[精選]如何處理顧客投訴技巧(ppt41頁)-資料下載頁

【總結(jié)】如何處理顧客投訴目錄認(rèn)識(shí)投訴的重要性1處理投訴的技巧和步驟2店面如何減少顧客投訴3認(rèn)識(shí)投訴的重要性1什么叫做投訴？投訴就是顧客任何不滿意的表示，不論正確與否,通俗的講投訴就是客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等產(chǎn)生不滿而引起的抱怨。投訴的本質(zhì)是顧客對(duì)公司信賴度與期待度的體現(xiàn),也就

2025-01-18 22:00

如何處理與上司的關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】一、與上司溝通的必要性我們先來看一個(gè)案例：美的空調(diào)企劃部的王先生，工作已經(jīng)兩年多，參與著許多重要公關(guān)活動(dòng)的策劃和實(shí)施，是這個(gè)部門最有經(jīng)驗(yàn)的員工之一。部門副經(jīng)理的職位至今空著，憑借資歷和能力，王先生認(rèn)為自己很有可能就是這個(gè)職位的候選人?？勺罱跸壬l(fā)現(xiàn)了競爭對(duì)手——?jiǎng)倎砉静坏桨肽甑馁M(fèi)女士。按說，就她的資歷還得熬幾年才能出頭。可是接下來發(fā)生的幾

2025-05-15 00:44

異議處理技巧ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】從接近客戶、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書到締結(jié)簽約的每一個(gè)推銷步驟，客戶都有可能提出異議。愈是懂得異議處理的技巧，您愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議，每化解一個(gè)異議，就摒除您與客戶的一個(gè)障礙，您就愈接近客戶一步。請(qǐng)牢記——推銷是從客戶的拒絕開始。（1）異議的含意·異議是什么

2025-05-03 22:53

處理異議技巧講義ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】SwireBeverages1處理異議技巧(1306)天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632SwireBeverages2

2024-11-03 19:25

[精選]客戶異議處理技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】1汽車工程系公開課課題：汽車營銷實(shí)務(wù)—客戶異議處理技巧指導(dǎo)教師：田永江張愛民授課時(shí)間：年月日第二節(jié)課授課班級(jí)：高級(jí)汽修班授課教師：汽車工程系弓建海歡迎各位老師指導(dǎo)！2客戶異議處理技巧3課程目的了解認(rèn)識(shí)客戶異議，擴(kuò)充銷售理論。掌握正確處理客戶異議的方法

2025-02-19 00:59

針對(duì)客戶異議的處理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】針對(duì)客戶異議的處理培訓(xùn)引言從接近客戶、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書到簽約的每一個(gè)銷售步驟，客戶都有可能提出異議；愈是懂得異議處理的技巧，就愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議。每化解一個(gè)異議，就摒除您與客戶一個(gè)障礙，您就愈接近客戶一步。請(qǐng)牢記——銷售是從客戶的拒絕

2025-07-30 04:02

[文學(xué)]如何處理同學(xué)之間的關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】2022/4/171如何處理同學(xué)之間的關(guān)系,營造班級(jí)凝聚力？高二.七班理解至上善待他人2022/4/172自1931年起，魯迅（～）和瞿秋白（）為推動(dòng)革命文藝事業(yè)，并肩戰(zhàn)斗，結(jié)下了深厚的友誼。1933年2月，瞿秋白夫婦的住處受到特務(wù)的監(jiān)視，他們

2025-04-14 02:03

[精選]如何處理顧客投訴和溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】處理顧客投訴和溝通技巧周向紅興漢藥店供銷聯(lián)盟.....目錄?第一篇：處理顧客投訴的重要性?第二篇：顧客投訴的原因?第三篇：處理顧客投訴的原則?第三篇：顧客投訴的處理技巧?第四篇：建議興漢藥店供銷聯(lián)盟第一篇：處理顧客投訴的重要性、顧客投訴的蝴蝶效應(yīng)

