【正文】 《人力資源管理》期末復(fù)習(xí)資料 2020年 11月 貴州 廣播電視大學(xué) 是全省 遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，平時(shí)的教學(xué) 輔導(dǎo) 和期末的復(fù)習(xí)是該教學(xué)工作中兩個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。但由于師生之間直接面對面地交流比較困難，因而期末復(fù)習(xí)對于幫助同學(xué)們掌握本課程的基本原理和基本知識(shí)，鞏固所學(xué)的專業(yè)技術(shù)，提高運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去分析問題和解決問題的能力，以及考核遠(yuǎn)程教育的教學(xué)效果，具有十分重要的作用和意義。 一、期末復(fù)習(xí)的基本要求 復(fù)習(xí)時(shí)應(yīng)以教材和 網(wǎng)上 學(xué)習(xí)輔導(dǎo) 資料 為主，結(jié)合 光盤 輔導(dǎo)課進(jìn)行學(xué)習(xí)；對本課程的基本知識(shí)和基本原理以及基本技能，有一個(gè)重點(diǎn)的掌握； 并注意結(jié)合我國改革開放中建設(shè)市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況，把理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來。還必須注意復(fù)習(xí)方法，在全面系統(tǒng)閱讀的基礎(chǔ)上抓住重點(diǎn)，下面就這些方面詳細(xì)談一談。 ，即主教材和 網(wǎng)上 學(xué)習(xí)輔導(dǎo) 資料 為主。把文字教材與 省 電大教師的輔導(dǎo)課結(jié)合起來。教師講授的內(nèi)容是教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題，通過聽講，可以進(jìn)一步提高對實(shí)際問題的理解能力、分析能力和解決能力。通過看 文字 教材，有助于全面系統(tǒng)地了解并把握本學(xué)科的科學(xué)體系和豐富內(nèi)容，加深對基本概念、基本知識(shí)和基本原理的理解。 改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況和職工個(gè)人的實(shí)際問題，并靈活、正確地運(yùn)用人力資源管理的有關(guān)基本原理去分析和解決這些實(shí)際問題。在學(xué)習(xí)中，應(yīng)從認(rèn)真分析有關(guān)實(shí)際案例著手，掌握分析技巧。 。對于應(yīng)該掌握的基本概念、基本原理和基本技能及方法應(yīng)在理解的基礎(chǔ)上加以記憶，切勿死記硬背。對涉及現(xiàn)實(shí)問題的分析題要靈活、準(zhǔn)確地運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)加以解決。 二、考試的形式和題型 本學(xué)期《人力資源管理》 課程考試形式為 閉卷。采用 五 種題型：名詞解釋（ 20分）、選擇題（ 20 分）、簡答題（ 30分）、 論述題（ 15） 、 案例分析題 （ 15 分）。 在回答上述類型的題目時(shí)有以下要求： 、精煉的語言來準(zhǔn)確表達(dá)名詞的基本含義。 正確 答案，注意分清是非。 ，適當(dāng)做點(diǎn)說明。 、論證充分、語言精煉流暢、條理清晰。 ，依據(jù)案例所提供的情節(jié)，逐一剖析，找出問題的癥結(jié)所在，并寫出分析意見或結(jié)論，最后提出解決問題的方案。 三、期末考試 復(fù)習(xí)綱要 根據(jù)《人力資源管理》課程 實(shí)施方案和 教學(xué)大綱要求，特制定本課程期末考試復(fù)習(xí)綱要如下： 第一章 人力資源管理概述 通過對本章的學(xué)習(xí)，要求同學(xué)們重點(diǎn)掌握人力資源和人力資源管理的定義；掌握人力資源的特點(diǎn)，人力資源管理的理論基礎(chǔ)，人力資源的具體管理方法。了解國內(nèi)外人力資源管理思想，現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢。 第二章 人力資源管理基礎(chǔ) 通過本章的學(xué)習(xí)，要求重點(diǎn)掌握人性、人本管理、人力資源成本 、 人力資源規(guī)劃的概念 及人力資源 規(guī)劃的編制與決策實(shí)施。掌握人本管理理論和關(guān)于人性的認(rèn)識(shí)，人力資源管 理環(huán)境分析，人力資源成本核算方法，了解人力資源管理的政策，人力資源投資收益與決策分析，規(guī)劃編制的供給和需求分析方法 。 第三章 工作 分析 與評價(jià) 本章要求重點(diǎn)掌握職務(wù)分析、職務(wù)評價(jià)和定員管理的概念；掌握職位分類方法，職務(wù)分析方法，職務(wù)評價(jià)方法，定員管理方法。 第四章 員工招聘 與甄選 本章要求重點(diǎn)掌握招聘、選拔和心理測評的概念；掌握人力資源招聘與選拔的程序，員工招聘和選拔方法；了解員工招聘和選拔對企業(yè)發(fā)展的重要意義。 第五章 員工培訓(xùn) 本章的重點(diǎn)掌握員工培訓(xùn)的概念；掌握培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)，培訓(xùn)程序 包括進(jìn)行培訓(xùn)需要分析的方法、確定培訓(xùn)目標(biāo)與策略、以及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的模式，培訓(xùn)方法包括專家講授、案例分析、小組討論、角色扮演、實(shí)習(xí)和觀摩，評估培訓(xùn)效果的方法包括測驗(yàn)法、行為觀察法和系統(tǒng)評價(jià)法；了解對培訓(xùn)工作的綜合評估法。 第六章 員工 考評 本章要求重點(diǎn)掌握員工 考評 概念 和類型，員工考評的標(biāo)準(zhǔn) ；掌握員工考核的任務(wù)，員工考核的目的、原則及程序，員工 考評 方法包括定性考核和定量考核，對員工 考評 的組織管理；了解員工考核的意義，考核的組織與考核結(jié)果的處理、反饋和效果評價(jià)。 第七章 薪酬管理 通過本章的學(xué)習(xí)，要求 重點(diǎn)掌握薪酬的概念；掌握薪酬的功能，薪酬制度的形式包括崗位制、技能制、結(jié)構(gòu)制及其它形式，薪酬管理和薪酬制度設(shè)計(jì)的基本方法包括設(shè)計(jì)的基本原則、設(shè)計(jì)的程序和方法。了解重視薪酬管理的作用。 