【正文】 1 姜博士 執(zhí) 行力 姜汝祥博士精辟地闡明了一個(gè)偉大的公司最 基本的商業(yè)之道，對比萬科十幾年發(fā)展的路程，有些知道做的是對的，但表述不清晰的，姜博士給了清晰的表述；有些還沒弄清楚的，姜博士給 了清楚的回答。 萬科集團(tuán)董事長王石 姜汝祥博士在《姜博士執(zhí)行力》這本書中，提出有 執(zhí)行能力的人，是那些對自己有責(zé)任感的人，他們有 三個(gè)特征?信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗?；一個(gè)有 執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，是強(qiáng)調(diào)?認(rèn)真第一，聰明第二?的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有執(zhí)行能力的公司，一定是針對客戶價(jià)值聚 焦 能 力 的 公 司 等 等 。 我 覺 得 總 結(jié) 得 很 到 位 。 TCL總裁 李東生 姜博士是我千辛萬苦尋覓到的知音，他的出 現(xiàn)及著作使我的思想得以洗禮和升華，他的經(jīng)營管理思想我認(rèn)為是有機(jī)地把中國傳統(tǒng)的管理智慧 及西方的管理邏輯成功結(jié)合的先行者，必將為中國 企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型帶來好結(jié)果。 青島啤酒集團(tuán)總裁 金志國 姜博士關(guān)于核心競爭力的論述與我的感覺是一 致的，就是說核心競爭力應(yīng)該講是這個(gè)企業(yè)、這個(gè)團(tuán)隊(duì)集體的學(xué)習(xí)能力。今天的聯(lián)想、神州數(shù)碼這些 領(lǐng)導(dǎo)人都在考慮這些問題。 聯(lián)想董事長柳傳志與姜博士 CCTV一 2《對話》 2 扎硬 營 打死仗 —— 《姜博士執(zhí)行力》序 TCL總裁 李東生 企業(yè)的競爭．就 是人的競爭，而人的觀念、精神和勇氣，往往能起關(guān)鍵的作 用。我們?nèi)裟芘囵B(yǎng)出?扎硬營，打死仗?的隊(duì)伍，就能讓對手心存畏懼，就會在競爭中有更多的勝算。 我認(rèn)為，這就是《姜博士執(zhí)行力》一書的精髓。 中國企 業(yè) 目前所面 臨 的 問題 主要有兩個(gè)，一個(gè)是核心技 術(shù) ，另一個(gè)就是國 際 化 視 野。前者是我 們 中國企 業(yè)邁 向世界 級 水平所需要的硬件，后者是 邁 向世界 級 水平所需要的 軟 件。 在未來的十年， TCL 的目 標(biāo) 很明確：建成具有國 際競 爭力的世界 級 企 業(yè) 。而要做到 這 一點(diǎn)，我 們 就不能再 關(guān) 起 門 來和自己比，要把 對 比和追趕的目 標(biāo) 指向世界 級 公司， 讓 “中國制造 ”成 為優(yōu) 秀品 質(zhì) 的代名 詞 。 這 是一條充 滿 希望，同 時(shí) 也充 滿艱 辛的道路，要想 獲勝 ，我 們 唯一要做的，就是比世界 級 公司更加努力，更加勤 奮 ，要“扎硬 營 ，打死仗”。 所 謂 “扎硬 營 ”就是 營壘堅(jiān) 固，號令 嚴(yán) 明；所 謂 “打死仗”，就是要有 壓 倒 敵 人的勇氣和破釜沉舟的拼搏精神。我 覺 得中國企 業(yè) 在未來 競 爭中，需要培 養(yǎng)這種 “扎硬 營 ，打死仗”的企 業(yè)精神，才有成功的希望。 “扎硬 營 ”，就是要把企 業(yè) 管理的基本功 練 好，在企 業(yè)競 爭力的 每 一個(gè) 環(huán)節(jié) 、 每 一 項(xiàng) 流程都按最佳的 標(biāo) 準(zhǔn)和要求把工作做到位，在 這 方面沒有任何捷徑可走。 