監(jiān)理人員基本素質(zhì)習慣培訓教材通信工程(已修改)
2025-09-10 14:23 本頁面
【正文】 公正監(jiān)理 誠信服務 監(jiān)理人員基本素質(zhì)習慣培訓教材 主講人：楊生耀 2020年 8月 14日 公正監(jiān)理 誠信服務 課堂要求 x 請將手機調(diào)到震動 x 接聽電話請到教室外面并要小聲 x 不要遲到和早退，課間休息請按時回來 x 請大家積極參與課堂討論 注：以上要求也是以后工作開會要注意的事項 ! 公正監(jiān)理 誠信服務 課程目的 一、掌握監(jiān)理人員應有的必備素質(zhì) 二、掌握監(jiān)理人員應有的必備知識 三、掌握監(jiān)理人員應具備的行為規(guī)范和職業(yè)道德 四、掌握監(jiān)理人員工作的方式方法，養(yǎng)成良好的工作習慣 目的是幫助監(jiān)理人員樹立正確的工作理念，養(yǎng)成良好的工作習慣，掌握提升業(yè)務技能的方向，開拓大家的視野，樹立大局觀，為個人良好的發(fā)展奠定基礎，希望大家全心投入，跟上思路，用心感悟。 公正監(jiān)理 誠信服務 課程內(nèi)容大綱 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 二、監(jiān)理人員必備知識 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 四、監(jiān)理人員工作的方式方法、良好的工作習慣 公正監(jiān)理 誠信服務 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 公正監(jiān)理 誠信服務 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 公正監(jiān)理 誠信服務 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 做人 恪守三個信念： ?相信自己代表的公司 品牌忠誠度 ?相信自己代表的團隊 團隊忠誠度 ?相信自己 自信 公正監(jiān)理 誠信服務 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 做人 避免八大傻 ? 第一傻：得過且過 ? 第二傻：無危機感 ? 第三傻：無所事事 ? 第四傻：做表面文章 ? 第五傻：事不關已 ? 第六傻：懼怕機會 ? 第七傻：急于表現(xiàn) ? 第八傻：白紙一片 公正監(jiān)理 誠信服務 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 做人 有理想 尊重與自尊 吃苦耐勞 謙虛 開放自我 不自私 公正監(jiān)理 誠信服務 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 成就導向 主動性 適應能力 人際理解 關系建立 服務精神 收集信息 素質(zhì)模型 公正監(jiān)理 誠信服務 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 成就導向 對成就的強烈向往，以事業(yè)的成功作為自我實現(xiàn)的最高價值取向，不斷地只求更好、更新、更有效、更杰出。 公正監(jiān)理 誠信服務 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 適應能力 對環(huán)境的變化作出正確的反應，以對失敗、挫折不屈不撓的積極心態(tài)戰(zhàn)勝困難。
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