監(jiān)理人員基本素質(zhì)習(xí)慣培訓(xùn)教材通信工程-免費閱讀
【正文】 而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。 因為每件事好像都很重要 所以我們不得不每件事都做。所以我在大學(xué)里認識的學(xué)生比任何人都多。 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) 課程內(nèi)容大綱 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 二、監(jiān)理人員必備知識 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 四、監(jiān)理人員工作的方式方法、良好的工作習(xí)慣 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 做人 恪守三個信念： ?相信自己代表的公司 品牌忠誠度 ?相信自己代表的團隊 團隊忠誠度 ?相信自己 自信 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 做人 避免八大傻 ? 第一傻：得過且過 ? 第二傻：無危機感 ? 第三傻：無所事事 ? 第四傻：做表面文章 ? 第五傻：事不關(guān)已 ? 第六傻：懼怕機會 ? 第七傻：急于表現(xiàn) ? 第八傻：白紙一片 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 做人 有理想 尊重與自尊 吃苦耐勞 謙虛 開放自我 不自私 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 成就導(dǎo)向 主動性 適應(yīng)能力 人際理解 關(guān)系建立 服務(wù)精神 收集信息 素質(zhì)模型 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 成就導(dǎo)向 對成就的強烈向往，以事業(yè)的成功作為自我實現(xiàn)的最高價值取向，不斷地只求更好、更新、更有效、更杰出。我總是注視著向我走來的人，并主動和他說話。 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 服務(wù)精神 無微不至的服務(wù)是克敵制勝的法寶， “ 誠信鑄就品牌，服務(wù)贏未來 ” 。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道?！? 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) 四、監(jiān)理人員工作的方式方法、良好的工作習(xí)慣 注意總結(jié)和資料庫的整理和收集 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) 四、監(jiān)理人員工作的方式方法、良好的工作習(xí)慣 PDCA的工作方法 P ——計劃 （ plan） D——執(zhí)行 (do) C——檢查 (check) A——改正再執(zhí)行 (action) 公正監(jiān)理 誠信服務(wù) ? 了解崗位 權(quán)限 責(zé)任
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