正所 謂 ，樸素的思想造就 優(yōu) 秀 的企 業(yè) 。 實(shí) 踐 證 明，在企 業(yè)競 爭中，必 須 要把 競 爭力的基礎(chǔ) 打牢； 單 靠出奇制 勝難 以支撐企 業(yè) 持 續(xù) 成功。而那 些文 過飾 非、投機(jī)取巧的 經(jīng)營 劣 習(xí) ， 終將葬送企 業(yè) 的未來。古人云：守正出奇、百 戰(zhàn) 不殆，就是 這 個(gè)道理。 這 些年 TCL 的 發(fā) 展 歷 程中，我 們 十分清楚地看到，凡是 經(jīng)營 得好的企 業(yè) ，不但方向明確， 贏 利模式清楚，而且苦 練基本功，不斷改善價(jià) 值鏈 的 每 一個(gè) 環(huán)節(jié) 。 打死仗，就是要培 養(yǎng) 拼搏精神。在 經(jīng)濟(jì) 全球化的今天，我 們 面 臨 的大部份 對 手都要比我 們強(qiáng)大，我 們 只有比 對 手付出十倍、百倍的努力，才可能超越他 們 。在 關(guān)鍵 的 時(shí) 候，要有屢 敗 屢戰(zhàn) 、百折不 撓 的勇氣，心 無旁 騖 、全力以赴， 專 注地把事情做好。 比如 TCL 在越南 開 拓 業(yè)務(wù) 之初，危機(jī)和困 難 重重。多數(shù)人主 張 撤出。 這時(shí) ，越南公司 總經(jīng) 理卻力主死 戰(zhàn) 到底，并分析能成功的機(jī)會和理由。他 認(rèn)為 若在越南市 場 不能成功，在其它地區(qū)更無 勝 算，且會 嚴(yán) 重打 擊團(tuán)隊(duì) 信心和士氣。他 們這種 在困境中死 戰(zhàn) 不退的勇氣，促成我 們 下定決心留在越南。 結(jié) 果， 現(xiàn) 在越南成 為 我 們 海外 業(yè)務(wù) 拓展最成功的國家。 TCL 強(qiáng)調(diào) 信任與授 權(quán) ，同 時(shí) ， TCL 也 強(qiáng)調(diào) 自我 責(zé) 任與反省。在 TCL，我 們認(rèn)為 作 為 一 線 主管，首先要從 審視 自己 開 始，如果你是 問題 的一部分，就需要首先解決自己的 問題 ，否 則 你就 無法得到下屬 對 你的信任。各 級 主管要 帶頭 參與，承擔(dān) 責(zé) 任，才能建立起一個(gè) 開 放、溝通、并得到大家共同參與的氛 圍 ，才能把 員 工的活力和激情 調(diào)動 起來。 其 實(shí)對 于大部分中國企 業(yè) ，未來的 戰(zhàn) 略目 標(biāo) 是非常清楚的， 這 就是致力于向世界 級優(yōu) 秀企 業(yè)學(xué) 習(xí) ，努力趕上并超 過 它 們 。就像當(dāng)年的日本和 韓 國企 業(yè) 一 樣 ，要“扎硬 營 ，打死仗”。從 這個(gè)意 義 上 講 ， 執(zhí) 行 這樣 一個(gè) 問題 ，其 實(shí)還 有一個(gè)更基本的出 發(fā) 點(diǎn)，就是中國企 業(yè) 未來的 競 爭優(yōu)勢問題 。我相信，如果 TCL 在供 應(yīng)鏈 的 每 一個(gè) 環(huán)節(jié) —— 設(shè)計(jì) 、制造、 質(zhì) 量、 銷 售、服 務(wù) 、物流等等，都做得最 優(yōu) ，就沒有人能打 敗 TCL。在 這 個(gè)意 義 上 講 ，我 們 最大的 競 爭 對 手就是自己。只有不斷地超越自己，特 別 是在成功的 時(shí) 候不停止，才能保持相 對領(lǐng) 先的 競 爭力。 