【正文】 」 文王再問 ∶ 「那么為什么你最出名呢？」 扁鵲答說 ∶ 「我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。 沃爾頓：“我很早就學(xué)會(huì)了成為校園領(lǐng)袖的秘訣，那就是主動(dòng)上前與人行道上的人說話。他們也認(rèn)識(shí)我，并把我看成是他們的朋友。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 二、監(jiān)理人員必備知識(shí) 二、監(jiān)理人員必備知識(shí) 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 二、監(jiān)理人員必備知識(shí) 1. 公司概況（組織架構(gòu)、企業(yè)文化、管理制度、工作流程） 2. 監(jiān)理基本理論 3. 工程概預(yù)算知識(shí) 4. 勞動(dòng)法、招投標(biāo)法、合同法等法律知識(shí) 5. 項(xiàng)目管理知識(shí) 6. 溝通、協(xié)調(diào)的能力和技巧 7. 專業(yè)技術(shù)知識(shí) 8. 各專業(yè)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) 9. 業(yè)主的管理辦法、制度、流程 10. 廣博的知識(shí)面 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 員工需要職業(yè)化的前程 ?最小成本，最大效益 ?以此為生，精于此道 ?細(xì)微之處，做得專業(yè) ?理性的態(tài)度對(duì)待工作 ?不能別人為輕易替代 企業(yè)需要職業(yè)化的員工 ? 責(zé)任為中心 ? 結(jié)果為導(dǎo)向 ? 工作為首選 ? 理性為基礎(chǔ) ? 服務(wù)為靈魂 ? 品質(zhì)為保障 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 工作態(tài)度 責(zé)任心 敬業(yè)精神 奉獻(xiàn)精神 服務(wù)精神 執(zhí)行力 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 工作態(tài)度 ?責(zé)任心 ?主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，為公司分憂 ?踏實(shí)做好工作不走過場(chǎng) ?主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極處理問題 ?敬業(yè)精神 ?熱愛監(jiān)理本職工作，千方百計(jì)把工作做好 ?力所能及的幫助別人 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 工作態(tài)度 ? 奉獻(xiàn)精神 ?奉獻(xiàn)是相對(duì)而言的，是超出正常工作外的投入 ?主動(dòng)將自己的好經(jīng)驗(yàn)、好方法與同事分享 ?站在公司整體利益的角度做工作 ?不斤斤計(jì)較 ? 團(tuán)隊(duì)精神 ?互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計(jì)個(gè)人得失 ?良好的信任溝通是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ) ?自我批評(píng)，以身作則，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更好的工作 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 工作態(tài)度 ?執(zhí)行力 —— 關(guān)鍵是正確的執(zhí)行 ?遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定 ?各種交付件結(jié)果嚴(yán)格符合相關(guān)要求 ?完成工作不打折 ?做事情要有頭有尾，做到閉環(huán) 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 儀表 體現(xiàn)出精神和自信