【正文】 . 管理制度匯編 （修正版） 2021年制 . 目 錄 目 錄 ................................................................... 2 第一編 ................................................................... 3 行政管理制度 ............................................................. 3 第一章 員工守則 ................................................ 4 第二章 行政事務(wù)管理制度 ..................................................................... 6 第三章 印章使用管理規(guī)定 ........................................... 10 第四章 證照管理制度 ............................................... 12 第五章 證明函管理制度 ............................................. 12 第六章 會議管理制度 ............................................... 12 第七章 物資管理規(guī)定 ............................................... 13 第八章 公司車輛管理規(guī)定 ........................................... 14 第九章 考勤管理制度 ............................................... 15 第十章 出差管理制度 ............................................... 16 第十一章 通訊費(fèi)用管理制度 .......................................... 18 19 第十三章 庫房管理辦法 ............................................. 20 第二編 .................................................................. 23 人力資源管理制度 ........................................................ 23 第一章 總則 ....................................................... 24 第二章 錄用 ....................................................... 24 第三章 員工管理 ................................................... 29 第四章 薪酬及福利 ................................................. 29 第五章 休假 ....................................................... 30 第六章 保密管理規(guī)定 ............................................... 34 第七章 員工培訓(xùn) ................................................... 34 第十章 培訓(xùn)管理制度 ............................................... 36 第十章 離職 管理 規(guī)定 ............................................... 36 財(cái)務(wù)管理制度 ............................................................ 44 第一章 物資管理辦法 ............................................... 45 第二章 借款、報(bào)銷流程及辦法 ....................................... 48 第四編 .................................................................. 50 . 第一編 行政管理制度 . 第一章 員工守則 管理制度 為規(guī)范員工行為，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的公司形象，保證各項(xiàng)工作的順利開展和進(jìn)行，特制定以下規(guī)范細(xì)則，各員工遵照執(zhí)行。 一、 員工行 為規(guī)范 員工上班時(shí)間須著裝整齊大方，女士不得穿短褲、超短裙及無袖上衣，化妝應(yīng)淡雅； 在工作期間，禁看與工作無關(guān)的報(bào)刊雜志； 禁止在辦公室內(nèi)大聲喧嘩；打電話或詢問他人工作事宜聲音不能太大，盡量不要干擾別人的工作。 個(gè)人工作桌面要求保持干凈整齊，文件資料分類存放； 不得隨手丟拿物品； 未經(jīng)允許，嚴(yán)禁到他人辦公桌私自翻找或拿取物品； 離開辦公桌，椅子要擺好位置，嚴(yán)禁斜、橫亂放。 