【正文】 本資料來自 發(fā)布令0概述本手冊是依據(jù)ISO/TS 16949：2002《生產(chǎn)性和與相關(guān)服務(wù)性汽車零組件之組織使用ISO9001：2000的特殊要求》編制的品質(zhì)管理系統(tǒng)大綱，它闡述了公司的品質(zhì)方針、品質(zhì)目標并對品質(zhì)管理體系的過程順序和相互作用進行了描述。本手冊是公司品質(zhì)管理體系進行的基本準則，也是公司對所有顧客的承諾，遵循本手冊是每個員工應盡的責任。總經(jīng)理： 日期： 章節(jié)號 內(nèi)容概述目錄0 發(fā)布令 目錄 公司簡介 組織機構(gòu)與職責 手冊說明1. 范圍 概述 適用性2. 參考標準3. 名詞和定義4. 品質(zhì)管理系統(tǒng) 一般要求 文件化要求 5. 管理責任 管理承諾 顧客導向 品質(zhì)政策 規(guī)劃 職責、權(quán)限與溝通 管理審查 6. 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)架構(gòu) 工作環(huán)境 7. 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)之規(guī)劃 顧客相關(guān)之作業(yè)流程 設(shè)計與開發(fā) 采購 生產(chǎn)與服務(wù)提供 監(jiān)測和量測儀器之管制 8 量測、分析和改善 概述 監(jiān)督和量測 不合格品之管制 資料分析 改善 會 社 名: 煙臺矢崎汽車配件有限公司0概述公司簡介 （英文名稱:YANTAI YAZAKI AUTOMOTIVE PARTS CO.,LTD）地 址: 中國山東省煙臺福山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)永達街西首成立日期: 2001年3月14日資 本 金: 1000萬美元(日本獨資)經(jīng)營內(nèi)容: 汽車用電線線束、汽車儀表、汽車線束部品及模具的制造與銷售占地面積: 66600 平方米建筑面積: 57000平方米 職工人員: 3121人 截止到2003年4月的數(shù)字公司經(jīng)歷: 2001年3月 煙臺矢崎汽車配件有限公司成立 （100%的外國投資企業(yè)） 2001年 5月 SUZUKI生產(chǎn)開始 2001年 6月 SUZUKI生產(chǎn)首批產(chǎn)品正式出口 2002年 5月 遷入YYA新工場 2002年 6月 TOYOTA HILUX生產(chǎn)開始 2002年 6月 PS工場開始組建 2002年 9月 PS生產(chǎn)的膠管、蛇管開始使用并供給TJY 2002年 11月 TOYOTA CAMRY生產(chǎn)開始 2002年 11月 PS生產(chǎn)的端子盒開始投入使用 2002年 12月 PS電線開始投入使用 2003年 1月 TOYOTA —FLOOR生產(chǎn)開始 2003年 2月 TOYOTA A/B工程開始生產(chǎn) 2003年 6月 TOYOTA —DOOR開始生產(chǎn) 2003年 6月 TOYOTA COROLLA開始生產(chǎn) 總 經(jīng) 理董 事 長PS工場長客 戶 代 表W/H工場長管 理 者 代 表WH 生產(chǎn)管理部WH 技 術(shù) 部WH 品質(zhì)保證部WH 制 造 部管 理 部PS 生產(chǎn)管理部電 線 技 術(shù) 部電 線 制 造 部成型品質(zhì)保證部成 型 制 造 部WH 生產(chǎn)管理課WH 部材管理課WH 生 準 課WH 設(shè) 計 課WH 生產(chǎn)技術(shù)課WH 品質(zhì)保證課WH 檢 查 課切 斷 課組 立 課制 造 事 務(wù) 課財 務(wù) 課人 事 課總 務(wù) 課進 出 口 課電線生產(chǎn)管理課成型生產(chǎn)管理課電線生產(chǎn)技術(shù)課電線品質(zhì)保證課成 型 制 造 課成型生產(chǎn)技術(shù)課電 線 制 造 課膠 管 制 造 課成型品質(zhì)保證課：0概述組織機構(gòu)與職責2. 各級人員職責與權(quán)限：概述組織機構(gòu)與職責0 職位職 責權(quán) 限 總經(jīng)理 決定公司經(jīng)營方針,制定公司品質(zhì)政策。品質(zhì)系統(tǒng)的實施及推進公司的經(jīng)營及企業(yè)計劃的裁決。 