第十三章跨文化溝通(已修改)
2024-09-17 08:26 本頁面
【正文】 第十三章 跨文化溝通 ? 有一艘輪船航行在大海上，行駛一半路程時(shí)，輪船出了故障，船長要求大家棄船逃生，轉(zhuǎn)移到救生艇上。他到船艙里向游客解釋了輪船目前遇到的狀況，要求大家馬上跳到救生艇上，但是等他解釋完畢以后，居然沒有一個(gè)人愿意這樣做。 ? 船長十分生氣，懊腦地回到甲板上。大副見到他一個(gè)人出來了，感到十分奇怪，了解到情況以后，他自告奮勇向船長請(qǐng)命去說服這些游客。 5分鐘以后，這些游客居然都自愿跳到了救生艇上。船長感到十分奇怪，問大副是怎么完成這件事的。 ? 大副對(duì)船長說， “ 我對(duì)他們幾個(gè)不同國家的人說了不同的話： 我對(duì)英國人說，這是一件很有紳士風(fēng)度的事 我對(duì)德國人說，這是命令 我對(duì)法國人說，這是一件很浪漫的事 我對(duì)美國人說，你是被保了險(xiǎn)的 ” 主要內(nèi)容 一 什么是文化 二 文化維度的差異 三 溝通中的文化差異 四 跨文化溝通 一、什么是文化 ? 文化，是由人類創(chuàng)造的，經(jīng)過歷史檢驗(yàn)沉淀下來的物質(zhì)和精神財(cái)富。 ? 首先，文化是一個(gè)群體共享的東西 ? 其次，文化可以是客觀顯性的，也可以是主觀隱性的 ? 第三，文化無論是顯性還是隱性，都同時(shí)對(duì)生活在該群體中的人產(chǎn)生各方面的影響 ? 最后，文化代代相傳，雖然會(huì)隨時(shí)代發(fā)生變化，但速度緩慢。 表層文化 中層文化 核心文化 ? 表層文化 ? 表層文化通過外在物品展示出來，讓人感受到文化的存在和力量。 ? 日本，服裝與我們不同，他們的音樂恬靜悠遠(yuǎn)，聽起來也不一樣。他們吃生魚，喝清酒，晚上下班不回家，與同事去酒吧。他們一進(jìn)門一律脫鞋，席地盤腿而坐，飯桌矮，晚上睡榻榻米。他們的寺廟外觀也不一樣，四四方方且棱角更鮮明。 ? 印度，服裝和其他服飾色彩艷麗、濃烈。音樂不僅到處都有，且節(jié)奏強(qiáng)烈。他們的飲食中很多咖喱耶奶，香辣撲鼻，而且很多人不使用工具吃飯，直接用手抓著吃。 一、什么是文化 (續(xù) ) 一、什么是文化 (續(xù) ) ? 中層文化 ? 是社會(huì)價(jià)值觀的直觀體現(xiàn)，是一個(gè)社會(huì)的規(guī)范與價(jià)值觀。 ? 每個(gè)國家都有一些自己獨(dú)特的社會(huì)規(guī)范，比如與陌生人見面時(shí)如何行禮，美國人熱情握手；日本人拱手作揖；印度人雙手合十，放之鼻端；意大利人則擁抱親吻 ? 在美國，“活著是為了工作”，因此加班加點(diǎn)被看成是好的行為，受到社會(huì)和大眾的贊賞；在墨西哥，“工作是為了生活”，錢和工作不是生活中最重要的東西，如果為了工作而犧牲與家人朋友共度時(shí)光，可能會(huì)被大家所不齒。
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