嚴(yán)禁在辦公區(qū)玩電子游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款 100 元； 出差人員需及時(shí)將自己的出差地點(diǎn)通知 部門經(jīng)理或 秘書，以便能及時(shí)取得聯(lián)系。 使用公共資源 時(shí)，應(yīng)愛惜固定資產(chǎn)，用完后要及時(shí)交還給相關(guān)負(fù)責(zé)人；對于計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等要規(guī)范操作； 嚴(yán)禁將外來光、磁盤（或不明光、磁盤）帶入計(jì)算機(jī)使用； 低值易耗紙張應(yīng)兩面使用，不要大量浪費(fèi)紙張； 嚴(yán)禁重復(fù)打印，打印完后要及時(shí)取走，對于嚴(yán)重浪費(fèi)辦公用品的人員要進(jìn)行 處 罰。 下班后應(yīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，關(guān)閉各種電源；要清理桌面（保密、重要文件資料不得放在桌面上），鎖好柜子和抽屜；相關(guān)負(fù)責(zé)人要關(guān)好窗戶，鎖好公司大門。 二、 接待規(guī)范 秘書負(fù)責(zé)對來訪人員進(jìn)行登記，并通知相關(guān)人員接待。接待要熱情禮，不得出現(xiàn)接待失誤，嚴(yán)禁與客人發(fā)生爭執(zhí) 。 客人面前不得化裝、哼小調(diào)、伸懶腰等不雅行為。 . 辦公廳內(nèi)謝絕無關(guān)人員參觀。 嚴(yán)禁在辦公場所接待私人朋友。 三、 接聽電話規(guī)范 員工與外界人士通電話，對方在電話中體察到的不僅是個(gè)人形象，更是公司形象，因此要求員工必須使用規(guī)范、禮用語，塑造公司良好形象。 應(yīng)在電話鈴響三聲以內(nèi)，拿起電話 接聽電話時(shí)，先要有禮貌 地自報(bào)家門：您好， ！（定為公司規(guī)范用語）；了解來電方的身份及用意，如 “請問您貴姓？”“請問您有什么事？”等規(guī)范用語； 打出電話，要事先準(zhǔn)備好談話的內(nèi)容和資料，電話接通后，應(yīng)先報(bào)自己的姓名和單位； 電話 交談時(shí)，嘴里切忌咬東西，聲音不能太大、太快；對方電話聲音太小、太雜或?qū)Ψ娇谝舨磺鍟r(shí)，應(yīng)客氣地請對方再講一遍或掛斷再撥； 1）對方要找的人若不在時(shí)，切勿立即掛斷，應(yīng)問對方是否愿意留話轉(zhuǎn)告，若留話應(yīng)記錄下通訊要點(diǎn)并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人； 2）結(jié)束電話時(shí)，應(yīng)說“再見”，并等對方掛斷電話后，再輕放話筒。 環(huán)境衛(wèi)生 1） 嚴(yán)禁在辦公區(qū)里吸煙，違反一次罰款 20 元，依次翻倍。 2） 文件夾、資料夾應(yīng)擺放整齊有序，凡屬保密的文件資料一律不許外 放。打印、傳真完的資料應(yīng)及時(shí)收存，嚴(yán)禁隨意擺放；廢紙要及時(shí)清理，不得堆放在打印機(jī)、傳真機(jī)旁邊。 3） 資 料柜的整潔維護(hù)由文秘負(fù)責(zé)，銷售人員尤其是產(chǎn)品人員要協(xié)助文 秘人員分類整理資料。資料取用要保持整潔有序。不得亂扔亂放，要尊重別人的勞動。 4） 損壞的辦公物品要及時(shí)與責(zé)任人聯(lián)系，由其負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系維修、更 換。 5） 公司辦公環(huán)境由 商務(wù)部負(fù)責(zé)，并劃分責(zé)任時(shí)間表 。 商務(wù)部 可定期或不定期對責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，對違反規(guī)定的人員有權(quán)督促改進(jìn)，并作出相應(yīng)處置。 . 通信資源管理 1） 員工工作時(shí)間不得接聽私人電話，特殊情況需長話短說。 2） 所有員工不得用公費(fèi)打私話，特殊情況需將私話部分扣除，并到財(cái) 務(wù)統(tǒng)一交款，財(cái)務(wù)處應(yīng)嚴(yán)把此關(guān)；否則一經(jīng)查出，將處以 1－ 10 倍罰款。 所有手機(jī)必須保證 24 小時(shí)開機(jī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無故關(guān)機(jī)罰款 50 元 第二章 文件管理制度 第一節(jié) 總則 一、為適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學(xué)管理，做好公司文件管理工作，使之規(guī)范化和制度化，特制定本制度。 二、公司文件是傳達(dá)方針政策，發(fā)布公司行政規(guī)章制度、指示、請示和答復(fù)問題、指導(dǎo)商洽工作、報(bào)告情況、交流信息的重要工具。因此，必須認(rèn)真做好文件的管理工作，有效地為公司發(fā)展服務(wù)。 三、公司全體員工都應(yīng)發(fā)揚(yáng)深入調(diào)查、聯(lián)系群眾、結(jié)合實(shí)際、實(shí)事求是和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，努力提高文件質(zhì)量和處理效率。 