外貿(mào)管理制度(已修改)
2025-09-17 09:38 本頁面
【正文】 1 管理制度 中洲公司外貿(mào)業(yè)務(wù)管理制度 文 件 號 版 次 編 制 遠(yuǎn)卓管理顧問 審 核 批 準(zhǔn) 共 頁 日 期 2020． 10. 日 期 日 期 生效日期 目 錄 1 目的、綱要及適用范圍 2 2 業(yè)務(wù)的分類及組織設(shè)置 2 3 業(yè)務(wù)工作管理 2 4 客戶管理 4 5 供應(yīng)商管理 7 6 合作關(guān)系管理 9 7 應(yīng)收帳款管理 11 8 單證管理 11 9 合同管理 12 10 業(yè)務(wù)用章管理 13 11 理賠處理 14 12 業(yè)務(wù)流程管理 14 13 附則 15 2 1 目的、綱要及適用范圍 為了規(guī)范與提升中洲對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)管理，提高公司運(yùn)營效率與質(zhì)量，促進(jìn)公司戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。 本制度包括業(yè)務(wù)的分類及組織設(shè)置、業(yè)務(wù)工作管理、客戶管理、供應(yīng)商管理、合作關(guān)系管理、應(yīng)收帳款管理、單證管理、合同管理、理賠處理、業(yè)務(wù)流程管理及處罰意見等內(nèi)容。 本制度適用于中洲對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公 司及下屬各從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的公司。 本制度由公司 ***部門負(fù)責(zé)擬定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬 ***部門。 本制度從 200 年 月 日起執(zhí)行。 2 業(yè)務(wù)的分類及組織設(shè)置 公司外貿(mào)業(yè)務(wù)包括進(jìn)口和出口兩部分，分別由業(yè)務(wù)一部、二部和出口部負(fù)責(zé)管理與發(fā)展。其中，業(yè)務(wù)一部和二部同時(shí)從事出口與進(jìn)口業(yè)務(wù)。 各部門在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做好行業(yè)領(lǐng)域拓展、客戶開發(fā)與維護(hù)、業(yè)務(wù)的執(zhí)行等事宜。努力為公司創(chuàng)造更多的長期盈利與發(fā)展機(jī)會(huì)。 業(yè)務(wù)部門內(nèi)部按產(chǎn)品系列設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理職，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品系列的開拓、客戶發(fā)展與維護(hù)及業(yè)務(wù)合同的履行。單證管理作為后臺工作 ，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確做好單證收、發(fā)、存工作，為業(yè)務(wù)的開展提供支持與監(jiān)督。 3 業(yè)務(wù)工作管理 業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)資金計(jì)劃 目的及意義 為了配合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的推進(jìn)，確保業(yè)務(wù)開展的前瞻性和有序性，加強(qiáng)公司相關(guān)部門間的協(xié)作與溝通，有效控制業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程，并為業(yè)績考評和工作總結(jié)提供科學(xué)的依據(jù)，公司業(yè)務(wù)部門需制定業(yè)務(wù)計(jì)劃。 種類 3 業(yè)務(wù)計(jì)劃分年度計(jì)劃和月度計(jì)劃兩類。年度計(jì)劃應(yīng)在上年 12 月底前完成；月度計(jì)劃應(yīng)在上月 日前完成。 計(jì)劃內(nèi)容 包括業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)量分布情況、資金占用情況、毛利情況等，具體內(nèi)容詳見附錄《業(yè)務(wù)計(jì)劃表》、《業(yè)務(wù)資 金表》。 計(jì)劃撰寫及提交程序： 每年 月 日及每月 日前，產(chǎn)品主管負(fù)責(zé)完成年度或月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)資金計(jì)劃的撰寫并提交部門經(jīng)理審核； 月 日及每月 日前，部門經(jīng)理匯總主管提交的計(jì)劃后進(jìn)行部門內(nèi)平衡、調(diào)整，并制定部門年度 /月度業(yè)務(wù)計(jì)劃，向總經(jīng)理提交； 總經(jīng)理對各部門計(jì)劃進(jìn)行審核，提出調(diào)整意見。 月 日及每月 前，部門經(jīng)理完成調(diào)整，報(bào)總經(jīng)理審定； 計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理同意后，由業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的實(shí)施，同時(shí)業(yè)務(wù)資金計(jì)劃交財(cái)務(wù)部制定公司資金計(jì)劃。（詳見《制定資金計(jì)劃》程序文件） 工作計(jì)劃及執(zhí)行匯報(bào) 目的 為了配合業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施，加強(qiáng)工作管理的規(guī)范性，有效控制工作進(jìn)度與質(zhì)量，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作指導(dǎo)或檢查提供依據(jù)，各位員工均需制定工作計(jì)劃并記錄實(shí)際執(zhí)行情況。 計(jì)劃制定時(shí)間 工作計(jì)劃以周為計(jì)劃單位周期，每周五制定下一周計(jì)劃。 計(jì)劃的內(nèi)容 主要工作內(nèi)容、涉及人員、時(shí)間安排等等，見附錄《工作計(jì)劃表》。 計(jì)劃撰寫及提交程序 每周五上午，業(yè)務(wù)部所有人員根據(jù)部門月度業(yè)務(wù)計(jì)劃及相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展情況撰寫個(gè)人工作計(jì)劃，提交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱； 下午，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將審閱意見通知直接下屬，進(jìn)行必要的調(diào)整，得到批準(zhǔn) 簽字后執(zhí)行。 計(jì)劃執(zhí)行匯報(bào) 每天工作完成后，各員工須填寫計(jì)劃完成情況。 4 一周工作結(jié)束后交上級領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)審閱后對其工作完成情況做出評價(jià)。 如有必
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