2025-01-18 21:56

如何處理好企業(yè)的員工關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】如何處理好企業(yè)的員工關(guān)系？ERMTRAINING?13億人口；?每年4百萬大學(xué)畢業(yè)生；?10%合格在跨國公司工作；?每年9%-14%的薪酬增長率；?25%高層管理人員流失；?需要流失人員薪酬3倍-20倍的成本尋找新的高層管理人員?..\選人錯(cuò)誤（換人）的代價(jià).xlsCHINA人力資

2025-05-12 18:24

燙傷后該如何處理--資料下載頁

【總結(jié)】燙傷后該如何處理湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院導(dǎo)語燙傷在日常生活中較為常見，燙傷大都傷及真皮，因而皮膚上留下疤痕的幾率將近90%。從皮膚的自身機(jī)理來說，疤痕越早修復(fù)越容易，據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%的燒燙傷疤痕會(huì)在6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)增生，而疤痕修復(fù)是現(xiàn)代燒傷治療的重要組成部分，及時(shí)正確的疤痕康復(fù)治療，可明顯改善燒傷愈合質(zhì)量，降低殘疾率，那么，如何去除燙傷疤痕

2025-08-09 15:38

抱怨是金如何處理顧客投訴培訓(xùn)講解-資料下載頁

【總結(jié)】-本資料來自-1AComplaintisAGift抱怨是金----如何處理顧客投訴-本資料來自-2培訓(xùn)目的?學(xué)會(huì)正確處理顧客抱怨的八大步驟；?在工作中靈活運(yùn)用處理難纏顧客的五項(xiàng)原則；?牢記抱怨的好處，正視每一個(gè)抱怨。-本資料來自-3什麼是抱怨？?對(duì)顧

2025-06-07 11:39

培訓(xùn)培訓(xùn)師如何處理難纏的學(xué)員19頁ppt-管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】第九章巧妙處理聽眾的問題?聽眾提出的每一個(gè)問題，都要答么？?要求聽眾提問題時(shí)，聽眾不出聲，怎么辦？?自己不知道答案，怎么辦？?聽眾的問題模糊，怎么答？?聽眾故意挑釁，怎么辦？?聽眾想挑起爭論，怎么辦？面對(duì)難以解答的問題：?“我不知道答案，但我可以為你找到…..”?“我需要認(rèn)

2025-08-09 18:30

如何處理好與他人的關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】在馬案受到關(guān)注的同時(shí)，千辛萬苦考上北京交通大學(xué)清河職業(yè)技術(shù)學(xué)院的小靜不得已選擇了退學(xué)。據(jù)小靜的同學(xué)反映，小靜長得很漂亮，追求者如云、情書如雪，飄飄然的小靜時(shí)常在同學(xué)面前炫耀，還經(jīng)常逃課，這使得寢室里的同學(xué)都對(duì)她心生妒忌，也對(duì)她的言行表示反感。時(shí)間長了，遭到孤立的小靜在宿舍中再也沒有立足之地，天天獨(dú)來獨(dú)往，加之上學(xué)期的考試又有四科紅燈高掛，只得被迫選擇

2024-11-10 04:20

如何處理客人投訴ppt-資料下載頁

【總結(jié)】第四節(jié)如何處理客人投訴,2009級(jí)職教師資張靈利,對(duì)客人投訴的認(rèn)識(shí)………………………………1引起客人投訴的原因………………………………2為何要處理投訴……………………………………3辨別客人投訴的目的…...

2024-11-17 00:12

如何處理顧客投訴ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】如何處理顧客投訴?楊洋一、如何正確認(rèn)識(shí)投訴?1、何謂投訴：?投訴是顧客的不滿和牢騷？?投訴是顧客對(duì)商品或服務(wù)方式的不滿及責(zé)難？?實(shí)際上所謂投訴是顧客對(duì)商店的信賴與期待，同時(shí)也是該商品目前存在的弱點(diǎn)。?2、投訴的形式：?A、由于商品不良引起的投訴有以下形式：?鏡架在使用很短時(shí)間后，發(fā)生褪色或部件斷裂。?

2025-04-28 23:36

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