基層班長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)(已修改)
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【正文】 2020/10/5 1 基層班長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 2020/10/5 2 壹、班長(zhǎng)的角色認(rèn)知 貳、班長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) 叁、班長(zhǎng)的一日管理 肆、如何做好下屬，有效的輔助上司 伍、如何帶好自己的下屬， 有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬 陸、班長(zhǎng)的管理技巧訓(xùn)練 目 錄 2020/10/5 3 「在把 產(chǎn) 品 品質(zhì) 做好之前， 先把人的 品質(zhì) 做好」 所以 說(shuō) ： 人的 品質(zhì) 是一切 品質(zhì) 的根本 松下幸之助 2020/10/5 4 殘酷 競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈烈 利潤(rùn)愈來(lái)愈薄 交期愈來(lái)愈短 壓力愈來(lái)愈大 2020/10/5 5 壹 、 班長(zhǎng)的角色認(rèn)知 班長(zhǎng)的地位和使命 ◆ 班長(zhǎng)是指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄 20個(gè)左右的生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。班組是企業(yè)的細(xì)胞，請(qǐng)牢記，有了健康的細(xì)胞，企業(yè)才會(huì)充滿活力。 ◆ 班長(zhǎng)的特點(diǎn)用 16個(gè)字概括： 職位不高，決策不少； 麻雀雖小，責(zé)任不輕 。 ◆ 班長(zhǎng)的使命： 提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率； 降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。 2020/10/5 6 班長(zhǎng)的地位和使命 、 角色 ? 承上 :承擔(dān)單位職責(zé) ? 達(dá)成組織目標(biāo) ? 執(zhí)行上司的指示 ? 平行間 : ? 協(xié)調(diào) ? 公關(guān) ? 啟下 :做好組織的管理 ? 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù) ? 使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮 「一個(gè)真正的好班長(zhǎng)必須同時(shí)是兩種截然不同的大師 : 他是牧師 ,不斷地布道 ,使員工接受企業(yè)文化 ,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和 企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái) .又是行動(dòng)大師，善于處理最精細(xì)的實(shí)際事物 壹 、 班長(zhǎng)的角色認(rèn)知 2020/10/5 7 吃力 把所有問(wèn)題都自己扛 為什么受傷的總是我 不討好 別人不想做，只有自己做； 別人不會(huì)做，只有自己做； 團(tuán)隊(duì)配合不起來(lái)，只有自己做； 經(jīng)常當(dāng)救火隊(duì)員； 沒(méi)有成就感； 要承擔(dān)完不成任務(wù)的責(zé)任； 已經(jīng)戴著主管的帽子，卻仍然做著下屬的事 角色錯(cuò)位 2020/10/5 8 壹 、 班長(zhǎng)的角色認(rèn)知（班組長(zhǎng)的基本職能總結(jié)） 系統(tǒng)管理 製造流程 繁雜不順暢 簡(jiǎn)化 /刪除 製造方法 方法不簡(jiǎn)便 尋找最佳方法 ISO9001 缺乏品質(zhì)保證 建立品質(zhì)系統(tǒng) 規(guī)章制度 沒(méi)有制度 規(guī)範(fàn)化 設(shè)備資産 保養(yǎng) /盤(pán)點(diǎn) 環(huán)境安全 5S管理 文件資料 更新正確 物料 損壞 /遺失 髒、亂、差 過(guò)時(shí)，錯(cuò)誤 帳物不一致 盤(pán)點(diǎn) 不會(huì)做 教導(dǎo) 缺少技能 工作教導(dǎo) 不想做 激勵(lì) 缺少動(dòng)力 工作關(guān)係 想做、 做不好 改善 缺少方法 工作改善 人的管理 物的管理 管 理 職能 2020/10/5 9 貳 、 班長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) ◆ 理念技術(shù)：管理的執(zhí)行，首先取決于有沒(méi)有好的理念，有了好的理念才會(huì)有好的行為。 海爾格言 ： ? 智力 比 知識(shí) 重要 素質(zhì) 比智力重要 ? 覺(jué)悟 比素質(zhì)重要 張瑞敏談?lì)I(lǐng)導(dǎo) ： ? 員工的素質(zhì)就是 班長(zhǎng) 的素質(zhì) 。 ? 你可以不知道下屬的短處 ,卻不能不知 道 下屬的長(zhǎng)處 。 ? 部屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任 ,但是不能夠提升部屬的素質(zhì) ,卻是你的責(zé)任 。 ? 只有落後的 班長(zhǎng) ,沒(méi)有落後的部屬 。 2020/10/5 10 貳、班長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) ◆ 理念 技術(shù)（ OEC管理法 ） ? O— Overall— 全面的 ? E— Everyone,Everything,Everyday— 每個(gè)人，每件事，每一天 ? C— Control and Clear— 控制和清理 ? 全方位地對(duì)每個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理 。 ? 日事日畢，日清日高。 ? 每天做完當(dāng)天的任務(wù)，并且比昨日有所提升。 ? 簡(jiǎn)單的事情天天做就不簡(jiǎn)單，容易的事情天天做就不容易。 2020/10/5 11 貳、班長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) ◆ 理念技術(shù)（日清控制系統(tǒng)） 1. 日事日畢。對(duì)當(dāng)天發(fā)生的各種問(wèn)題 (異?，F(xiàn)象 )，在當(dāng)天弄清楚原因，分清
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