培訓程序 包括進行培訓需要分析的方法、確定培訓目標與策略、以及培訓課程設計的模式，培訓方法包括專家講授、案例分析、小組討論、角色扮演、實習和觀摩，評估培訓效果的方法包括測驗法、行為觀察法和系統(tǒng)評價法；了解對培訓工作的綜合評估法。 第六章 員工 考評 本章要求重點掌握員工 考評 概念 和類型，員工考評的標準 ；掌握員工考核的任務，員工考核的目的、原則及程序，員工 考評 方法包括定性考核和定量考核，對員工 考評 的組織管理；了解員工考核的意義，考核的組織與考核結果的處理、反饋和效果評價。 第七章 薪酬管理 通過本章的學習，要求 重點掌握薪酬的概念；掌握薪酬的功能，薪酬制度的形式包括崗位制、技能制、結構制及其它形式，薪酬管理和薪酬制度設計的基本方法包括設計的基本原則、設計的程序和方法。了解重視薪酬管理的作用。 第八章 員工保障管理 在學習本章后，要求掌握保障管理， 社會保障制度 的概念；掌握保障管理的功能，社會福利的作用，勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理包括安全管理條件、安全管理法規(guī)，工傷與醫(yī)療保險包括工傷醫(yī)療保險制度，失業(yè)保險包括失業(yè)保險制度、失業(yè)保險類型、失業(yè)保險方法，養(yǎng)老保險包括養(yǎng)老保險制度、養(yǎng)老保險類型、養(yǎng)老保險方法；了解我國社 會保障的基本體系，我國社會保障發(fā)展歷程與現狀，我國勞動安全衛(wèi)生的基本法律規(guī)定與作業(yè)條件管理。 第九章 職業(yè)管理 通過本章的學習，要求重點掌握勞動關系、 勞動 合同、合同管理、職業(yè)生涯、職業(yè)發(fā)展的概念；掌握人力資源配置包括就業(yè)與退休等勞動力的流動、勞動力市場（就業(yè)市場機制）、就業(yè)指導等，職業(yè)生涯 管理， 職業(yè) 生涯 發(fā)展階段， 職業(yè)發(fā)展指導，職業(yè)咨詢方法 等 ；了解人力資源雇傭管理及勞動合同管理的一些操作性法律規(guī)定，人力資源優(yōu)化配置的意義以及目前社會上存在的基本就業(yè)途徑等。 第十章 人力資源信息管理 （本章不作考試要求） 期末復習題 一、名詞解釋 1. 人力資源 人力資源 :人力資源是指勞動生產過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎素質，包括知識、技能、經驗、品性與態(tài)度等身心素質。 2. 人力資源管理 人力資源管理 :人力資源管理是在經濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現與成員發(fā)展的最大化。 3. 人力資本 人力資本 是通過資本投資形成的，凝結于勞動者身上的知識、技能、品性和健康等無形 資產。 4. 經濟人 是假設人的行為 動機就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經濟報酬的一種人性理 論。 5. 社會人 是假設人們在工作中得到物質利益固然可以受到鼓舞，但不能忽視人與周圍的人際關系對工作積極性也有很大影響的一種人性理論。 6. 人本管理 人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。 7. 激勵 即激發(fā)鼓勵，是指利用某種外部誘因調動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內在動力，提高工作績效，朝向所期望的目標前進的心理過程。 8. 職務 是指主要職責在重要性與數量上相當的一 組職位的集合或統(tǒng)稱。 9. 定額 是指在一定的生產、技術、組織條件下，采用科學的方法和具體的計量形式，對生產（或工作）過程中勞動者的勞動消耗所規(guī)定的限額。 10. 招聘 招聘是指為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找合適的人選。 11. 甑選 甄選也稱選拔，是指采取科學的人員測評方法選擇具有資格的人來填補職務空缺的過程。 12. 面試 面試是一種經過精心設計，在特定場景下，以面對面的交談與觀察為主要手段，由表及里測評應試者有關素質的一種方法。 13. 培訓 培訓就是向新員工或現有員工傳授其完成工作所必須的相關知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程，是由企業(yè) 安排的對本企業(yè)員工所進行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓練。 14. 員工考評 員工考評是考評者在一定的目的與思想指導下，運用科學的技術方法，依據一定的考評標準，對員工及其相關工作進行事實評判或量值與價值評判的過程。 15. 評價性考評 是一種全面考核評定員工對象的考評類型。 16. 考評標志 揭示考評要素的關鍵可辨特征。 17. 薪酬制度 薪酬管理 是指組織管理者對員工的薪酬形式、薪酬結構、薪酬水平、薪酬等級、薪酬標準等內容進行制定和調整。 18. 薪 酬管理 社會保障制度 社會保障制度 是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災害等原因而遇到生活困 難時，從國家、社會獲得一定的經濟幫助的社會制度。 19. 失 業(yè)保險 是給予不是自愿失去工作的員工以補貼，使其在失業(yè)期間獲得一定的生活收入補償。 20. 養(yǎng)老保險 養(yǎng)老保險制度是國家和社會根據一定的法律和法規(guī)，為解決勞動者在達到國家規(guī)定的解除勞動義務的勞動年齡界限，或因年老失去勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立起來的一種社會保險制度。 21. 勞動合同 勞動合同 就是員工與組織確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議，是組織和員工 之間確立勞動關系的法律憑證。 二、選擇題