工場長 為使公司繼續(xù)發(fā)展,依靠管理技術(shù)展開體質(zhì)改善,提高生產(chǎn),.工場經(jīng)營的管理,公司方針運作的審核。管理代表（A）董事長指定為品質(zhì)體系推進擔當。（B）品質(zhì)制度實施成效向管理階層報告。（C）負責本公司與外部機構(gòu)有關(guān)品質(zhì)體系的連絡(luò)窗口。（D）規(guī)劃本公司內(nèi)部品質(zhì)稽核活動。維持本公司ISO9002品質(zhì)保證體系的持續(xù)運作及確定、實行、維持、矯正等指施。 部長 副部長 ,提高工作效益和確保工作的正常運作。（A）根據(jù)日常改善的管理項目具體向工場長建議。（B）實施系統(tǒng)的QC活動及其指導教育。 具體的建議及體制的改善。 維持方針的有效持續(xù)運作?？蛻舸硪钥蛻舻牧稣f明ISO/TS16949的要求，并將客戶的要求聯(lián)絡(luò)公司管理層。在認為某些運作已經(jīng)或可能損害客戶利益時，有權(quán)向公司管理層提出建議。 課長 副課長改善工作中管理項目,提高品質(zhì)和生產(chǎn)量,降低成本和工作正常運作的掌握。（A）重點的系統(tǒng)派遣的實施。（B）勞務(wù)動向的管理。（C）活動計劃的推進及QC活動的推進。 改善工作中的管理項目。組長按照指示組織執(zhí)行有關(guān)品質(zhì)、能率、生產(chǎn)和安全的工作事項:（A）日常管理組織機能的活性化。（B）階層系統(tǒng)的教育及實施。（C）QC圈活動的指導者。（D）現(xiàn)場管理。（E）日常的教育。 日常業(yè)務(wù)的處理及上級指示事項的維持。班長（A）現(xiàn)場工作管理的擔當。（B）QC圈活動的執(zhí)行者。 上級指示工作的執(zhí)行。一般人員（A）具體工作的執(zhí)行者,使品質(zhì)符合基準要求。（B）QC圈活動的參加者。 上級指示工作的執(zhí)行擔當。 遵守作業(yè)規(guī)定,自我保證品質(zhì)。:組織機構(gòu)與職責0概述部門課別職 責權(quán) 限管理部部門工務(wù)部財務(wù)課總務(wù)課人事課進出口課概述0組織機構(gòu)與職責課別生產(chǎn)管理課。8. 電線損耗的管理。9. 設(shè)變資料的管理。10. 出納業(yè)務(wù)管理。11. 往來帳款管理。12. 固定資產(chǎn)帳款管理。13. 企業(yè)計劃，財務(wù)計劃。14. 會計管理總括。15. 工數(shù)管理。1. 總務(wù)事項。2. 機務(wù)事項。3. 通勤事項。。2. 出口業(yè)務(wù)。3. 核銷業(yè)務(wù)。4. 返品處理。職 責。7. 包裝規(guī)格要求。8. 合同管理。9. 入庫管理。12. 日常管理。。1. 進出口業(yè)務(wù)管理。權(quán) 限、出荷計劃、進度的管理。部門技術(shù)部采購課倉庫課0課別生產(chǎn)技術(shù)課。2. 發(fā)注。3. 發(fā)票管理。4. 注殘管理 。5. 緊急品管理。6. 月度發(fā)注經(jīng)歷表的管理。7. 納期管理。8. 空運費的管理，月度空運費報告。9. 設(shè)變余剩品。10. 包裝材料的管理。11. 在庫數(shù)量的管理。12. 其它。2. 部材儲存管理。3. 部材出庫管理。4. 設(shè)變余剩品管理。5. 不良品的在庫管理。概述組織機構(gòu)與職責組織機構(gòu)與職責概述0組織機構(gòu)與職責概述0職 責。2. 保養(yǎng)業(yè)務(wù)。3. 部品的受入檢查及在庫管理。4. 部品回收及再利用。5. 打結(jié)臺，導通臺的的組立，評價與解體。6. 打結(jié)臺，導通臺的臺帳管理。7. 工程設(shè)置。8. YCCHECHKER的維護。9. 社變對應。10. 壓著規(guī)格的作成。發(fā)行。11. 發(fā)注管理。 DATA制作。，物料的采購。，物料在庫量的掌握。，材料證明取得。1. 部材的在庫管理。權(quán) 限1生產(chǎn)性設(shè)備的發(fā)注與管理。1. 壓著規(guī)格的作成發(fā)行。2. 打結(jié)臺，導通臺的組立與解體。部門品質(zhì)保證部生產(chǎn)準備課設(shè)計課0課別品質(zhì)保證課檢查課監(jiān)查系。2. 發(fā)注依賴書。3. 工程設(shè)定。4. 人員能率設(shè)定。5. 前工程作業(yè)分析。6. 后工程作業(yè)分析。7. 作業(yè)標準。8. 。9. 工程指導及現(xiàn)狀調(diào)查。