姜汝祥博士在《姜博士 執(zhí) 行力》 這 本 書 中，提出有 執(zhí) 行能力的人，是那些 對 自己有 責(zé) 任感的人，他 們 有三個(gè)特征“信守承 諾 ， 結(jié) 果 導(dǎo) 向，永不言 敗 ”；一個(gè)有 執(zhí) 行力的 團(tuán)隊(duì) ，是 強(qiáng)調(diào) “ 認(rèn)真第一， 聰 明第二”的 團(tuán)隊(duì) ；一個(gè)有 執(zhí) 行能力的公司，一定是 針對 客 戶 價(jià) 值 聚焦能力的公司 3 等等。我 覺 得 總結(jié) 得很到位， 這 與目前中國企 業(yè) 所 處 的特殊 環(huán) 境與 歷 史使命是相符的，我 們作 為發(fā) 展中國家的企 業(yè) ，要想趕上并超 過 那些世界 優(yōu) 秀企 業(yè) ，只有“扎硬 營 ，打死仗” 才有出路，不可能有什 么 捷徑可走。 姜汝祥博士研究企 業(yè) 的角度大多從 問題 出 發(fā) ， 這 是我很 贊 同的。中國企 業(yè) 非常需要更多的 專家學(xué)者，從 實(shí)際問題 出 發(fā) ，基于事 實(shí) 和數(shù)據(jù)，基于中國國情，扎扎 實(shí)實(shí) 地做更多的建 設(shè) 性研究，而不是 嘩 眾取 寵 ，斷章取 義 。 所有成功的 優(yōu) 秀企 業(yè) 背后，一定都有 優(yōu) 秀的企 業(yè) 文化在支撐。因 為 企 業(yè) 文化是企 業(yè) 信仰、價(jià)值觀 和行 為規(guī) 范的 總 和，它同 時(shí)還 包括企 業(yè) 的 經(jīng)營風(fēng) 格、 員 工行 為習(xí)慣 和 應(yīng)對 事物的默 認(rèn)規(guī)則 。 執(zhí) 行 問題 表面上體 現(xiàn)為業(yè)績 ，但背后其 實(shí) 更多的是一個(gè)文化 問題 ，只有在 優(yōu) 秀的文化背景下，才可能有真正的 執(zhí) 行。在 這 方面，姜汝祥博士 有很多精彩的 觀 點(diǎn)和 結(jié)論 ，比如從理 論上提出 執(zhí) 行是果因 關(guān) 系， 強(qiáng)調(diào) 企 業(yè) 文化必 須 超越利益，才能 擁 有真正的持 續(xù) 基因。在操作上提出 執(zhí) 行前要“決心第一，成 敗 第二”； 執(zhí) 行中要“速度第一，完美第二”； 執(zhí) 行 結(jié) 束后，要“ 結(jié) 果第一，理由第二”；比如 強(qiáng)調(diào) 高 層領(lǐng)導(dǎo) 的 責(zé) 任是幫助 員 工 進(jìn) 化等等。 為 我 們 打造 優(yōu) 秀的企 業(yè)執(zhí) 行文化提供了非常有價(jià) 值 的 養(yǎng) 料。 企 業(yè) 的 競 爭，就是人的 競 爭，而人的 觀 念、精神和勇氣，往往能起 關(guān)鍵 的作用。我 們 若能培養(yǎng) 出“扎硬 營 ，打死仗”的 隊(duì) 伍，就能 讓對 手心存畏懼，就會在 競 爭中有更多的 勝 算。 我 認(rèn)為 ， 這 就是《姜博士 執(zhí) 行力》一 書 的精 髓。 2020 年 6 月 4 目錄 第一章執(zhí)行突破 為什么中國優(yōu)秀企業(yè)普遍面臨突破困境 ? 如何由大而強(qiáng) ?中 國 企 業(yè)向 世 界級 企 業(yè)邁 進(jìn) 的首 要 問題 。 為什么中國企業(yè)既難大也難強(qiáng) ?—— 中國企業(yè)面臨戰(zhàn)略與文化雙重困境。 執(zhí)行啟蒙：中國新一代企業(yè)家的使命 ! 吃虧是福：以原則為中心終結(jié)權(quán)謀時(shí)代 ! 從英雄式機(jī)會驅(qū)動走向職業(yè)化戰(zhàn)略驅(qū)動：第一代企業(yè)家使命已經(jīng)結(jié)束 ！ 