【正文】 第一講 解讀情緒秘密 一、什么是情緒 (一 )認(rèn)識(shí)情緒 關(guān)于情緒的定義，歷史一直存在眾多的爭(zhēng)論。人們通常以憤怒、悲傷、恐懼、快樂、愛、驚訝、厭惡、羞恥等反應(yīng)來(lái)說(shuō)明情緒。中國(guó)人常說(shuō)的喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲七情，也可以被稱作情緒 (emotion)。 情緒總是同人的需要和動(dòng)機(jī)有著密切的關(guān)系，如人的某種需要得到滿足或目的沒有達(dá)到時(shí)，他將會(huì)產(chǎn)生愉快或者難過(guò)等等感受。因此，一般意義上講，情緒 (emotion)，是指人們?cè)趦?nèi)心活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的 心理體驗(yàn) ，或者說(shuō)，是人們?cè)谛睦砘顒?dòng)中，對(duì)客觀事物的態(tài)度 體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀事物與人的需要之間的關(guān)系的反映。 ? 情緒的生理變化 在不同的情緒狀態(tài)下，人生理上的心律、血壓、呼吸乃至人的內(nèi)分泌、消化系統(tǒng)等，都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。例如，人在焦慮狀態(tài)下，會(huì)感到呼吸急促、心跳加快；人在恐懼狀態(tài)下，則會(huì)出現(xiàn)身體顫栗、瞳孔放大；而在憤怒狀態(tài)下，則會(huì)出現(xiàn)汗腺的分泌增加、面紅耳赤等生理特征。這些變化都是受人的自主神經(jīng)支配的，是不由人的意識(shí)所控制的。因此，情緒狀態(tài)下的這些變化，具有極大的不隨意性和不可控制性。例如，當(dāng)我們遇到考試失利、情感挫折、學(xué)習(xí)上的壓力時(shí)，不可避免 地會(huì)出現(xiàn)一些情緒上的反應(yīng)，即使你再不愿意，甚至去控制，情緒也會(huì)出現(xiàn)。 ? 情緒的內(nèi)心體驗(yàn) 人的不同情緒生理狀態(tài)必然會(huì)反映在人的知覺上，反映到人的意識(shí)中來(lái)，從而形成人不同的內(nèi)心感受和體驗(yàn)。心理學(xué)家伊扎德 (Izard,1977)提出的情緒四維理論認(rèn)為，人對(duì)情緒狀態(tài)的自我感受，是在強(qiáng)度、緊張度、激動(dòng)度和確信度四個(gè)維度上產(chǎn)生的心理感受。愉快度表示主觀體驗(yàn)的享樂色調(diào)；緊張度表示情緒的心理激活水平，包括肌肉緊張和動(dòng)作抑制等成分的激活水平；激動(dòng)度表示個(gè)體對(duì)情緒、情境出現(xiàn)的突然性，即個(gè)體缺乏預(yù)料和缺乏準(zhǔn)備的程度；確信度表示個(gè) 體勝任、承受感情的程度。內(nèi)省的情緒體驗(yàn)是人腦對(duì)客觀環(huán)境和客觀現(xiàn)實(shí)的重要反映形式之一，這種反映形式不同于認(rèn)知活動(dòng)，它不是對(duì)客觀事物本身的反映，而是帶有主觀色彩的反映。如人在受到傷害時(shí)，會(huì)感到痛苦；在朋友聚會(huì)時(shí)，會(huì)感到由衷的快樂；當(dāng)面臨極度危險(xiǎn)境地，會(huì)讓人產(chǎn)生毛骨悚然的恐懼感；當(dāng)自己的某些需要得到充分的滿足時(shí)，會(huì)感到幸福愉快；在被欺辱時(shí)，會(huì)感到憤怒；在失去親人時(shí)，會(huì)感到悲傷。 ? 情緒的外在表現(xiàn) 情緒不僅體現(xiàn)為生理上的反應(yīng)和內(nèi)心的體驗(yàn)，而且還以面部表情、聲音表情和動(dòng)作表情等外在形式表現(xiàn)出來(lái)。面部表情最直接反映著人 的情緒狀態(tài)，人們可通過(guò)一個(gè)人的面部表情變化，了解一個(gè)人的情緒狀態(tài)。例如，當(dāng)自己所希望的球隊(duì)獲勝時(shí)，人們會(huì)不由自主地喜笑顏開；當(dāng)遇到困難和挫折時(shí)，會(huì)愁容滿面。