銷售培訓(xùn)(已修改)
2025-06-05 01:00 本頁面
【正文】 銷售培訓(xùn) 二 OO八年二月 金元 銷售培訓(xùn)第一單元 做銷售的好處 票子 +妻子 +房子 +車子 失敗的經(jīng)驗 人脈 銷售培訓(xùn)第一單元 什么樣的人能成為優(yōu)秀的 sales? 勤奮 銷售人員積極的人生態(tài)度 保持高度的自信心 銷售人員積極的人生態(tài)度 經(jīng)常保持微笑 銷售人員積極的人生態(tài)度 要有目標(biāo)和追求 銷售人員積極的人生態(tài)度 學(xué)會和各種人愉快的相處 銷售人員積極的人生態(tài)度 常和別人保持合作 ,并從中獲得樂趣 銷售人員積極的人生態(tài)度 偶爾放縱自己一下 銷售人員積極的人生態(tài)度 有效銷售基本理論 TOP SALES基本理論 1. 播種 理 論 2. 翻 牌理 論 1. 播 種 理 論 播 種 越多， 將來彩 收的果 實 就越多，拜 訪 的客戶越多，答 到的合同一定越多 . 一分耕耘、一分收 獲 ，是 從 事銷 售人員的最佳 寫 照 －－漏斗效應(yīng) 有效銷售基本理論 未經(jīng)確認的 可能性客戶 實際客戶 50% 的獲取率 冷淡的潛 在客戶 25％ 的獲取率 較有希望的 潛在客戶 5％ 的獲取率 最有希望的 潛在客戶 確認潛在客戶 大客戶有效銷售基本理論 2. 翻 牌理 論 翻牌的速度越快、才能比別人更快翻到大牌，跑客戶的速度越快、才能比別人更快 簽 到大合同 有效銷售基本理論 銷售培訓(xùn)第三單元 電話預(yù)約 ? 電話預(yù)約技巧與話術(shù) 電話行銷的目標(biāo) : 成 交 電話行銷的過程 : 通過系統(tǒng)的規(guī)劃進行 ~~分為 六 個步驟 六個步驟 開啟晤談 確認目標(biāo)對象 介紹自己以及公司 建立關(guān)系 建立良好的第一印象 開啟晤談示范 綠線銷售人員 :Sales 客戶 :KH Sales：早上好，張經(jīng)理！我是 XXX，中國綠線公司的，有件事情想麻煩您一下！ KH：請說！ Sales：我今天打電話給您就是有一個好消息要告訴您！ KH：什么好消息？ Sales：這個好消息就是：貴公司的廣告費會節(jié)約 28%，您想聽嗎？ KH：說來聽聽！ Sales：在說之前我有個條件，我需要您配合我回答以下幾個問題，好嗎？ KH：好，請說！ 說明目的 致電緣由 結(jié)合客戶需求 ,釋出重要誘因 引起的客戶的興趣 說明目的示范 Sales：張經(jīng)理 ,您的企業(yè)需要進行市場營銷嗎 ? KH：當(dāng)然 ! Sales：市場營銷的一個重要重要環(huán)節(jié)就是市場推廣 ,對嗎 ? KH：對??！ Sales：市場推廣的一個重要環(huán)節(jié)就是品牌宣傳，對吧？ KH：嗯，對！ Sales：您的品牌宣傳一般都是借助各種廣告，各種形式的媒體嗎？ KH：是的！ Sales：您現(xiàn)在做的廣告效果如何？ KH：一般。 Sales：是不是明明知道效果一般，也一定要做，而且還會花掉您公司很多廣告預(yù)算？ KH：唉！就是呀！ 解說商品 了解現(xiàn)狀 確認需求 解說商品特色與客戶利益 使客戶充分了解商品的好處 刺激購買 靈活處理反對問題 處理完就要切入購買意愿 ~~問：優(yōu)勢問題 1。2。3 增加客戶的購買意愿 促成成交 歸納客戶利益 提醒客戶馬上行動 主動要求面談 /成交 把握機會 ,一蹴而就 解說商品、刺激購買、約訪示范 Sales：那么您希不希望，有一種方法既可以提高您的廣告效果，又可以幫您節(jié)約 28%的廣告費呢？ KH：當(dāng)然希望啦！你有這樣的好方法嗎？ Sales： 直接約時間，要求面談！見面談商品！ Sales：是啊！您今天下午 2點鐘方便還是 4點鐘方便呢？我只需要您 10分鐘的時間，就讓您知道這樣一種好方法！ KH： 2點鐘吧！ Sales：好的，您公司的位置是哪里？ KH：蕭山區(qū)金城路 100號 501室 Sales：好的，張經(jīng)理。我會在下午兩點鐘準(zhǔn)時出現(xiàn)在您公司門口。 KH：好的。 Sales：張經(jīng)理，下午見！祝您生意興隆哦！ KH：謝謝，再見！ 后續(xù)服務(wù) 及時的售后電話回訪 高效的提供后續(xù)服務(wù) 注意細節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì) 電話行銷的使命 : 約訪客戶 , 實現(xiàn)成交 ! 銷售培訓(xùn)第四單元 上門拜訪 成功的上門拜 訪 ?拜 訪 前的 準(zhǔn)備 ?完整的 銷 售 過程 上門 拜 訪 a. 自身的準(zhǔn)備 ?形象上的準(zhǔn)備 ?情緒上的準(zhǔn)備 ?心理上的準(zhǔn)備 上門 拜 訪 b. 整理 銷售資料及 工具 ?名片、筆、記事本等 ?公司介紹 ?產(chǎn)品與 服 務(wù) 介 紹 ?電腦 的演示 資 料 ?成功故事 ?競爭 手比 較 ?合同 ?客戶、其公司及其行業(yè)的情況 上門 拜 訪 完整的 銷 售
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