第二章執(zhí)行的 48字真經(jīng) 執(zhí)行 48字真經(jīng) 執(zhí)行 4 8字 真 經(jīng) ： 把 簡 單 的 道 理 執(zhí) 行 透 ! 執(zhí)行陷阱：中國足球毀于聰明，中國企 業(yè)毀于什么 ? 執(zhí)行的 8字方針 認(rèn)真第一，聰明第二。 執(zhí)行的 1 6字原則 結(jié)果提前，自我退后； 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。 執(zhí)行的 2 4字戰(zhàn)略 決心第一，成敗第二； 速度第一，完美第二； 結(jié)果第一，理由第二。 第三章執(zhí)行是金，只講行動和結(jié)果 結(jié)果第一，理由第二。 執(zhí)行就是要結(jié)果：一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)！ 戰(zhàn)略對執(zhí)行有什么用 ?戰(zhàn)略是一種因果關(guān)系！ 戰(zhàn)略是地圖與羅盤：錯(cuò)誤的方向也比沒有方向好！ 猴子管理第一法則：鎖定責(zé)任 ! 猴子管理第二法則：時(shí)間守恒，讓員工照顧好自己的猴子 ! 猴子管理第三法則：溝通職責(zé) ! 猴子管 理第四法則：授權(quán) —— 讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) ! 猴子管理第五法則：做重要但不緊急的事，猴子才不會累死 ! 猴子管理第六法則：猴子也需要快樂 ! 猴 子 管 理 第 七 法 則 ： 檢 查 和 監(jiān) 督 能 使 猴 子 進(jìn) 化 ! 執(zhí)行是果因關(guān)系：只有好報(bào)，才有好人 ! 執(zhí)行是金：只講行動和結(jié)果 ! 完 成 任 務(wù) 是 一 個(gè) 陰 謀 ： 為 什 么 完 成 任 務(wù) 只 會 收 獲 借 口 ? 什么樣的人是執(zhí)行人才 ?什么樣的人不是 ? 信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言?。阂粋€(gè)織席販履的庶民如何成為一代君王 ? 第四章高層執(zhí)行力 狼性原則：迫使員工進(jìn)化 如果不是強(qiáng)者淘汰弱者，就是弱者淘汰強(qiáng)者 ! 你的業(yè)績越好，你可能 離未來越遠(yuǎn)： IBM如何從狼變成羊 ? 喚醒 IBM的狼性： lBM轉(zhuǎn)型真相 ! 狼性原則之一：忍辱負(fù)重 狼性原則之二：整體至上 5 狼性原則之三：自知之明 狼性原則之四：順?biāo)兄? 狼性原則之五：血濃于水 狼性原則之六：表里如一 狼性原則之七：知彼知己 狼性原則之八：原則第一 狼性原則之九：團(tuán)隊(duì)精神 狼性原則之十：持續(xù)基因 第五章中層執(zhí)行力 做大氣層還是放大鏡 中層的放大鏡原理 找準(zhǔn)位置：從乘客到司機(jī) ! 老板要有狼性：乘客永遠(yuǎn)不會自動變成司機(jī) ! 聚 焦 目 標(biāo) ： 中 層經(jīng) 理永 遠(yuǎn)只 有一 個(gè)目 標(biāo) ! 你的工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里 ?永遠(yuǎn)都不要放棄裁 員的權(quán)力 ！ 超 越 期 望 ： 永 遠(yuǎn) 沒 有 最 好 ， 只 有 更 好 ! 不 相 信 懺 悔 ： 永遠(yuǎn) 只有 這次 ，沒 有下 次 ! 第六章基層執(zhí)行力 猴子管理法：責(zé)任使人進(jìn)步 責(zé)任是一只猴子 ! 