監(jiān)理人員基本素質(zhì)習(xí)慣培訓(xùn)教材通信工程-文庫(kù)吧
2025-07-27 14:23 本頁(yè)面
【正文】 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 主動(dòng)性 機(jī)會(huì)稍縱即逝，捕捉信息、機(jī)會(huì)一定要主動(dòng)，做事也要積極主動(dòng)。 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 主動(dòng)性 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆 沃爾頓：“我很早就學(xué)會(huì)了成為校園領(lǐng)袖的秘訣，那就是主動(dòng)上前與人行道上的人說(shuō)話。我總是注視著向我走來(lái)的人，并主動(dòng)和他說(shuō)話。如果我認(rèn)識(shí)他，我就會(huì)叫著他們的名字。即使我不認(rèn)識(shí)他，我仍會(huì)和他說(shuō)話。所以我在大學(xué)里認(rèn)識(shí)的學(xué)生比任何人都多。他們也認(rèn)識(shí)我，并把我看成是他們的朋友。大學(xué)畢業(yè)參加工作，我一直用這種方法競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)職位?！? 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 人際理解 “ 權(quán)，然后知輕重；度，然后知長(zhǎng)短；物皆然，心為甚 ” ，只有了解他，才能把握他。 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 關(guān)系建立 良好的關(guān)系是順利開(kāi)展監(jiān)理工作的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，是“ 項(xiàng)目成長(zhǎng)的土壤，戍守領(lǐng)地的城垣 ” 。 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 服務(wù)精神 無(wú)微不至的服務(wù)是克敵制勝的法寶， “ 誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)贏未來(lái) ” 。 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 一、監(jiān)理人員必備素質(zhì) 收集信息 在我們所處的時(shí)代，信息就像陽(yáng)光和空氣，它點(diǎn)燃了創(chuàng)造智慧的火花，它照亮了通向未來(lái)的道路。 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 二、監(jiān)理人員必備知識(shí) 二、監(jiān)理人員必備知識(shí) 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 二、監(jiān)理人員必備知識(shí) 1. 公司概況（組織架構(gòu)、企業(yè)文化、管理制度、工作流程） 2. 監(jiān)理基本理論 3. 工程概預(yù)算知識(shí) 4. 勞動(dòng)法、招投標(biāo)法、合同法等法律知識(shí) 5. 項(xiàng)目管理知識(shí) 6. 溝通、協(xié)調(diào)的能力和技巧 7. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí) 8. 各專(zhuān)業(yè)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) 9. 業(yè)主的管理辦法、制度、流程 10. 廣博的知識(shí)面 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 公正監(jiān)理 誠(chéng)信服務(wù) 三、監(jiān)理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德
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