20xx年全國物業(yè)管理師考試真題與答案(已修改)
2025-09-02 17:41 本頁面
【正文】 2020 年全國物業(yè)管理師考試真題與答案 (網(wǎng)友版 ) ，應該包括成本、利潤和稅費的總和再除以 12 個月和應繳費面 積，最后算的是 ，有人有算的是 ，只計成本和利潤，稅費在利潤里面 ：第一科制度在 90 分以上，第二科經(jīng)營在 80 分以上，第三科綜合在 70 分以上，第四科實務在 60 分以上 ，公司是哪個資質(zhì)的 ?物業(yè)需要哪種資質(zhì)的公司才能投 標 ? 營業(yè)額 — 稅收 — 成本 =利潤 W— W*%542=542*8% W/26/12= ：一級和二級資質(zhì)企業(yè)均可承擔 第二問是：承接二類以上物業(yè)且 40/100+30/50+?/8=110%》 100%符合二級企業(yè)資 質(zhì)要求 :成本 A=542 萬、利潤 B=542*8%= 萬、營業(yè)稅及附加 C=D*% B=A*8%= 萬元 D=A+B+C =A+A*8%+D*% =(A+A*8%)/(%) =(542+)/ = 萬元 C=D*% =*% = 萬元 d=D/12/26 = = 元 /米 利潤： 542*8%= 萬元。稅金： (542+)*%= D=542++= 萬元 平米單價： 有一道題，說是招標人代表已有 2 人，問專家人數(shù)不少于幾人 ? 答案有好幾 個，貌似都有點對。 評標委員會中必須是 5 人以上的單數(shù)，專家不少于三分之二，按三分之二以上計 算為 4 個以上，按 5 人以上單數(shù)計算為 5 個。 ，應該是 元 /平方每月正確，但出題者忽視了一個問題， 就是教材沒有類似公式或內(nèi)容參考，考的是財務常識或?qū)I(yè)知識，而且按照工程 類專業(yè)稅金的計算、經(jīng)濟類專業(yè)稅金計算和財務專業(yè)的稅金計算都有差別，因此 我覺得此題出題忽視了我們的財務基礎知識水平。至于計算出來是 、 、 都好，從另外一個角度其實也可以看出，財務 基礎知識的重要性，雖然只差 1 分錢，但折算到全年就是十幾二十萬的概念。當然，希望改卷老師能酌情考慮 教材相應知識缺漏、和應考生財務知識水平的問題，適當給予評分羅，畢竟物業(yè) 師更應該注重現(xiàn)場管理，財務專業(yè)的應該交由專業(yè)部門負責。再者，也建議對教 材進行盡快修訂，增加相關(guān)內(nèi)容、更新相關(guān)內(nèi)容和刪除重復內(nèi)容 2020年注冊物業(yè)管理師真題（物業(yè)實務案例題） 一、 某小區(qū)已經(jīng)入住兩年，業(yè)主投訴：（ 1）小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)（ 2）部分屋頂漏水（ 3）小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。 物業(yè)公司如何處理一般投訴。（ 16分） 針對以上三個問題將如何解決。（ 9分） 二、 某小區(qū)剛?cè)胱?，部分業(yè)主反應小區(qū)部分墻體滲漏、供暖不足、開發(fā)商遺留問題，小區(qū)業(yè)主多次找到物業(yè)公司及開發(fā)商均無法解決，于是部分業(yè)主通過私下選舉，串聯(lián)成立了臨時業(yè)主委員會，并聯(lián)系媒體報道此事。臨時業(yè)主委員會通過協(xié)議的方式尋找到新的物業(yè)公司。臨時業(yè)主委員會將決定張貼在小區(qū)公告欄中：決定解聘現(xiàn)在物業(yè)公司，選聘新的物業(yè)公司。媒體相繼報道了此事，社會反響強烈，部分業(yè)主甚至圍堵物業(yè)管理處辦公室。 上述有幾點操作違規(guī)之處。（ 10 分） 假如你作為本小區(qū)的項目經(jīng)理，你如何做來解決上面問題。（ 20 分） 三、 某物業(yè)項目建筑面積 29萬平方米，可收物業(yè)服務費用面積 26萬平米，計劃成本 542萬元，現(xiàn)在進行招投標，有一物業(yè)公司管理項目多層住宅 20萬平米，高層住宅 20萬平米，別墅 4萬平米，該項目投標做了一個物業(yè)費的核算，總共包括以下項目： （一）人員工工資獎金及福利包括 分管此項目的副總經(jīng)理工資 項目經(jīng)理工資 項目員工年終績效獎金 （二）補充養(yǎng) 老金 （二）公共區(qū)域維修保養(yǎng)費用 （三）工程保修費用 （四）管理區(qū)域保潔材料費用 （五）管理區(qū)域裝修垃圾清運費用 （六）公共秩序維護費用 （七）項目履約金 （八）公共部位公共設施公眾責任保險費用 （九）固定資產(chǎn)折舊費 （十）對社會的愛心捐贈 全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試題 物業(yè)管理基本制度與政策 一、單項選擇題（共 60題，每題 1分。每題的備選項中，只有 1個最符合題意） 物業(yè)管理的內(nèi)容是（ ）。 A、對物業(yè)進行維修 B、對物業(yè)進行養(yǎng)護、管 理 C、對相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生、保潔 D、對物業(yè)進行維修、
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