第八章 員工保障管理 在學(xué)習(xí)本章后，要求掌握保障管理， 社會(huì)保障制度 的概念；掌握保障管理的功能，社會(huì)福利的作用，勞動(dòng)安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理包括安全管理?xiàng)l件、安全管理法規(guī)，工傷與醫(yī)療保險(xiǎn)包括工傷醫(yī)療保險(xiǎn)制度，失業(yè)保險(xiǎn)包括失業(yè)保險(xiǎn)制度、失業(yè)保險(xiǎn)類型、失業(yè)保險(xiǎn)方法，養(yǎng)老保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、養(yǎng)老保險(xiǎn)類型、養(yǎng)老保險(xiǎn)方法；了解我國社 會(huì)保障的基本體系，我國社會(huì)保障發(fā)展歷程與現(xiàn)狀，我國勞動(dòng)安全衛(wèi)生的基本法律規(guī)定與作業(yè)條件管理。 第九章 職業(yè)管理 通過本章的學(xué)習(xí)，要求重點(diǎn)掌握勞動(dòng)關(guān)系、 勞動(dòng) 合同、合同管理、職業(yè)生涯、職業(yè)發(fā)展的概念；掌握人力資源配置包括就業(yè)與退休等勞動(dòng)力的流動(dòng)、勞動(dòng)力市場（就業(yè)市場機(jī)制）、就業(yè)指導(dǎo)等，職業(yè)生涯 管理， 職業(yè) 生涯 發(fā)展階段， 職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，職業(yè)咨詢方法 等 ；了解人力資源雇傭管理及勞動(dòng)合同管理的一些操作性法律規(guī)定，人力資源優(yōu)化配置的意義以及目前社會(huì)上存在的基本就業(yè)途徑等。 第十章 人力資源信息管理 （本章不作考試要求） 期末復(fù)習(xí)題 一、名詞解釋 1. 人力資源 人力資源 :人力資源是指勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。 2. 人力資源管理 人力資源管理 :人力資源管理是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。 3. 人力資本 人力資本 是通過資本投資形成的，凝結(jié)于勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能、品性和健康等無形 資產(chǎn)。 4. 經(jīng)濟(jì)人 是假設(shè)人的行為 動(dòng)機(jī)就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的一種人性理 論。 5. 社會(huì)人 是假設(shè)人們在工作中得到物質(zhì)利益固然可以受到鼓舞，但不能忽視人與周圍的人際關(guān)系對工作積極性也有很大影響的一種人性理論。 6. 人本管理 人本管理是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。 7. 激勵(lì) 即激發(fā)鼓勵(lì)，是指利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在動(dòng)力，提高工作績效，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。 8. 職務(wù) 是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊?組職位的集合或統(tǒng)稱。 9. 定額 是指在一定的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件下，采用科學(xué)的方法和具體的計(jì)量形式，對生產(chǎn)（或工作）過程中勞動(dòng)者的勞動(dòng)消耗所規(guī)定的限額。 10. 招聘 招聘是指為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找合適的人選。 11. 甑選 甄選也稱選拔，是指采取科學(xué)的人員測評方法選擇具有資格的人來填補(bǔ)職務(wù)空缺的過程。 12. 面試 面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，在特定場景下，以面對面的交談與觀察為主要手段，由表及里測評應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方法。 13. 培訓(xùn) 培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成工作所必須的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過程，是由企業(yè) 安排的對本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。 14. 員工考評 員工考評是考評者在一定的目的與思想指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法，依據(jù)一定的考評標(biāo)準(zhǔn)，對員工及其相關(guān)工作進(jìn)行事實(shí)評判或量值與價(jià)值評判的過程。 15. 評價(jià)性考評 是一種全面考核評定員工對象的考評類型。 16. 考評標(biāo)志 揭示考評要素的關(guān)鍵可辨特征。 17. 薪酬制度 薪酬管理 是指組織管理者對員工的薪酬形式、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平、薪酬等級、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行制定和調(diào)整。 18. 薪 酬管理 社會(huì)保障制度 社會(huì)保障制度 是指社會(huì)成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困 難時(shí)，從國家、社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度。 19. 失 業(yè)保險(xiǎn) 是給予不是自愿失去工作的員工以補(bǔ)貼，使其在失業(yè)期間獲得一定的生活收入補(bǔ)償。 20. 養(yǎng)老保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是國家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決勞動(dòng)者在達(dá)到國家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或因年老失去勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立起來的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。 21. 勞動(dòng)合同 勞動(dòng)合同 就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工 之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。 二、選擇題