體態(tài)表情同樣反映著一個(gè)人的情緒狀態(tài)，例如，在期末考試過(guò)后，我們可通過(guò)考生們的坐立不安、手舞足蹈和垂頭喪氣看得出他們此時(shí)此刻的情緒狀態(tài)和面臨的境地。聲態(tài)表情則是指人們?cè)谂c人交流時(shí)的聲下的聲調(diào)、音色和聲音節(jié)奏的快慢等方面的變化。如，一個(gè)人悲傷時(shí)，語(yǔ)調(diào)低沉、言語(yǔ)緩慢、語(yǔ)言斷斷續(xù)續(xù)；而當(dāng)人興奮時(shí)則會(huì)語(yǔ)調(diào)高昂、語(yǔ)速加快，聲音抑揚(yáng)頓挫，清晰有力。 ? 七情之分 喜怒哀樂是大學(xué)生中最為普遍的情緒反應(yīng)。在我國(guó)，自古以來(lái)人們通常將情緒按其表現(xiàn)分為“喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲”，人們稱之為七情。 (1)喜 即喜悅，是人在其需求達(dá)到充分滿足時(shí)產(chǎn)生的一種滿意、愉快和歡樂的情緒體驗(yàn)。喜悅會(huì)使人感到輕松、舒暢和滿足感。 (2)怒 是指憤怒，往往是因?yàn)楫?dāng)事者的愿望、需求不能得到滿足或是為此而進(jìn)行的活動(dòng)受到阻礙時(shí)而產(chǎn)生的一種不滿、惱怒的情緒體驗(yàn)。憤怒的情緒會(huì)使人產(chǎn)生緊張、壓抑甚至狂躁的感覺。 (3)哀 即悲哀，常由于當(dāng)事者的期望或愿望不能得到實(shí)現(xiàn)和滿足，或是遭遇重大的喪失 而引起的一種悲涼、哀嘆的內(nèi)心感受。悲哀的情緒會(huì)使人產(chǎn)生一種失落、無(wú)奈、痛苦的心理感受。 (4)懼 指懼怕、恐懼，是當(dāng)一個(gè)人面對(duì)危險(xiǎn)境地或是巨大災(zāi)難時(shí)，而產(chǎn)生的一種極度的恐慌和畏懼感?？謶值那榫w會(huì)使人感到呼吸急促、緊張、心悸、全身顫栗，甚至使人本能地產(chǎn)生想逃離的心理。 除此之外，情緒還有喜愛、憎惡、渴望、害羞等表現(xiàn)，而且一個(gè)人的情緒狀態(tài)很多時(shí)候會(huì)表現(xiàn)為復(fù)合情緒反應(yīng)，例如，一個(gè)人做了錯(cuò)事后，會(huì)有一種內(nèi)疚感，它包含了對(duì)自己的自責(zé)、悔恨、自罪等方面的內(nèi)心體驗(yàn)；當(dāng)一個(gè)人經(jīng)過(guò)了多年的努力，終于取得了學(xué)位，會(huì)產(chǎn)生百感交集 的情緒狀態(tài)，它包含著“酸甜苦辣”各種心情。 ? 基本情緒和社會(huì)情緒 (1)基本情緒 主要是指與人的生理需要相聯(lián)系的內(nèi)心體驗(yàn)。例如，人的恐懼、焦慮、滿足、悲哀等等。人的基本情緒在幼年時(shí)期就已經(jīng)形成了，更多帶有先天遺傳的因素。 (2)社會(huì)情緒 是指與人的社會(huì)性需要相聯(lián)系的情緒反應(yīng)，表現(xiàn)為一種較為復(fù)雜而又穩(wěn)定的態(tài)度體驗(yàn)。例如，一個(gè)人的善惡感、責(zé)任感、羞恥感、內(nèi)疚感、榮譽(yù)感、美感、幸福感等，是后天隨著人的成長(zhǎng)而逐步發(fā)展和形成的。社會(huì)情緒是在基礎(chǔ)情緒上形成和發(fā)展起來(lái)的，同時(shí)又通過(guò)基礎(chǔ)情緒表現(xiàn)出來(lái)。在大學(xué)階段，更多的是建 立和形成一個(gè)人的社會(huì)情緒。 ? 心境、激情與應(yīng)激 (1)心境 是指一種深入持久、亦比較微弱的情緒狀態(tài)，具有渲染性和彌散性的特點(diǎn)，如憂郁、沉悶、松弛等。心境往往不具有特定的環(huán)境對(duì)象，但可以造成人的情緒的一般背景，來(lái)影響人的情緒體驗(yàn)。比如，當(dāng)一個(gè)人心情舒暢時(shí)，他看什么都會(huì)覺得樂觀積極，而當(dāng)一個(gè)人郁郁寡歡時(shí)，則對(duì)許多事都會(huì)感到?jīng)]有興趣。生活中，不同的人或是每個(gè)人在不同階段，都會(huì)有不同的心境。