四、文件處理必須做 到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限和要求完成。公司文件由總經(jīng)辦統(tǒng)一發(fā)放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。 第二節(jié) 文件分類 一、規(guī)定。發(fā)布重要的行政規(guī)章制度，采取重大的強(qiáng)制性行政措施，用“規(guī)定”。 二、決定、決議。對重要事項(xiàng)或重大行動做出安排，用“決定”。經(jīng)會議討論通過并要求貫徹的事項(xiàng)，用“決議”。 三、通知。轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)文件，批轉(zhuǎn)下級文件，要求下級辦理和需要共同執(zhí)行的事項(xiàng)，用“通知”。 四、通報(bào)。表彰先進(jìn)，批評錯(cuò)誤，傳達(dá)重要信息，用“通報(bào)”。 五、請示、報(bào)告。向上級請求批示與批準(zhǔn)，用“請示”。向上級匯 報(bào)工作、反映情況、提出建議，用“報(bào)告”。 六、批復(fù)。答復(fù)請示事項(xiàng)用“批復(fù)”。 七、函。商洽工作、詢問問題、向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)等，用“函”。 八、會議紀(jì)要。傳達(dá)會議議定事項(xiàng)和主要精神，要求與會者共同遵守的，用“會議紀(jì)要”。 . 第二章 檔案管理制度 檔案是全面反映公司經(jīng)營管理各項(xiàng)活動的歷史記錄，是實(shí)現(xiàn)今后決策科學(xué)化. 的重要依據(jù)。特制定本方法，各部門必須按本制度認(rèn)真做好檔案管理工作。 第一節(jié) 檔案范圍 公司各種具有保存價(jià)值的文件、圖紙、方案、軟件、圖片、音像、實(shí)物等都必須立卷、歸檔。 其中，文件 包括：規(guī)劃、計(jì)劃、技術(shù)資料、工程資料、財(cái)務(wù)資料、人事資料、會議紀(jì)要、項(xiàng)目方案、合同協(xié)議、內(nèi)外行文等。 第二節(jié) 檔案分類及編號 一、檔案按其內(nèi)容及關(guān)聯(lián)部門可分為六大類： 行政類 財(cái)務(wù)類 人事類 業(yè)務(wù)類 工程類 拓展類 二、機(jī)要檔案須在檔案編號后注明：絕密、機(jī)密、秘密。具體劃分規(guī)則見本制度第三節(jié)第二條。 三、檔案編號以“一案一號”為原則，遇有一案歸入多類者，應(yīng)先確定其主要類別進(jìn)行編號。 四、歸檔后須填寫《檔案管理登記表》（附表 1）。 第三節(jié) 機(jī)要檔案 一 、 機(jī)要檔案按其內(nèi)容分為“絕 密”、“機(jī)密”、“秘密”三級。其中： 二 、 劃分標(biāo)準(zhǔn)： 絕密檔案包括： 公司經(jīng)營發(fā)展中的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策、戰(zhàn)略性的合作協(xié)議及金額在 100 萬元以上的重大合同。 機(jī)密檔案包括： 財(cái)務(wù)資料； 公司重要會議紀(jì)要； 公司經(jīng)營情況； 人事檔案、薪資性檔案、勞動合同； 技術(shù)資料； 金額在 10 萬 100萬元的合同。 秘密檔案包括： 重要項(xiàng)目資料； 項(xiàng)目合同協(xié)議。 . 第四節(jié) 檔案裝訂 一、以左方裝訂為原則，右上角標(biāo)明檔案號。 二、文件如有皺折、破損、參差不齊等情 況，應(yīng)先整補(bǔ)，裁切折疊，使其整齊，再裝訂。 第五節(jié) 保存期限 檔案保存期限除政府有關(guān)法令或本公司其他規(guī)章制度特定者外，一律按照下列規(guī)定辦理： 一、永久保存： 公司章程； 股東名簿； 股東會、董事會、監(jiān)事會會議紀(jì)要； 公司證照； 各級批文； 印鑒； 公司年度經(jīng)營計(jì)劃； 公司年度經(jīng)營總結(jié)； 年度財(cái)務(wù)報(bào)表； 技術(shù)資料； 1不動產(chǎn)所有權(quán)狀及其他債權(quán)憑證； 1人事資料； 1大型活動圖片、音像資料； 1其他核定須永久保存的文書。 二、十五年保存： 會計(jì)憑證； 其他經(jīng)核定須十五年保存 的文書。 (其它財(cái)務(wù)檔案的保存期限按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 ) 三、五年保存： 期滿或解除的合同協(xié)議； 完結(jié)后的項(xiàng)目方案； 其他經(jīng)核定須保存五年的文書。 四、一年保存： 部門工作計(jì)劃及工作總結(jié)； 完結(jié)后的部門請求報(bào)告； 完結(jié)后無長期保存必要文書。 五、公司規(guī)章制度由總經(jīng)理辦公室永久保存，使用部門視其有效期限予以保存。 第六節(jié) 保管部門 一、財(cái)務(wù)專項(xiàng)機(jī)要檔案由財(cái)務(wù)會計(jì)部負(fù)責(zé)保管。 二、人事專項(xiàng)機(jī)要檔案由人力資源部負(fù)責(zé)保管。 三、股東會、董事會、監(jiān)事會資料由董事會秘書保管。 四、其他檔案均由總經(jīng)辦指派專人 保管。 第七節(jié) 檔案移交