江西省gsm_smallcell_kpi優(yōu)化報(bào)告(已修改)
2025-06-02 15:44 本頁(yè)面
【正文】 江西 省 GSM Smallcell KPI 優(yōu)化 報(bào)告 京信通信系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司 無(wú)線解決方案部 京信通信系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司 無(wú)線接入 產(chǎn)品 事業(yè)部 京信通信系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司 江西分公司 IBWAS 項(xiàng)目部 20xx 年 10 月 25 日 江西 省 GSM Smallcell KPI 優(yōu)化項(xiàng)目 一、 項(xiàng)目 概述 江西 省目前 為我司 Small cell 產(chǎn)品應(yīng)用規(guī)模最大的地區(qū)，部署規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1500 多 臺(tái)， 數(shù)量多，覆蓋范圍廣， 涵蓋南昌、九江等 11 個(gè)地市 ， 但 由于 運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)不足，加上 第三方廠家 安裝 調(diào)測(cè)等 原因，導(dǎo)致 近期 全網(wǎng) 整體 KPI 指標(biāo) 偏 差， 投訴壓力大， 為改善 KPI 指標(biāo)，順利完成 項(xiàng)目 驗(yàn)收 工作 ， 急需開展優(yōu)化工作 ，總結(jié)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)方法 ， 為后續(xù) Small cell 規(guī)?；瘧?yīng)用 及優(yōu)化 提供 強(qiáng) 有力的技術(shù)支持 。 二、 優(yōu)化目標(biāo) 運(yùn)營(yíng)商 分公司 KPI 指標(biāo) 時(shí)間 KPI 指標(biāo) 計(jì)劃時(shí)間 暫無(wú) 暫無(wú) 接通率≥ 98%；掉話率≤ 5%；切換成功率≥ 90% 3~4 周 目前運(yùn)營(yíng)商尚未提出明確的指標(biāo)要求，分公司參考各地市的 KPI 指標(biāo)，暫定上表所示的 KPI 為 優(yōu)化的目標(biāo)，后期根據(jù)在網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行狀況和運(yùn)營(yíng)商 意見進(jìn)行修正。 本次優(yōu)化項(xiàng)目工作內(nèi)容及人員安排如下表所示： 工作內(nèi)容及人員安排 備注 后臺(tái)參數(shù)優(yōu)化 黃志裕 袁璇 梁雷 根據(jù)實(shí)際工作需求，對(duì)項(xiàng)目組 內(nèi)人員進(jìn)行合理調(diào)配。 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試分析 鐘暉 黃志裕 梁雷 KPI 統(tǒng)計(jì)分析 黃志裕 梁雷 袁璇 優(yōu)化 總結(jié)和報(bào)告 梁雷 黃志裕 袁璇 產(chǎn)品技術(shù)支持 袁璇 工作協(xié)調(diào) 王旭祥 /鐘暉 工作計(jì)劃及達(dá)成情況如下表所示： 計(jì)劃 內(nèi)容 預(yù)計(jì)時(shí)間 達(dá)成情況 第一階段 ①熟悉 公司產(chǎn)品及網(wǎng)管平臺(tái) ②確立工作目標(biāo)和計(jì)劃 ~ 已完成 第二階段 ①分析整理 指標(biāo) 差 站點(diǎn)的 原因 ②對(duì)指差 TOPN 站點(diǎn)進(jìn)行處理 ③各項(xiàng) KPI 指標(biāo)達(dá)到預(yù)期值 ④總結(jié)處理經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)化方法 ~ 已完成 第三階段 ① 分公司 內(nèi)部評(píng)審 KPI 優(yōu)化方法 ②對(duì)優(yōu)化指導(dǎo)文件進(jìn)行修正 ~ 已完成 第 四 階段 對(duì)全省進(jìn)行規(guī)模性優(yōu)化 推廣 ~ 進(jìn)行中 江西 省 GSM Smallcell KPI 優(yōu)化項(xiàng)目 三 、 優(yōu)化項(xiàng)目開展總結(jié) 優(yōu)化問(wèn)題匯總 常見 KPI 問(wèn)題 通過(guò)對(duì)用戶投訴問(wèn)題及后臺(tái)統(tǒng)計(jì) KPI 分析，總結(jié)歸納出和用戶感知相關(guān)聯(lián)的以下網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)： 主要問(wèn)題 用戶感知 常用 KPI 指標(biāo) “★” —— 來(lái)源話務(wù)網(wǎng)管 or 設(shè)備日志 “○” —— 來(lái)自現(xiàn)場(chǎng) CQT or DT 測(cè)試數(shù)據(jù) 注：尋呼成功率低于 90%，這個(gè)可能我們?cè)O(shè)備現(xiàn)在性能無(wú)法達(dá)到，且一代機(jī)這個(gè)指標(biāo) OAM統(tǒng)計(jì)有問(wèn)題，無(wú)法真實(shí)呈現(xiàn)這個(gè)指標(biāo)， 需要 10 版本 后 才能修復(fù)，所以在文檔中暫時(shí)沒(méi)有體現(xiàn)該指標(biāo)優(yōu)化方法。 問(wèn)題篩選及判定 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及分析的流程圖見下： 低話務(wù) 尋呼成功率低 TCH 接通率低 TCH 掉話率高 切換成功率低 信號(hào)弱 呼叫難 話質(zhì)差 掉話多 ★ 日均在線率大于 30%（ 小時(shí)） ★ 日平均話務(wù)量低于 (家庭級(jí) ) ★日統(tǒng)計(jì)平均尋呼成功率低于 90% ○ GSM 語(yǔ)音尋呼成功率 90%（呼叫次數(shù) 30 次） ★ 日統(tǒng)計(jì)平均接通率低于 98% ○ GSM 語(yǔ)音 接通 率 ＜ 98%（測(cè)試呼叫次數(shù) 30 次） ★日統(tǒng)計(jì)平均掉話率高于 5% ○ GSM 語(yǔ)音 掉話 率 5%（測(cè)試呼叫次數(shù) 30 次） ★ 日統(tǒng)計(jì)平均 切換成功率低于 95% ○ 語(yǔ)音 切換成功率＜ 95%（測(cè)試呼叫次數(shù) 30 次） 無(wú)線側(cè) 后臺(tái) 側(cè) 定義 江西 省 GSM Smallcell KPI 優(yōu)化項(xiàng)目 全 全 全 全K P I全 全 全全 全 全T O P N全 全 全全 全 全全 全 全T O P N 全全 全 全全 全 全 全 全 全 全 全 全 全全 全 全 / 全 全 全 / 全 全 全 / 全全 全 / 全 全 全 全 全 全全 全 全全 全 全全 全全 全 全全 全全 全
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