心境可有愉快與不愉快之分。 (2)激情 是指一種短暫、強(qiáng)烈的、疾風(fēng)暴雨式的情緒狀態(tài)。例如，一場(chǎng)球賽過(guò)后，或欣喜若狂，或垂頭喪氣 ；國(guó)內(nèi)外的社會(huì)上發(fā)生的申辦奧運(yùn)成功、足球走向世界、中國(guó)加入 WTO、美國(guó) 9?11 恐怖活動(dòng)等重大事件，包括校園中發(fā)生的義務(wù)獻(xiàn)血、為貧困學(xué)生募捐等事件，都會(huì)使大學(xué)生們或群情激昂，或喜形于色，或悲憤不已。激情的特點(diǎn)是強(qiáng)烈的沖動(dòng)性和爆發(fā)性，情緒作用時(shí)間短，往往會(huì)隨著時(shí)過(guò)境遷而弱化或消失。激情的發(fā)生常常具有明顯和突出的原因和指向性。激情也可以表現(xiàn)為積極的或是消極的。積極的激情能增強(qiáng)人的敢為性和魄力，激勵(lì)人們克服艱險(xiǎn)，攻克難關(guān)；消極的激情則會(huì)導(dǎo)致理智的暫時(shí)喪失，情緒和行為的失控。 (3)應(yīng)激 又稱為應(yīng)激狀態(tài)，是由于 出乎意料的緊張或危險(xiǎn)情景所引發(fā)的情緒狀態(tài)。即當(dāng)人處于巨大壓力和威脅的情景下，而又要迅速做出重大決定時(shí)，所產(chǎn)生的一種特殊的情緒狀態(tài)。在應(yīng)激狀態(tài)下，會(huì)使人身體處于充分的動(dòng)員狀態(tài)，心律、血壓、呼吸和肌肉緊張度等發(fā)生顯著的變化，從而增加身體的應(yīng)變能力。應(yīng)激往往有兩種極端的表現(xiàn)：一種是驚惶失措、目瞪口呆；另一種是急中生智、力量俱增。在應(yīng)激狀態(tài)下，人們往往能做出平時(shí)難以做到的事，使人盡快地轉(zhuǎn)危為安。但是應(yīng)激也有很大的消極作用，當(dāng)人在緊急情境中的應(yīng)激狀態(tài)下，會(huì)導(dǎo)致知覺狹窄，行動(dòng)刻板，注意力被局限；過(guò)于強(qiáng)烈的應(yīng)激情緒，會(huì)導(dǎo) 致人的臨時(shí)性休克甚至死亡，還會(huì)導(dǎo)致心理創(chuàng)傷。一個(gè)人長(zhǎng)期或頻繁地處于應(yīng)激狀態(tài)中，會(huì)導(dǎo)致身心疾病和心理障礙。 此外，還有人從情緒的功效角度，將愉快、歡樂、舒暢、喜歡等視為正性情緒，而將痛苦、煩惱、氣憤、悲傷等視為負(fù)性情緒；也有人將情緒劃分為積極情緒、消極情緒等等。 二、情緒的發(fā)生機(jī)制 (一 ) 情緒與情境 人的情緒不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地產(chǎn)生，必然有其發(fā)生的情境。正如人們所說(shuō)，人逢喜事精神爽，當(dāng)人們學(xué)業(yè)成功、身處優(yōu)美的環(huán)境，都可讓人隨之產(chǎn)生愉快的心情；反之，人際的沖突、學(xué)習(xí)的壓力、生活中的挫折，甚至惡劣的氣候，也會(huì)使人 感到煩躁和抑郁。除了外在的環(huán)境和事件會(huì)直接引起情緒變化外，人的自身生理的和心理的反應(yīng)也同樣會(huì)引起情緒的變化。例如，人在青春期階段，由于身體上的急劇變化，引起內(nèi)分泌的紊亂，并由此造成情緒上的躁動(dòng)。女生因?yàn)樵陆?jīng)周期帶來(lái)生理上的變化，也容易導(dǎo)致情緒的不穩(wěn)定。 (二 ) 情緒與需要 一名大學(xué)生，在漂亮的異性同學(xué)面前常會(huì)感到緊張和羞怯，有時(shí)還會(huì)面紅耳赤。為此，他感到自責(zé)和困擾。人的情緒為什么有時(shí)候難以自制 ?情緒產(chǎn)生與變化的背后，實(shí)際反映著我們的需要。例如當(dāng)?shù)玫剿朔Q贊時(shí)，滿足了自己的自尊和成就的需要，從而感到一種榮譽(yù) 和喜悅感；相反，當(dāng)自己受到他人的冷落時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生失落和孤獨(dú)感，因?yàn)樽约旱谋唤蛹{和親情的需要沒有得到滿足。