第七章總經(jīng)理執(zhí)行七大錯(cuò)誤 總經(jīng)理執(zhí)行七大錯(cuò)誤 總經(jīng)理執(zhí)行第一大錯(cuò)誤：追求完美 ! 總經(jīng)理執(zhí)行第二大錯(cuò)誤：獎勵錯(cuò)位 —— 考核 A，獎勵 B! 總經(jīng)理執(zhí)行第三大錯(cuò)誤：眼睛里只有明星員工 l 總經(jīng)理執(zhí)行第四大錯(cuò)誤：到處是重點(diǎn) ! 總經(jīng)理執(zhí)行第五大錯(cuò)誤：過早樂觀 ! 總經(jīng)理執(zhí)行第六大錯(cuò)誤：不放棄任何機(jī)會 ! 總經(jīng)理執(zhí)行第七大錯(cuò)誤：迷信創(chuàng)新 ! 第八章優(yōu)秀公司的七大執(zhí)行綱領(lǐng) 優(yōu)秀公司 的七大執(zhí)行綱領(lǐng) 第一大執(zhí)行綱領(lǐng)：創(chuàng)造危機(jī) ! 第二大執(zhí)行綱領(lǐng)：行動能力是淘汰出來的 ! 第三大執(zhí)行綱領(lǐng)：凡是已經(jīng)決定了的，就是對的 ! 第四大執(zhí)行綱領(lǐng)：人們不會做你希望的，只會做你檢查的 ! 第五大執(zhí)行綱領(lǐng)：沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變 ! 第六大執(zhí)行綱領(lǐng)：用備忘錄驅(qū)動執(zhí)行力 ! 第七大執(zhí)行綱領(lǐng)：親自作出表率 ! 6 第一章 執(zhí) 行突破 為 什 么 中國 優(yōu) 秀企 業(yè) 普遍面 臨 突破困境 ? 中國相當(dāng)一批優(yōu)秀企業(yè)目前正在經(jīng)歷著不同程度的停滯，比如海爾在各種質(zhì) 疑中增長出現(xiàn)徘徊，聯(lián)想在業(yè)績連續(xù)增長遲緩后宣布收縮業(yè)務(wù)， TCL并購后正在 步履艱難地謀求突破，還有更多的為我們所熟悉的著名企業(yè)，像方正、健力寶、三九等等，輝煌似乎正在成為歷史。 當(dāng)優(yōu)秀企業(yè)的停滯是以群體現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，我們只能跳出具體的企業(yè)，只 能跳出具 體 現(xiàn) 象 ， 到 這 批 企 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 的 頭 腦 中 去 尋 找 答 案 。 柳傳志對此有一個(gè)判斷：中圍目前最優(yōu)秀的一批企業(yè)目前普遍面臨著“突破問題”，聯(lián)想目前面臨的問題，其實(shí)是絕大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)正在面臨，或者將要面臨的問題。 但問題是，聯(lián)想面臨的“突破問題”到底是什么 ?在這一點(diǎn)上，柳傳志并沒有給我們答案，或者說，也不可能給我們答案，因?yàn)樗?自己就是 問題 的一部分。 如何由大而 強(qiáng) ? 中國企 業(yè) 向世界 級 企 業(yè)邁進(jìn) 的首要 問題 ● 大企業(yè)的第一問題是它如何更大 ?由于大，它的增長就不能再是機(jī)會 型，而只能是戰(zhàn)略型。 ● 大企業(yè)的第二問題是它如何更強(qiáng) ?大不一定強(qiáng)，但不大注定不強(qiáng)，強(qiáng) 有強(qiáng)的機(jī)制，沒有做強(qiáng)的機(jī)制，大就不會強(qiáng)。 中國有句古 話 “君子之交淡如水，小人之交甜如蜜”。五年十年叫君子，一 天兩天叫小人。君子