【正文】 小結(jié) 通過對 江西省 Smallcell 全網(wǎng) KPI 優(yōu)化， 各項指標(biāo)目前均趨于穩(wěn)定，且大部分達(dá)到了目標(biāo)要求值，具體情況如下圖 所示： 時間 段 切換成功率 話務(wù)量 (Erl) TCH 接通率 TCH 掉話率 平均值 提升 平均值 提升 平均值 提升 平均值 降低 ~ % % % % % % ~ % % % 由統(tǒng)計分析可知，除掉話率這一指標(biāo)，因在優(yōu)化過程中需要對設(shè)備進(jìn)行重啟、復(fù)位 、測試等工作改善不明顯之外， TCH接通率提升 %，切換成功率提升 % ,話務(wù)量提升 ，改善明顯。 ? 上門處理預(yù)約難 1）上門處理的站點，需提前預(yù)約，用戶時間不可控，影響優(yōu)化進(jìn)度； 建議： ① 先通過后臺進(jìn)行參數(shù)調(diào)整來進(jìn)行優(yōu)化，減少上門處理數(shù)量 ； ②對于需添加鄰區(qū)的站點，可通過對用戶家周邊電磁環(huán)境測試來確定； ③上門處理站點，建議和用戶預(yù)約在晚上或者周末，避開上班時間。暫無法通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析判斷網(wǎng)管鄰區(qū)中，是否存在長期沒有切換申請次數(shù)的鄰區(qū)和切換失敗次數(shù)較多的鄰區(qū)，不能有根據(jù)得對冗余鄰區(qū)的進(jìn)行適當(dāng)刪減，保證鄰區(qū)關(guān)系的合理性。 附圖： 1011 鐵通頻點 江西 省 GSM Smallcell KPI 優(yōu)化項目 附圖：非法基站 附圖：聯(lián)通 95 號頻點 網(wǎng)管 KPI 監(jiān)控問題 目前我司網(wǎng)管平臺沒有針對 KPI 指標(biāo)異常情況進(jìn)行實時監(jiān)控并告警提示的功能，日常優(yōu)化只是對前一天指標(biāo)統(tǒng)計情況進(jìn)行分析優(yōu)化；而當(dāng)網(wǎng)元存在突發(fā)情況時（如：網(wǎng)元寬帶網(wǎng)絡(luò)異常、無線環(huán)境變化） KPI 指標(biāo)會出現(xiàn)異常惡化，優(yōu)化人員無法及時發(fā)現(xiàn)此類突發(fā)情況并解決，可能對當(dāng)天全網(wǎng)指標(biāo)影響較大。 建議： ① 加強(qiáng)技術(shù)人員對設(shè)備使用及安裝調(diào)測相關(guān)知識的學(xué)習(xí) ； 江西 省 GSM Smallcell KPI 優(yōu)化項目 ②規(guī)范設(shè)備安裝施工要求，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理； 五 、 遺留問題 本次優(yōu)化雖然對指標(biāo)改善較為明顯，但是部分設(shè)備和協(xié)調(diào)問題仍未得到解決，分公司和總部研發(fā)需后續(xù)跟進(jìn)，具體內(nèi)容包括以下幾點： 九江切換問題 九江有部分小區(qū)切換成功率長期為 0%，分析發(fā)現(xiàn)基本為 Smallcell 小區(qū)無法切換至宏網(wǎng) LAC為 31008的宏網(wǎng)小區(qū)，切換失敗原因基本為 GU下發(fā)切換拒絕。 四 、優(yōu)化 總結(jié)分析及建議 影響 KPI 指標(biāo)原因分類 已 對南昌市指標(biāo)差中 TOPN 站點的 51（全省 81 個）個站分別進(jìn)行了現(xiàn)場排查和后臺參數(shù)優(yōu)化，從已處理的站點分析統(tǒng)計，可以看出南昌孤島站點占總數(shù)的71%，是造成 KPI 指標(biāo)差的主要原因。 ? 接通率 從上圖可以看出來， 優(yōu)化前，南昌市接通率 平均 為 93%左右， 優(yōu)化之后，接通率目前維持在 98%左右，國慶期間，由于話務(wù)原因造成接通率有稍微起伏，但整體已經(jīng)趨于穩(wěn)定，已達(dá)到優(yōu)化目標(biāo)值。 本次優(yōu)化項目工作內(nèi)容及人員安排如下表所示： 工作內(nèi)容及人員安排 備注 后臺參數(shù)優(yōu)化 黃志裕 袁璇 梁雷 根據(jù)實際工作需求，對項目組 內(nèi)人員進(jìn)行合理調(diào)配。 b）問題點的二次分析 第一步：拿到各維度的 TOPN 小區(qū)的最近一周每天 24 小時的詳細(xì)話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并結(jié)合設(shè)備參數(shù)當(dāng)前設(shè)置進(jìn)行分析 ； 第二步：對侯選 站點存在的 KPI 問題、場景及設(shè)備類型進(jìn)行分類歸總 ； 第三步： 綜合各維度詳細(xì)指標(biāo)分析，選出問題最嚴(yán)重的 TOPN 小區(qū)，同時結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理平臺告警信息進(jìn)行初步定位，為下一步現(xiàn)場排查提供排查思路。 江西省 全網(wǎng)指標(biāo) ? 接通率 由上圖可以看出，優(yōu)化前江西全省 KPI 指標(biāo) 平均為 85%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn) 低于目標(biāo)值，優(yōu)化后 全網(wǎng)指標(biāo)平均值為 98%左右，達(dá)到目標(biāo)優(yōu)化值，且 整體指標(biāo)趨于穩(wěn)定。 原因分析及建議 ? 孤島站點數(shù)量多 1） 從本章節(jié) 的 統(tǒng)計 可以看 出， 設(shè)備 大部分覆蓋區(qū)域為 信號盲區(qū)或者弱覆蓋區(qū)域 ； 2） 目前 設(shè)備 重選鄰區(qū)掃描精度為 95dBm，切換鄰區(qū)掃描精度為 85dBm，對于宏站覆蓋弱的區(qū)域，難以掃描到切換鄰區(qū) ，影響 KPI 指標(biāo) ； 建議： ① 對 SON 切換鄰區(qū)時有時無站點，建議 查看設(shè)備日志手動添加切換鄰區(qū)； ②技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)不同場景對設(shè)備位置及參數(shù)做適當(dāng)調(diào)整，規(guī)避因覆蓋引起指標(biāo)差等問題； ③對新裝站點需記錄經(jīng)緯度，方便后期通過 mapinfo 進(jìn)行優(yōu)化。該問題已向研發(fā)反映，研發(fā)反饋將評估后續(xù)版本增加該功能 。 六 、附件 網(wǎng)元名稱 統(tǒng)計時間全速率話音信道話務(wù)量 (Erl )T C H 請求次數(shù)（不含切換）T C H 接通率（不含切換）T C H 占用成功次數(shù)（不含切換）無線原因?qū)е耇 C H 掉話