在大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活過(guò)程，也是大學(xué)生追求和實(shí)現(xiàn)自身各種需要的過(guò)程。大學(xué)生的需要是多樣化的，如完成學(xué)業(yè)、培養(yǎng)能力、發(fā)展自我、追求愛情，還有娛樂、健康、實(shí)現(xiàn)興趣的需要等等。這些需要是多層次的，有些是眼前的需要，有些是長(zhǎng)遠(yuǎn)的需要，需要之間還相互矛盾。實(shí)現(xiàn)和滿足這些需要，會(huì)受到各種條件的局限與制約，必然會(huì)引起情緒上的波動(dòng)。 (三 ) 情緒與認(rèn)知 情緒雖然是與客觀事物是否滿足人的需要相聯(lián)系，但是面對(duì)同樣的事物，不同的 人卻會(huì)有截然不同的情緒感受。比如同一門考試中，成績(jī)剛剛及格的學(xué)生對(duì)此卻有著不同的感受，有的人慶幸，好歹及格了；有的人惋惜，怎么沒考得更高一些；有的人會(huì)感到無(wú)地自容，因?yàn)樗麖男〉酱髲臎]得過(guò)這么低的分。為什么會(huì)如此，這是因?yàn)檎J(rèn)知的作用。心理學(xué)研究表明，人們只有通過(guò)認(rèn)知對(duì)客觀事物與需要的滿足做出判斷與評(píng)價(jià)，才會(huì)產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)的情緒反應(yīng)。認(rèn)知改變了，情緒也相應(yīng)發(fā)生了變化。 (四 ) 情緒與行為 行為是人的情緒的重要表現(xiàn)形式，一個(gè)人的情緒狀態(tài)，會(huì)導(dǎo)致人產(chǎn)生或消除導(dǎo)致行為的動(dòng)機(jī)，并直接影響到人的行為模式及過(guò)程和效果。例如， 一個(gè)學(xué)生因取得優(yōu)異的成績(jī)而產(chǎn)生的成就感，使得他對(duì)學(xué)習(xí)更加努力；而一個(gè)學(xué)生過(guò)度的焦慮情緒，會(huì)使他感到心煩意亂，而無(wú)法專心學(xué)習(xí)；對(duì)考試的過(guò)度恐懼感，也會(huì)使人在考試中發(fā)揮失常。情緒對(duì)行為起著一定的調(diào)節(jié)作用，當(dāng)人在做能滿足自己需要的一些行為時(shí)，就會(huì)感到一種欣慰和充滿熱情的情緒感受，它會(huì)使自己的行為得到加強(qiáng)；而當(dāng)人的某一行為破壞或阻礙了自己的某一種需要時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生厭煩、排斥的情緒感受，它同樣會(huì)使人自己的行為減少或停止?？梢?，情緒與行為的關(guān)系并非是單一的決定與被決定的關(guān)系。 第二講 情緒便秘 一、情緒的適 應(yīng)與控制 (一 )情緒的適應(yīng) 情緒的產(chǎn)生雖然事出有因，各不相同，因人而同，因事而異。但是情緒的反應(yīng)，也有一個(gè)度的問題，例如，當(dāng) — 個(gè)人面臨惡犬的追咬時(shí)，發(fā)生了恐懼感，這里的情緒與情境是相互對(duì)應(yīng)的；而當(dāng)一個(gè)人面對(duì)一個(gè)玩具狗，而被嚇得渾身發(fā)抖時(shí)，這種情緒反應(yīng)就不很正常了。再比如，一個(gè)小女孩兒遇到不高興的事，回家和父母哭訴，這是很正常的情緒反應(yīng)；而一個(gè)成年人，在工作中或?qū)W習(xí)上遇到不順心的事，動(dòng)不動(dòng)就和家人哭訴，這就有些過(guò)于情緒失控了。 所謂情緒適應(yīng)，指對(duì)情緒和發(fā)生情緒的環(huán)境之間的關(guān)系進(jìn)行某種調(diào)整，使之相互適合，即對(duì) 情緒進(jìn)行積極的調(diào)節(jié)。一般來(lái)講，在人的情緒發(fā)展的不同年齡階段，其情緒適應(yīng)的能力和水平會(huì)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。對(duì)于一名大學(xué)生來(lái)講，當(dāng)遇到使自己焦慮的情境發(fā)生時(shí)，會(huì)盡量地讓自己保持鎮(zhèn)定；當(dāng)感到自己的心情過(guò)于郁悶時(shí)，主動(dòng)參加一些使自己振奮的活動(dòng)，讓自己的心情變得好一些。這些就是我們所說(shuō)的情緒的適應(yīng)。 (二 )情緒的控制 情緒控制指選擇情緒反應(yīng)的方式和內(nèi)容，以及情緒反應(yīng)的程度。例如，一名大學(xué)生一次發(fā)現(xiàn)有人動(dòng)了她宿舍的東西，于是大吵大鬧，搞得周圍的同學(xué)都疏遠(yuǎn)了她，事后她對(duì)自己的情緒失控感到后悔。另一名學(xué)生，因?yàn)樘嫒嗽诮淌艺?座位而與另一同學(xué)發(fā)生口角，后開始相互的謾罵和廝打，最后竟演變成班與班之間的學(xué)生聚眾斗毆，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。一般而言，喜怒哀樂是人的情緒的正常反應(yīng)。但是，在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)和場(chǎng)合、對(duì)什么人、采取什么樣的方式反應(yīng)，就有社會(huì)和道德的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)，情緒的反應(yīng)以及情緒所表現(xiàn)的行為要符合社會(huì)的規(guī)范。情緒的控制，還包括自我的情緒調(diào)節(jié)能力。例如，表達(dá)憤怒的情緒時(shí)，要控制在使他人能夠接受的程度內(nèi)；當(dāng)情緒興奮時(shí)，也要將自己的情緒控制在使自己不失態(tài)的狀態(tài)下。在自己憂慮時(shí)，要盡量將其保持在不影響自己正常的學(xué)習(xí)和生活的范圍內(nèi)等 等。 (三 )情緒適應(yīng)不良 情緒適應(yīng)不良即不良的情緒反應(yīng)，或稱為消極的不良情緒。有些人將不良情緒等同于負(fù)性情緒，這是不準(zhǔn)確的。所謂負(fù)性情緒，通常是指那些不愉快甚至是引發(fā)人痛苦、憤怒的情緒體驗(yàn)，例如壓抑、生氣、委屈、難過(guò)、苦惱、沮喪等。另外，人們所理解的負(fù)性情緒在其作用上，會(huì)對(duì)行為起到抑制或阻礙作用或容易導(dǎo)致引發(fā)其他負(fù)性情緒的心理感受。例如，悲觀、恐懼、焦慮、嫉妒、懷疑、敵視，還有像內(nèi)疚、自責(zé)、羞恥、慚愧等情緒反應(yīng)。一般來(lái)講，負(fù)性情緒并非一定都是不良的消極情緒。正如前面所說(shuō) ，負(fù)性情緒在一定的情境之中，也同樣具有重要的作用和功能。例如，恐懼的情緒使人脫離險(xiǎn)境，羞恥情緒會(huì)使人避免做違背社會(huì)規(guī)范的行為；即使是痛苦、悲傷等情緒反應(yīng)，也同樣具有能使人感受到自己的心理傷害，促使人們及時(shí)調(diào)整自己的積極情緒的功能。所以說(shuō)，負(fù)性情緒并不等于消極的不良情緒。 ? 負(fù)性情緒持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 例如，當(dāng)一個(gè)人長(zhǎng)期處于悲觀、失落的情緒狀態(tài)，而自己又無(wú)法調(diào)整時(shí)，就會(huì)形成一種抑郁的心境，導(dǎo)致身心的危害，嚴(yán)重的還可表現(xiàn)為抑郁癥等嚴(yán)重心理疾病。 ? 負(fù)性情緒超過(guò)了自己所承受的強(qiáng)度 負(fù)性情緒超過(guò) 了自己所承受的強(qiáng)度時(shí)，自己卻不能控制，致使自己行為失?；蚋械奖粋?。例如，考試中過(guò)度焦慮，使一些學(xué)生考試發(fā)揮失常，嚴(yán)重的應(yīng)激狀態(tài)，會(huì)導(dǎo)致人的昏厥；面臨期末大考，卻怎么也緊張不起來(lái)，神情恍惚，精力渙散，無(wú)法進(jìn)入考前狀態(tài)等。 ? 負(fù)性情緒出現(xiàn)了惡性循環(huán)不能自拔的狀態(tài) 例如，某一大學(xué)生面對(duì)學(xué)習(xí)上的壓力，感到焦慮不安，影響了自己的學(xué)習(xí)效率，對(duì)此自